文明大行動(dòng)匯報(bào)材料
自�？谖拿鞔笮袆�(dòng)開展以來，我局緊密圍繞市委、市政府文明大行動(dòng)工作部署，積極開展行業(yè)文明大行動(dòng)。現(xiàn)將近期開展工作匯報(bào)如下：
一、營造文明大行動(dòng)活動(dòng)氛圍
利用全市2300輛出租車LED顯示屏滾動(dòng)播放“�？谖拿鞔笮袆�(dòng)”宣傳標(biāo)語。
二、行業(yè)文明行動(dòng)方案制定
制定了�？�-交通運(yùn)輸系統(tǒng)“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案和開展整治�？谑泄怀鲎庑袠I(yè)不文明行為活動(dòng)工作方案。
三、機(jī)關(guān)做到“三個(gè)帶頭”，當(dāng)好“三個(gè)表率”
號(hào)召廣大機(jī)關(guān)干部帶頭踐行文明言行，做文明人的典范。帶頭遵守禮讓有序的公共秩序，當(dāng)好文明行業(yè)的表率。帶頭營造文明高效的工作氛圍，當(dāng)好文明機(jī)關(guān)的表率。帶頭遵守和睦友愛的家庭美德，當(dāng)好文明家庭的`表率。同時(shí)也在辦公區(qū)宣傳欄，公開欄等地廣泛張貼文明大行動(dòng)宣傳畫冊(cè)。
四、開展行業(yè)不文明行為整治
11月21日，我局召開動(dòng)員大會(huì)，部署開展為期三個(gè)月整治海口市公交出租行業(yè)不文明行為工作。重點(diǎn)整治：一是公交車不按規(guī)定線路、車道行駛，繞道闖紅燈，斑馬線不避讓行人，不規(guī)范進(jìn)站�？浚嚾蒈嚸膊徽麧�;二是出租車不按秩序排隊(duì)上客，不使用計(jì)價(jià)表經(jīng)營，拒載、拼客、宰客等違法行為;三是公交車出租車駕駛員語言不文明，服裝不整潔，運(yùn)營中接打手機(jī)、吸煙等不文明行為;四是打擊“黑車”、報(bào)廢出租車以及外市縣出租車非法營運(yùn)。市交通管理部門將以本次整治為抓手，在全系統(tǒng)全面開展文明大行動(dòng)。
五、以�？谖拿鞔笮袆�(dòng)為契機(jī)，結(jié)合我局開展公交出租行業(yè)不文明行為整治活動(dòng)，�？谑泄患瘓F(tuán)召開以“爭星創(chuàng)優(yōu)、文明公交”為主題動(dòng)員會(huì)，通過制定全新公交行業(yè)從業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)、建立公交網(wǎng)站、成立公交服務(wù)熱線、定期開展?jié)M意度調(diào)查等一系列活動(dòng)，不斷強(qiáng)化公交行業(yè)的運(yùn)營安全和服務(wù)質(zhì)量，提升海口公交行業(yè)服務(wù)水平，樹立�？诠恍滦蜗�。
六、�？诠恍略绿�(hào)召廣大司機(jī)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)樹新風(fēng) 文明服務(wù)我先行”宣誓活動(dòng)，發(fā)出了“文明行車，安全營運(yùn)”的倡議，倡導(dǎo)從業(yè)人員爭做文明事、爭開文明車、爭走文明路，爭當(dāng)文明人，養(yǎng)成良好運(yùn)營習(xí)慣，增強(qiáng)自律性，杜絕不文明陋習(xí)。
七、自市政府召開旅游-行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，我市海南耀興集團(tuán)有限公司等十一家旅游客運(yùn)企業(yè)有序推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。一是各旅游客運(yùn)企業(yè)相應(yīng)制定方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員會(huì)向司乘人員發(fā)放“倡議書”、出宣傳簡報(bào)、發(fā)短信等各種形式廣泛發(fā)動(dòng)司乘人員參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)氛圍。開展形式多樣的競賽活動(dòng)，評(píng)出“旅游之星”、“標(biāo)兵駕駛員”、“服務(wù)模范車”、“黨員先鋒崗”，樹立旅游車文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。三是實(shí)施素質(zhì)提升計(jì)劃。舉辦專題講座，聘請(qǐng)專家授課，提高從業(yè)人員旅游基礎(chǔ)知識(shí)和技能。四是通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，海南耀興集團(tuán)有限公司在近半個(gè)月內(nèi)收到表揚(yáng)信8封，錦旗3面;春秋航空股份有限公司海南春秋客運(yùn)汽車分公司實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。
根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的批示，市交通管理部門聯(lián)合公安、檢察、工商、稅務(wù)等部門組成聯(lián)合整治組，分別于8月24、25、30日對(duì)秀英港的航宇售票點(diǎn)、慧云百貨票務(wù)店、龍華旺盛商務(wù)中心三家“黑票點(diǎn)”進(jìn)行打擊，當(dāng)場查扣違規(guī)票據(jù)一批，票款2700元，拆除有關(guān)客運(yùn)售票廣告、招牌一批。同時(shí)工商部門暫扣工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門暫扣稅務(wù)登記證等，責(zé)令立即停業(yè)。經(jīng)過聯(lián)合整治，目前三家“黑票點(diǎn)”已全部停止售票活動(dòng)。下一步，市交通管理部門將繼續(xù)聯(lián)合公安、檢察、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門，加大對(duì)“黑票點(diǎn)”的打擊力度，確保廣大乘客的合法權(quán)益不受侵害。
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