商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書
人民政府：
我作為 （單位名稱）的法定代表人（實(shí)際控制人）和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)《河北省深化法人代表安全生產(chǎn)承諾制度工作方案》的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和遏制事故發(fā)生，現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、定期主持召開安全生產(chǎn)例會(huì)，聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。
二、依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員，并確保本企業(yè)安全管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
三、建立健全安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”（責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程），并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任保證金制度。
四、確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件需要，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
五、建立隱患自查自改工作機(jī)制，督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、治理和消除生產(chǎn)安全事故隱患。
六、依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
七、保護(hù)職工合法權(quán)益，依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)，為職工足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)，為特殊崗位的從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品。
八、對(duì)重大危險(xiǎn)源和易發(fā)事故的重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)測(cè)、監(jiān)控；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
九、依法依規(guī)上報(bào)生產(chǎn)安全事故。
十、根據(jù)本承諾事項(xiàng)，制定具體的承諾落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
承諾期內(nèi)，若違反上述承諾內(nèi)容，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故，按下例條款規(guī)定接受處罰：
1.法定代表人（實(shí)際控制人）
（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款；
（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；
（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款；
（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款；
（5）發(fā)生重大及以上事故的，接受終身不再擔(dān)任本行業(yè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的處罰；
（6）同時(shí)接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
2、企業(yè)方面
（1）一般事故接受10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款；
（2）較大事故接受20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；
（3）重大事故接受50萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下罰款；
（4）特別重大事故接受200萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下罰款；
（5）同時(shí)接受有關(guān)部門作出的暫扣或吊銷有關(guān)證照的處罰。
3.如發(fā)生不依法報(bào)告或者妨礙、拒絕事故調(diào)查等嚴(yán)重行為的，單位接受100萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的處罰。法定代表人（實(shí)際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款；屬于國(guó)家工作人員的，接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日。
承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：
實(shí)際控制人簽字：
二〇一〇年 月 日
商場(chǎng)場(chǎng)地使用承諾書
甲方：xx-x公司
乙方：xx-x
就乙方暫借甲方場(chǎng)地使用事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜約定及乙方承諾如下：
1. 甲方同意將位于(地址)場(chǎng)地暫借給乙方使用。甲方按現(xiàn)狀交付乙方使用，設(shè)備設(shè)施詳見(jiàn)設(shè)備清單。
2. 乙方承諾愛(ài)護(hù)甲方場(chǎng)地及其設(shè)備，退還甲方場(chǎng)地時(shí)雙方按設(shè)備清單盤點(diǎn)簽收，如有損壞應(yīng)修復(fù)原狀或按該物品市場(chǎng)價(jià)格賠償給甲方。
3. 甲方于xx-xx年xx月xx日將暫借場(chǎng)地交付乙方使用，場(chǎng)地使用費(fèi)由xx-xx年xx月xx日開始計(jì)付;乙方不得擅自改變廣場(chǎng)及室內(nèi)布局或裝修、增加用電設(shè)備，如需要改變，需經(jīng)甲方書面同意。
4. 提供停車場(chǎng)共用,停車費(fèi)按每車次3元計(jì)算,由雙方登記作實(shí),月底結(jié)算,并于每月15日前連同租水電一并繳交給甲方;
5. 乙方承諾不將暫借場(chǎng)地轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或交他人經(jīng)營(yíng)，否則視作乙方違約(經(jīng)甲方書面同意除外)。
6. 乙方承諾合法經(jīng)營(yíng)，暫借期間產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、治安、消防、債權(quán)債務(wù)、稅費(fèi)、勞資等糾紛及法律、行政責(zé)任概由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。因乙方違法經(jīng)營(yíng)造成甲方損失的，除不退還乙方繳納的協(xié)議保證金外，并由乙方承擔(dān)因此引起的一切損失及法律責(zé)任。
7. 乙方保證其出品衛(wèi)生符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一切因乙方經(jīng)營(yíng)引起的.客人健康、人身安全等事宜概由乙方負(fù)責(zé)，在因乙方經(jīng)營(yíng)或其消費(fèi)客人引起的一切事故、投訴、處罰及法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任概由乙方承擔(dān)，由此造成甲方損失的，還應(yīng)相應(yīng)賠償甲方的損失。
8. 乙方需保證在該暫借場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)時(shí)，保持餐廳的整體整潔，在甲方每晚收市后，保證其員工、顧客不進(jìn)入除廣場(chǎng)及衛(wèi)生間以外的范圍，客人借用甲方衛(wèi)生間的，乙方需在其收市后將衛(wèi)生間及茶餐廳通道衛(wèi)生清理干凈。
9. 如因國(guó)家建設(shè)或業(yè)主等因素收回場(chǎng)地,甲方收回暫借場(chǎng)地應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，乙方須無(wú)條件在收到通知之日起一個(gè)月內(nèi)將暫借場(chǎng)地交回甲方。否則，如逾期拖延，除按暫借場(chǎng)地使用費(fèi)雙倍收取占用費(fèi)用外，并由乙方承擔(dān)因此引起的一切損失。
10. 暫借場(chǎng)地使用費(fèi)以人民幣為單位，暫借場(chǎng)地使用費(fèi)每月人民幣15000元(壹萬(wàn)伍仟元整)，應(yīng)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支付。當(dāng)月暫借場(chǎng)地使用費(fèi)、上月水電等費(fèi)用必須于每月15號(hào)前支付。逾期不交，每逾期一天，按當(dāng)月繳交金額10%計(jì)罰滯納金，超過(guò)15天作自動(dòng)退出處理，甲方有權(quán)單方取消本協(xié)議，即時(shí)收回暫借場(chǎng)地，并且不退還乙方繳納的協(xié)議保證金，乙方的投入歸甲方所有。
11. 在履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛，甲、乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提請(qǐng)xx區(qū)人民法院裁決。
12. 本承諾書自乙方簽字之日起生效。
承諾人(乙方)簽名： 電話：
身份證地址： 身份證號(hào)碼：
日期： xx-xx年xx月xx日
長(zhǎng)沙好百年商場(chǎng)的服務(wù)承諾
一、送貨及安裝服務(wù)
本商場(chǎng)對(duì)于售出價(jià)值一千元以上大件商品，在長(zhǎng)沙市區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)，（市區(qū)以外將收取一定運(yùn)費(fèi)，東至馬坡嶺，南至汽車南站，北至開福區(qū)、星沙鎮(zhèn)，西至汽車西站）
二、七天內(nèi)退換貨規(guī)定
１、顧客自開具訂貨單或銷售單之日起七天內(nèi)，如果對(duì)已購(gòu)買商品（特價(jià)和特殊訂購(gòu)商品除外）不滿意，商品未安裝、未使用過(guò)，且包裝完整或保持出售時(shí)原狀，顧客憑有效銷售單據(jù)和完整貨品，本商場(chǎng)提供換貨或退貨，如需退貨，顧客需承擔(dān)一定退貨費(fèi)用（詳見(jiàn)第二、2 條款）。
２、非商品質(zhì)量問(wèn)題的顧客退貨，對(duì)未送貨商品，顧客應(yīng)補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用為退貨商品售價(jià)的10 ╣；對(duì)已送貨商品，顧客應(yīng)補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用為退貨商品售價(jià)的 30╣；運(yùn)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用收��；對(duì)于使用銀行卡付款的，退款時(shí)應(yīng)加收退款全額1 ╣的手續(xù)費(fèi)。
三、90 天內(nèi)商品質(zhì)量“三包”
１、自購(gòu)買之日起 90天內(nèi)，商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，本商場(chǎng)提供換貨、退貨或修理服務(wù)； 90天內(nèi)，商品出現(xiàn)一般質(zhì)量問(wèn)題，修理二次仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，顧客憑修理記錄，本商場(chǎng)提供換貨或退貨。
２、換貨期內(nèi)如無(wú)同種款式、型號(hào)商品，本商場(chǎng)可作退貨處理，換貨后“三包”期自換貨之日起重新計(jì)算。
四、180 天內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)
180天內(nèi)商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，本商場(chǎng)提供免費(fèi)維修服務(wù)，對(duì)大件商品提供上門維修服務(wù)。
五、免費(fèi)拆裝服務(wù)
自購(gòu)買之日起兩年內(nèi)，為顧客提供一次免費(fèi)拆裝服務(wù)（僅限經(jīng)拆裝后方可搬移的大件商品），且當(dāng)日內(nèi)一次完成。運(yùn)費(fèi)另行收取。
六、有償維修服務(wù)
屬于下列情況之一者，不實(shí)行商品質(zhì)量“三包”，本商場(chǎng)提供收費(fèi)服務(wù)：
顧客使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非本商場(chǎng)所派人員拆動(dòng)造成損壞的；
無(wú)有效銷售單據(jù)，又不能證明所購(gòu)買商品屬于“三包”期內(nèi)的。
屬于下列情況之一者，不予辦理退貨或換貨
非商品質(zhì)量問(wèn)題的顧客特殊訂做商品；
削價(jià)或處理的特價(jià)商品；
已啟封的密封商品；
所有經(jīng)過(guò)裁剪的布匹或百葉窗、已拆包裝的床墊或床上用品。
若因顧客不按時(shí)提貨或接貨而導(dǎo)致貨物滯留，顧客須按所購(gòu)商品價(jià)款總額每日1╣承擔(dān)商場(chǎng)場(chǎng)地占用費(fèi)。同時(shí)本商場(chǎng)不承擔(dān)商品保管義務(wù)，貨物毀損，滅失之風(fēng)險(xiǎn)由顧客自行承擔(dān)。
商場(chǎng)活動(dòng)安全承諾書
北京世博展覽展示有限公司將于2015年1月4日至14日在商場(chǎng)地下中廳1號(hào)、2號(hào)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行《東南亞產(chǎn)品市集》。曹星會(huì)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間所有展示內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)安保工作，如有任何問(wèn)題，由曹星自行負(fù)責(zé)，與頤堤港商場(chǎng)無(wú)關(guān)。與此同時(shí)，將確保商場(chǎng)內(nèi)展示區(qū)公共環(huán)境的安全，如因此活動(dòng)而對(duì)商場(chǎng)或顧客造成任何損失，曹星全權(quán)負(fù)責(zé)，照價(jià)賠償。
北京世博展覽展示有限公司
2015年1月25日
商場(chǎng)促銷區(qū)使用承諾書
我是 區(qū) 號(hào)攤位的 經(jīng)營(yíng)者，主要代理經(jīng)營(yíng) 品牌的 類商品。我于 年 月 日至 年 月 日止經(jīng)商場(chǎng)同意使用位于 的促銷展示區(qū)進(jìn)行 形式的經(jīng)營(yíng)促銷展示，每日展示時(shí)間為早 至晚 。 為了確保更好的打造商場(chǎng)整體形象，滿足更多消費(fèi)者不同需求，我將嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)法律法規(guī)要求，并作出如下鄭重承諾：
一、 保證嚴(yán)格按照商場(chǎng)消防安全管理規(guī)定及各項(xiàng)管理制度，不在現(xiàn)場(chǎng)使用大容量電器、明火，以及吸煙或超占通道經(jīng)營(yíng)，同時(shí)負(fù)責(zé)提醒制止進(jìn)入促銷區(qū)內(nèi)的顧客吸煙行為；
二、 保證促銷商品符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，不銷售假冒偽劣、以次充好的商品，不做損害消費(fèi)者利益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
三、 保證嚴(yán)格按照商場(chǎng)規(guī)定的促銷時(shí)間、地點(diǎn)、范圍進(jìn)行展示經(jīng)營(yíng)，并且按時(shí)向商場(chǎng)交回促銷區(qū)設(shè)施設(shè)備；
四、 保證嚴(yán)格按照商場(chǎng)要求布置促銷區(qū)，并確保促銷區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損；
五、 本承諾書一式兩份，經(jīng)營(yíng)者與商場(chǎng)各持一份，經(jīng)營(yíng)者須嚴(yán)
格按照承諾內(nèi)容規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)者簽章： 年 月 日
商場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)承諾書樣本
z區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局：
z百貨大樓和**購(gòu)物廣場(chǎng)是我區(qū)人員集散的密集場(chǎng)所，同時(shí)兩個(gè)商場(chǎng)被列為安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位。臨近春節(jié)，商業(yè)正處于購(gòu)銷旺季，區(qū)政府于1月9日召開了省市電視電話會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了邯鄲武安普陽(yáng)鋼鐵公司煤氣管道泄漏事故及蔚縣重大礦難瞞報(bào)事故，省委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我省的安保工作提出了具體意見(jiàn)和要求。為全面做好2015年“兩會(huì)一節(jié)”期間的安全工作，我作為單位法定代表人，對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)工作負(fù)全面責(zé)任。我單位將認(rèn)真組織全體職工學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《河北省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并向貴局鄭重承諾如下：
一、積極落實(shí)本單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，并嚴(yán)格執(zhí)行；按規(guī)定建立安全管理機(jī)構(gòu)和配備安全管理人員；自覺(jué)接受政府及安監(jiān)部門的監(jiān)督管理，把安全工作責(zé)任切實(shí)落實(shí)到部門和責(zé)任人。
二、確保安全資金的投入，配備滿足商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要的安全設(shè)施、設(shè)備、器材；為顧客和從業(yè)員工提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)用品，不斷完善商場(chǎng)設(shè)施，定期做好安防設(shè)備檢修，并做到檔案完善，記錄齊全。
三、在本單位堅(jiān)持開展每日安全巡查和定期安全檢查活動(dòng)，認(rèn)真查找各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，做好記錄并及時(shí)上報(bào)隱患排查整治情況。若出現(xiàn)事故，絕不延報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)，并按照“四不放過(guò)”的原則，在本單位公布事故處理情況，教育全體職工，堅(jiān)決落實(shí)事故批復(fù)單位對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員的處理，整改落實(shí)事故調(diào)查組提出的各項(xiàng)防范措施。
四、對(duì)商場(chǎng)易燃部位和易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控；落實(shí)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位應(yīng)急措施，制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。
五、為保護(hù)消費(fèi)者的安全和健康，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我商場(chǎng)將嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，確保消費(fèi)者在我商場(chǎng)購(gòu)買健康安全放心食品。
六、定期做好商場(chǎng)員工的安全培訓(xùn)和教育，不斷提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，保證單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員100％持證上崗，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰安全先進(jìn)典型，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
如違反上述承諾，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相應(yīng)的行政處罰。
法定代表人簽字：
承諾單位（蓋章）
20**年1月1日
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