郵政上半年工作總結(jié)
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)盛地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧：
㈠—月份經(jīng)營各項指標完成情況：
⒈收入完成情況：業(yè)務總收入完成萬元比上年同期下降，完成年計劃的。其中通信業(yè)務收入完成萬元，比上年同期下降，完成年計劃的；其他業(yè)務收入完成萬元，完成年計劃的。函件收入完成萬元，完成年計劃的；包件收入完成萬元，完成年計劃的其中快遞包裹收入完成萬元，完成年計劃的；匯票收入完成萬元，完成年計劃的；特快專遞收入完成萬元，完成年計劃的`；機要收入完成萬元，完成年計劃的；物流收入完成萬元，完成年計劃的；報刊收入累計完成萬元，完成年計劃的；集郵收入完成萬元，完成年計劃的；儲蓄收入完成萬元，完成年計劃的，其中保險收入完成萬元，完成年計劃的；代辦收入完成萬元，完成年計劃的。
⒉支出完成情況：成本費用總支出完成萬元，完成年計劃。其中通信業(yè)務成本完成萬元，同比增長；管理費用完成萬元，同比增加；財務費用完成萬元；其他費用支出完成萬元，同比增長。
⒊收支差額完成情況：完成萬元，完成年計劃。⒋服務滿意度：分
⒌金融業(yè)務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成萬元，完成年計劃；保險業(yè)務完成萬元保額，完成年計劃。
⒍電信業(yè)務指標完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務完成網(wǎng)放號戶，完成年計劃；完成網(wǎng)放號戶，完成年計劃。
㈡采取的經(jīng)營措施：
⒈實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。
今年上半年我局進行了名職工個崗位的調(diào)整，辭退名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了名設計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基矗
⒉推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局××年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原元調(diào)整為元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基矗三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導，制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組，歷時天行程多公里進行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達萬元，發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶；推銷箱葉面肥；銷售出元的大圖書；報刊短期收訂完成萬元；簽定版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。
⒋根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務
個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入元；月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達元；月份正式啟動××醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的。
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