殘聯辦實事公開承諾書
一、帶頭學習提高。認真學習實踐科學發(fā)展觀,學習黨的各項方針政策和業(yè)務知識等,積極參加各級各部門組織的各項業(yè)務培訓,努力提升理論水平和業(yè)務素質,始終用黨的最新理論成果武裝頭腦,不斷超越自我。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績。學以致用,自覺將學習成果轉化到工作中,創(chuàng)新工作思路,改進工作方法,提升工作水平,愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、求真務實、開拓創(chuàng)新、無私奉獻,在本職崗位上做出顯著成績,為我區(qū)殘疾人事業(yè)實現又好又快發(fā)展作出最大的努力。
三、帶頭服務群眾。認真落實各項惠民政策,努力維護殘疾人群體合法權益,切實履行“代表、服務、管理”職能。扎實開展為民辦實事工程,把好事辦實,實事辦好,讓殘疾人受益、得實惠。
四、帶頭遵紀守法。嚴格遵守和執(zhí)行黨的章程和紀律,模范遵守國家的法律法規(guī),以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥,加強反腐倡廉教育,提高思想認識,強化自律意識,增強拒腐防變能力,廉潔從政。
五、帶頭弘揚正氣。維護黨的利益、國家的利益和人民的利益,堅決反對各種違紀違法行為,營造一個團結緊張、嚴肅活潑、充滿活力的良好工作環(huán)境。
以上是我的承諾,敬請組織和各位領導、同志們以及廣大群眾監(jiān)督批評。
自治區(qū)殘聯黨的群眾路線教育實踐活動公開承諾書
為進一步加強自治區(qū)各級殘聯系統(tǒng)作風建設,密切聯系群眾,自覺接受社會監(jiān)督,促進我區(qū)殘疾人事業(yè)健康發(fā)展,自治區(qū)殘聯向社會公眾做出以下承諾:
一、堅持 “代表、管理、服務”職能。逐步完善各項惠殘政策,落實好國家和自治區(qū)關于殘疾人的有關政策,加大對殘障貧困家庭的扶助力度。實施中國殘聯“陽光安居工程”改造危房項目;繼續(xù)實施南疆和邊境無電地區(qū)太陽能“光明工程”計劃和農村貧困殘疾人家庭脫貧任務;全面開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程助殘扶貧項目” ,使殘障貧困家庭,經濟上得實惠,生活上有保障,早日脫貧。
二、加大調查研究力度。深入基層進行調研,虛心聽取基層干部群眾的意見和建議,及時發(fā)現和研究解決基層工作中存在的困難和問題。深入了解殘疾群眾所盼所需,積極開展《殘疾人就業(yè)保障現況與問題研究》等課題研究,不斷完善我區(qū)扶殘助殘各項政策。
三、進一步做好殘疾人康復工作。加強救助項目管理,積極推動康復救助保障政策的制定和落實。扎實推進自治區(qū)社區(qū)康復建設工程和社區(qū)康復示范站建設任務;做好康復專業(yè)技術人員和社區(qū)康復協(xié)調員的培訓工作,加大推動殘疾兒童康復和殘疾預防工作,增強對0-6歲殘疾兒童康復的扶持和救助力度,在全區(qū)實施“七彩夢行動計劃”完成中低收入家庭的聾兒植入人工耳蝸85名,給予貧困聾兒配置助聽器,對孤獨癥兒童進行康復訓練,為殘疾兒童免費適配輔助器具;實施“貧困殘疾人康復救助關愛工程”,繼續(xù)開展全國白內障無障礙縣(市、區(qū))的創(chuàng)建工作,完成免費白內障患者復明手術 5500例。
四、不斷加強殘疾人教育工作。全面提高殘疾兒童少年義務教育普及水平。積極配合教育部門開展殘疾兒童少年隨班就讀工作;為經濟困難殘疾兒童家庭提供普惠性學前教育資助;加快發(fā)展殘疾人職業(yè)教育,為新疆殘疾人職業(yè)中專學校下撥辦學補貼和實訓基地建設補助資金。
五、進一步推進殘疾人就業(yè)工作。繼續(xù)完善殘疾人稅收優(yōu)惠政策;加強就業(yè)服務機構建設;推動機關、事業(yè)單位和國有企業(yè)開展按比例安排殘疾人就業(yè)崗位預留試點及殘疾人集中就業(yè)單位產品專產專營試點工作;推進《盲人保健按摩管理辦法》制定工作,加大對盲人按摩的培訓。
六、不斷加強優(yōu)質服務。不斷強化服務措施,規(guī)范服務行為,改變工作上“生、冷、硬”和下大力解決服務意識不強、衙門習氣、官僚主義現象。做到主動為殘疾人服務、為基層服務、為群眾服務;做到笑臉服務、溫馨服務、熱情服務。
七、堅持廉潔從政。落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“十項規(guī)定”。全面加強黨風廉政建設、作風建設,保持黨員和干部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔,樹立殘聯系統(tǒng)的良好形象。
八、進一步推進殘疾人文化宣傳工作。以黨的精神為指導,以先進文化為引領,活躍殘疾人文化生活。借助“世界衛(wèi)生日”“全國助殘日”等重大節(jié)日,廣泛開展文化宣傳活動;積極備戰(zhàn)第八次全國殘疾人藝術匯演;擴大活動覆蓋面,活躍殘疾人文化生活。
監(jiān)督電話:0991-4854312
省殘聯黨風政風行風建設公開承諾書
為貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委、省政府“二十條規(guī)定”,深入整治“庸懶散奢貪”不良風氣,加強黨風政風行風建設,提高為殘疾人服務的能力和水平,海南省殘聯向社會各界公開承諾如下:
一、堅持依法行政,深化政務公開。嚴格依照法律規(guī)定和政策要求,嚴格按照程序辦事,做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,健全殘疾人社會保障和服務體系,切實保障殘疾人權益。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委、省政府“二十條規(guī)定”,深入開展“庸懶散奢貪”專項問題整治工作,改進工作作風,密切聯系群眾。將政策法規(guī)、辦事機構、辦事流程等內容在省殘聯網上公開,增強工作的透明度。
二、強化服務意識,提高辦事效率。牢固樹立為殘疾人服務的觀念,秉承全心全意為殘疾人服務的'宗旨,認真履行“代表、服務、管理”職能,積極主動落實各項便民利民工作措施,用心服務、耐心服務、貼心服務,不斷提高殘疾人的滿意度。
三、加強廉政建設,轉變工作作風。深入貫徹《廉政準則》,落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定,做到“自重、自省、自警、自勵”。廉潔奉公、清正廉明,堅決抵制吃拿卡要、公-款吃喝、以權謀私等不正之風。
四、接受監(jiān)督,落實整改。虛心聽取和接納群眾的意見和建議,接受廣大殘疾人和群眾的監(jiān)督。公布監(jiān)督投訴電話,對于電話、來訪、信件反饋的意見和建議認真進行自查自糾,確保落實整改到位,逐步提高服務效能。
華容縣殘聯優(yōu)質服務承諾書
為進一步改進機關作風,提高工作效能,規(guī)范行政行為,增強服務意識,提高服務質量,接受社會監(jiān)督,樹立殘聯良好形象,特制定華容縣殘聯優(yōu)質服務承諾書。
(一)承諾內容
1、堅持全心全意為殘疾人服務的宗旨,開拓進取,提高管理水平和服務質量,樹立“廉潔、勤政、務實、高效、和諧、文明”的機關形象,營造良好的機關效能建設氛圍。
2、忠于職守,提高辦事效率。實行急事急辦,特事特辦。各股室(所)必須按照有關法律法規(guī)和《華容縣殘聯限時辦結制》規(guī)定的辦結時限辦理。讓殘疾人和殘疾人親友少跑機關,少花時間,少耗精力,最大限度地為群眾提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。
3、實行“一次性”告知制度。對來機關辦事的人員,承辦人員要一次性告知辦事的有關政策法規(guī)依據、辦事程序、相關材料,在承辦過程中要一次性告知能否辦理,手續(xù)是否完整;對符合規(guī)定,手續(xù)齊全的要及時受理,不能及時辦理的要耐心解釋清楚。同時,各股室(所)將相關辦理程序在辦公室墻上予以公布,以便群眾辦事。
4、嚴格執(zhí)行行政機關應履行的八項承諾:不讓辦事人員在我這里受冷落;不讓工作的事項在我這里積壓延誤;不讓工作的差錯在我這里發(fā)生;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓機關的形象因我受到影響;不讓群眾的利益因我受到侵害。5、認真實施《華容縣殘聯首問責任制》。被來訪來電最先詢問的機關工作人員為首問責任人,首問責任人對詢問人提出的問題,屬于本人職責范圍內的,應祥細解答,認真辦理;不屬于責任人職責范圍內的,應耐心告知詢問者需找的相關股室(所)和人員。遵守工作制度。上崗要著裝整潔,講究儀表,接待來訪者要熱情禮貌,使用文明語言。上崗時佩戴胸卡,因事外出向股室(所)領導和分管領導請假或告知去向以方便群眾監(jiān)督和辦事。工作時間不得擅自離開崗位,違反制度,遲到、早退或代人打卡的,嚴格按機關有關規(guī)定處理。
5、遵守國家法律法規(guī),規(guī)范言行舉止,團結干事,不出現違法違紀和行為。
(二)違諾處理
1、凡違反上述承諾沒有按辦事時限辦完手續(xù),情節(jié)輕微的,責令向當事人賠理道歉;情節(jié)較重的,給予警告處分,年終考核定為不稱職,情節(jié)嚴重的,給予記過以上處分,年終考核定為不稱職。
2、不執(zhí)行公務時,言行舉止不文明,讓當事人產生誤解和不滿的,給予批評教育,并責令向當事人賠理道歉;不文明辦事,態(tài)度粗暴惡劣,與當事人發(fā)生爭吵的,給予警告處分,年終考核定為不稱職;情節(jié)嚴重的,給予記過處分,年終考核定為不稱職。
3、故意刁難,以權謀私,不給好處不辦事以及利用管理和審批職權吃、拿、卡、要,情節(jié)輕微的,給予警告以上處分,年終考核定為不稱職,情節(jié)嚴重的,按照黨紀政紀有關規(guī)定處理。
4、打擊報復舉報人,其他失職瀆職行為,情節(jié)輕微的,給予警告以上處分,年終考核定為不稱職,情節(jié)嚴重的,追究黨紀政紀責任,構成犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。
(三)投訴辦法
任何單位或個人對我會機關工作人員不滿意或發(fā)生違諾現象,可向我會維權股(電話:30730-4216759)投訴或舉報。接到投訴舉報后,相關股室應在5個工作日內作出答復。
二〇一三年五月二十日
殘聯承諾書
殘聯為扎實開展好“三個建設年”活動,提高服務發(fā)展,服務基層,服務群眾的能力和水平,切實轉變機關作風,縣殘疾人聯合會作如下承諾:
一是堅持以人為本,恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業(yè)道德,積極為殘疾人及其家屬提供優(yōu)質服務,把服務對象的滿意作為第一目標,創(chuàng)一流的服務,樹一流的形象。
二是積極推進政務公開,充分運用多種形式,公開殘疾人惠殘政策,公開業(yè)務流程,公開辦結時限,提高工作透明度,充分保證人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
三是對接受業(yè)務辦理的人員要負責到底,能當天辦結的當天辦結,不能當天辦結的要告知辦結時間,對業(yè)務中申辦材料不符合要求的,必須當場明確告知申辦者,并作詳細說明。
四是認真落實各項惠殘政策,努力解決殘疾人生產生活中的困難和問題,多為殘疾人辦實事、辦好事。
五是嚴明紀律,廉潔從政,認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定,做到不以權謀私,不“吃、拿、卡、要、”不推諉扯皮。
以上承諾,接受社會各界及其廣大殘疾人的監(jiān)督,監(jiān)督電話:3223107。
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