部門服務(wù)承諾書

按照《云南建工昆明四零三實業(yè)有限責任公司黨委關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展“跨越發(fā)展先鋒行動”實施方案》精神，結(jié)合人力資源部的工作實際，為確實提高服務(wù)質(zhì)量、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，鄭重做出以下承諾：

一、依法依規(guī)、履行職責

嚴格按照國家地方相關(guān)政策法規(guī)，集團公司及公司“五項制度”的管理辦法和規(guī)定，做好薪酬績效、勞動合同管理、人才招聘、社會保險管理、人才培訓(xùn)等人力資源管理工作。

二、樹立形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 態(tài)度熱情，語言文明，耐心解釋政策，答復(fù)清楚準確，樹立人力資源部門良好工作形象。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的宗旨，強化工作作風，提高素質(zhì)，提升服務(wù)意識。

三、務(wù)實高效，效率至尊

嚴格落實責任，提供便捷、高效、準確的服務(wù)，杜絕推諉、扯皮、故意刁難等不良現(xiàn)象。堅決按規(guī)定時間要求及時辦理各項業(yè)務(wù)，按時按質(zhì)完成集團及公司交辦的各項任務(wù)。工資、福利、統(tǒng)計工作做到數(shù)據(jù)準確、統(tǒng)一。

四、加強學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型組織

全面加強學(xué)習(xí)意識，提高理論素養(yǎng)。在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制/

財務(wù)部門崗位服務(wù)承諾書

一、遵守職業(yè)道德，廉潔自律，秉公辦事。不違反國家財經(jīng)法律、規(guī)定，實事求是，準確核算報銷財務(wù)憑證和處理會計賬務(wù)，不利用工作之便謀取私利。

二、不違反保密規(guī)定，對各部門、外部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)、臺賬、報表及其他財務(wù)情況應(yīng)嚴格按規(guī)定程序辦理，嚴格執(zhí)行保密守則。

三、對公司員工及外來人員申請辦理的`各項財務(wù)事項，手續(xù)齊全的及時受理，盡快辦結(jié)，提高辦事效率。

四、對各種不合理開支、不合法憑證不予受理的，負解釋責任。

五、每月按時提交資金計劃及資金計劃執(zhí)行情況，及時編制月報內(nèi)容。

六、遵守上下班紀律。不準無故遲到、早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

七、保持優(yōu)雅環(huán)境，安靜清潔，工作有序。不大聲喧嘩，隨意串崗，不做與工作無關(guān)的事。

八、樹立中心形象，儀表端莊，服裝整潔，不將個人情緒帶到工作中。

九、熱情服務(wù)。對來財務(wù)辦理業(yè)務(wù)的人員提出的問題予以解答，使用文明用語，講求方法，禮貌待人，全優(yōu)服務(wù)，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，樹立良好的黨員形象。

十、按照各個崗位的工作職責，屬于自己職責范圍內(nèi)的立即進行辦理；不屬于自己職責范圍內(nèi)的，引導(dǎo)到相關(guān)部室，做到不推諉、不扯皮。

十一、接受群眾監(jiān)督。對各部門員工反映的問題，及時予以解決、處理，做到事事有回音，件件有落實。凡是通過書信、電話、電子郵件等正規(guī)渠道反映有關(guān)我崗位工作方面的問題情況舉報，將認真查實核對，反饋情況。

承諾人：***

部 門：財務(wù)部

二〇一〇年八月四日

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