電梯維修承諾書

我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為保障貴單位電梯安全運行與及時維修，特作如下承諾：

1快速響應(yīng)：

本公司24小時全天候服務(wù)，隨時響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求，客服專員接聽電話，通過詢問產(chǎn)品故障情況， 將事件分派給相關(guān)的人員后回復(fù)處理方式。

派出高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，快速判斷故障類型，在第一時間制訂出解決方案。

2排除故障：

對于常見電梯故障，技術(shù)人員做到及時趕到，盡快修理，把電梯故障造成的損失減少到最少。對于需更換配件的故障，公司公司儲存有充足的常用電梯配件，能保證及時更換。并提供配件維修期間的`備用配件以保障電梯正常運行。非常用需定做或貴重配件，第一時間聯(lián)系生產(chǎn)廠家購買，并追蹤發(fā)貨流程，配件到達(dá)后立刻更換修理。對所更換的配件提供質(zhì)量保證：一年保修期內(nèi)非人為故障免費更換。若屬人為損壞，則我司負(fù)責(zé)聯(lián)系維修與提供技術(shù)支持，貴單位支付維修費及運費。

3填寫故障處理報告回單

技術(shù)人員解決故障后，填寫修理反饋單，記錄電梯故障及處理結(jié)果，并報貴單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。 將修理反饋單交公司錄入電腦并存檔。

定期回訪客戶，詢問電梯日常運行情況與用戶投訴及建議，并做記錄存檔。

”用戶至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，希望通過我們的服務(wù)能更好的保障貴單位電梯安全運行，免除您的后顧之憂。我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)惠的價格，快捷的速度，來提供更優(yōu)秀的維修服務(wù)。也歡迎貴單位對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，多提供寶貴意見。

【電梯維修承諾書】相關(guān)文章：

電梯維修保養(yǎng)承諾書01-10

電梯維修人員的職責(zé)10-29

電梯維修協(xié)議書03-24

電梯維修協(xié)議書09-07

電梯維修工的崗位職責(zé)07-21

電梯維修員年終工作總結(jié)09-13

電梯維修保養(yǎng)計劃書07-01

電梯維修協(xié)議書5篇11-02

電梯保養(yǎng)的承諾書08-10