承諾書 保證書
我司本著“至專、至誠、致遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，以追求最快速的時間、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品原則向您鄭重承諾：
1、水處理系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收合格起質(zhì)保期為1年。質(zhì)保期內(nèi)，除正常更換的耗材外，對系統(tǒng)其它所有元器件全免費(fèi)保修；質(zhì)保期后，設(shè)備終身維修及零配件及時供應(yīng)，配件價格均給予優(yōu)惠，終身免費(fèi)上門維護(hù)。
2、保證設(shè)計(jì)符合要求，安裝后保證設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)要求及保障投入運(yùn)行的可靠性：
2.1、保證水處理量滿足客戶要求
2.2、保證處理水質(zhì)符合合同要求
3、我公司負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸、木箱包裝，確保貨物到場完好。設(shè)備安裝，調(diào)試至設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，并負(fù)責(zé)對用戶的操作人員和維修人員提供免費(fèi)的正規(guī)操作和維修培訓(xùn)。
4、我公司嚴(yán)格按照iso9001:2015質(zhì)量體系進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，確保任何一個環(huán)節(jié)都在記錄、掌握、控制中，從而保證設(shè)備的性能正常、穩(wěn)定和檔案完整。
5、我公司建立有專門的客戶管理系統(tǒng)（crm）對售出設(shè)備進(jìn)行管理 ，為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設(shè)備各項(xiàng)相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務(wù)部門對該設(shè)備進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，故障排除，耗材安裝等跟蹤服務(wù)；并定時對客戶進(jìn)行日常電話回訪和使用情況調(diào)查，設(shè)有專職的客戶關(guān)懷部，對售出設(shè)備終身保修，并提供“預(yù)防保養(yǎng)型”的售后服務(wù)，每年提供不少于一次的免費(fèi)上門設(shè)備維護(hù)服務(wù)，使設(shè)備定期受到保養(yǎng)維護(hù)，而不是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，客戶通知時才對設(shè)備進(jìn)行維修。
6、我公司有專業(yè)工程師專人負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo)，及時給予解釋和幫助，并保證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。
湖南沃邦環(huán)保科技有限公司
2011年12月18日
簽訂“質(zhì)量保證承諾書”的通知
本企業(yè)作出鄭重承諾：
1、生產(chǎn)、經(jīng)銷的農(nóng)資產(chǎn)品符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度，保證經(jīng)生產(chǎn)、經(jīng)銷的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量合格。
2、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷國家明令淘汰的'農(nóng)資產(chǎn)品以及不經(jīng)銷失效、變質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品。
3、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠名、廠址的農(nóng)資產(chǎn)品。
4、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
5、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)資產(chǎn)品。
6、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄產(chǎn)品無認(rèn)證標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
7、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷摻雜、攙假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格的農(nóng)資產(chǎn)品。
8、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷短斤少兩的農(nóng)資產(chǎn)品。加油站保證銷售的燃油質(zhì)量合格、計(jì)量準(zhǔn)確，加油機(jī)在檢定有效期內(nèi)，不克扣用戶。
9、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷列入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
10、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷“三無”（無檢驗(yàn)合格證明、無廠名、廠址、無中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱）農(nóng)資產(chǎn)品。
11、屬于“三包”類產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)保證嚴(yán)格執(zhí)行“三包”有關(guān)規(guī)定。
以上承諾請社會監(jiān)督。如有違反愿承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
承諾單位：
法人代表：
承諾日期：
個人安全承諾保證書
本人 作為 班(組)的一員，為保障本班(站)成員及他人的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，使班組全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)能達(dá)到，本人鄭重向班組承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為工友安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守生產(chǎn)中機(jī)械設(shè)備安全管理的各項(xiàng)操作規(guī)程、規(guī)定，不疲勞作業(yè)、不酒后作業(yè)、不將機(jī)械設(shè)備借予無資格、無公司準(zhǔn)許的人員操作，操作機(jī)器設(shè)備時、正在檢查、檢修、檢測中不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè)。特別是動火作業(yè)、高處作業(yè)、密閉空間作業(yè)、對人體有害、對公司財(cái)物有損害等特殊環(huán)境場所作業(yè)時，必須遵守執(zhí)行審批程序，設(shè)立監(jiān)護(hù)人，保證作業(yè)安全。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，自覺執(zhí)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司安全生產(chǎn)管理人員和上級安監(jiān)部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報(bào)復(fù)安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、及時提醒同事注意安全，主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。
11、如有違章指揮、違章作業(yè)或其它違反安全紀(jì)律等行為，愿意接受公司處罰。
簽 名：
年 月 日
質(zhì)量保證承諾書
我公司為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶要求，特向用戶做出以下承諾：
1、 我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的系列和全過程均按3c認(rèn)證的要求運(yùn)作。
2、 嚴(yán)格合同評審程序，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)確定貴公司單位對產(chǎn)品的技術(shù)要求，同時提供滿足貴單位要求能力的證明材料。
3、 原材料的供應(yīng)采購，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)或?qū)挝惶岢龅膶υ牧稀㈦姎庠囊筮M(jìn)行，我單位已對供方提供了資質(zhì)審查，證明供方有足夠的技術(shù)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠確保物資供應(yīng)渠道和采購產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量及外觀質(zhì)量。
4、 執(zhí)行生產(chǎn)過程控制程序，用高精設(shè)備加工制造，使生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測手段完備，操作人員技能熟練，工藝文件齊全，生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品的制造質(zhì)量。
5、 檢測手段先進(jìn)，檢測項(xiàng)目完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求執(zhí)行，記錄詳細(xì)。
6、 明確貯存方法，確保產(chǎn)品貯存狀態(tài)良好，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滿足用戶要求。
7、 我公司制定出包括警告標(biāo)志在內(nèi)的指導(dǎo)正確安裝的程序，保證產(chǎn)品的安裝質(zhì)量。
8、 我公司的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)貴單位在施工過程中的服務(wù)需求制定。其中包括提供必要的專用工具或設(shè)備，使用說明書、系統(tǒng)圖、轉(zhuǎn)配圖、備件、技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)等。
9、 售后服務(wù)控制程序建立產(chǎn)品檔案，監(jiān)控分析產(chǎn)品在整個壽命期的的質(zhì)量狀態(tài)，滿足貴單位對產(chǎn)品對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，包括安全性和可信性。保證信息反饋及時、準(zhǔn)確有效。
滅火器維修質(zhì)量保證承諾書
我公司對廣大客戶承諾“用戶至上、保證質(zhì)量、信守承諾”為原則，現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下：
一、本公司維修檢測的滅火器經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后出售（廠），產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平，并符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如因制造原因發(fā)生質(zhì)量問題，給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失，由本公司承擔(dān)全部責(zé)任。
二、本公司有專業(yè)維修技術(shù)隊(duì)伍，速度快質(zhì)量好、保證質(zhì)量價格實(shí)惠，具有競爭力，送貨上門，若達(dá)不到要求，延誤交貨期限，按國際慣例處罰。
三、保證技術(shù)服務(wù)好，應(yīng)用戶的要求或合同規(guī)定，免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。接到用戶反映問題的通知，及時到現(xiàn)場處理，直到問題解決，方可撤離。根據(jù)產(chǎn)品說明負(fù)責(zé)質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。
四、因用戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時，收取產(chǎn)品成本費(fèi)及人工費(fèi)。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。
五、消防產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，造成損壞，由本公司負(fù)責(zé)。保證消防驗(yàn)收合格。
六、貴公司所購產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書安裝、使用，由于不正確安裝，使用造成的破損及質(zhì)量問題由貴公司負(fù)責(zé)。
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