產(chǎn)科醫(yī)生感謝信
日前，一家網(wǎng)站論壇推出醫(yī)生曝光帖，讓網(wǎng)友寫(xiě)下各自產(chǎn)檢醫(yī)院的醫(yī)生情況，做一份北京各大醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)生的紅黑榜。紅黑榜最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)生態(tài)度。
對(duì)于這份榜單，多家相關(guān)醫(yī)院均表示，單靠一個(gè)人來(lái)判斷一個(gè)醫(yī)生的好壞是不客觀的，醫(yī)生有則改之，無(wú)則加勉。
紅榜醫(yī)生多黑榜醫(yī)生少
2月12日，“北京各大醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)生紅黑榜，好醫(yī)生壞醫(yī)生等你來(lái)曝光!”的帖子出現(xiàn)在北京一家育兒類(lèi)網(wǎng)站上，隨后被其他論壇轉(zhuǎn)載。
帖子里，網(wǎng)友們?cè)u(píng)價(jià)了各自在醫(yī)院就診時(shí)接診大夫的情況，對(duì)于那些足夠耐心、笑容滿面的大夫，網(wǎng)友們給了9-10分(滿分10分)的高評(píng)價(jià)。不過(guò)，態(tài)度不好、總板著臉的大夫，則被認(rèn)為不合格(6分為不及格)。
網(wǎng)友們?cè)u(píng)價(jià)了北京10余家醫(yī)院的數(shù)十位醫(yī)生，根據(jù)網(wǎng)友們對(duì)醫(yī)生態(tài)度的評(píng)價(jià)，這些醫(yī)生分別被稱(chēng)為紅榜醫(yī)生或黑榜醫(yī)生，幾乎每個(gè)醫(yī)院都有紅榜和黑榜醫(yī)生，不過(guò)還是以紅榜醫(yī)生數(shù)量居多。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在該網(wǎng)站里被認(rèn)為是“黑榜醫(yī)生”，在其他網(wǎng)站里有不少好評(píng)和感謝信。
衛(wèi)生局稱(chēng)態(tài)度是重要指標(biāo)
昨日，該網(wǎng)站編輯表示，網(wǎng)站的主要網(wǎng)友是準(zhǔn)媽媽或者媽媽?zhuān)齻兙驮\時(shí)的切身體會(huì)和感受是最直接的，最真實(shí)的。做這個(gè)帖子，是希望讓好大夫被更多人看到，而對(duì)黑榜醫(yī)生來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)督促作用。
“我們是一個(gè)平臺(tái)的作用，讓大家有發(fā)言的.權(quán)利，網(wǎng)站本身不做判定。相同的大夫，說(shuō)他好的和說(shuō)他壞的，我們都會(huì)登記，讓網(wǎng)友自己判斷�！痹摼W(wǎng)站編輯說(shuō)。
北京協(xié)和醫(yī)院工作人員表示，因?yàn)閭�(gè)別人的意見(jiàn)否定一個(gè)大夫是不科學(xué)的。那名(上黑榜的)大夫從醫(yī)有二三十年了，醫(yī)術(shù)好，對(duì)病人態(tài)度也很好。不過(guò)醫(yī)院會(huì)轉(zhuǎn)告那名大夫，有則改之，無(wú)則加勉。
北京市衛(wèi)生局工作人員表示，平時(shí)工作要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病患要客氣點(diǎn)、耐心點(diǎn)。每年評(píng)審醫(yī)院，醫(yī)生對(duì)患者的態(tài)度是一個(gè)重要指標(biāo)。
12320衛(wèi)生公共熱線表示，患者對(duì)醫(yī)生有意見(jiàn)的，可先向醫(yī)院醫(yī)政科投訴，若解決不了，可向12320投訴，提供具體的醫(yī)院和醫(yī)生姓名，以及具體事例。
需要客觀地看待此事。有些人將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做發(fā)泄方式，如果單靠一個(gè)人或一方面的評(píng)價(jià)，來(lái)判斷一個(gè)醫(yī)生的好壞是不客觀、不公平的。
———北京婦產(chǎn)科醫(yī)院
如果是個(gè)別人說(shuō)醫(yī)生不好，可能是有偏見(jiàn)，如果是好多人都說(shuō)不好，則需改進(jìn)。
———宣武醫(yī)院產(chǎn)科主任醫(yī)師王鳳英
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