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員工工作總結(jié)

對員工工作評價

時間:2021-11-24 16:10:13 員工工作總結(jié) 我要投稿

對員工工作評價范文

對員工工作評價范文1

該員工工作認真負責,虛心好學,在業(yè)務緊迫時加班加點毫無怨言。在工作中能夠主動地學習和請教別人,比較仔細認真,能夠完成指導老師和領導安排的工作任務。遵守公司勞動紀律,出勤率高,與同事相處和睦,能融入團隊合作共事,體現(xiàn)出南湖職校較高的德育和智育水平。鑒于南湖職校的生表現(xiàn)較好,同意繼續(xù)接收素質(zhì)較好的該員工。

對員工工作評價范文

該員工在本公司期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,體現(xiàn)出比較扎實的國際商務專業(yè)知識和技能基本功。努力協(xié)助指導老師的工作,從中學習運價業(yè)務知識,虛心好學,善于思考,能培養(yǎng)團隊精神和人際溝通能力,遵守公司勞動紀律,與同事和睦相處。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務,毫無怨言,展現(xiàn)出該校扎實的德育教育。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,適應能力較強。同時,該該員工能遵守我公司的各項規(guī)章制度,期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。

對員工工作評價范文2

  本人于20xx年7月份進入愛瑪客北三項目擔任文員一職,距今已經(jīng)有三年零四個月的時間,在單位領導及各位主管的關心與幫助下,并通過自己的不懈努力圓滿的完成了各項工作。

  首先努力工作,完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每天公司郵件的收發(fā)工作,及時上傳下達;做好每周的工作計劃,不遺漏,不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作,確保準確無誤;往返于公司交工作材料,不管天氣是否惡劣都按時交至公司,不耽誤每項工作的順利進行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單,按需所發(fā)做到不浪費,按時清點以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  本人熱衷于自己的本職工作,踏實的工作態(tài)度,認真仔細的完成每一項工作任務,對于臨時性工作也要積極去完成,當天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多,這就要求我做到分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。

  這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如做事不夠細心,缺乏積極主動性,工作不是很扎實等,我相信在以后的工作中我會更加努力,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望大家一如既往地給予我支持。

對員工工作評價范文3

  倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的主角,對倉庫管理員要嚴格要求及管理,今日就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié),期望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學到一些東西。

  我于三月份進入公司后,擔任公司倉庫管理員職位,現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

  剛進入公司時,應對陌生的環(huán)境和工作,我感到無從下手、充滿迷茫,對業(yè)務操作也是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下,很快便對工作業(yè)務有了必須掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫忙下,目前已經(jīng)熟練工作,能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

  同時,在領導指導、同事幫忙以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言:

  1、對倉庫的認識,熟悉了馬士基、三運倉庫基本情景,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

  2、對流程的認識,熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

  3、對管理的認識,較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;

  4、對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

  工作體會:

  1、高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,僅有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。

  2、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學習,使自我的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地提高,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自我能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自我。

  3、因勢而變,順勢而為,全力做好自我在各種突發(fā)情景和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自我的工作定位,進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學習。

對員工工作評價范文4

  庫房在一個企業(yè)是一個重要的組成部分,能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關的。管理好了。庫房的使用場地合理了,節(jié)儉了空間成本,合理地控制、安排原材料的請購,不但能夠合理地利用原材料,還能夠降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益,現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個總結(jié)與計劃:

  總結(jié):對我們過去的庫房管理。

  一、五金庫:

  我們現(xiàn)有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規(guī)劃,將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方,玻璃也有自我獨立的玻璃房,里面的衛(wèi)生也到達了一個很好的標準。對于五金的用量也有一個相應的記錄?墒遣蛔愕牡胤绞牵焊鞣N五金的擺放地方?jīng)]有一個很好的標示,庫房的管理沒有一個詳細的規(guī)程。

  二、板材庫:

  以前我們的板材都是放在大院里面的,雖然有雨布的遮蓋,可是我們的板材也還是難免會遭到日曬雨淋,使許多的板材都報廢了,無法使用了,這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費,這也就是相當于提高了我們的生產(chǎn)成本。此刻,我們有了我們的板材庫,地方雖然是小了一點,可是我們也必須利用好,將我們所用的板材在里面有條不紊地擺放整齊,從而減少我們的浪費。

  三、成品庫:

  我們的成品庫雖然比較緊缺,由以前的四個小成品庫房變成了兩個,使我們的成品存放空間不足。并且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善,有時候因為生產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續(xù)。對于出貨這一塊,我們的記錄是相當有效的,所以在這方面就應當繼續(xù)去發(fā)揚。

  四、綜合大庫:

  我們的大庫房的占地面積雖然挺大的,可是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方。可是我們也沒有得到一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃,使我們的大庫房里面有浪費的空間。當我們整理之后,往里面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排,所以就比較難堅持滿意的效果。

  計劃:對我們以后的庫房管理。

  一、在各個庫房上都作好各種標示,大到庫房的位置、名稱,小到庫房里面的各種材料、五金都做一個詳細明顯的標示。以到達一個誰看誰都明白的效果。

  二、對各種原材料都做一個詳細的用量、庫存量的調(diào)查,合理地調(diào)整我們的庫存,在不耽誤生產(chǎn)的情景下,節(jié)儉我們的庫房空間。

  三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記,當使用到該物品的時候就會有一種提示的效果,說明該物品需要請購了。

  四、對成品這一塊,要及時地安排好出貨時間,貨物生產(chǎn)出來后要及時通知下單人員,盡量不要造成庫房的庫存過多。

  五、將大庫房的的物品合理地安排,調(diào)整。對從里面存、取物品都有一個很好的要求,以堅持其的整潔。

  六、合理地制訂好庫房的管理規(guī)程,從規(guī)程去約束自我的工作,從規(guī)程去要求我們的員工堅持我們的庫房的完善、整潔。

  七、對自我的工作每一天都做一個合理的總結(jié)記錄,這樣一來才能夠保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成,促使自我每一天更進一步。

對員工工作評價范文5

  時間過得真快,很快一個學期過去了。為了今后更好的工作,現(xiàn)將本期的的工作進行評價如下:

  剛開學孩子們從小班升到中班真的有些不適應,不要說學的東西越來越多,對他們的要求也嚴格了許多。就說中午吃飯吧,小班時教師直接把飯菜盛在碗里,小朋友就能夠吃飯,到了中班就不一樣貌,除了要求他們自我會拿托盤,再把餐巾、勺子放到托盤里,然后才拿飯和菜。就一點都讓他們學了好長時間,不是忘了拿勺子,就是忘了拿餐巾,或者拿不穩(wěn)把整個托盤掉到地板上了,經(jīng)過了差不多一個學期的適應,雖然還會出一些小狀況,但孩子們已經(jīng)能很熟練的用托盤端飯了。還有睡午覺,小班時好大一部分的孩子都很難入睡,要教師去陪在他們身邊好久才會入睡,自從升到中班后,孩子們的睡眠習慣已經(jīng)有所改善,只要站在他們身邊沒多久,孩子們就會睡下去,這些都是班上每一位教師的辛勤付出,才會取得這些成績。

  我們是特殊班,從升中班開始,除了我是跟班上的,其他兩位教師都是新接手的,對班上的工作孩子們的情景一無所知。所以在這學期里,我除了做好自我的本質(zhì)工作外,還要配合好兩位新教師做好本班的工作,讓他們能及時的了解每位小朋友的生活習性,做好家長的工作,平時提醒他們,小朋友安全第一,我們比其他班的教師付出的汗水和辛勞可想而知,可是在我們共同的努力下,我們班的各項工作都能準時完成。

  在這個學期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,熱愛團體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領導的分配,樂意理解各項任務,并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上的教師共同商量解決。進取認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動聽取保健醫(yī)生的意見,做到不隱瞞自我的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。

  做到來園開窗通風,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。堅持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、每一天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,每一天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;廁所堅持無異味、地面干燥潔凈,水池及墻壁無污物,每一天勤擦,廁所堅持每次上完后沖洗,發(fā)現(xiàn)有異味及時用潔廁精沖洗,做到勤沖勤刷;清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;拖地用的拖布嚴禁分開使用,做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊,經(jīng)常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每一天都當作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒。

  細心照顧幼兒的生活,根據(jù)天氣的變化,及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒,仔細觀察有不適的幼兒全天的情景,及時與家長溝通。午睡時,注意巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。當然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我必須不斷評價經(jīng)驗,配合教師,吸取教訓,努力做好本質(zhì)工作。

對員工工作評價范文6

  少先隊工作是陽光工作,在創(chuàng)新中求實,在求實中創(chuàng)新,面臨新挑戰(zhàn),我們一如既往地踏實工作,奮發(fā)進取。在這一學期里,我擔任我校少先隊大隊輔導員工作,堅持以德育為核心,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐本事為重點,以體驗教育為基本途徑,圍繞“抓落實、促規(guī)范、創(chuàng)特色”改善作風,創(chuàng)新觀念,狠抓養(yǎng)成教育,以愛國主義教育為主線,以少先隊活動為載體,全面開展豐富多彩的少先隊活動,使少年兒童在少先隊組織中健康成長,全面提高少年兒童的綜合素質(zhì),繼續(xù)把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。開展了一系列富有成效的教育活動,F(xiàn)評價如下:

  一、堅持抓好常規(guī)教育,促使自身建設上新臺階。

  1、堅持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下,在雄壯的國歌聲中聆聽師生共同主持、參與的國旗下講話,使隊員受到一次又一次的教育。

  2、堅持教育監(jiān)督崗的檢查。每一天由大隊部組織大隊委員對全校隊員的衛(wèi)生、兩操、禮儀等方面進行檢查,每一天檢查每一天公布。成立“綠色學校護衛(wèi)隊”,做好學校保潔工作,堅持學校衛(wèi)生,維持學校秩序,阻止同學們打鬧。每周五進行一次衛(wèi)生大檢查,各班衛(wèi)生委員共同檢查衛(wèi)生區(qū)和教室的衛(wèi)生情景,并由此作為學期末禮貌班團體評選的依據(jù)之一,使學校堅持潔、齊、美。

  3、堅持每月一主題制度。每月大隊部主題活動一個,有“慶祝教師節(jié)”活動,“歡度國慶”活動,“感恩活動”,“學習十八大”、“元旦日”慶;顒,“禮貌禮儀記心中”、“安全伴我行”、“爭做法制小小宣傳員”等。每次都定期檢查,納入相關評比中,要求資料豐富新穎、突出主題,各中隊要有自我的風格特點。

  4、堅持“主題隊會”制度。主題隊會是展示隊員活動成果的場所,是鍛煉隊員本事的舞臺,大隊部對各中隊主題隊會進行抽查,肯定活動開展較好的中隊。

  二、進取開展各項活動,深化少先隊素質(zhì)教育。

  1、充分利用板報、小廣播等教育功能。我們少先隊利用班級的板報、小廣播、等有效地進行節(jié)日教育等活動,如每月各班根據(jù)工作安排及時更換黑板報資料,有國慶節(jié)、教師節(jié)、科技節(jié)、安全教育、心理健康知識等。

  2、認真組織每周升旗儀式。每個星期都能有條不紊的組織好學校的升旗儀式,提前通知,提前做好準備工作。儀式做到有程序、有重點、有中心發(fā)言人。每周我們挑選出4名優(yōu)秀的同學擔任護旗手任務,由一名教師作國旗下講話,講話資料以我校德育工作主題為基礎,結(jié)合節(jié)日教育等。大隊部及時做好工作安排,以及學生訓練工作,保證每周的升旗儀式有秩序、有質(zhì)量的舉行。

  三、加強小干部的培養(yǎng),提高隊員工作本事。

  1、學校為小干部成長搭建舞臺。我校少先隊把少先隊小干部的培養(yǎng)工作作為一項重要工作來抓,重視提高少先隊員工作本事和工作熱情。少先隊每月培訓一次干部,組織他們學習《中國少年報》、《少先隊小干部》、《中國少年兒童》等報刊,教給他們工作的`方法,增強他們的服務意識。

  2、中隊為隊員成長搭建平臺。在隊員中,我們構(gòu)成了“人人是管理者、處處有管理者”的自主管理模式。各中隊設立了大大小小不少崗位:中隊衛(wèi)生管理員、個人衛(wèi)生檢查員、紀律管理員、……各中隊每一個隊員分管一項日常事務工作,構(gòu)成了一種人人平等、人人有責、相互競爭、相互促進、相互交融的良好機制。在管理別人和被別人管理的主角不斷變換中,讓更多的隊員擁有自我表現(xiàn)、自我鍛煉、自我管理、自我教育的機會,使每一個隊員都能得到全面發(fā)展,真正成為中隊的主人。

  四、工作的不足,及以后的設想

  1、結(jié)合各項活動,全面培養(yǎng)隊員行為規(guī)范。行為規(guī)范的培養(yǎng)是有利于隊員一生,行為規(guī)范的培養(yǎng)是隊部一項基礎性工作,雖然隊部在“抓”此項工作中做到了檢測、定時反饋、及時公示三個步驟,可是其操作者還是落在大隊輔導員一個人身上,隊員們只是被動地理解檢查,而沒有真正作為檢查的主體,也沒有真正意識到行規(guī)對自我的重要性。所以在今后的工作中應加強行常規(guī)檢測的反饋和公示,加強行常規(guī)教育的體驗性和力度是隊部自動化建設的重點。

  2、結(jié)合多方面的培訓和學習,全面提高小輔導員和隊干部的工作本事。在輔導員培訓方面,大隊部工作做得還不夠,沒有在學校構(gòu)成一支“明星輔導員”的隊伍,并且在爭章版塊的輔導工作做的也不到位。

  3、結(jié)合輔導員工作的定位,全面培養(yǎng)隊員自主能動行性。主觀意志太強的我沒有認識到大隊輔導員是隊部工作的“輔導者·領路者”,而隊員才是隊部工作的“主體·主人”,所以,在來年開好一次由隊員自我做主的少代會,加強小隊自主化建設將是隊部工作的中心。

  綜上所述,讓我切實感到一切工作順利出色的完成以及所有榮譽的獲得,都源自于全校教師和領導對我的包容和支持。在那里真心感激所有與我分享她們智慧和真誠的領導、同仁、伙伴和朋友們。工作是辛苦的,但在工作中能找到前進的方向卻是歡樂的。愿來年大隊部工作有更務實更好的發(fā)展。

對員工工作評價范文7

  轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX餐廳做服務員三個多月的時間了,盡管這段時間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著,可是在店長以及同事們的關懷下很好地掌握了服務員工作的技巧,再加上最近轉(zhuǎn)正的事情讓我覺得自我在餐廳找到了歸屬感,可是我也明白轉(zhuǎn)正之后的自我應當在服務員工作中有所突破才行,為了實現(xiàn)這么目標自然需要對試用期間的餐廳服務員工作進行評價。

  做好餐廳的清潔工作并展現(xiàn)服務員的禮儀風采,由于我做服務員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方,所以有些時候?qū)Υ⻊展ぷ餍枰量桃恍┎拍軡M足顧客的用餐需求,尤其是清潔工作方面要做好才不會為餐廳經(jīng)營帶來不必要的麻煩,試用期間我就曾見過因為餐桌殘留油污導致顧客投訴的事件,所以為了不讓這種事情發(fā)生在自我身上自然要做好服務員的清潔工作,至少堅持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時候感到十分舒適,另外則是需要展現(xiàn)出作為餐廳服務員的禮儀風采,做好禮儀方面的工作自然對提升餐廳的形象存在著好處。

  在餐廳的服務工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現(xiàn)差錯,由于餐廳大多數(shù)時間人流量較多的緣故導致自我常處于忙碌的狀態(tài),然而在我看來這種情景也是對自身服務工作本事的一種鍛煉罷了,所以在熟悉服務員工作流程以后提升上餐速度便是自我需要思考的問題,在這個過程中自我比較注重向同事們學習并且在不出現(xiàn)差錯的基礎上逐漸提升上餐速度,并且有時餐廳顧客對菜肴提出的要求也要進行相應的記錄才行,盡管試用期間的服務工作比較累卻能從中學到很多實用的技巧。

  參與到餐廳食材的采購以及后廚餐具的清洗工作,由于餐廳員工較少的緣故導致有時自我也會在與到其他方面的工作,其中自我有幸和采購人員一同前去市場采購食材并學到了確定原材料優(yōu)劣的方法,期間自我也嘗試過獨立采購餐廳食材并且做得還算中規(guī)中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導致自我不是很愿意參與,但之后自我轉(zhuǎn)變心態(tài)以后才發(fā)現(xiàn)這方面的工作也是能夠提升自身服務本事的,至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的本事。

  試用期間的經(jīng)歷讓我明白想要做好餐廳服務員就要進行綜合性的提升,各種類型的工作都要進行嘗試才能有效提升自身的服務本事,尤其是轉(zhuǎn)正以后便更應當明白這點才能較好地應對今后餐飲服務員工作中的挑戰(zhàn)。

對員工工作評價范文8

  進入餐廳企業(yè),從一個最底層的員工做起,理解辛苦勞累的挑戰(zhàn),一天工作七八個小事,沒有坐的份只能站著。學習忍耐,學習堅持。這是我第一份工作,從來沒有做過如此工作的我就這樣在工作里成長起來。

  每一個崗位都有一門學問,需要學習的東西都很多。剛進入真功夫,對服務行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓練員組長帶領著熟悉大堂各個區(qū)域及各項工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

  應對顧客,微笑服務,耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來,首先要對他們"歡迎歡送",如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時,就要注意邊吃邊回收,就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時候,我們就要把那些餐具收走,這樣貌能夠方便顧客之間交流,也能夠增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等,由此也能夠防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對于顧客用餐時的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客,還要主動點幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物,或溫度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份并把原先那份當著顧客的面直接丟棄,然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就能夠幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這能夠更好地促進餐廳的營運。所以,我們是必須不能對顧客生氣的,即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作簡便愉快就是最夢想的夢想。

  在不斷地工作中積累經(jīng)驗,熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完必須的崗位鑒定表之后,對真功夫的管理文化業(yè)有了必須的接觸,也用上載課堂學到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務,便要到柜臺去學習。由于對菜單的不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產(chǎn)品,心里緊張,害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼,邁出自信這一步很重要。

  做好輔助已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫忙收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到柜臺前尋求其他幫忙時,如牙簽、紙巾等也要同時招呼好;當某些產(chǎn)品需要等候的時候,自我心里要清楚,也要時刻注意提醒告知收銀員?傊o助員要耳聽八方,手快過腦子反應。學習收銀時,很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂,好難搞定。當顧客前來點餐時,我的心一下子就慌了,手也亂了,說話都顯得有些結(jié)巴,腦子也不會轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作后,也對收銀七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。應對顧客的要求自我也能很好地處理了。

  再過完訓練五步曲,我就被升為訓練員,主角有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工,所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓練員該做的作業(yè),遇到不懂的就問訓練經(jīng)理,或請教其他資歷較深的組長或行政助理等,他們都是我的教師。

  在餐廳工作,學到了很多在課堂上學習上學不到的忍耐和堅持,沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層,雖是最底層,但也要做好一個管理者該做好的,除了做好模范外,也要在員工群眾樹立自我的威信,正確處理好于員工之間,以及員工與員工之間的小摩擦。

  所以,踏出第一步很難,但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣,首先要自我理解它,然后去實踐它,克服它,直至征服它。

對員工工作評價范文9

  過去的半年,是不平凡的半年。從去年開始籌備到今年X月X日的試營業(yè),酒店在集團領導的關心與正確領導下,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理領導班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化,以此為動力和我們的目標,帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在下半年里努力再創(chuàng)佳績。

  第一科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)三點業(yè)績

 。ㄒ唬┙(jīng)營創(chuàng)收

  20xx年(X—X月)經(jīng)營收入X萬元,其它業(yè)務收入X萬元,總收入達X萬元(其中:餐飲部為X萬元,房務部為X萬元,半年客房平均出租率為XX%,年均房價X元。營業(yè)成本X萬元,毛利額X萬元,綜合毛利率為,營業(yè)費用為X萬元,營業(yè)稅金為X萬元,管理費用為X萬元,財務費用為X萬元,營業(yè)外支出X萬元,利潤總額虧損X萬元。

  (二)管理制度創(chuàng)利

  俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來,隨著各項工作的深入和當?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順利開展。

  各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標準,且與個人的工資掛鉤。

  目前酒店各項制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實處。

 。ㄈ┌踩珓(chuàng)穩(wěn)定

  酒店經(jīng)過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,半年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,經(jīng)理級領導每一天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

  第二品牌管理,酒店主抓八大工作

 。ㄒ唬┮詫ν鈪f(xié)調(diào)為主,建立良好社會關系

  酒店自20xx年X月15日試營業(yè)以來,一向處于半施工半運營的試營業(yè)期,酒店的消防未驗收,致使營業(yè)執(zhí)照及相關的手續(xù)未進行辦理,也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發(fā)處罰單,經(jīng)過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通,申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經(jīng)濟損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

  (二)以財務管理為目標,抓好每一項工作

  1、會計基礎工作方面

  為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。

  2、會計管理方面

  加強了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記;對酒店債權(quán)債務認真清理,每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監(jiān)督,嚴格控制;由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,做到萬無一失。

對員工工作評價范文10

  轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已半年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將度工作情景作總結(jié)匯報,并就的工作打算作簡要評價。

  一、廳面現(xiàn)場管理

  1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同提高。

  2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

  3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作資料,進行分工合作。

  4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

  5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

  6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

  7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

  8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

  9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務供給重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、員工日常管理

  1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情景,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視主角轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

  2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求堅持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

  3、結(jié)合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上構(gòu)成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情景下,主次不是很分明。

  2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

  20xx年上半年是我實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的半年,在這半年中,我有收獲,也有不足。在下半年,我將努力改正過去半年工作中的不足,把接下來的工作做好。

對員工工作評價范文11

  新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名___倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作評價如下:

  一、基本工作情景。

  1、完成了倉庫順利交接。20__年初,我開始接管__倉庫管理工作,當時倉庫__實物

  與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,__倉庫帳本以及各類報表等。

  2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每一天員工放號量都異常大,領__的人異常多,作為一名__倉庫管理員,保證足夠的貨源是應盡的職責,最初人手少,僅有我一個,每一天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把__從東風路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了__后勤保障工作。

  3、發(fā)展了部分CDMA集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示,利用工作之余,積集發(fā)展CDMA業(yè)務,那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。

  二、基本經(jīng)驗與不足。

  1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的,由于干__倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當時我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,必須要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

  2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一向都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,__實物與帳目相符,隨時隨地理解領導的檢查驗收。

  3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏進取主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

  新的一年里,我將在自我的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自我的工作本事,把上級交給的各項工作做的更好。

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