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夜場(chǎng)員工大會(huì)管理員上臺(tái)講話(huà)
酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何有效地激勵(lì)管理人員、提高其工作積極性和主動(dòng)性是酒店人力資源管理的重要問(wèn)題。酒店管理人員自我效能感受個(gè)人屬性的影響變化具有規(guī)律性。夜場(chǎng)管理人員發(fā)言怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的夜場(chǎng)管理人員發(fā)言資料，歡迎閱讀。
篇1：夜場(chǎng)管理人員發(fā)言
偏袒下屬類(lèi)。沒(méi)有一位員工喜歡自己的主管對(duì)某些員工有偏袒，因?yàn)檫@是不公平的。
不注意聆聽(tīng)類(lèi)。如果一名主管毫不聽(tīng)從員工對(duì)工作的見(jiàn)解，員工將會(huì)非常失望，慢慢就會(huì)沒(méi)有興趣與主管談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，使員工的積極性受挫。
報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)類(lèi)。報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)并非一件好事，壞消息可避免使事情進(jìn)一步惡化，當(dāng)員工將壞消息報(bào)告主管時(shí)，主管大發(fā)雷霆或指責(zé)員工，這樣會(huì)使員工不再把壞消息及時(shí)報(bào)告。
愛(ài)諷刺挖苦類(lèi)。員工不喜歡主管用嘲笑的方法與他們講話(huà)，在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工，會(huì)使員工沒(méi)有面子，使員工自尊受損。
過(guò)分敏感類(lèi)。對(duì)員工的一舉一動(dòng)都十分敏感的主管，會(huì)使員工覺(jué)得自己正確的工作受到懷疑，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生弓蛇影的心理狀態(tài)。
猶豫不決類(lèi)。很多員工說(shuō)他們最討厭的是每次向主管一旦請(qǐng)示，主管都拿不定主義，得到的答復(fù)都是“待我們考慮一下吧”，很多時(shí)候，這樣的主管通常得不到員工的尊敬。
教條類(lèi)。員工對(duì)教條式的'主管十分反感，因?yàn)檫@類(lèi)主管不善聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認(rèn)為自己的意見(jiàn)是最好的意見(jiàn)，其實(shí)員工提出的實(shí)際操作上的意見(jiàn)都是十分寶貴的，有建議性的，只要是好的意見(jiàn)就應(yīng)該接受。
武斷類(lèi)。許多員工發(fā)現(xiàn)主管很快下決定，而當(dāng)他決定后，便不容易再改變了，所以員工都避免讓這樣的主管太快下決定，想法使他拖延下決定的時(shí)間，結(jié)果影響了工作。
時(shí)間管理不當(dāng)類(lèi)。當(dāng)一位主管對(duì)時(shí)間管理不當(dāng)時(shí)，員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的主管處理事情沒(méi)有條理而會(huì)直接影響到員工對(duì)自己的時(shí)間管理，對(duì)工作產(chǎn)生消極影響。
不懂運(yùn)用職權(quán)類(lèi)。許多主管得不到員工的尊敬、信任是因?yàn)樗麄儾欢\(yùn)用自己的權(quán)力，使員工覺(jué)得自己的小組不如別人，許多員工不喜歡自己的主管是弱者，順應(yīng)發(fā)言時(shí)卻不發(fā)言，而給其他部門(mén)強(qiáng)詞奪理的機(jī)會(huì)。
難覓蹤影類(lèi)。每當(dāng)員工遇到困難時(shí)，總是找不到主管，會(huì)感到十分迷惘，有些主管為了避免作出決定，往往逃避本身的工作，有一個(gè)常常無(wú)蹤跡的主管比沒(méi)有領(lǐng)班還糟。
缺乏信任類(lèi)。信任是相互的，員工希望得到主管的信任，而當(dāng)主管對(duì)員工的能力提出疑問(wèn)時(shí)，員工便會(huì)大失所望，員工與主管之間應(yīng)保持信任感，并天天保持這份信心。
缺乏組織類(lèi)。缺乏組織的主管會(huì)使員工有混亂的感覺(jué)，許多員工認(rèn)為與一位無(wú)組織能力的主管在一起工作是令人煩燥的。
缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類(lèi)。有些主管往往忽視他們所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語(yǔ)調(diào)指揮員工，員工希望主管能以禮相待，保持自尊。
獨(dú)裁類(lèi)。許多督導(dǎo)認(rèn)為一個(gè)成功的管理者需要運(yùn)用強(qiáng)硬的手段才行，主管發(fā)布命令，而員工是不能在有疑問(wèn)中執(zhí)行命令的，這會(huì)使主管變得孤獨(dú)無(wú)援，使員工不能對(duì)工作產(chǎn)生歸屬感，員工認(rèn)為與一位獨(dú)裁的主管一起工作是十分吃力和困難的。
粗言穢語(yǔ)類(lèi)。調(diào)查表明，員工都指出他們不會(huì)對(duì)一個(gè)談吐粗俗的主管有好印象，這不單是道德問(wèn)題，用這種語(yǔ)言不能協(xié)助解決問(wèn)題的。
善變類(lèi)。假如員工的主管時(shí)喜時(shí)悲，喜怒無(wú)常，有不可觀(guān)測(cè)的個(gè)性，員工會(huì)感到緊張，在最要緊的關(guān)頭，主管從一種個(gè)性變?yōu)榱硪环N個(gè)性，這是最可悲的工作環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)維持一個(gè)清醒的個(gè)性和有一點(diǎn)幽默感，當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常受到挫折的的磨練，會(huì)改變個(gè)性，變得平易近人。
篇2：夜場(chǎng)管理人員發(fā)言
夜場(chǎng)管理和企業(yè)管理既有相似之處也有不同的地方，因此，能管理好企業(yè)的人不一定能管理好夜場(chǎng)，而一個(gè)出色的夜場(chǎng)管理者，往往能成為其他很多行業(yè)的優(yōu)秀管理人。那么，ktv夜場(chǎng)管理最易犯問(wèn)題有哪些呢?1、管理混亂：制度不嚴(yán)、分工不明;(責(zé)任到人，從上到下嚴(yán)格執(zhí)行力度)
2、內(nèi)部管理程序雜亂無(wú)章：(那就是我們?cè)诤芏喹h(huán)節(jié)上存在統(tǒng)籌問(wèn)題);
3、部分干部找不到自己的位置：一是個(gè)別干部不夠?qū)I(yè)、二是根本不是這塊料、三是上一級(jí)的問(wèn)題，最怕第三種問(wèn)題出現(xiàn)。
只有了解問(wèn)題所在,才能對(duì)癥下藥,提高管理水平.
1、大到方針政策、小到一針一線(xiàn)的管理，完善企業(yè)內(nèi)部，讓企業(yè)內(nèi)部管理無(wú)機(jī)可乘。①去執(zhí)行，去主動(dòng)做，安排到每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上。②做好好保姆，讓一切井井有條。③觀(guān)察下一級(jí)干部們的能力怎么樣、有沒(méi)有盡心盡責(zé)。④員工不怕笨，就怕較勁(像《士兵突擊》里的許三多)⑤多鼓勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和潛力，如：我的老服務(wù)員***天生內(nèi)向、膽小，音樂(lè)聲很大時(shí)他大聲叫喊鍛煉膽量，成為后來(lái)優(yōu)秀的管理干部。
2、讓程序管理一切、讓制度約束一切，讓計(jì)劃發(fā)展一切，讓執(zhí)行做好一切。
3、凡事做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督、有所總結(jié)。①場(chǎng)子每天營(yíng)業(yè)中發(fā)生的情況，每次開(kāi)會(huì)，每個(gè)部門(mén)迅速把新出現(xiàn)的和存在的各種問(wèn)題解決掉。②跟單到人、反對(duì)只說(shuō)不做。
4、大問(wèn)題按步驟籌備：從問(wèn)題的確定、計(jì)劃方案設(shè)定、進(jìn)行評(píng)估、審批及溝通實(shí)施。小問(wèn)題立刻解決。歸根結(jié)底就是執(zhí)行力度，執(zhí)行的怎么樣。
上述幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，寥寥幾句，要一一落實(shí)到行動(dòng)上卻能讓管理者忙的筋疲力盡，因此，一名優(yōu)秀的KTV夜場(chǎng)內(nèi)部管理工作者在工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、針對(duì)性：針對(duì)組織性質(zhì)、個(gè)人特點(diǎn)開(kāi)展工作。①你如何把你的.部門(mén)形成一個(gè)拳頭。擰成一股繩。②你如何把自己的部門(mén)不同性格、不同特長(zhǎng)的人組織好，使他們每個(gè)人能夠發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處。③亮劍：投彈能手，狙擊能手。
2、創(chuàng)造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點(diǎn)。①例如：在游戲中享受培訓(xùn)。②凡是散客或熟客，記錄電話(huà)，邀其加入公司QQ群。③告知對(duì)方：我們有大型活動(dòng)會(huì)發(fā)短信給他們。
3、藝術(shù)性：巧妙的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)能力，使人心服口服。你在營(yíng)業(yè)中沒(méi)事做的時(shí)候，請(qǐng)你去為你的員工服務(wù))。凡是工余時(shí)間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會(huì)很配合你的工作。
4、敏感性：執(zhí)行者對(duì)任何項(xiàng)目的實(shí)施要有預(yù)測(cè)性，避免意外事情發(fā)生。例如①服務(wù)員：咖啡和參茶的故事，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫客人更換。②丟手機(jī)：對(duì)客人真戲假作，賠禮道歉說(shuō)，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會(huì)讓一個(gè)服務(wù)員賠償嗎?
5、可操作性：管理者應(yīng)使自己的管理有一個(gè)好的實(shí)施渠道、獲得最高評(píng)價(jià)。隨時(shí)和手下溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。向上級(jí)回報(bào)溝通或大膽提出異議。任何一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)喜歡私下單獨(dú)給自己提意見(jiàn)的手下。
6、終極目標(biāo)：使企業(yè)獲得、達(dá)到最佳效益。完成磨合期，并形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
而對(duì)KTV夜場(chǎng)管理高層干部，要求更高：夜場(chǎng)高層干部都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的策劃者，決策公司的發(fā)展方向、計(jì)劃公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃及程序設(shè)計(jì)。你要具有有良好的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)形象、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)和取得最高經(jīng)濟(jì)效益的自信心，并有超前思想和危機(jī)意識(shí)。能根據(jù)公司的規(guī)模、設(shè)施等級(jí)和人員等因素，規(guī)劃出最適合本公司的發(fā)展方向。
綜上所述，要做好一個(gè)場(chǎng)的內(nèi)部管理工作，需要上至老板下至底層員工的用心和努力，齊心協(xié)力，才能做到最好!
1、投資方用心、用福利、用企業(yè)文化對(duì)待員工。以人為本;
用真心對(duì)待每一位員工，我是員工的老板;員工更是我的老板;
2、對(duì)老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協(xié)助老板、真心呵護(hù)員工;
3、對(duì)各級(jí)干部的要求(早前公司干部口號(hào))：團(tuán)結(jié)一致、不搞幫派、關(guān)心下級(jí)、做好表率;
4、對(duì)基層員工的要求(早前公司口號(hào))：微笑服務(wù)、減少投訴、盡心盡責(zé)、團(tuán)結(jié)互助(注意區(qū)域補(bǔ)位);
5、(公司口號(hào))：同在“**KTV”一條心、全力以赴做更好。
6、永久的承諾：不會(huì)在外面招聘部長(zhǎng)領(lǐng)班和經(jīng)理以下人員。每位一線(xiàn)員工人人都有晉升機(jī)會(huì)。
7、我的理念是，員工第一，客人第二;只有使員工滿(mǎn)意，才能讓客人滿(mǎn)意。
8、財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。首先給你們賺到錢(qián)，我才有機(jī)會(huì)賺更多的錢(qián)。
篇3：夜場(chǎng)管理人員發(fā)言
親愛(ài)的同事們：大家早上好!
今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)。在此，我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意�；赝_(kāi)業(yè)來(lái)的一個(gè)多月，在胡總的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是130多萬(wàn)，雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績(jī)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人，我想說(shuō)你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。旺季即將來(lái)臨，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的.本職工作，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能，在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采，相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來(lái)最閃亮的明星!
下面，我們將依次請(qǐng)出古月清風(fēng)酒店2011年6月份的明星們：
本月度我們一共收獲賓客表?yè)P(yáng)信35封，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，是我們的員工辛勤付出的結(jié)果，用汗水和微笑換來(lái)的來(lái)之不易的獎(jiǎng)牌、證書(shū)!
下面宣布表?yè)P(yáng)信獲得者排行榜，請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表?yè)P(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長(zhǎng)紅上臺(tái)發(fā)言。
本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來(lái)照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單，請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺(tái)發(fā)言。
酒店的輝煌離不開(kāi)員工的努力，酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開(kāi)管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)的代表——張高偉上臺(tái)發(fā)言。
形體禮儀比賽展示：
點(diǎn)評(píng)、評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)三名，禮物發(fā)放。
五、全體員工起立，高喊口號(hào)、舉行感恩儀式。
現(xiàn)在，我宣布本次大會(huì)圓滿(mǎn)成功!
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