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物業(yè)公司保安愛崗敬業(yè)發(fā)言稿
物業(yè)保安服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主，物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中，其地位和作用是十分重要的。下面是百分網(wǎng)小編給大家整理的物業(yè)保安發(fā)言稿，僅供參考。
物業(yè)保安發(fā)言稿【篇一】
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。。。。。開始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作。
每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)等等。。。。
在xxx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫(kù)，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門的時(shí)候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請(qǐng)把車輛鎖好，以免物品丟失。。。。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。
回顧過去一年的`工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
以上是我個(gè)人20**年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保安發(fā)言稿【篇二】
如何做好一名保安,以前我認(rèn)為很簡(jiǎn)單，每天除了站崗就是巡邏，一副很悠閑的樣子。其實(shí)則不然，門崗執(zhí)勤時(shí)我們要用警惕的目光去審視、觀察進(jìn)出園區(qū)的每一個(gè)人、每一臺(tái)車，并要耐心、細(xì)致的為業(yè)主及外來人員做好解釋、勸說工作，同時(shí)還要頭腦冷靜的靈活處置各種突發(fā)事件，執(zhí)勤時(shí)還經(jīng)常會(huì)遇到他人的不理解甚至污辱、謾罵;巡邏時(shí)我們要去觀察園區(qū)內(nèi)的一草一木有沒有異常情況，檢查車輛是否按規(guī)定停放，車位上停放的車輛是否有異常情況，園區(qū)內(nèi)是否有可疑人員，業(yè)主車門是否關(guān)好等等。同時(shí)，我們還要熟悉業(yè)主的各種情況，并掌握一些執(zhí)勤必備知識(shí)、技能，還要在我們能力范圍內(nèi)為業(yè)主提供力所能及的.服務(wù)。到葵花物業(yè)近一年的時(shí)間，我的體會(huì)是當(dāng)保安不易，當(dāng)好物業(yè)保安更難，因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
1、熱愛本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識(shí),自覺遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極維護(hù)小區(qū)秩序，做好安全保衛(wèi)工作。24小時(shí)執(zhí)勤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)執(zhí)行掛牌制度.
2、牢固樹立“用我真心換你舒心,業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)企業(yè)，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ)，認(rèn)真回答客人的詢問。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮;將葵花物業(yè)的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)。
3.嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密;認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度;值崗期間，嚴(yán)禁擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不擅離職守，上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時(shí)間)，責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;因故請(qǐng)人代班，必須事前得到保安主管的批準(zhǔn)。
4、按公司規(guī)定查驗(yàn)外來人員進(jìn)出手續(xù)，必須驗(yàn)收由物業(yè)簽發(fā)的有效臨時(shí)出門證明，并做好登記工作。做好施工人員、維修人員或送貨人員進(jìn)出小區(qū)的查驗(yàn)手續(xù)，要求對(duì)方出示有效證件，如施工胸卡、施工證明、送貨證明等，并做好登記工作。熱情、規(guī)范做好來訪人員的接待工作。對(duì)來訪人員要按保安行業(yè)規(guī)范文明、熱情接待，驗(yàn)看有效證件、與被訪對(duì)象聯(lián)系，獲準(zhǔn)后辦理出入手續(xù)。做好車輛進(jìn)出及停放管理。對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記、許可不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
5、員工進(jìn)出小區(qū)大門，非機(jī)動(dòng)車輛一律推行(小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎車);來訪車輛一律有序停放于小區(qū)門外指定區(qū)域;領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查工作時(shí)車輛入園行駛路線及停放地點(diǎn)按物業(yè)通知精神執(zhí)行;因施工、搬家、送貨等其它原因，機(jī)動(dòng)車輛需行駛和停放的，要按公司規(guī)定路線引導(dǎo)行駛.地下停車場(chǎng)，進(jìn)入本場(chǎng)的車輛，準(zhǔn)確指明停車位，驗(yàn)明車況是否完好，該填表記錄的，必須認(rèn)真仔細(xì);務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。夜間21:00時(shí)后有出門的車輛，嚴(yán)格填寫出入紀(jì)錄，如發(fā)現(xiàn)異常務(wù)必阻攔;要認(rèn)真記錄、第一時(shí)間報(bào)告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在地下停車場(chǎng)滯留。
6.做好值班室衛(wèi)生保潔等工作。保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生，每日打掃，做到窗明幾凈、物品擺放有序;做到門前四包。
7.做好巡邏工作，尤其要做好夜間、周末和節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。夜間巡邏每40分鐘一次，巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)小區(qū)，對(duì)重點(diǎn)部位、區(qū)域巡邏細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄，堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。堅(jiān)決服從上級(jí)指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮(例：迅速組織業(yè)主疏散，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等)發(fā)現(xiàn)在小區(qū)及地下停車場(chǎng)鬧事、斗毆者務(wù)必對(duì)其勸阻，并酌情處理。在巡邏、值勤中，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事， 要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控(花卉樹木的保護(hù)，保安員日常巡檢中有責(zé)任予以關(guān)心)明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知物業(yè)公司和轄區(qū)派出所。
8.規(guī)范值勤行為。保安員崗位中所使用的各種設(shè)施必須安全使用，安全操作;通訊器材注意愛護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。外來人員，未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心值班室。保安員不得借工作之便使用單位公用電話。當(dāng)班值勤保安員需按規(guī)范著裝、使用服務(wù)用語(yǔ)、嚴(yán)禁吸煙、喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行公司保安部的各項(xiàng)規(guī)定，門崗保安員站立于門側(cè)熱情迎送。
9.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。務(wù)必公私分明，確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)――確�？ń�(jīng)典小區(qū)的安全。
物業(yè)保安發(fā)言稿【篇三】
20XX年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)�？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水
的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的`經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。
我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
XX年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
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