客運(yùn)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
文山道路運(yùn)輸管理局：
我公司按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通部《道路運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（2015年第10號(hào)令）的有關(guān)規(guī)定要求，將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)承諾如下：
一、嚴(yán)格按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可，自籌資金統(tǒng)一購(gòu)置符合《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)的大型高一級(jí)客車(chē)5輛（50+1+1座）；中型高一級(jí)客車(chē)1輛（37+1+1座）。車(chē)輛技術(shù)等級(jí)達(dá)到一級(jí)。
二、按許可經(jīng)營(yíng)的范圍，從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)：
1、嚴(yán)格按包車(chē)線(xiàn)路運(yùn)行，不搭乘其他旅客。
2、除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急包車(chē)任務(wù)外，其營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路一端在車(chē)籍所在地。
3、單程的去程包車(chē)回程載客時(shí)，向回程客源所在地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。
4、所派出的車(chē)輛，持有注明客運(yùn)事項(xiàng)的旅游客票或者旅游包車(chē)運(yùn)輸合同以及有效的《旅游車(chē)標(biāo)識(shí)》和《云南省旅游車(chē)行車(chē)路單》運(yùn)營(yíng)。
5、認(rèn)真執(zhí)行旅游車(chē)出車(chē)前例保、報(bào)派、查檢、派車(chē)的安全管理制度。
三、不掛靠經(jīng)營(yíng)。
四、為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，按時(shí)購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
五、按規(guī)定定期檢測(cè)、維修車(chē)輛，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安裝車(chē)載gps系統(tǒng)。建立gps監(jiān)控管理平臺(tái)，安排專(zhuān)人對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有效監(jiān)控，嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理制度實(shí)施，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。
六、建立車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、培訓(xùn)駕駛員、乘務(wù)員具有良好的.業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證）身體健康，能勝任工作。
八、認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，確保原始資料完整齊全，并按時(shí)向行業(yè)管理機(jī)構(gòu)上報(bào)旅游車(chē)工作率及相關(guān)情況等有關(guān)資料，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性、有效性。
九、服從行業(yè)管理規(guī)定，自覺(jué)配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。對(duì)以上承諾如有違反，自覺(jué)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的處罰：
1、 若有5%車(chē)輛違反，自愿停運(yùn)學(xué)習(xí)、整改期為一周。整改期滿(mǎn)，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)驗(yàn)收合格后，再申請(qǐng)恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。
2、 在一年內(nèi)，對(duì)同一車(chē)違規(guī)而被道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處罰過(guò)3次以上的，自愿放棄該車(chē)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，上交該車(chē)所使用的《旅游車(chē)標(biāo)識(shí)》、《道路運(yùn)輸證》及《從業(yè)資格證》等。
3、 若經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)后，對(duì)未獲得許可延續(xù)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，由本公司自行處理并退出客運(yùn)市場(chǎng)。
法定代表簽名： 經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽章：
年 月 日
客運(yùn)辦公開(kāi)承諾書(shū)
為改善城市客運(yùn)環(huán)境、維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序、提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、展現(xiàn)城市客運(yùn)文明形象，促進(jìn)我縣城市客運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展，在此，我辦向社會(huì)鄭重承諾： 一、規(guī)范職工行為，樹(shù)立良好形象
（一）嚴(yán)格按照《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范》之規(guī)定，約束自己的言行；
（二）嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)范的工作用語(yǔ)和工作禮儀進(jìn)行行政執(zhí)法；
（三）對(duì)群眾反映的困難和問(wèn)題，努力做到事事有回音。在不違反法律、法規(guī)和有關(guān)政策且在其職權(quán)范圍內(nèi)的前提下，努力做到件件有落實(shí)。
二、加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化客運(yùn)環(huán)境
（一）依法行政，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)的“黑車(chē)”。采取定點(diǎn)駐守和機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)的“黑車(chē)”，“發(fā)現(xiàn)一輛、查扣一輛、處理一輛”。對(duì)違法違規(guī)車(chē)輛一律公開(kāi)公正、依法按上限標(biāo)準(zhǔn)處理，不搞暗箱操作；
（二）加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高客運(yùn)服務(wù)水平。嚴(yán)肅查處客運(yùn)車(chē)輛甩客倒客、無(wú)故拒載、欺客宰客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為，加強(qiáng)質(zhì)量信譽(yù)考核，督促客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)；
（三）整治車(chē)容，營(yíng)造良好乘車(chē)環(huán)境。建立健全客運(yùn)車(chē)輛“車(chē)容車(chē)貌”管理制度，明確客運(yùn)企業(yè)主體責(zé)任，督促客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者勤換座套、勤洗車(chē)輛，保持“車(chē)容車(chē)貌”清潔衛(wèi)生； （四）整治車(chē)輛亂停亂放，規(guī)范車(chē)輛停靠秩序。對(duì)于亂停亂靠的車(chē)輛，采取多種方式予以行政處罰。
三、依法辦理審批，提高工作水平 （一）嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定辦理城市客運(yùn)行政業(yè)務(wù)；
（二）嚴(yán)格按照公開(kāi)辦事事項(xiàng)的條件、程序、時(shí)限等為群眾提供服務(wù)；按照規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)和禮儀接待來(lái)訪(fǎng)群眾，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，并將群眾咨詢(xún)事項(xiàng)中屬于本職工作范圍的有關(guān)辦理程序、方法及相關(guān)手續(xù)等一次性告知咨詢(xún)?nèi)�，切�?shí)做到來(lái)電必接、有問(wèn)必答。
四、設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，方便群眾監(jiān)督
為方便群眾監(jiān)督，我辦設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱，堅(jiān)持24小時(shí)值班，全天候受理舉報(bào)。
二〇一三年四月
客運(yùn)班車(chē)集約或公司化經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)（式樣）
道路運(yùn)輸處（局、辦）：
本企業(yè)將嚴(yán)格遵守國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)的要求，切實(shí)履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
本企業(yè)承諾努力推進(jìn)客運(yùn)班車(chē)、�。ㄊ校┌�(chē)集約化或公司化經(jīng)營(yíng)，杜絕掛靠經(jīng)營(yíng)，對(duì)車(chē)輛（號(hào)牌）： 的運(yùn)行安全負(fù)全責(zé)。
特此承諾。
企業(yè)法人簽字：
年 月 日
客運(yùn)班車(chē)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
xx市道路運(yùn)輸管理處：
我單位將嚴(yán)格遵守國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)的要求，切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
我們承諾努力推行客運(yùn)班車(chē)集約化經(jīng)營(yíng)，杜絕掛靠經(jīng)營(yíng)，對(duì)客車(chē)xx-xx的運(yùn)行安全負(fù)責(zé)。
特此承諾。
xx-xxx
xx-xx年x月x日
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