2015年年會感謝致辭
過去的一年里,在全體員工的共同努力下,我們超額完成了各項經(jīng)營指標,其中銷售指標完成xx萬元,超額計劃任務xx萬元的12.1%,比去年同期xx萬元相比提高了21%,凈增加銷售xx萬元。
各項工作也都取得了長足的進展。
首先,在賣場零售方面,雅典家、米蘭納、cbd、聯(lián)邦米尼、歡樂在線等新店的開業(yè)以及其銷量的增長,標志著我們在賣場及產(chǎn)品方面調(diào)整的成功,也帶動了整體賣場的銷售增長。各品牌經(jīng)理
、店長以及導購員在強化賣場感覺與賣場感受方面也積極努力進行改善,吸引顧客爭取顧客。去年,零售部門銷售業(yè)績突飛猛進,是完成銷售任務的中堅力量。
在員工培訓方面,各部門積極配合,完成了既定的培訓計劃,特別是導購員和安裝技工的培訓做的有聲有色,并如期舉行了第二屆“導購員pk大賽”、和第二屆安裝人員“安裝技能挑戰(zhàn)賽”
,導購技能和安裝技能均得有較大提高。
在分銷市場的開發(fā)與拓展上,我們基本完成了市場的網(wǎng)絡布局,在保持板式簡單生活銷量的前提下,泊雅家實木家具的市場開發(fā)及銷量都有很大的提升,分銷商滿意度比以往也有所上升。
在集團項目的開發(fā)方面,在去年市內(nèi)項目較少的情況下,跨省開發(fā)了長春農(nóng)信大廈的項目,以及市內(nèi)的扎龍賓館、嫩江賓館等工程項目,積極參與泰來縣人民醫(yī)院;牙克石林管局、長春市商
業(yè)銀行、集安縣賓館、海拉爾高壓局等省內(nèi)省外工程項目的招投標工作。
在市場宣傳及小區(qū)推廣方面,emrowgh.com共出動102人次對13個小區(qū)進行了進戶時的定向宣傳,對xx的品牌進行了宣傳。同時在助銷網(wǎng)絡的建設上以及網(wǎng)絡營銷方面也取得了較大的進展
,合作的設計師、樓盤、網(wǎng)站均產(chǎn)生了另人滿意的銷售業(yè)績。
在歷次大型促銷活動中,全體員工協(xié)同一致,取得了矯人的業(yè)績。五一、十一、元旦等大型促銷xx產(chǎn)品均名列前茅。尤其值得一提的是xx家居自行組織的12.5大型簽售活動,創(chuàng)下了單日276萬
元的新的銷售記錄。
大家做出的業(yè)績實在太多,我們在此無法逐一表述 。過去的成績代表不了未來,今年的市場情況將更加嚴竣,受房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控影響,必將波及到我們家居行業(yè),市場品牌之間的競爭
也將更加激烈。但風險與機遇同在,年內(nèi)本市交房面積也將繼續(xù)增長,市場需求也將被進一步激活,我們必須抓住每一個市場機會,來提高銷售業(yè)績。
2015年,集團整體的銷售指標已經(jīng)下達,全公司銷售指標為xx萬,比去年需要增長xx萬,如何把計劃真正落到實處,是在座每一位都要去思考的問題。今年我們整體工作的指導思想就是圍繞
“把握關(guān)鍵要素、落實經(jīng)營管理改善提升的八條指導意見”去開展工作。
首先,按既定計劃,并推出全新產(chǎn)品“xx衣柜”,以此為引導,全面推廣改定制服務,強化賣場設計師的作用,以個性化、差異化的服務來爭取顧客。同時按計劃對芝華仕、艾芙迪、xx木門
等部分較陳舊的賣場進行重新裝修或改造,進一步完善賣場形象,同時要求零售部門嚴格執(zhí)行《xx家居賣場維護通用標準》,從而強化賣場感覺及賣場感受,打造個性鮮明的賣場印象。
其次,進一步深化顧客式導購工作的推進,加強人員培訓及技能的提高,并適當采取靈活的產(chǎn)品策略、促銷策略以及價格策略,抓住每一個進店顧客,促進成交。并繼續(xù)倡導開展交叉銷售工
作,共享顧客資源,擴大銷售。
第三,進一步推進助銷網(wǎng)絡的建設工作,專人負責,對各個助銷網(wǎng)絡簽約人員進行日常的維護,網(wǎng)絡建設的重點放在三個方面的客戶資源,一是設計師,二是售樓經(jīng)理,三是建材供應商。通
過與上述人員共享顧客資源,以促進銷售。
第四,深化賣場前移,有效落實目標小區(qū)及目標顧客的推廣工作,并加大媒體投入力度,制定切實可行的媒體計劃,對旗下品牌進行重點宣傳。重點利用小區(qū)公益廣告形式,及加強進戶期間
的宣傳推廣,同時爭取與小區(qū)合作,在小區(qū)圍欄、樓體發(fā)布形象廣告。
第五、繼續(xù)加大所轄三級市場的開發(fā)力度,夯實市場網(wǎng)絡建設。 今年繼續(xù)重點推進泊雅家實木家具,并以“建材下鄉(xiāng)”為契機,開展木門產(chǎn)品品種分銷模式,多布點,多開店
。
第六、進一步改善顧客服務工作,以良好的服務真正贏得顧客的口碑。對于xx家居來講,要想維護顧客利益,公司必須正確處理顧客的意見,把顧客報怨的出現(xiàn)當成是進一步服務顧客的千載
難逢的好機會來看待,通過對顧客問題的完美解決來讓顧客更加滿意。今年重點是繼續(xù)狠抓安裝服務現(xiàn)場,嚴格執(zhí)行服務規(guī)范及安裝標準,給顧客以不同的服務感受。并進一步提高服務人員
現(xiàn)場解決問題的能力,最快速度的解決顧客問題,同時明確各類服務時效,保證內(nèi)外顧客的滿意。
總之,我們xx家居是xx家居零售業(yè)的龍頭,我們必須不斷打造品牌優(yōu)勢,改善服務工作,夯實基本管理,再創(chuàng)xx明天的輝煌!
最后,我要再一次向過去一年里在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè),辛勤耕耘的全體員工表示最衷心的感謝,正是你們面對種種考驗,知難而上,頑強拼搏,用高昂的斗志和極大的工作熱情,為公司各
項經(jīng)營指標的圓滿完成做出了重要貢獻,公司取得的'每一分業(yè)績都是你們辛勤汗水的結(jié)晶。同時,我還要對我們那些一貫顧全大局、無私奉獻的員工家屬、家人表示由衷的欽佩和衷心的感謝
!謝謝大家!
大家新年好:
又是一年新年到,今年格外早。吉兔辭舊歲,祥龍迎新春。2015年的新春佳節(jié)即將到來,首先祝安徽創(chuàng)嘉品牌更響、生意更好、人氣更旺。祝每一位創(chuàng)嘉人身體健康,事業(yè)、愛情、生活大豐收。順祝每一位同事的家人安康幸福,兒孫滿堂。
回顧2015年,可以用兩句話來表述,一句是“發(fā)展迅速、始料未及”、另一句是“喜悅不斷、不足多多”。2015年安徽創(chuàng)嘉從2個大部門到現(xiàn)在的兩大業(yè)務5大部門;從12位員工到現(xiàn)在的95位;人均收入從千元左右到現(xiàn)在一路攀升,其中12月個人最高薪資已經(jīng)突破7000元大關(guān),這就是2015,一年的時間見證著我們的成長和發(fā)展。創(chuàng)嘉的發(fā)展,令我們感到喜悅和振奮,其中也有很多的不足,例如:飛速的發(fā)展,需要體制的完善;經(jīng)營的過程,需要完善的目標和計劃;管理的行為,需要自我的貫徹和監(jiān)督等,這一些列的不足,都在發(fā)展中暴露,所以我們既要保持現(xiàn)有的發(fā)展,也要不斷的預見問題、查找問題、解決問題和應對問題,讓問題不再是問題。
展望2015年,我們前進的路繼續(xù)充滿著曲折和荊棘,但我們是80、90,是充滿活力與朝氣的一代。天將降大任于斯人也,一切的困難都是對我們的一種歷練、一切的阻礙都驗證著我們的成長、一切的挑戰(zhàn)都是幫助我們在蛻變。青春時尚,是對我們的描述,花樣年華,是對我們的寫照。年輕的我們沒有不可以,讓李寧告訴我們“一切皆有可能”。朋友們,我們需要成長、我們需要提高、我們需要發(fā)展、我們需要成功、我們需要榮耀,正因為此,我們需要努力、我們需要勇氣、我們需要付出、我們需要堅持、我們需要拼搏。2015年是安徽創(chuàng)嘉一個新的開始,也是我們個人新的起點,讓我們滿懷著豪情、好好學習、努力工作、天天向上。讓知識經(jīng)驗多一點、能力收入高一點,也讓我們?nèi)松母叨入S著年齡的增長而提高。
最后感謝徐總、陳總、王馨經(jīng)理、徐文濤經(jīng)理、馮海林經(jīng)理和全體同事,對我個人的支持和包容與謙讓,感謝大家對我和我們部門工作的幫助和關(guān)心與理解。謝謝大家,祝大家新年快樂,吉祥如意!
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