銷售述職報告

xx年依依不舍的過去了，新的一年即將到來。在過去的一年里，酒店決定發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略的角度出發(fā)安排委任我全面負責(zé)酒店銷售工作。在這里感謝各位董事及領(lǐng)導(dǎo)的信任及對我的工作的支持�，F(xiàn)將過去的一年里銷售管理的工作向各位做個匯報。

xx年按五步安排了自己的工作：

1、進行市場分析----2、協(xié)商思路戰(zhàn)略----3、進行調(diào)研效益宣傳----4、鞏固開發(fā)客戶-----5、進行業(yè)績對比分析。

一、市場分析：

在xx年里下川旅游的市場環(huán)境有了明顯的改變，同時競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎(chǔ)上又新開張了幾家酒店(海趣、千帆、地稅)在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強大了。

主要競爭對手;

酒店名稱旺淡房價客 源競 爭 優(yōu) 勢

海 趣250--170國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢

千 帆280國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢

桂 園150--80國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、房價優(yōu)勢

王俯洲160--90國內(nèi)-境外-政府政府優(yōu)勢、房價優(yōu)勢

(以上酒店的客房數(shù)在50---150間不等總房間數(shù)約450間，總床位數(shù)約700個)

由此分析每間酒店的優(yōu)勢都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。

旅游區(qū)主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社(占絕大部分)或慕名而來、曾經(jīng)來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。

換而言之在特定的環(huán)境下怎樣保持與業(yè)務(wù)單位的合作及產(chǎn)品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制(主要為境外臺灣客)在宣傳上存在著難度但我們通過網(wǎng)絡(luò)打開了這個窗口。

二、思路戰(zhàn)略：

總結(jié)2003年的經(jīng)營經(jīng)驗，作出相應(yīng)的戰(zhàn)略。

酒店銷售----就是如何將酒店產(chǎn)品在市場中推廣的一個過程，從而讓其產(chǎn)品延長在市場中的跨度。就推廣而言，無非就是將酒店在社會中的地位、社會中的知名度提高，酒店的經(jīng)濟增長與否這兩項起著重要的因素。所以在思想思路上面我們首先的考慮了酒店如何在社會中提升自己的形象及地位。但我們沒有用名譽作為利益的對稱代價(因為在下川島行不通)。

眾人拾柴火焰高(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)emrowgh.com，請保留此標(biāo)記。)，在買方市場不穩(wěn)定的情況下，我們看到了天時、地利、人和三項的人和在這種市場環(huán)境中最為重要(前兩者也都起著舉足輕重的地位)，失去了將失去最大的利益——消費者，相當(dāng)于失去了買方市場及在市場中的地位。

酒店在運行的過程中，特色酒店在酒店的經(jīng)營過程中起到的影響并不是太大，但我們必須做到人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)的經(jīng)營策略，聯(lián)想到尤太法則---世界上永遠存在著貧富的差異，在競爭中總是爭取30%富人的財富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩(wěn)地發(fā)展壯大起來。所以按照“下川經(jīng)營模式——價格大戰(zhàn)”進行運轉(zhuǎn)，無論是從酒店成本、酒店長遠經(jīng)營策略等各個方面都不允許我們這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我們酒店自己的經(jīng)營、銷售特色才能在市場中站穩(wěn)腳。在市場不斷的變化中，所有產(chǎn)品都日新月異，怎么樣能令自己的產(chǎn)品在買方及賣方市場利于不敗之地成了我們最重要的思路——只有不斷提高自己，不斷創(chuàng)新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價。

三、宣傳：

A：報紙、刊物

在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報簽定了廣告協(xié)議，并在旅游即將進入高峰期時刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時得到了較好的市場效果。在各類的旅游內(nèi)部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個旅行社中建立了一定的市場分量。同時得到了大部分的旅游市場信息，打破了閉門造車的說法。

B：網(wǎng)絡(luò)宣傳

在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時代，信息成了企業(yè)最關(guān)注的，怎樣讓顧客了解自己同時把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。

酒店內(nèi)部我們完成聯(lián)機操作，這樣即節(jié)省了成本又加快了工作的速度及準(zhǔn)確性。同時在網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)上我們使用了不收費網(wǎng)絡(luò)無國界辦公(MSN)，可以與在世界各地的業(yè)務(wù)單位直接溝通合作，這樣節(jié)約了我們成本又方便了業(yè)務(wù)聯(lián)系。

酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費網(wǎng)絡(luò)掛靠宣傳(并自行制作了酒店在掛靠網(wǎng)業(yè)上的幻燈圖片宣傳)，同時使用了現(xiàn)今最流行的BBS網(wǎng)絡(luò)交流方式對酒店進行宣傳(以上幾點現(xiàn)在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優(yōu)越性)。

【銷售述職報告】相關(guān)文章：

銷售述職報告03-25

銷售的述職報告07-21

銷售述職報告09-21

銷售述職報告06-20

銷售述職報告06-05

銷售人員述職報告04-26

銷售助理述職報告05-09

銷售季度述職報告05-14

個人銷售述職報告05-16

電話銷售述職報告05-17