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倉庫管理建議
倉庫管理建議
為了加強(qiáng)管理，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)倉庫進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)，為了保證本次盤點(diǎn)的真實(shí)性和科學(xué)性，我們采取分組、分批次、重復(fù)統(tǒng)計(jì)兼抽查的方法，我首先在電腦系統(tǒng)查出庫存，然后對(duì)倉庫人員和參加盤點(diǎn)的人員進(jìn)行了動(dòng)員和簡單培訓(xùn)，明確了本次盤點(diǎn)的主要目的，確保本次盤點(diǎn)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。經(jīng)過本次盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)大部分還是好的，但確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少問題，現(xiàn)結(jié)合本次盤點(diǎn)的具體情況，對(duì)今后倉庫的管理提出以下幾個(gè)方面的建議：
一、破損藥品的處理程序、制度
此次盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了不少破損藥品堆放在退貨庫，有的批號(hào)較新，有的接近效期，建議盡快拿出處理方案，由原采購人員和廠家聯(lián)系退換貨事宜，避免將來不必要的損失。如能盡快建立破損藥品的處理程序、制度，對(duì)將來處理破損藥品提供科學(xué)、有效的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
二、藥品放置的標(biāo)準(zhǔn)(分廠家?分類型)如同一個(gè)品種杜絕分兩堆存放
現(xiàn)在倉庫的藥品存放，總體感覺到比較亂，以慢咽舒寧和邦迪為例，一個(gè)批號(hào)放在三個(gè)地方，容易發(fā)生清點(diǎn)數(shù)目不準(zhǔn)確的情況，建議一個(gè)藥品集中存放，并形成制度。
三、倉庫盤點(diǎn)的周期和方法
倉庫應(yīng)經(jīng)常盤點(diǎn)，建議為136模式，即倉庫每個(gè)月自行盤點(diǎn)一次，每三個(gè)月財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)中心等部門聯(lián)合盤點(diǎn)一次，6個(gè)月由公司審計(jì)等部門抽查盤點(diǎn)一次，在人員安排上，應(yīng)該以其他部門人員為主，倉庫人員只是協(xié)同。倉庫定期盤點(diǎn)應(yīng)該形成制度。
四、倉庫樣品的管理(不影響銷售、清潔、衛(wèi)生、秩序、拼裝箱)
目前我公司倉庫樣品架上的樣品多存在灰塵較多、擺放零散、無序，并且和原裝箱批號(hào)對(duì)不上，建議出臺(tái)樣品管理制度。
五、倉庫日常管理制度的建立
目前倉庫日常管理的相關(guān)制度需要盡快更新和重新建立，對(duì)人員的約束和管理應(yīng)該盡快加強(qiáng)，否則，目前出現(xiàn)的問題還會(huì)再次出現(xiàn)，如倉庫人員違規(guī)處理破損的事情。
六、安全設(shè)施的管理、存放
上次倉庫驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)的安全問題，至今沒有解決，消防施舍沒有明確到位，我隨機(jī)問了幾個(gè)工作人員，普遍反映不會(huì)使用滅火器，缺乏消防知識(shí)，建議盡快安排一次培訓(xùn)或者演練，杜絕安全隱患。
七、防盜防火的培訓(xùn)、員工保險(xiǎn)、安全保衛(wèi)工具的配備。
八、近效期藥品的預(yù)警機(jī)制。采購人員的責(zé)任追究、創(chuàng)新處理辦法(底價(jià)促銷、廠家政策的爭娶告客戶處理破損藥品函、廠家換貨、內(nèi)部認(rèn)購等)
九、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的制定。
目前倉庫人員管理混亂，責(zé)任心不強(qiáng)，和部門經(jīng)理有一定的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭遵守公司的相關(guān)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)監(jiān)督功能，獎(jiǎng)懲分明，人性化管理等。建議執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
十、藥檢、手續(xù)、臺(tái)帳的建立
在當(dāng)前倉庫不設(shè)電腦的情況下，盡快建立臺(tái)帳，否則，管理將越來越亂，倉庫人員只有驗(yàn)收貨物、出庫、裝車的功能，沒有系統(tǒng)的管理藥品意識(shí)，因此建議盡快要求倉庫建立臺(tái)帳。
十一、退貨庫藥品的處理方式、程序、時(shí)間、責(zé)任人、追蹤人、賬面處理退貨庫藥品應(yīng)集中存放(目前分兩堆)，過往藥品不上架等。建議進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
十二、藥品驗(yàn)收入庫單的規(guī)范、工整書寫和妥善保存以及信息的及時(shí)傳遞。
十三、藥品銷售出庫的程序(出庫、驗(yàn)貨、放質(zhì)檢、裝車)要求倉庫主管人員分工明確，分工合理，定崗定編，定期輪換。強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，非本公司人員，絕對(duì)不能進(jìn)入倉庫，嚴(yán)禁非工作人員任意逗留倉庫，并謝絕隨意參觀。
十四、藥檢的指定管理部門
從工作的角度出發(fā)，個(gè)人認(rèn)為暫時(shí)先放在業(yè)務(wù)中心，由發(fā)貨人員負(fù)責(zé)復(fù)印并裝箱發(fā)貨。
十五、倉庫管理人員的培訓(xùn)
建議主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同人力資源部定期進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)包括消防安全、工作效率、責(zé)任意識(shí)、考核等多方面。
十六、組織培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)
建議組織倉庫主要人員到一些好的醫(yī)藥商業(yè)公司的倉庫進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，找出差距，加以改善。
十七、人員配置和管理(人員的定崗定編、績效考核、監(jiān)督機(jī)制、工作熱情如何提高、工作方法、工作效率、忠誠度、責(zé)任心的培養(yǎng))
我認(rèn)為目前倉庫的人員配置數(shù)量基本合理，質(zhì)量有待于提高，表現(xiàn)在工作期間人員不在崗、個(gè)別人員工作懶散，沒有明確定的績效考核、工作沒有熱情，缺乏工作方法，員工種程度不高，個(gè)人情緒沒有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、安全意識(shí)淡薄等多方面。
在此次盤點(diǎn)之前和盤點(diǎn)之后，我分別對(duì)倉庫的工作人員進(jìn)行了動(dòng)員，激發(fā)他們的工作熱情，并對(duì)以后的工作提出了自己的意見，了解了他們的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、生活情況，他們也對(duì)公司的發(fā)展和倉庫的管理提出了自己的想法和建議，我發(fā)現(xiàn)，不是他們沒有工作熱情，而是沒有積極引導(dǎo)，不是他們沒有工作思路，而是沒有準(zhǔn)確的找到方向，不是他們整天抱怨工作強(qiáng)度大，而是沒有明確的分工，不是他們工作懶散，而是我們領(lǐng)導(dǎo)者沒有加以管理和作出榜樣，不是他們沒有安全意識(shí)，實(shí)際上是我們主管領(lǐng)導(dǎo)沒有這個(gè)意識(shí)等等，通過本次倉庫盤點(diǎn)，我認(rèn)為，倉庫是我們非常重要的一個(gè)部門，應(yīng)該加強(qiáng)管理和科學(xué)管理，否則，稍有不慎，損失將不可估量，建議領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間多到倉庫看看，提高我們的相關(guān)意識(shí)，我相信，以后倉庫的管理定會(huì)登上一個(gè)新的臺(tái)階。
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