講話的藝術

我剛進入機關工作的時候，不像一個機關人。很多人說我反應遲鈍，呆頭呆腦，不善說話，是一個地地道道的書呆子。如果不改了這書呆子氣，恐怕永遠出息不了。我暗想，機關人也不是人嗎，有何學不來的呢。于是，我開始虛心求教，刻苦鉆研，認真體會。經(jīng)過大家的指點和幫助，加上我反復磨練，大膽實踐，我真的發(fā)生了變化

�，F(xiàn)在沒有人再說我是書呆了。有些人還表揚我，說我越來越聰明了，將來會大有作為的。我發(fā)現(xiàn)，自己已漸漸地變成了一個成熟老道的機關人。

我說話越來越動聽。過去，我說話總是直來直去，一點也不講語言藝術，很不討人喜歡。后來我才發(fā)現(xiàn)，這說話的學問太大了。一個副股級干部，我就稱人家是領導;資歷比我老的同事，我就叫張哥呀、李姐;學問稍好一點的，我就稱人家為老師;別人買了東西，我一定要說好，說人家有眼力;見到每一位同事，我都會面帶微笑很禮貌地點頭致意，說一聲：你好。和他人相處，我總是主動尋找兩個人共同的話題，看上去關系很不一般，非常親熱。求別人辦事，即使借一只鉛筆，我總是說：不好意思，太麻煩你了。別人打來電話，我總是搶先說您好，讓人家感受到我的禮貌和修養(yǎng)。局長講話之后，如果要討論，我總是帶頭發(fā)言，把局長的講話歸納為“三好”、“四突出”、“五精彩”等。

我特別重視贊美別人，使人感到我對他十分尊重。說話這玩藝，雖然說只是嘴上功夫，但效果有天壤之別。所以我每次與別人說話，盡量找話題贊美對方幾句。如果我實在找不出贊美對方的話題，就問對方的孩子在哪讀書，讀幾年級，學習成績?nèi)绾巍Ｈ绻麑Ψ秸f孩子學習成績好，我就大大夸獎一番，說這孩子將來肯定有出息，考上清華北大沒有問題。如果對方說孩子學習成績不好，我就說，想必這孩子潛力是很大的，將來肯定會迎頭趕上的。于是兩個人在喜笑顏開中加深了感情。假如有人讓我給他提意見，我會說，你干工作太心急，不注重休息，這樣下去會累壞身體的，對國家是一個莫大的損失。由于我會說話，每當單位的退休老職工去世了，人事部門就找我寫悼詞。寫悼詞關鍵是寫好一個人的優(yōu)秀品德、高風亮節(jié)和豐功偉績，筆墨不可吝嗇。其實，我最清楚這個，不就是寫一些好的詞句嗎。我想，反正這些好的詞句任我隨便使用，用不著掏錢。既然沒有成本，那么自然要出語大方一點了。

我最善于在酒桌上表達感情了。我這個人以前最討厭的就是喝酒，喝酒除了感到辣辣的以外，沒有任何爽快的感覺。我這個人愛吃辣椒，可是，我發(fā)現(xiàn)，自己這吃辣椒的功夫算不上能耐，而喝酒水平高才是有用的本事。后來，我就苦心練習喝酒，酒量不斷提升，也越來越健談了。面對局長時，我總是說：“我能有今天的成績，全憑局長的支持和栽培，我一輩子都報答不了呀。我要敬局長一杯，以表感激之情”。面對同事，我總是說：“我能有今天的發(fā)展，全憑大家的關照和幫助，我終生難忘呀。我要敬大家一杯，以表感謝之意。”于是，這酒越喝越高興，大家就親如一家了，感情便不斷升溫。俗話說，多一個朋友多一條路，到了關鍵的時候，大家都肯幫我。其實，喝酒這東西用處不限于此。一次，我陪我們局長去兄弟單位喝酒，那家兄弟單位的領導是一個喝酒的高手。在酒桌上，幾杯酒下肚，我們局長就支持不住了，眼看就要往桌子底下鉆。我一看這陣勢，趕緊把局長替下來，和那位領導對飲起來。他看我文質彬彬的樣子，以為我不能喝酒。最后結果是，我把他弄到了桌子底下去了，他的秘書將他抬走了。我攜扶著我們局長，打道回府，真有一種凱旋歸來的`感覺。不過我也喝得晃蕩了。局長說，看你喝成了這個樣子，我心里不忍呀。我說，局長的身體才是最重要的，關系到我們局的興亡成敗。能為局長分憂，這是我的光榮。局長說，你真是會說話呀。從此，我們局長更加器重我了，我成了局長的紅人。

我凡事聽局長的，這是處世的大原則。我的格言是，局長永遠是對的。一次，我給局長寫了一篇講話稿，局長講話時將兢兢業(yè)業(yè)念成了克克業(yè)業(yè)，有人對此提出了質疑。我說，文字讀音不是一成不變的，只要大家都這么讀，也就約定俗成了，中國有很多漢字的讀音就是這么形成的。所以，局長把這句成語讀成克克業(yè)業(yè)是有道理的，他是按約定俗成的讀法讀的。我認為，兢兢業(yè)業(yè)這個成語應該有兩種正確讀法，不能太教條了。對于我這番話，我們局長十分欣賞。他說，小牟不愧是名牌大學畢業(yè)的，就是有學問。以后，大家都要向小牟學習，學習人家那種對真理的執(zhí)著追求的精神。

我很喜歡局長罵我。局長愛罵人，但不是見誰罵誰的。局長愛罵我，說明局長把我當成了自己人。所以，我在局長的責罵聲中不斷升職。如果局長在較長時間里不罵我，我的心就不踏實。前些日子，機關要實行改革，造成人心浮動。誰也不知道自己下一步會干什么去。我發(fā)現(xiàn)，局長開始對我笑瞇瞇的了，我覺得情況不妙。于是就悄悄去局長家打探消息，局長說，你早就該來了，緊接著罵了一頓，對我進行了指點。我知道，我的位置保住了。

我總是習慣在局長面前不斷地檢討自己，說自己很多事情沒有辦好，請局長原諒;說自己太健忘了，耽誤了局長好多大事。每當這時，局長總是說，還算你小子明白事理，態(tài)度還算好，要不然，我早就將你拿下了。我說，請局長多多指教，局長你可是我的終身老師呀。于是，局長露出了得意的微笑。一次，局長說他的孩子不愛學習，去游戲廳玩游戲玩上了癮，已經(jīng)管不了了，學習成績一塌糊涂，成績已排在全班倒數(shù)第一。我說，都是我的罪過呀。局長很吃驚，說，怎么是你的罪過呢。我說，我本來應該用業(yè)余時間輔導你的孩子，可是我沒有做到呀。局長說，你想到就好，以后，我的孩子就歸你輔導了。我想，這正是自己向局長表忠心的時候，機會難得呀。于是，我大聲說，謝謝局長的信任。

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