美容承諾書
其實(shí)，在政府2002年出臺(tái)的衛(wèi)生醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法當(dāng)中，對(duì)醫(yī)院的建制就有著非常詳細(xì)且嚴(yán)格的規(guī)定。比如整形外科醫(yī)院，住院床位總數(shù)必須在120張以上，必須具有12名以上副高以上職稱的醫(yī)生。醫(yī)師必須要有主診醫(yī)師證、醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，才可以進(jìn)行相關(guān)的美容手術(shù)、美容治療。除此之外，在2015年，國(guó)家又出臺(tái)了一個(gè)新醫(yī)療廣告管理辦法，它明確規(guī)定了醫(yī)療廣告只能出現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地點(diǎn)、電話、服務(wù)內(nèi)容，而不可以有一些承諾、效果或案例，這是國(guó)家監(jiān)管力度的另一個(gè)體現(xiàn)。
另外，大家現(xiàn)在也有一個(gè)誤區(qū)：美容醫(yī)院和美容院只有一字之差，但不少老百姓卻混淆了它們之間的區(qū)別。其實(shí)政府在2002年的規(guī)范上，就已經(jīng)明確表示，美容院只能從事非侵入性的生活美容，只有醫(yī)療美容醫(yī)院或是整形外科醫(yī)院才能從事醫(yī)療美容�，F(xiàn)在大部分糾紛，都是消費(fèi)者在美容院、會(huì)所，或是所謂的醫(yī)生家里等非醫(yī)療場(chǎng)所，進(jìn)行非法醫(yī)療行為導(dǎo)致的。
為此，杭州市政府在人大代表譚教授提出提案后的兩個(gè)月內(nèi)，馬上就出臺(tái)了一個(gè)生活美容服務(wù)承諾書。承諾書上溫馨提醒去美容院的顧客、消費(fèi)者，生活美容院不開展注射、激光、割雙眼皮、隆鼻等醫(yī)療美容項(xiàng)目，如果有醫(yī)療美容需求，請(qǐng)到正規(guī)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。這張承諾書張貼在每一家生活美容院的`醒目位置，后面還有投訴電話，如有任何問題都可以直接撥打電話咨詢或投訴。
由于此項(xiàng)措施簡(jiǎn)單易行而且效果很好，除了杭州市衛(wèi)生局下面的衛(wèi)生監(jiān)督所，還被浙江省很多的地市效仿并實(shí)施。
拒絕非法醫(yī)療美容承諾書
為規(guī)范本區(qū)美容服務(wù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容行為。確保廣大顧客的衛(wèi)生與安全，本單位鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念；
2、保證合法經(jīng)營(yíng)，本單位為生活美容機(jī)構(gòu)，不具備開展醫(yī)療美容的資質(zhì)和條件，絕不開展隆鼻、隆胸、抽脂、割雙眼皮、注射美容針、激光、祛斑脫毛、中藥灌腸、針灸減肥、洗文身等醫(yī)療美容診療項(xiàng)目；
3、不開展涉及醫(yī)療美容項(xiàng)目的廣告宣傳；
4、保證經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生符合要求，同時(shí)接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督與管理，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)；
5、保證美容安全，對(duì)違反法律法規(guī)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
6、顧客在本單位發(fā)現(xiàn)開展醫(yī)療美容診療項(xiàng)目，可向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)舉報(bào)。舉報(bào)電話：12345678。
承諾單位：
承諾單位負(fù)責(zé)人簽字：
年 月 日
本承諾書一式兩份，一份由衛(wèi)生機(jī)構(gòu)留存。一份由承諾單位張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示。
承諾書(美容店)
為保障廣大消費(fèi)者美容安全，創(chuàng)造良好的公共場(chǎng)所衛(wèi)生條件，本單位作出以下承諾：
一、嚴(yán)格遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)規(guī)范》等法律法規(guī)，高度重視，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。
二、保證合法經(jīng)營(yíng)，絕不開展瘦臉、隆鼻、墊下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割雙眼皮等等醫(yī)學(xué)美容診療項(xiàng)目以及醫(yī)療美容的宣傳、廣告。
三、建立衛(wèi)生管理制度，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，并按制度做好本單位的各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作。
四、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗。
五、對(duì)使用的化妝品進(jìn)行索證索票，不采購(gòu)“三無”化妝品，如實(shí)記錄購(gòu)銷信息，確�；瘖y品來源渠道合法，質(zhì)量安全。
本單位將認(rèn)真履行承諾書內(nèi)容，保證經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生符合要求，同時(shí)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與管理，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證美容安全,對(duì)違反法律法規(guī)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾單位 負(fù)責(zé)人簽名：
年 月 日
拒絕非法美容承諾書
為維護(hù)醫(yī)療秩序，規(guī)范全縣醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容行為，確保廣大顧客安全與健康，本單位鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，保證合法經(jīng)營(yíng)；
2、本單位為生活美容機(jī)構(gòu)，不具備開展醫(yī)療美容的資質(zhì)和條件，絕不開展以下醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目：
（1）絕不開展割雙眼皮、紋眉、唇珠美容、穿耳孔、脂肪抽吸等美容外科項(xiàng)目；
（2）絕不開展牙齒漂白、牙齒形態(tài)修整等美容牙科項(xiàng)目；
（3）絕不開展光療治療痤瘡、色斑及調(diào)節(jié)膚質(zhì)、藥�。ê簦┑柔槍�(duì)皮損或缺陷的無創(chuàng)治療和粉刺擠壓、除皺、脫毛等有創(chuàng)治療的美容皮膚科項(xiàng)目；
（4）絕不開展中藥內(nèi)服、外治、針灸、中醫(yī)推拿、等美容中醫(yī)科項(xiàng)目。如中藥濕敷、浸浴、足浴、外用、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)藥美容項(xiàng)目； （5）絕不開展穴位埋線療法術(shù)、刮痧療法術(shù)等其他中醫(yī)美容技術(shù)。
3、絕不發(fā)布涉及醫(yī)療美容項(xiàng)目的廣告宣傳。
本單位向顧客鄭重承諾，歡迎社會(huì)監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，請(qǐng)您立即向縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉報(bào)。舉報(bào)電話：
承諾單位：
承諾人：
日 期：
美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量承諾
為了向顧客提供更好的服務(wù)，本店做出以下承諾：
一、服務(wù)設(shè)施承諾：有固定的、相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)地，配有必需的美容美發(fā)、足浴座椅（床、凳），專用洗滌水槽（盆），專用消毒柜（鍋、盒），符合質(zhì)量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷發(fā)器等），符合衛(wèi)生要求的用具、用品（圍布、毛巾、洗染發(fā)液、消毒液、化妝用品）。
二、技術(shù)服務(wù)承諾：從業(yè)服務(wù)人員身體健康，無傳染性疾病和皮膚病，按規(guī)定定期健康檢查并取得健康合格證。掌握推剪燙、洗頭、刮臉（修面）、吹風(fēng)等技法，了解和掌握一般化妝美容、護(hù)膚美容操作技術(shù)。能滿足客戶一般發(fā)型（洗、理、燙、吹），肩部以上按摩需要，并達(dá)到質(zhì)量安全規(guī)范的要求。
三、經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾：從業(yè)人員遵紀(jì)守法、信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地明亮、整潔、衛(wèi)生、安全；店內(nèi)用品、用具擺放有序；定時(shí)對(duì)器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清洗、消毒；店內(nèi)用品建立索票登記，發(fā)生質(zhì)量安全便于追溯。
四、衛(wèi)生操作承諾：美容美發(fā)場(chǎng)所根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)需要配有足夠數(shù)量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配備的數(shù)量滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，上崗穿著專用工作服裝，著裝保持整潔，對(duì)患有皮膚病或傳染病的客戶，配有專用工具，并做到及時(shí)清理消毒分類存放。
五、監(jiān)督管理承諾：建立監(jiān)督管理規(guī)范制度，店內(nèi)張貼服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生監(jiān)督制度、經(jīng)營(yíng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及顧客投訴電話號(hào)碼（縣經(jīng)貿(mào)局投訴舉報(bào)電話：67832506）。
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