房屋質(zhì)量安全保證書(shū)
為加強(qiáng)新建房屋的質(zhì)量管理售后服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，本公司對(duì)銷(xiāo)售的房屋在其結(jié)構(gòu)、部位、設(shè)備、設(shè)施、配套及維修等方面作如下質(zhì)量保證和承諾。
一、 符合國(guó)家、省住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
二、 通過(guò)市工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的驗(yàn)收，質(zhì)量等級(jí)為合格。
三、 住宅交付使用時(shí)，主體結(jié)構(gòu)和各部位、部件、設(shè)備、設(shè)施完好，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
四、 自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修期：
1、 地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)；
2、 屋面防水五年；
3、 墻面、廚房和衛(wèi)生間防滲漏五年；
4、 墻面、頂棚抹灰層脫落兩年；
5、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂兩年；
6、 管道堵塞兩年；
7、 電器開(kāi)關(guān)兩年；
8、 其它部位、部件的保修約定，樓梯扶手兩年。
（以上部位、部件在保修期內(nèi)，由本公司免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。）
五、 因用戶不遵照《房屋使用說(shuō)明書(shū)》，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
六、 有關(guān)質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予答復(fù)，并在15日內(nèi)妥善處理。
報(bào)修地點(diǎn)：
報(bào)修電話：
七、 如對(duì)本公司答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡屬住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的，可向攀枝花市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)，對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的，可向建設(shè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。
八、 本《房屋質(zhì)量保證書(shū)》作為住宅銷(xiāo)售合同附件，與商品房買(mǎi)賣(mài)合同具有同等法律效力。
房屋質(zhì)量保證書(shū)
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。
為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的 路小區(qū) 號(hào)樓 單元第 層 戶，建筑面積為 平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、符合山東省住宅建筑標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。
二、通過(guò)市或（縣市）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)，建筑工程質(zhì)量被評(píng)為 等級(jí)。
三、通過(guò)市、縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)竣工驗(yàn)收，小區(qū)（組團(tuán)）配套設(shè)施齊全，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修責(zé)任：
1、 房屋防水5年；
2、 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
3、 墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；
5、 門(mén)窗翹裂、五金損壞1年；
6、 管道堵塞2個(gè)月；
7、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖期或供冷期；
8、 衛(wèi)生潔具1年；
9、 電器管線2年；
10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；
11、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用情況下，按國(guó)家規(guī)范有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)壽命年限承擔(dān)保修。
12、煙道一個(gè)采暖期；抽氣孔兩個(gè)月。
13、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。住戶對(duì)商品住宅交接驗(yàn)收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書(shū)的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書(shū)簽訂之日起計(jì)算。因住戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)公司及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理，若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時(shí)處理。
六、對(duì)住戶報(bào)修的答復(fù)和處理時(shí)限，詳見(jiàn)本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見(jiàn)附頁(yè)。
七、如對(duì)本公司的'答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)建設(shè)部[1993]第29號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；
凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理辦公室申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)裁決或通過(guò)人民法院解決。
凡因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，住戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)投訴。
八、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù) 的危險(xiǎn)住宅，將予以退房或調(diào)換。
九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（見(jiàn)附頁(yè)）。
十、本保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量 責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。 我們的宗旨是給住戶提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶舒適、滿意。
祝您安居安樂(lè)業(yè)！
開(kāi)發(fā)單位（章） 年 月 日
公司地址： 聯(lián)系人：
郵政編碼： 聯(lián)系電話：
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人： 維修電話：
市或區(qū)（市）工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴電話：
是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)投訴電話：
房 屋 質(zhì) 量 保 證 書(shū)
尊敬的業(yè)主：
我公司舊城改造項(xiàng)目東西快速路兩側(cè)一期改造現(xiàn)已正式竣工交付使用。本工程根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定為（達(dá)到）合格工程。根據(jù)竣工驗(yàn)收結(jié)果，在正常使用條件下，本公司對(duì)您所購(gòu)房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量按設(shè)計(jì)使用年限保證使用。本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目的維修責(zé)任。
特別提示：在保修期內(nèi)，下列情況不屬于保修范圍：
1、因業(yè)主裝修拆除、剔鑿墻體及在墻體、柱、樓板或屋面上挖洞、開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗等和超設(shè)計(jì)荷載使用，造成主體結(jié)構(gòu)損壞的；
2、因使用不當(dāng)或自行裝修造成防水層破損而引起的滲漏；
3、因使用不當(dāng)或自行裝修打洞造成墻體破損而引起的滲漏；
4、因擅自改動(dòng)管道及散熱器等采暖設(shè)施，導(dǎo)致滲漏或達(dá)不到規(guī)定的采暖效果；
5、未按《房屋使用說(shuō)明書(shū)》表明的額定負(fù)荷用電，擅自改動(dòng)電氣線路，致使線路損壞或超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電氣設(shè)施損害；
6、擅自改動(dòng)或不合理使用給、排水管道及設(shè)施，導(dǎo)致滲漏、堵塞等情況的。
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