柴油售后服務(wù)承諾書(shū)
“以質(zhì)量保信譽(yù)，憑服務(wù)立口碑”是我們一直堅(jiān)持的宗旨，竭盡所能為客戶(hù)提供最完善的服務(wù)是尚嘉博睿公司努力的目標(biāo)。
為了讓客戶(hù)在柴油發(fā)電機(jī)組購(gòu)買(mǎi)與使用上無(wú)后顧之憂(yōu)，現(xiàn)尚嘉博睿公司特做出以下承諾：
1、尚嘉博睿公司保證提供的柴油發(fā)電機(jī)及其附件是全新的，未使用過(guò)的，采用的是優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，并在各方面符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、尚嘉博睿公司承諾對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組提供從設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收之日起計(jì)1年或1000工作小時(shí)運(yùn)行時(shí)間（以先到達(dá)為準(zhǔn)）的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，由于我司設(shè)計(jì)、選用材料不當(dāng)或制造工藝的'原因所造成的缺陷或故障，尚嘉博睿公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件。唯機(jī)組易損件、人為操作失誤與疏忽保養(yǎng)等不在此保修范圍之內(nèi)。質(zhì)保期外，對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行按成本價(jià)有償終身保養(yǎng)、維護(hù)。我司24小時(shí)提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。
3、尚嘉博睿公司承諾免費(fèi)對(duì)買(mǎi)方技術(shù)人員進(jìn)行機(jī)組操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。
4、機(jī)組出廠時(shí)隨機(jī)附送整套使用手冊(cè)，說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)介紹，使用、保養(yǎng)說(shuō)明等有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
5、尚嘉博睿公司從成立至今，專(zhuān)業(yè)從事柴油發(fā)電機(jī)組的組裝配套、營(yíng)銷(xiāo)及維修服務(wù)，擁有對(duì)發(fā)電機(jī)組近十年的進(jìn)行維修、維護(hù)的能力與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全國(guó)各省市用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)與支持。
6、尚嘉博睿公司在顧客報(bào)修后，實(shí)行三三服務(wù)承諾：30分鐘響應(yīng)問(wèn)題，3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，3天必須結(jié)束問(wèn)題，30分鐘內(nèi)完成派工工作，并將安排情況及時(shí)間顧客反饋，第一時(shí)間到位服務(wù)，除特殊地區(qū)（無(wú)手機(jī)信號(hào)、人煙稀少、交通不便等地區(qū)）外，市內(nèi)8小時(shí)，100公里內(nèi)12小時(shí)，100公里以外24小時(shí)到位服務(wù)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間修復(fù)外，一般故障8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
北京尚嘉博睿科技發(fā)展有限公司
供應(yīng)柴油發(fā)電機(jī)組的售后服務(wù)承諾
柴油發(fā)電機(jī)組的售后服務(wù)承諾
1 、 三包服務(wù)范圍：凡屬一切機(jī)械制造缺陷所造成機(jī)械運(yùn)行故障的均屬三包服務(wù)范圍。
2 、 三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠 15 個(gè)月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實(shí)際使用 1000 小時(shí)（以上三個(gè)條件以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對(duì)用戶(hù)進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
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