制造商服務(wù)承諾書

魯木齊市鑫遠(yuǎn)國能電力設(shè)備有限公司作為依照中華人民共和國法律進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：

一、 質(zhì)量保證:

我公司到日前為止已有無數(shù)臺設(shè)備投入市場運行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進(jìn)的工藝進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。

我方將嚴(yán)格按照距iso900:國際標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)準(zhǔn)則及程序?qū)ν稑?biāo)設(shè)備中的配套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。

二、合同履行:

我方可完全滿足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設(shè)備及時交貨，并提供相應(yīng)的技術(shù)文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。

三、交貨期限

我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進(jìn)行生產(chǎn)。

四、項目協(xié)調(diào):

如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項目其他承包商進(jìn)行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費承擔(dān)1-2名技術(shù)人員到我公司進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試工作，免費為甲方培訓(xùn)維護(hù)人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。

五、用戶照務(wù):

a服務(wù)范圈

★ 對出廠的設(shè)備，因設(shè)計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題 ★ 對出廠的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障。 ★ 用戶反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。

★ 協(xié)助安裝和調(diào)試運行及現(xiàn)場培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的調(diào)試運行記錄。

b服務(wù)內(nèi)容

★ 針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設(shè)備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換。

★ 為用戶提供質(zhì)量問題的分析報告。

★ 指導(dǎo)用戶培訓(xùn)相應(yīng)人員有關(guān)維護(hù)，操作方面的知識。

地址： 電話： 傳真：

產(chǎn)品制造商本地售后服務(wù)承諾書

致：

我們 （(制造廠家名稱)是按 （國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在 。茲指派按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在 的 （投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項目（招標(biāo)編號： ）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持，提供叁年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品。

4、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

服務(wù)地點：安徽省________________________________________

服務(wù)電話：_______________________________________

服務(wù)人員（及手機號）_________________________________

本地分支機構(gòu)或辦事處蓋章:__________________________________

年 月 日

制造商售后服務(wù)承諾書

致：廈門仙岳公園

根據(jù)貴方為環(huán)保生態(tài)廁所采購招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我公司對該項目做出如下原廠商的售后服務(wù)承諾：

1． 我公司生產(chǎn)的lhc-2環(huán)保生態(tài)廁所，售后質(zhì)量保證期為壹年，質(zhì)保期為環(huán)保生態(tài)公廁驗收合格之日起開始。

2． 在質(zhì)保期一年之內(nèi)，若環(huán)保生態(tài)公廁因產(chǎn)品質(zhì)量問題而引發(fā)的故障，我們承擔(dān)一切維修費用（由于人為操作原因而發(fā)生的故障除外）。

3． 環(huán)保生態(tài)廁所發(fā)生故障、接到報修電話后，3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除故障。

4． 免費為使用單位提供操作人員培訓(xùn)服務(wù)，保證環(huán)保生態(tài)公廁正常為游客服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容：

a. 設(shè)備工作原理和操作使用

b. 設(shè)備的日常保養(yǎng)

5． 每月對環(huán)保生態(tài)公廁例行巡檢2次，若發(fā)現(xiàn)故障苗子及時排除。

6． 壹年質(zhì)保期過后，對產(chǎn)品提供終身技術(shù)服務(wù)和支持，只收維

修配件成本費用，免人工費。

上海綠環(huán)機械有限公司 2015年8月27

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