儲(chǔ)蓄柜員實(shí)結(jié)
1.柜員的基本知識(shí)
柜員是銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員的統(tǒng)稱。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。
1.1柜員的崗位職責(zé)
1.1.1營(yíng)業(yè)柜員的崗位職責(zé)
（1）領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；
（2）負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；
（3）處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；
（4）監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；
（5）監(jiān)督柜員工作班扎帳；
（6）辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)賬、對(duì)賬，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水賬，定期打印總賬、明細(xì)賬、存款科目分戶日記賬、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打英裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；
（7）編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
1.1.2柜員的主要職責(zé)
（1）對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記賬、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；
（2）辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；
（3）辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；
（4）掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；
（5）辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證的有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
1.2儲(chǔ)蓄柜員的工作內(nèi)容及工作流程
1.2.1儲(chǔ)蓄柜員的工作內(nèi)容
（1）存款業(yè)務(wù)的處理 包括開戶、續(xù)存、支取及銷戶等業(yè)務(wù)；
（2）其他業(yè)務(wù)的處理 包括儲(chǔ)蓄存款掛失的處理、補(bǔ)發(fā)新存折、支取現(xiàn)金、撤銷掛失、儲(chǔ)戶印鑒掛失處理、儲(chǔ)蓄存款凍結(jié)的處理、轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)的處理及委托代保管有價(jià)單證的處理；
（3）現(xiàn)金領(lǐng)交和內(nèi)部調(diào)劑 包括儲(chǔ)蓄所領(lǐng)用現(xiàn)金、儲(chǔ)蓄所上交現(xiàn)金及現(xiàn)金內(nèi)部調(diào)試等業(yè)務(wù)；
（4）重要單證的領(lǐng)交 包括儲(chǔ)蓄所領(lǐng)用重要單證、儲(chǔ)蓄所上交重要單證、柜員領(lǐng)用重要單證及柜員上交重要單證；
（5）結(jié)息與預(yù)提利息 包括活期存款的結(jié)息和預(yù)提定期儲(chǔ)蓄存款利息；
（6）工作班軋帳和日終結(jié)賬 包括柜員的工作班軋帳、儲(chǔ)蓄所日終結(jié)賬及其他日終的處理等業(yè)務(wù)。
1.2.2儲(chǔ)蓄柜員的工作流程
每日營(yíng)業(yè)開始前，儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)打開主機(jī)，開啟儲(chǔ)蓄所監(jiān)控設(shè)備，綜合柜員、柜員打開各自工作用終端→綜合柜員、柜員分別輸入各自的操作口令，使計(jì)算機(jī)進(jìn)入業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)→柜員向綜合柜員領(lǐng)用營(yíng)業(yè)用錢箱現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證，在綜合柜員的監(jiān)督下打開錢箱，清點(diǎn)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證，辦理交接手續(xù)→柜員分別將現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證實(shí)際結(jié)存數(shù)輸入計(jì)算機(jī)，核對(duì)一致后，進(jìn)行初始化操作→日常業(yè)務(wù)辦理
2.儲(chǔ)蓄柜員概述
2.1儲(chǔ)蓄柜員應(yīng)具備的基本專業(yè)知識(shí)
2.1.1人民幣活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)
（1）活期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)主要包括開戶、續(xù)存、支娶銷戶四個(gè)環(huán)節(jié)，此外，還有補(bǔ)登存折、更換存折、掛失等特殊業(yè)務(wù)；
（2）活期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)流程；
（3）活期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算；
（4）財(cái)務(wù)核算
2.1.2人民幣定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)
（1）定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要包括整存爭(zhēng)娶零存整娶存本取息三種形式；
（2）各種定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)形式的操作要點(diǎn)和利息計(jì)算。
2.1.3人民幣其他儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)
（1）主要有定活兩便儲(chǔ)蓄、個(gè)人通知存款儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄三種；
（2）每種儲(chǔ)蓄類型的存取方式和利息計(jì)算。
2.2儲(chǔ)蓄員應(yīng)熟練掌握的基本工作技能
2.2.1點(diǎn)鈔技能
（1）點(diǎn)鈔的基本要求
點(diǎn)鈔的基本要求是準(zhǔn)、快、好�！皽�(zhǔn)”，就是票幣清點(diǎn)不錯(cuò)不亂，準(zhǔn)確無(wú)誤�！翱臁�，是指在準(zhǔn)的前提下，加快點(diǎn)鈔速度，提高工作效率�！昂谩�，就是清點(diǎn)的票幣要符合“五好”錢捆的要求，即點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚。
（2）點(diǎn)鈔的基本程序
整點(diǎn)票幣，一般經(jīng)過(guò)拆把持鈔、清點(diǎn)計(jì)數(shù)、墩齊扎把、蓋章等工序：
①拆把持鈔：把待點(diǎn)的成把票幣的封條拆掉，并快速按正確的姿勢(shì)持鈔； ②清點(diǎn)計(jì)數(shù)：手點(diǎn)鈔，腦計(jì)數(shù)，點(diǎn)準(zhǔn)一百?gòu)垼?/p>
③墩齊扎把：把點(diǎn)準(zhǔn)的一百?gòu)埰睅哦正R，用腰條扎緊；
④蓋章：在扎好的票幣的腰條上加蓋經(jīng)辦人名章，以明確責(zé)任。
（3）點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)
點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)有：坐姿端正、用品定位、開扇均勻、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確、票幣墩齊、扎把捆緊、蓋章清晰、動(dòng)作連貫
2.2.2票幣計(jì)算技能
熟練掌握2倍、5倍的心算方法。
2.2.3漢字輸入技能
2.2.4數(shù)字輸入技能
2.2.5貨幣鑒別技能
2.2.6居民身份證及護(hù)照識(shí)別技能
2.2.7數(shù)字書寫與錯(cuò)數(shù)訂正技能
2.3儲(chǔ)蓄柜員必須具備的專業(yè)素質(zhì)
作為服務(wù)型行業(yè)，銀行必須通過(guò)有效的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因?yàn)榉⻊?wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，服務(wù)水平高低是決定其經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。而作為銀行窗口的儲(chǔ)蓄人員，能否具備堅(jiān)決的執(zhí)行能力、高超的的應(yīng)變能力、積極的學(xué)習(xí)能力，不僅是衡量?jī)?chǔ)蓄人員素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量整個(gè)銀行服務(wù)水平的重要尺度。
2.3.1儲(chǔ)蓄柜員要有堅(jiān)決的執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言，執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，實(shí)踐中絕大部分業(yè)務(wù)差錯(cuò)幾乎都是因?yàn)闆](méi)有按照規(guī)章制度辦事造成的'。所以，銀行的一線柜員也包括其他員工都應(yīng)自覺(jué)遵守、 堅(jiān)決執(zhí)行銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策。當(dāng)然對(duì)一項(xiàng)新的規(guī)章制度或政策，在實(shí)際中很難一致同意，但一旦討論結(jié)束、決議通過(guò)，被付之執(zhí)行，那么銀行員工唯一能夠做的就是選擇執(zhí)行它。因?yàn)槠髽I(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力，銀行亦如此。
2.3.2儲(chǔ)蓄柜員要有高超的應(yīng)變力
所謂應(yīng)變力，就是當(dāng)遇到意想不到的突發(fā)事件時(shí)，能夠處變不驚，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，甚至巧妙得體，轉(zhuǎn)危為安。
銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊服務(wù)窗口單位，一線柜員每天都要面對(duì)不同的客戶，隨時(shí)有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)。但是不管這種“突發(fā)挑戰(zhàn)”所產(chǎn)生的影響有多大，銀行儲(chǔ)蓄員如果有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，就能很好地處理，進(jìn)而大事化孝小事化了。聰明的一線柜員都知道，不管與哪個(gè)客戶發(fā)生了矛盾或產(chǎn)生了誤
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解被客戶投訴，“吃虧”的總是銀行柜員。所以，銀行柜員如果在這個(gè)時(shí)候能夠保持足夠的冷靜，就是對(duì)自己最好的保護(hù)。
2.3.3儲(chǔ)蓄柜員要有積極的學(xué)習(xí)力
所謂學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力的綜合。學(xué)習(xí)力是創(chuàng)造力的根本，沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今世界日新月異，人類需要知識(shí)的不斷填充，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們必須要堅(jiān)持做的事情。
在實(shí)際工作中，銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員有足夠的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)才能更好地處理業(yè)務(wù)過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題。同時(shí)，銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員的知識(shí)水平不要僅限于本職業(yè)范圍內(nèi)，要“業(yè)務(wù)精，見識(shí)廣”，熟知各種相關(guān)信息。比如某個(gè)客戶來(lái)辦理存取款業(yè)務(wù)，如果銀行柜員能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫姆⻊?wù)之外，再為其介紹證券、期貨、保險(xiǎn)、外匯、投資理財(cái)?shù)刃袠I(yè)信息的話，客戶對(duì)這個(gè)銀行柜員將會(huì)刮目相看，對(duì)這家銀行也會(huì)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。
3.工作情況概述
3.1所學(xué)專業(yè)課對(duì)該工作的幫助
在我實(shí)習(xí)過(guò)程中，《商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《金融服務(wù)禮儀》這三門專業(yè)課對(duì)我?guī)椭貏e大。
3.1.1《商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》
《商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》基于目前商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體實(shí)踐，結(jié)合職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的要求，詳細(xì)介紹了人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人代理業(yè)務(wù)以及公司存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)等的概念、特點(diǎn)和操作流程，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上突出單據(jù)和處理程序、注重實(shí)務(wù)性和操作性，是我在剛開始實(shí)習(xí)時(shí)不至于手忙腳亂、無(wú)從下手，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓我對(duì)該專業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)
3.1.2《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》
《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》這門專業(yè)課以會(huì)計(jì)目標(biāo)為主導(dǎo)，深入淺出的介紹了相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法，突出強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)理論對(duì)會(huì)計(jì)方法與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的指導(dǎo)作用。該課程嘗試構(gòu)建新的會(huì)計(jì)概念體系，以財(cái)務(wù)報(bào)表改革趨勢(shì)未引導(dǎo)，試圖建立部分新的內(nèi)容體系，反映會(huì)計(jì)最新動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)與國(guó)際準(zhǔn)則的實(shí)質(zhì)性趨同。采用了大量圖表，
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使內(nèi)容更加鮮活，尤其是使用了動(dòng)態(tài)流程圖的方式，將復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題簡(jiǎn)單化、直觀化。對(duì)我的工作實(shí)踐起到了很好的理論指導(dǎo)作用。
3.1.3《金融服務(wù)禮儀》
《金融服務(wù)禮儀》以金融工作為主線，結(jié)合當(dāng)今金融職業(yè)特點(diǎn)和禮儀發(fā)展的最新趨勢(shì)，內(nèi)容詳實(shí)具體，理論性與實(shí)踐性相統(tǒng)一，并且有較強(qiáng)的操作性和實(shí)用性，內(nèi)容涵蓋金融服務(wù)禮儀概述，金融行業(yè)服務(wù)人員的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言禮儀，金融服務(wù)崗位禮儀，金融公務(wù)服務(wù)禮儀及金融涉外服務(wù)禮儀等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，我能充分利用所學(xué)的專業(yè)禮儀知識(shí)微笑面對(duì)每一位客戶，努力將自己的服務(wù)做到最好，并能巧妙的處理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，給銀行贏得了良好的信譽(yù)。
3.2實(shí)習(xí)心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)努力，我很榮幸能得到在中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，剛接觸銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，心里不免有些緊張。柜員工作平凡、瑣碎、單調(diào)、枯燥，每天在狹小的柜臺(tái)里工作，不僅要面對(duì)形形色色的人，而且責(zé)任重大。柜員們不僅要保證業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，還要做好文明服務(wù)。但是有多少老員工毫無(wú)怨言，日復(fù)一日，年復(fù)一年，認(rèn)真負(fù)責(zé)的上好每一天班，服務(wù)好每一位顧客。柜員的一舉一動(dòng)不僅代表這一個(gè)支行的形象，一個(gè)省分行的形象，更代表著整個(gè)中國(guó)工商銀行的形象。他們數(shù)年如一日，堅(jiān)守著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的道德底線，以責(zé)無(wú)旁貸的勇氣和能力，以默默無(wú)聞的忍辱負(fù)重，一腳踏實(shí)地的苦干實(shí)干，塑起工行人無(wú)私奉獻(xiàn)的文明形象，弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神。
我不認(rèn)為銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記賬就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí)，不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值？不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎？如果每一位金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城！
絢爛之極歸于平淡，真正的偉大來(lái)自于平凡。平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。或許平凡的崗位無(wú)法使我們名垂千古，流
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芳百世，但我們同樣在成功中收貨喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當(dāng)工行事業(yè)踏著時(shí)代主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪的說(shuō)：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)潮。讓我們?cè)谶@平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！
4.實(shí)習(xí)結(jié)束后的反思
4.1工作中存在的問(wèn)題和不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展的客觀因素等影響，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高緩慢，對(duì)舊有知識(shí)缺乏溫習(xí)，學(xué)習(xí)效率低下；
②創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與其他同事還存在一定差距，不能有效地結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新；
③工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作展開的實(shí)際效率和效果還有待提高。
4.2改進(jìn)規(guī)劃
（1）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)；
（2）結(jié)合銀行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展的實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)；
（3）結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效地開展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
（4）熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐未“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
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5.對(duì)學(xué)院專業(yè)設(shè)置及課程教學(xué)方面的意見和建議
經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)學(xué)生不了解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)區(qū)分度不高，不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也不利于學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；
其次，課程設(shè)置“前緊后松”，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)士較短。前兩年學(xué)習(xí)中課余時(shí)間較多，但很少接觸專業(yè)課及相關(guān)老師，虛度了很多時(shí)間，以至于專業(yè)課難度強(qiáng)度增加后，難以掌握消化驟然增多的相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
此外，學(xué)生不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，希望教師更注重學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。多數(shù)學(xué)生傾向于教師采勸邊講邊練”和“以實(shí)際操作為主”的教學(xué)方式，以及“實(shí)際技能考核”和“綜合能力考核”的考核方式。
基于該調(diào)查結(jié)果所反映的情況，我對(duì)專業(yè)課設(shè)置及課程教學(xué)有一下幾點(diǎn)建議：
①明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，注重核心能力的培養(yǎng)，加大專業(yè)宣傳力度； ②完善課程設(shè)置，提早開設(shè)專業(yè)課，增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；
③改革教師授課方式，提高師資水平；
④采用多渠道引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)生課余學(xué)習(xí)的積極性。
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