旅行社暑期實踐論文

一、上崗前,強化訓(xùn)練!

在我來旅行社的第一天,也就是7月2hnust日,我們就開始為礦冶文化旅游節(jié)做準備了.陳總跟我們每人發(fā)了一份六十七頁的關(guān)于黃石大冶文化景點的導(dǎo)游詞, 限定我們十天之內(nèi)背完,參加旅游局的選拔賽.這對我們兩個實習(xí)生來說,是一個不小的挑戰(zhàn),還從來沒有背過這么長的導(dǎo)游詞.但是,我們對這旅游節(jié)還是很期待的,于是,咬咬牙,也就擔(dān)下了這任務(wù).

更令人郁悶的事還在后頭,當(dāng)我背完導(dǎo)游詞后,陳總才告訴我任務(wù)改了,給我換了一份四頁紙的導(dǎo)游詞,在我背了一半之后,又給我換了一份.背導(dǎo)游詞已經(jīng)麻木了,到后來也就不怕了,六十多頁的都背來了,還怕這幾頁?不過,背的這些東西也都派上了用場,對黃石大冶的礦冶文化有了深層次的了解,在跟游客講解時也得心應(yīng)手,畢竟,肚里糧,心里不慌.

8月13日,很累很充實的一天.政府方面請來了武漢革命博物館宣教部的主任袁亞妮給我們?nèi)雵�的�?dǎo)游講專業(yè)課,這一天,我們學(xué)了專業(yè)的講解技能,形體訓(xùn)練,還到銅綠科大古銅礦遺址博物館進行實地模擬訓(xùn)練. 袁老師說過一句話很專業(yè),講解員首先是一名資料員,一個辭作者.講解員要學(xué)會搜集資料,整理資料,還要學(xué)會寫導(dǎo)游詞,將書面的語言轉(zhuǎn)換成自己的語言.講解員既是社會教育者,又是服務(wù)員.要端正我們的職業(yè)態(tài)度.

二、大牌受眾

節(jié)日期間,接待了不少國內(nèi)外的貴賓.8月18日,爭取到了一個機會,接待我的第一個游客.

下午三點,我跟隨文體局局長去博物館大門的停車場接待一個貴賓.具體是什么人物我并不清楚,只知道此人來頭很大,她是一位老阿姨,警車尾隨,由市長等多位領(lǐng)導(dǎo)陪同,身后還跟著一幫記者. 本文章來自：『科

在引導(dǎo)和講解的途中發(fā)生了一點小尷尬.當(dāng)爬上石階站在園區(qū)門口后,我就開始向大家介紹石階下前方的`尾礦庫.講到尾礦庫中銅鐵金銀的含量極具開采價值時,那位老阿姨領(lǐng)導(dǎo)突然問道,這尾礦庫中的銅含量是多少,金的含量又是多少.我咯噔了一下,這我就不知道了,我有些卡殼的停了下來,有些慌張了,這時她身邊的一個領(lǐng)導(dǎo)說了幾句話繞開了話題,因為他也不清楚.這才緩解了尷尬局面.

引導(dǎo)貴賓的路上,我很識相的沒有做過多的講解,只有在他們的談話稍有停頓的空隙才插著講解了一些.并且,老阿姨領(lǐng)導(dǎo)很趕時間,所以我們只好大概簡單的介紹一下遺址的背景,一路上見景講景.這一路下來,也沒多大感覺,壓力不及以前所想

之后在博物館重新開館的剪彩儀式當(dāng)天,也就是8月19日,作為講解員,我接待了黃石大冶政府等各界的高層領(lǐng)導(dǎo),下午,還有幸見到了銅綠科大古銅礦遺址的主持發(fā)掘者,著名的考古學(xué)家,殷瑋章老教授,我們向他學(xué)到了不少知識.

因為節(jié)日的關(guān)系,博物館在9月1日之前都免費對外開放,那么游客自然是慕名地蜂擁而至了.畢竟是中國繼兵馬俑和半坡遺址博物館之后的第三個遺址博物館.每天客流量達兩萬多人,所有工作人員和武警部隊都出動來維持秩序.雖然很累,但是我們所有人都很欣慰,畢竟是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳工作,并且我也從中得到了很好的鍛煉.

結(jié)束語

這個暑假,很意外,很刺激,很累,很充實.不到一個月的時間,我收獲了許多,有專業(yè)性很強的旅游方面的知識,還有專業(yè)之外的為人處世方法.懂得了什么是責(zé)任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨當(dāng)一面.歷練的過程是艱苦的,但歷練的結(jié)果是美麗的.

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