中國聯(lián)通暑期實習報告

實習是每個大學生走向社會的必經之路。實習，顧名思義即是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在今年的暑假中，我有幸來到中國聯(lián)通南陽分公司作為一位聯(lián)通營業(yè)廳實習人員，主要負責話費充值，介紹優(yōu)惠套餐等工作，也算得上是一種實踐。

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2015年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成，在國內31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入尋世界500強企業(yè)”。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代移動電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信（第二代移動電話），這十年內發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網(wǎng)絡及用戶。聯(lián)通公司主要經營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務。

國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進行稱呼。2012年中國聯(lián)通全面啟動“光網(wǎng)世界·沃寬天下”工程。2015年中國聯(lián)通將啟動4G設備建網(wǎng)，將采購TD-LTE基站。根據(jù)不同的業(yè)務種類，發(fā)揮綜合業(yè)務優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。

在南陽實習的這段時間，我學到了很多，也體會到了很多。最重要的是我懂得了無論做什么，都要靠我們的努力和恒心。下面就談談我這幾十天的小心得，小體會。

來報到時，我遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更體現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會發(fā)展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團隊合作關系，是完成整體工作的前提條件。我們每個周三的上午都會開一個經驗交流會，這不僅是大家互相學習的平臺，更是我這個實習生像他們學習和同他們溝通的平臺。每個銷售團隊及個人,不斷地就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。在這里，我們共同商討,大家親密得像是一家人，領導帶領著我們，一起為客人服務，并對一些意見和建議做出改善。我們每個人都是“參與式管理”的一分子,讓員工真正的融入到決策行動中,減少摩擦與反對，這種管理模式讓我深深的體會到什么是團隊，什么是團隊家庭，我們每個人都不知疲倦地為我們的大家庭貢獻自己的一份力�！皼]有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調分工,鼓勵協(xié)作,這就是團隊，就是我們的團隊。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎的素質。于是我?guī)е�心中的問號，踏上了社會實踐的道路，也結束了這個實習階段，在這一次的中國聯(lián)通實習中，我可謂是受益匪淺。雖然僅僅是幾十天的實習，但給我的感覺卻是無法形容的。我不會說它會使我受益終生，但至少在我人生和成長的道路上，它已經深深地磨上了一道痕跡，帶著從他們身上感到的合作和友誼以及他們教給我的自信、堅強、樂觀、勤奮，我將走向更加廣闊的明天。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然很累，但生活卻過得很充實。這段時間的實習就像一顆晨露，清新而富有活力，給予我美的感受的同時也讓我在陽光下默默燃燒。讓我在不知不覺中學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

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