稅務(wù)服務(wù)承諾書

本人承諾在經(jīng)營管理 分公司期間，將嚴(yán)格遵守國家稅法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在貨物實現(xiàn)銷售后，及時將發(fā)票開出，如客戶暫沒有開票資料，在貨物發(fā)出一年內(nèi)及時將發(fā)票開出；并且，絕不虛進(jìn)增值稅發(fā)票。

實現(xiàn)貨物銷售后超過一年未及時將相應(yīng)發(fā)票開出的，我自愿接 以下處罰：積極協(xié)助總公司委派前來的相關(guān)工作人員強制性地將發(fā)票開出，同時接受總公司與開票金額等額的罰款；若虛進(jìn)增值稅發(fā)票，一經(jīng)查實，我自愿接受總公司與開票金額3-5倍的罰款。 經(jīng)政府執(zhí)法部門查處的本人經(jīng)營期間產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由我本人和家庭負(fù)責(zé)。

承諾人：

日 期：

浦東新區(qū)稅務(wù)承諾書

我單位已收到上海市浦東新區(qū)國家（地方）稅務(wù)局的《辦理稅務(wù)登記須知》，了解有關(guān)稅務(wù)登記的規(guī)定，在此鄭重承諾：

一、 我單位提供的稅務(wù)登記資料是真實、有效的，沒有隱瞞、偽造、變造有關(guān)資料。如提供虛假的資料，將承擔(dān)造成的一切后果。

二、 我單位現(xiàn)有注冊地及所有生產(chǎn)經(jīng)營場地是真實的，且已全部 如實告知稅務(wù)機(jī)關(guān)。如提供虛假的場地，將承擔(dān)造成的一切后果。

三、 我單位的生產(chǎn)經(jīng)營場地如發(fā)生變更，將在發(fā)生變更之日起 30天內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)變更手續(xù)。

特此承諾

單位（蓋章）：

法定代表人（蓋章）：

年 月 日

致廣大納稅人的納稅服務(wù)公開承諾書

尊敬的納稅人：

為在全省國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使您更便捷、快速地辦理涉稅事宜，及時了解稅收政策，促進(jìn)您與我們在征納過程中的合作，我們公開向您承諾以下服務(wù)：

一、通過湖南國稅12366納稅服務(wù)熱線為您提供納稅咨詢、辦稅指南、受理和傳遞舉報、投訴監(jiān)督、受理和傳遞社會各界對稅收工作的建議等。對您的電話咨詢、投訴、舉報及建議，我們將按照對外公開的“十項服務(wù)承諾”（附件2）及時答復(fù)。

二、在湖南國稅網(wǎng)站（#url#）上及時發(fā)布準(zhǔn)確的稅收信息，提供遠(yuǎn)程辦理稅務(wù)登記、文書申請、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程報稅、電子申報繳稅、涉稅軟件和業(yè)務(wù)單書的下載、納稅咨詢等服務(wù)。對您的網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、對您到國稅機(jī)關(guān)的咨詢，我們實行首問負(fù)責(zé)制，給予您及時準(zhǔn)確的答復(fù)、辦理。

四、根據(jù)您的需求和最新政策，納稅人學(xué)校免費為您提供培訓(xùn)。

五、您所有的國稅涉稅事宜都能在一個地點——國稅辦稅服務(wù)廳（室）完成。即您辦理的所有國稅涉稅事項，可以享受 “一站式”服務(wù)，只須將所需資料遞交給主管國稅機(jī)關(guān)的辦稅服務(wù)廳（室），辦稅服務(wù)廳（室）會在規(guī)定的時間內(nèi)通知您來領(lǐng)取審批件。

以上是我們對您的服務(wù)承諾，請您予以監(jiān)督。監(jiān)督電話：12366—1。

湖南省國家稅務(wù)局

二○一○年七月

湖南國稅12366“十項服務(wù)承諾”

自貿(mào)區(qū)企業(yè)稅務(wù)承諾書

1、《自貿(mào)區(qū)企業(yè)稅務(wù)承諾書》

.□正式開展 □暫不開展業(yè)務(wù) 中選擇一項

若選擇“正式開展”業(yè)務(wù)，當(dāng)天申請一般納稅人，當(dāng)天批準(zhǔn)，當(dāng)月即稅務(wù)申報。

若選擇“暫不開展”業(yè)務(wù)，辦理好“稅庫銀三文秘協(xié)議”后，無需其它事務(wù)，如正式開展業(yè)務(wù)，提前30個工作日與主管稅務(wù)所聯(lián)系。

2、.企業(yè)情況表

填表至“實際經(jīng)營項目”需填需經(jīng)營的項目，根據(jù)經(jīng)營項目，核定稅種，核完稅種后方可申請發(fā)票。

以上表格復(fù)印各一份，一份寄至上海浦東新區(qū)外高橋保稅區(qū)加楓路26號506室 馬東浩收 電話：58693373。另一份在提供開業(yè)場地審查資料時，需要用到此表格。

3、上海居賢屬于：三所專管所，審批項目等業(yè)務(wù)：一所大廳（遞交材料:過3個工作日找專管員））

4、出口退稅：7所（管委會：基隆路9號）；區(qū)內(nèi)貿(mào)易：免稅；出品稅，退款

5、代理公司：2所（臺北西路168號）

6、發(fā)票：發(fā)票集中管理�，F(xiàn)場開具發(fā)票（專用發(fā)票，填增值稅普通發(fā)票）。每月25份發(fā)票。

7、小規(guī)模納稅人：建議申請“國稅通用機(jī)打發(fā)票”，可以在公司開具發(fā)票。

8、“一卡-通”財務(wù)軟件有兩種：

1. 華博軟件

2. 2神計軟件

二選一，軟件經(jīng)常更新，才能申報

注：使用前電話咨詢清楚屬哪種軟件。

9、納稅管理碼：是稅號，密碼是稅號

牢記：核完稅后，就要開始申報，要自覺報稅，抄稅在四樓大廳，12366咨詢

10、發(fā)票認(rèn)證：領(lǐng)取區(qū)內(nèi)軟件。下載軟件，取得的發(fā)票，開通網(wǎng)上認(rèn)證（需掃描儀） 當(dāng)月認(rèn)證，當(dāng)月抵扣。--比對相符

--比對不符，將結(jié)果通知書打印，去大廳辦理相關(guān)事宜

梧州市國稅、地稅局致納稅人的納稅服務(wù)承諾書

尊敬的納稅人：

為了提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)便捷的納稅服務(wù)，切實維護(hù)您的合法權(quán)益, 梧州市國家稅務(wù)局、梧州市地方稅務(wù)局全面推行服務(wù)承諾制，并鄭重做出如下服務(wù)承諾。

一、服務(wù)理念承諾

（一）保護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)征納關(guān)系和諧發(fā)展是我們的追求目標(biāo)。

（二）始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從是我們的服務(wù)宗旨。

二、服務(wù)態(tài)度承諾

（一）我們的工作人員將使用文明、規(guī)范用語，向您提供熱情、耐心、周到、細(xì)致的涉稅服務(wù)。

（二）我們的辦稅服務(wù)廳工作人員在工作時間內(nèi)將統(tǒng)一著裝上崗。

（三）我們實行首問責(zé)任制。第一個受理納稅人涉稅事項的工作人員將負(fù)責(zé)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或提供指引，不以任何借口推諉。

（四）我們實行一次性告知制。納稅人辦理涉稅事項或進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時，經(jīng)辦人員或首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)一次性詳細(xì)告知其所要辦理或咨詢事項所需提供的資料、應(yīng)符合的條件、辦理程序、辦理時限等內(nèi)容。

三、信息服務(wù)承諾

（一）通過梧州市國家稅務(wù)局網(wǎng)站、梧州市地方稅務(wù)局網(wǎng)站及時、準(zhǔn)確地向您提供稅收信息。

（二）通過辦稅服務(wù)廳等場所，免費向您提供清晰、簡明、實用的稅法宣傳資料及咨詢輔導(dǎo)。

（三）通過咨詢輔導(dǎo)、電子觸摸屏、顯示屏、公告欄以及會議、培訓(xùn)等多種形式向您提供稅收信息。

（四）堅持推行辦稅公開。公開內(nèi)容包括：納稅人的權(quán)利與義務(wù)；納稅服務(wù)工作規(guī)范；納稅信用等級評定管理；辦稅程序；稅收管理員規(guī)范；稅收征收管理的有關(guān)法律法規(guī)；稅務(wù)檢查權(quán)限和稽查工作規(guī)范；稅務(wù)行政許可項目和非許可稅務(wù)行政審批項目；稅務(wù)行政收費項目及標(biāo)準(zhǔn)；稅務(wù)行政處罰；舉報投訴監(jiān)督；稅務(wù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)；稅收法律救濟(jì)；涉稅認(rèn)定結(jié)果；其他應(yīng)公開的事項。

四、辦稅服務(wù)承諾

（一）辦稅服務(wù)廳實行“一站式”服務(wù)。納稅人需要到國、地稅機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項均能集中在一個地點--辦稅服務(wù)廳受理或辦理。

（二）辦稅服務(wù)廳實行全程服務(wù)。我們的工作人員在受理納稅人的涉稅事項后，將通過稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作機(jī)制，提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

（三）辦稅服務(wù)廳實行限時辦結(jié)服務(wù)。對納稅人需辦理的各類涉稅事項，如依法可在辦稅服務(wù)廳內(nèi)即時辦結(jié)的，經(jīng)工作人員審核，在符合規(guī)定的情況下即時辦理。如不能在辦稅服務(wù)廳內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，我們的工作人員將在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并告知辦結(jié)時間。

（四）辦稅服務(wù)廳實行“ab”崗工作制�！癮b”崗工作制指在工作日內(nèi)相近崗位a崗責(zé)任人因各種事由不在崗，由b崗工作人員替補上崗，履行工作職責(zé)。保證每個工作崗位始終有工作人員為納稅人服務(wù)。

五、咨詢服務(wù)承諾

（一）對您的電話咨詢，我們受理后將即時答復(fù)；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內(nèi)向您做出答復(fù)；

（二）對您的上門咨詢，我們受理后將即時答復(fù)或請相關(guān)部門予以答復(fù)；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內(nèi)向您做出答復(fù)；

（三）對您的書面咨詢或網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后5個工作日內(nèi)向您做出答復(fù)。

六、信息保密承諾

（一）對您的商業(yè)秘密和個人隱私，我們會嚴(yán)格保密，除法律、法規(guī)準(zhǔn)許或法律、法規(guī)的保密條款授權(quán)外，我們絕不會向社會公眾披露。

（二）對違反規(guī)定泄漏納稅人、扣繳義務(wù)人商業(yè)秘密和個人隱私的，我們將按規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七、納稅人權(quán)利保護(hù)承諾

您享有國家稅務(wù)總局公告的十四項權(quán)利：

知情權(quán)、保密權(quán)、稅收監(jiān)督權(quán)、納稅申報方式選擇權(quán)、申請延期申報權(quán)、申請延期繳納稅款權(quán)、申請退還多繳稅款權(quán)、依法享受稅收優(yōu)惠權(quán)、委托稅務(wù)代理權(quán)、陳述與申辯權(quán)、對未出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書的拒絕檢查權(quán)、稅收法律救濟(jì)權(quán)、依法要求聽證的權(quán)利、索取有關(guān)稅收憑證的權(quán)利。

如您發(fā)現(xiàn)稅務(wù)人員未能遵守上述承諾，可以向工作人員提出質(zhì)疑，也可以拔打以下電話向我們反映情況并有權(quán)進(jìn)行投訴，我們將及時幫助您進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；對稅務(wù)人員不遵守承諾的行為，我們將及時調(diào)查、嚴(yán)肅處理，并將調(diào)查處理情況向您反饋。

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