各種場合講話技巧

會主持人的說話技巧 大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈;他要組織群眾，使會議集中;他要推波助瀾，使感情交融.這就需要一定的說話技巧.它包括：①設計出色的開場白.開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感;二是要打開場面引入正題.這就要求大會主持人應根據(jù)演講人講話的內(nèi)容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設計開場白.②采用巧妙的連接詞.連接詞應幽默風趣，富于文采，把一個發(fā)言象穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞，得到教益.連接詞要承上啟下，對上面的發(fā)言畫龍點睛，增色生輝，加強效果;對下面的發(fā)言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾.設計連接詞，應注意：一要了解情況，巧妙安排.會前弄清各個發(fā)言者的情況、特點、發(fā)言內(nèi)容，精當?shù)匕才虐l(fā)言順序，把各個發(fā)言組織成“起、承、轉(zhuǎn)、合”的有機整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象.二要隨機應變，靈活串聯(lián).或根據(jù)會場變化著的情況，或挑選某個發(fā)言者某一句精辟的話，臨場發(fā)揮，使連接詞妙趣橫生.三要詞匯豐富，即興發(fā)揮，出口成章.只要主持人平時多讀多聽多記，積累文學語言和群眾詞匯，到時自能信手拈來，恰到好處.③發(fā)表新穎的結(jié)束語，使聽眾對演講內(nèi)容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話.

介紹自己工作情況的語言技巧 在調(diào)資、晉級、入黨、入團等會議上，常常需要做自我工作情況介紹，以便讓人們進一步了解自己在工作中取得的成績和存在的不足，使他人能對自己做出公正的評價.但介紹工作情況也并非是一件容易的事，稍有不當，就會被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌.因此，在實事求是是對工作情況作介紹的基礎上，還必須注重語言技巧的運用.①控制語氣、語調(diào).語氣是指說話時的口氣，語調(diào)是指說話的腔調(diào)，主要指一句話里語音高低輕重的配置.在作“自我介紹”時，最好多用陳述語氣.例如：“我×年×月×日在×校畢業(yè)，獲碩士學位.”“幾年來，我先后發(fā)表過一些文章.”等等.這時一般不用感嘆句或祈使句.但是你如果這樣介紹：“我這篇文章啊，在××學會評上了優(yōu)秀獎，這連我自己也不敢相信啊!”“關于這一點，請你們?nèi)ゲ榭础痢敛牧?”就給人一種不可一世、盛氣凌人的感覺.在語調(diào)上，介紹者最好少用高亢、激昂的語調(diào)，即使手捧“小結(jié)”，也不要象在課堂上朗讀范文那樣抑揚頓挫，富于表情.介紹者的語調(diào)，以輕松而又平和為宜，給人一種自然，謙遜的感覺.②提供的信息要適量.該說的話要說得充分，不該說的話就不要說.介紹者要根據(jù)要求來進行介紹.如教師晉級時介紹情況，可談政治思想、教學工作量、工作態(tài)度、教學效果、科研成果等情況，而且每一項都應該進行充分的介紹，不可偏廢.如有人在介紹自己的科研成果時，一再強調(diào)科研的重要性，說：“作為高校教師，科研是必不可少的，我認為這次評職稱科研應占重要地位.一個人科研成果如何是至關重要的.”這些話對于一個普通的介紹者就是多余的，因為科研成果在評職稱中占多大比重，上級和有關部門自有考慮，這是政策性問題.介紹者是無法左右的，說了上面這些話只能讓人感到你另有目的，而對那些科研成果不佳者無疑是個打擊，令人不快，容易失去群眾.③掌握好時間.介紹自己的工作情況，往往要受到時間的限制，即使客觀無時間要求，介紹者自己也要有個時間觀念，不要使時間拖得過長讓別人感到你是在借機表現(xiàn)自己，而引起反感.要在有限的時間內(nèi)，將自己要告訴別人的內(nèi)容說完，就得先對自己要講的內(nèi)容作周密的考慮，對語言邏輯乃至詞語進行反復推敲，要作到：條理清晰，重點突出，語言簡潔明了，防止面面俱到.④必要的謙詞，謙虛是一種美德，在介紹自我工作情況時尤需要謙虛.如在介紹情況前后，適當?shù)闹t辭是必要的，如：“我介紹完了，或許有失片面，還請大家包涵和批評.”當然謙辭也不要過多，兩三句即可.

說笑話的技巧 說笑話首先應簡潔明朗.一個笑話的焦點，全在末后一兩句，你要使聽者在聽到末后兩句時，還是精神飽滿，興味尚濃，才易引起反響.若拖泥帶水，總不到題，聽者就會厭倦，反應就自然減弱.因此笑話最重要的是傳神，能一氣呵成才算是精彩的.說笑話，未說自己先笑，這是說笑話的禁忌，雖不必板起面孔，也不可先笑，以免聽者早已松弛.若笑話里的故事人物，一本正經(jīng)，或憨頭憨腦，則說時面孔表明，應切合其中人物情態(tài).從控制聽眾的技術(shù)上說，這是欲擒故縱之法，先將情緒拉得很緊，聲音表情，皆象煞有介事，然后轉(zhuǎn)入“焦點”，聽眾的情緒一瀉而下，就會縱聲大笑.其次在將到可笑的“焦點”時，要急轉(zhuǎn)直下，不可故意賣關子.笑話不同猜謎，不同講偵探故事.笑話本身大多很簡單，也就在以簡單取勝.若在達到“焦點”之前，如插入些無謂的話，反而將其催笑的力量減弱.敘述應聲音清楚，快慢適度，否則聽眾很難有明確印象.此外還有兩點要注意，有些笑話不甚文雅，在陌生人面前要先行考慮，異性面前尤宜謹慎，不可逞一時之快，致使旁人難堪，其中常有嘲諷缺點的，說前應留心聽眾中有無此種人，以免傷人情感.

回答復雜問語的基本方法 復雜問語是一種包含著某種假定的問語.回答復雜問語的基本方法是：①揭示性回答.即用聯(lián)言判斷回答，揭示其回答.即用聯(lián)言判斷回答，揭示其實質(zhì).例如，甲：“你怎么還在公開場合罵人?”乙：“我在背后沒罵過人，在公開場合也沒有罵過人.”或者這樣回答：“無論是背地里還是公開場合我都沒罵過人.”②反問式回答.當對方提出“復雜問語”以后，要立即反問，使對方無暇思考，處于尷尬的境地.如：科員：“市長同志，您準備何時出國?”市長：“誰說我要出國?”③答非所問.對提問題者的假定不予揭露，亦不反問，使提問者體面地繞過這個“彎子”.如：看電視時，妹妹向哥哥撒嬌，被哥哥批評了，很不高興.坐在旁邊剛從外地回來的叔叔風趣地問哥哥：“小明，你現(xiàn)在還欺負妹妹嗎?”哥哥：“叔叔，您普通話講得很好，不過仔細聽起來，還有點淮陰話的尾音.”大家都笑了.小明對叔叔的復雜問語，不予解答，將話題轉(zhuǎn)到“普通話”上，使大家都不至于掃興.

談判成功的要點 ①避免言行不一.不做夸張動作，或露齒強笑，使人有矯揉造作、虛假的感覺.②多以答問的方式引出客戶的需求，接著把他的問題加以澄清.往往一個問題可以傳達一個人的思想，引導談判的方向，使彼此更了解對方的立場.③注意傾聽，分析客

寒暄 寒暄是指見面時談天氣冷暖和生活瑣事等的應酬語.它是社會交往的一種手段，是溝通彼此之間感情，創(chuàng)造出和諧氣氛的一種方式.陌生人相見或經(jīng)人介紹兩個相識，幾句得體的寒暄話有助于彼此之間的了解.在寒暄中要體現(xiàn)出坦率、真摯、熱情，但不恭維、虛偽和冷談.說話時要委婉而又恰到好處，言語不宜過多.熟人相見時寒暄起來很容易出現(xiàn)“話到用時方恨粗”的現(xiàn)象，寒暄得不是平淡無味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目.有人見面時總是先罵上幾句，或說上幾句“干-他媽啥去”等惹人生厭的話;也有人在公共廁所見面時，不能避實言虛，有意無意之間造成了雙方的難堪和尷尬.熟人之間，應注意長幼之分、男女之別，以及各自熟識的程度.如果同長輩相遇，應表示謙恭;見到同輩可以隨便些，但不能讓人感到虛偽;碰到晚輩可以等晚輩先說話，并應言而答;與相熟的同志朋友相見，應主動先說話，以體現(xiàn)出尊重和熱情;與同志寒暄，切忌“拿腔作調(diào)”，應該莊重而不呆板，熱情而不輕佻.

應酬中的控場技巧 就是在應酬中主動、誠懇、熱情、友好、有術(shù)地先控制對方，進而控制社交場面.比如互不相識的兩個人共同參加了一項活動，因時間短，雙方彼此都知道對方，但不甚熟悉.當?shù)诙�次兩人相遇時，以為對方不記得自己了，甲想回避乙，可這里，乙卻主動誠摯地向甲含笑點頭，并熱情地問聲：“您好!”乙的行為就是在應酬中控制了場面，給對方(甲)留下了良好的印象，下次見面，甲便會友好地主動向乙表示問候.

交談中誘導的技巧 如果對方喋喋不休地談個不停，你又不需要知道這些內(nèi)容，或者手邊有要緊工作，不能過久接待客人，可選用下列方式誘導對方：①總結(jié)式誘導.可以這樣說：“好吧，那就這么辦，我力爭在兩星期內(nèi)把這事辦妥.”這種總結(jié)性的話很有效，客人會很自然地感到拜訪的目的已達到，可以告辭了.這樣講，比那種不斷看表，連連打吹欠的做法好得多，那樣常會使客人反感.②插入式誘導.“您談的這些都很有意思，今后還想找機會請教;我還想聽聽您對老企業(yè)改造方面的意見……”，以一句插語，有禮貌地、巧妙地把話題轉(zhuǎn)到自己需要的方面.③探討式誘導.發(fā)表自己的意見，和對方探討，以此誘導話題.如：“我認為您說的問題還涉及到教師積極性的調(diào)動、學生素質(zhì)的提高、招生制度的改革方面，您以為怎樣?”要是對方接過了您的話，誘導也就成功了.

消除交談中緊張心理的方法 ①自我暗示法.與陌生人交談前，可作自我暗示，要把與陌生人交談看成是一件樂事，是鍛煉口才的好辦法，是獲得新信息的好途徑，并可適當默念：“慌什么?一句一句說!”“急什么?自有辦法可想!”“要勇敢、鎮(zhèn)定地說出第一句!”②自我信任法.相信自己能說會話.這樣才能變畏途為樂境，變被動應付為主動出擊，并做到：該說則說，該笑則笑，該問則問，自然大方.③警句啟迪法.牢記一些幫助你戰(zhàn)勝膽怯、鼓足勇氣的警句，常常有很好的啟迪作用.如“勇氣是男子漢的主要品性”，“大膽天下去得，小心寸步難行”等.④緊張情緒轉(zhuǎn)移法.別老想著：要和陌生人談話了，怎么談呢?真急死人……要把這種緊張情緒轉(zhuǎn)移到別的事物上去，如看看室內(nèi)的陳設，鑒賞一下墻上的名畫，掛歷等等.緊張的心情自然地消釋了，交談就能較輕松地進行.

詢問的技巧 詢問是訪友待客中相互學習、交流信息和感情的重要方法，應做到：①問小少問大.訪友待客的交談都是即興式的，事先大多不作什么準備.所以，以小問題為宜.大問題往往會給對方“將一軍”使談話陷入僵局.②問熟少問生.任何人都不可能精通百科，知曉各業(yè)，應該問對方熟知的某一領域或某一專題的問題，擇其所長，進行交談，一定會使對方談興大發(fā).③問近少問遠.多問對方的近況和新近發(fā)生的事情，對那些久遠的或難以估量的問題少問，這樣有利于交談的順暢進行.

問候三要 一要感情真摯.真摯才會親切感人.二要積累一些問候的禮貌用語，如“歡迎光臨”，“敢問您老高壽?”“沒到車站接您，失禮!”稱呼得體，稱老人為“爺爺”、“奶奶”、“老人家”;“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等;稱同學“辛”、“老×”等;稱兒童為“小朋友”、“小寶寶”等.

引發(fā)陌生人話題的方法 在與陌生人寒暄之后，就必須引發(fā)出好的話題，這是初步交談的媒介，深入細談的基

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