轉(zhuǎn)作風(fēng) 稅務(wù)人員公開承諾書
我代表端州區(qū)地方稅務(wù)局，就改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、做好服務(wù)，鄭重作出以下承諾：
一、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化納稅服務(wù)。全面落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和辦稅廳服務(wù)規(guī)范等制度，著力強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)，做到文明、熱情、認(rèn)真、耐心，不刁難、不推諉，講求效率，全心全意為納稅人服務(wù)。
二、樹立大局意識(shí)，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。以組織好稅收為己任，充分發(fā)揮稅收職能作用，用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、扶持中小企業(yè)發(fā)展等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠，致力促進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
三、推進(jìn)惠民措施，辦好惠民實(shí)事。全力組織稅費(fèi)收入，壯大地方財(cái)力，支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善；不折不扣落實(shí)下崗職工再就業(yè)、扶助弱勢(shì)群體、軍轉(zhuǎn)干部和退役士兵安置等稅收優(yōu)惠政策，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；大力推行政務(wù)公開，加強(qiáng)稅收宣傳，讓稅法知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，提高納稅遵從度；切實(shí)為弱勢(shì)群體提供稅收援助，對(duì)老、孕、殘及下崗人員等特殊群體辦理涉稅事項(xiàng)開通“綠色通道”。
四、嚴(yán)格依法治稅，抓好廉潔從政。嚴(yán)格按照法定權(quán)限與程序，依法查處涉稅違法行為，營(yíng)造維護(hù)公平、公正的稅收環(huán)境；認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”，努力打造一支風(fēng)清氣正、廉潔高效的干部隊(duì)伍。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)，損害納稅人合法權(quán)益的行為，從嚴(yán)追究相關(guān)人員責(zé)任，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：2762100。
端州區(qū)地方稅務(wù)局局長(zhǎng)：蘇成耀
屯昌縣國(guó)家稅務(wù)局公開承諾書
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高納稅服務(wù)效能，屯昌縣國(guó)稅局現(xiàn)鄭重向全縣廣大納稅人作出如下承諾：
一、堅(jiān)持依法治稅。始終堅(jiān)持依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收“過頭稅”，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅。用足用活用好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)屯昌經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、推行稅務(wù)公開。通過屯昌國(guó)稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等方式，公開納稅人權(quán)利與義務(wù)，公開稅收政策法規(guī)，公開相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受納稅人和社會(huì)各界監(jiān)督。
三、優(yōu)化辦稅環(huán)境。規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，確保辦稅窗口標(biāo)識(shí)醒目、統(tǒng)一，辦稅場(chǎng)所環(huán)境整潔；規(guī)范辦稅禮儀制度和便民服務(wù)制度，辦稅服務(wù)廳工作人員規(guī)范著裝、掛牌上崗、文明辦稅。
四、提高機(jī)關(guān)效率。對(duì)所有納稅人到國(guó)稅機(jī)關(guān)辦理涉稅事項(xiàng)，實(shí)行首問責(zé)任制和“一站式”服務(wù)，納稅人只須將所需資料遞交給縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的都當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的按照不同的辦稅事項(xiàng)簡(jiǎn)并服務(wù)流程，按法定的時(shí)限提速三分之一限時(shí)辦結(jié)。
五、改進(jìn)服務(wù)方式。推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)方式，完善網(wǎng)上申報(bào)繳稅、pos機(jī)刷卡繳稅、個(gè)體雙定戶批量扣繳、辦稅廳自助申報(bào)繳稅等申報(bào)繳稅方式，盡可能方便納稅人。
六、規(guī)范收費(fèi)行為。在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定收取費(fèi)用，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，辦理稅務(wù)登記證及領(lǐng)購發(fā)票，不再收取工本費(fèi)。
七、簡(jiǎn)并辦稅資料。簡(jiǎn)并納稅人需報(bào)送的表證單書，納稅人在稅務(wù)登記環(huán)節(jié)已經(jīng)報(bào)送的資料，在本局辦理其他涉稅審批時(shí)，不再要求重復(fù)報(bào)送。
八、鼓勵(lì)誠(chéng)信納稅。對(duì)不同信用等級(jí)納稅人實(shí)施分級(jí)分類管理，對(duì)評(píng)為a類納稅信用等級(jí)的納稅人，在稅務(wù)檢查、發(fā)票領(lǐng)購、辦稅、納稅輔導(dǎo)等工作中開辟“綠色通道”。
九、維護(hù)合法權(quán)益。及時(shí)受理納稅人舉報(bào)投訴，對(duì)納稅人向縣國(guó)稅局舉報(bào)投訴或通過12366納稅服務(wù)熱線舉報(bào)投訴的問題，原則上在受理后5個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)。
十、嚴(yán)肅廉政紀(jì)律。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到早退，不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事，保持良好工作狀態(tài)；嚴(yán)禁稅務(wù)人員索賄受賄、徇私舞弊、玩忽職守，杜絕“吃、拿、卡、要”行為；做到“不出問題、不捅婁子、不損形象”。
十一、歡迎各界監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)我縣國(guó)稅人員違反上述承諾或有違法違紀(jì)行為，可向縣國(guó)稅局投訴或舉報(bào)，我們將及時(shí)查處。對(duì)調(diào)查屬實(shí)的，一律嚴(yán)肅處理，并為舉報(bào)人保密。
監(jiān)督電話：0898-67830596（監(jiān) 察 室）
0898-67816958（辦稅服務(wù)廳）
屯昌縣國(guó)家稅務(wù)局
地稅局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)公開承諾書
永安市地稅局局長(zhǎng) 范正華
為進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造更加良好的環(huán)境，今年，我局決定開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起、群眾滿意是我追求”為主題，實(shí)現(xiàn)工作有新亮點(diǎn)、服務(wù)有新舉措、素質(zhì)有新提高、效能有新加強(qiáng)、形象有新提升的五項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、承諾內(nèi)容
（一）文明辦稅、熱情服務(wù)。堅(jiān)持以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推行ab崗服務(wù)、導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、一站式辦結(jié)服務(wù)。
（二）稅收咨詢，及時(shí)答復(fù)。實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制度，凡納稅人提出稅收咨詢，首問責(zé)任人應(yīng)立即準(zhǔn)確給予解答或負(fù)責(zé)聯(lián)系引導(dǎo)其到相關(guān)部門進(jìn)行解答。
（三）簡(jiǎn)政放權(quán)，辦事高效。申報(bào)稅費(fèi)、代-開-發(fā)-票、辦理稅務(wù)（社保）登記、領(lǐng)購發(fā)票、個(gè)體定額戶報(bào)停（注銷）等事項(xiàng)，只要資料齊全，可在辦稅廳即到即辦；稅務(wù)認(rèn)定管理、稅收優(yōu)惠管理、發(fā)票外部管理、證明管理、規(guī)費(fèi)管理等事項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)。
（四）公開辦稅，接受監(jiān)督。設(shè)立稅收公告欄，及時(shí)公布新出臺(tái)的稅收政策法規(guī)，并做到辦稅程序、違章處罰、調(diào)整定額、稅收減免和稅款緩繳審批公開，自覺接受納稅人監(jiān)督。
（五）依法治稅，清正廉明。認(rèn)真遵守《稅務(wù)人員廉潔自律十五不準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》關(guān)于“8個(gè)嚴(yán)禁、52個(gè)不準(zhǔn)”的具體規(guī)定。
二、違諾處理
除責(zé)令違諾人員向當(dāng)事人賠禮道歉外，根據(jù)違諾行為的性質(zhì)和情節(jié)輕重，對(duì)違諾人相應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、效能告誡、紀(jì)律處分，并扣除績(jī)效考評(píng)分，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。違諾人員如屬聘用人員，予以辭退。
三、投訴受理部門及投訴電話
任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)我局工作人員存在違諾現(xiàn)象，可向我局效能辦投訴，投訴電話為0598－3828993。
羅源縣地稅局稽查科公開承諾書
1、實(shí)行程序檢查。稅務(wù)檢查實(shí)施時(shí)，由兩人以上共同執(zhí)行，并主動(dòng)向被查對(duì)象出示稅務(wù)檢查證件和稅務(wù)檢查通知書;嚴(yán)格檢查回避制度;
2、實(shí)行計(jì)劃?rùn)z查。每年對(duì)納稅人的檢查統(tǒng)一作出計(jì)劃安排，除舉報(bào)、上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦和專案稽查案件外，原則上對(duì)同一納稅人每年只檢查一次;
3、實(shí)行查前告知服務(wù)。除舉報(bào)、上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦和專案稽查案件外，在實(shí)施檢查前要通知納稅人開展自查，并進(jìn)行必要的查前輔導(dǎo);
4、實(shí)行限時(shí)檢查。稅務(wù)稽查人員在工作過程中應(yīng)盡量采取調(diào)賬檢查、集中力量辦案等形式，盡量減少上門次數(shù)，縮短檢查時(shí)間，最大限度地避免影響納稅人的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);
5、嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪。加強(qiáng)與公安等部門的配合，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪行為，特別是打擊發(fā)票違法行為，整頓和規(guī)范地方稅收秩序，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境;
6、嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律。公開執(zhí)法程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作;公開處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰;公開廉政紀(jì)律，不得接受納稅人吃請(qǐng)，不得接受納稅人禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等。
稽查局局長(zhǎng)：黃紹明
2015 年 4 月 19 日
羅平縣國(guó)家稅務(wù)局“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”公開承諾書
為全面落實(shí)縣委縣政府“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全縣國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升納稅服務(wù)水平。羅平縣國(guó)家稅務(wù)局將堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的宗旨，圍饒“轉(zhuǎn)作風(fēng)、興產(chǎn)業(yè)、促跨越、建小康”活動(dòng)主題，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，切實(shí)解決納稅人反映的突出問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的文明行業(yè)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提供財(cái)力保障，樹立良好的國(guó)稅形象，現(xiàn)向社會(huì)作出以下承諾：
一、依法行政，服務(wù)發(fā)展。嚴(yán)格依照稅收法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定,依法履行工作職責(zé)，規(guī)范辦理行政審批事項(xiàng)，落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，為納稅人創(chuàng)造公正、公平、和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。嚴(yán)格按照曲靖市委、市政府和云南省國(guó)家稅務(wù)局工作部署，圍繞組織收入中心，扎實(shí)開展各項(xiàng)稅收工作，努力完成全年工作目標(biāo)。
二、優(yōu)化服務(wù)，維護(hù)權(quán)益。不斷完善辦稅服務(wù)廳功能和設(shè)施，依法簡(jiǎn)化辦稅程序，精簡(jiǎn)報(bào)送資料，最大限度減輕納稅人的納稅負(fù)擔(dān)。認(rèn)真落實(shí)《曲靖市國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)服務(wù)承諾制度》，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，嚴(yán)肅查處國(guó)稅機(jī)關(guān)及工作人員損害納稅人利益的不正之風(fēng)，依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。
三、遵紀(jì)守法，廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》“五十二個(gè)不準(zhǔn)”和稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”。 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)稅干部隊(duì)伍的教育、監(jiān)督和管理，建立健全有效的.內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化部門形象，對(duì)違反上述規(guī)定的視情節(jié)進(jìn)行責(zé)任追究、黨紀(jì)政紀(jì)處分；觸犯刑法的，移送司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
四、政務(wù)公開，陽光辦稅。認(rèn)真落實(shí)文明辦稅“八公開”，即，公開納稅人的權(quán)利與義務(wù); 公開稅收政策法規(guī)；
公開管理服務(wù)工作規(guī)范; 公開稽查工作規(guī)程; 公開稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn); 公開稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定; 公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報(bào)電話; 公開違反規(guī)定的責(zé)任追究，讓納稅人繳明白稅、放心稅，增強(qiáng)國(guó)稅工作的透明度。
五、虛心納諫，接受監(jiān)督。誠(chéng)懇征求社會(huì)各界和廣大納稅人的意見、建議，主動(dòng)接受監(jiān)督，虛心接受批評(píng)，認(rèn)真抓好整改。發(fā)現(xiàn)有反映國(guó)稅部門及工作人員存在以稅謀私、辦事不公、效率不高、態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單、相互推諉等問題，將認(rèn)真調(diào)查處理，堅(jiān)決予以糾正。
我們將真誠(chéng)地接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。
羅平縣國(guó)家稅務(wù)局監(jiān)督電話：0874-8227065
麒麟?yún)^(qū)國(guó)家稅務(wù)局“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)公開承諾書
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提高服務(wù)意識(shí)和法紀(jì)意識(shí)，促進(jìn)廉政建設(shè)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市國(guó)家稅務(wù)局的要求，麒麟?yún)^(qū)國(guó)家稅務(wù)局向社會(huì)各界鄭重承諾：
一、堅(jiān)持“為國(guó)聚財(cái)，為民執(zhí)法”的稅收工作宗旨和服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收的稅收工作主題，認(rèn)真履行法律賦予的工作職責(zé)，秉承公平、公正、公正的原則，不斷提高征管質(zhì)量和效率，做好組織收入工作，全力支持麒麟經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展。
二、不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)發(fā)展，培植骨干稅源，保障麒麟經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、一次告知、辦稅公開等基本服務(wù)制度。不斷完善“一窗式服務(wù)”，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的納稅服務(wù)。
四、深入推行政務(wù)公開，認(rèn)真落實(shí)文明辦稅“八公開”，實(shí)行稅務(wù)“陽光作業(yè)”，提高工作透明度，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法利益。
五、嚴(yán)格依法行政，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，堅(jiān)決制止和糾正 “四亂”和 “四難”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)及向納稅人借款、借物等行為，保證社會(huì)公共利益不受侵害。
六、嚴(yán)格考勤制度，規(guī)范干部言行，要求辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員必須著裝上崗，以禮待人，上班期間不得擅離崗位或做與本職工作無關(guān)的事情，工作日中午不得飲酒。
七、堅(jiān)持廉潔從稅，嚴(yán)格責(zé)任追究。堅(jiān)決禁止國(guó)稅干部接收納稅人的宴請(qǐng)和高檔娛樂消費(fèi)邀請(qǐng)，堅(jiān)決禁止領(lǐng)導(dǎo)干部借紅、白喜事之機(jī)大操大辦，收受納稅人錢物，認(rèn)真執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)“兩權(quán)”監(jiān)督管理辦法，嚴(yán)格責(zé)任追究。
八、遵從國(guó)家法紀(jì)，注重自身形象，堅(jiān)決杜絕利用公-款大吃大喝，國(guó)稅干部不得參與賭博、經(jīng)商等違法違紀(jì)活動(dòng)，凡有發(fā)現(xiàn)，一律從嚴(yán)從重處理。
九、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持與納稅人簽訂《稅企廉政公約》，除聘請(qǐng)10名特邀監(jiān)察員進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議外，還歡迎社會(huì)各界以各種形式對(duì)國(guó)稅工作進(jìn)行監(jiān)督并提出自己的建議與意見。確保各項(xiàng)稅收工作積極開展。
監(jiān)督電話：6177196
曲靖市麒麟?yún)^(qū)國(guó)家稅務(wù)局
二〇一三年四月十五日
【轉(zhuǎn)作風(fēng) 稅務(wù)人員公開承諾書】相關(guān)文章：