社會(huì)事務(wù)工作承諾書

為認(rèn)真履行職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力和服務(wù)水平，樹立新時(shí)期基層干部公道正派的良好形象，馬場鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦公室向社會(huì)公開服務(wù)承諾，接受廣大黨員、干部和群眾的監(jiān)督。

一、公開服務(wù)的辦理事項(xiàng)

1、承擔(dān)科技、教育、文化、體育、廣播電視、民族宗教、老齡、殘疾人、勞動(dòng)和社會(huì)保障；

2、指導(dǎo)、支持和幫助村（居）依法開展村（居）自治活動(dòng)；

3、殯葬改革。

4、農(nóng)村及城鎮(zhèn)救濟(jì)救助。

5、農(nóng)村低保和城鎮(zhèn)低保辦理及發(fā)放。

二、承諾措施

1、工作人員一律實(shí)行掛牌上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對(duì)象。

2、實(shí)行工作首問責(zé)任制。凡首先接到村（居）、企業(yè)和群眾的來電、來信、來方的同志，首問負(fù)責(zé)到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難、不推諉，便不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭吵；凡涉及其他部門或單位的，立即協(xié)調(diào)解決，如果一次協(xié)調(diào)未位到的，負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作，約定回復(fù)；如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責(zé)任；凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實(shí)，使前面辦事的服務(wù)對(duì)象滿意而歸。

3、實(shí)行崗位責(zé)任制。上班時(shí)間保證有人在崗，不因主辦人員在不崗而影響工作。確因特殊情況無人在崗，在顯著位置設(shè)置告示，并明確告知辦理時(shí)間，以方便前來辦事的干部和群眾。

4、實(shí)行即時(shí)辦結(jié)制。

三、違諾責(zé)任

凡接到反映和舉報(bào)，違反上述承諾以及服務(wù)態(tài)度不好的，經(jīng)查實(shí)，情節(jié)輕微的，一次給予批評(píng)教育；二次給予通報(bào)批評(píng)；三次給予待崗；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理，同時(shí)追究負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。

歡迎社會(huì)各界對(duì)我單位實(shí)行監(jiān)督。

舉報(bào)電話：0853—4297227

湖口縣民政局社會(huì)事務(wù)股服務(wù)承諾書

為鞏固我縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，推進(jìn)政企聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)向社會(huì)公開承諾如下： 

一、提高辦事效率 

1、對(duì)申請籌備成立社會(huì)團(tuán)體的組織和個(gè)人，保證在收到《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》（以下簡稱條例）第十一條所列全部有效文件30日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌備的決定。不批準(zhǔn)的'，及時(shí)向發(fā)起人說明理由。 

2、對(duì)完成籌備工作的社會(huì)團(tuán)體申請登記的，保證在收到“條例”第十二條所列全部有效備案文件15日內(nèi)下達(dá)批準(zhǔn)登記文件，發(fā)給《社會(huì)團(tuán)體法人登記書》。 

3、對(duì)申請登記的民辦非企業(yè)單位，保證在收到《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》第八條所列全部有效文件30日內(nèi)作出予登記或者不予登記的決定，符合登記的，根據(jù)其依法承擔(dān)民事責(zé)任的不同方式，分別發(fā)給《民辦非企業(yè)單位法人登記證書》、《民辦非企業(yè)單位（合伙）登記證書》、《民辦非企業(yè)單位（個(gè)體）登記證。 

4、對(duì)社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位的變更，注銷在收到《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》所列有效文件當(dāng)天內(nèi)作出準(zhǔn)予變更、注銷或者不予變更、注銷的決定。 

5、對(duì)社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位在收到年檢報(bào)告書當(dāng)天內(nèi)作出結(jié)論。 

二、堅(jiān)持規(guī)范管理，文明服務(wù) 

加強(qiáng)自身建設(shè)，工作人員誠懇熱情，禮貌待人，語言文明。不隱瞞服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)過程中的重要內(nèi)容，不敷衍塞責(zé)，推逶扯皮或拖延刁難。 

三、堅(jiān)持責(zé)任追究，廉潔從政 

凡涉及我股室局機(jī)關(guān)工作人員違規(guī)違法行政投訴，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。 

監(jiān)督電話：0792—6320387 

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