致快遞公司的感謝信
x快遞大哥:
您好!
首先,您可能看了我覺得面熟,我卻時(shí)時(shí)記著您!
這些天,多虧您,我才能夠堅(jiān)持早起,時(shí)時(shí)鍛煉,身體素質(zhì)得到了很大的提高。
每天早晨,習(xí)慣睡懶覺的我,經(jīng)常被您優(yōu)美的電話鈴聲所叫醒,然后迅速下床穿衣去取包裹。請(qǐng)?jiān)忂@時(shí)的我有些邋遢,雖然梳過頭,但大多數(shù)沒有瀨口洗臉就出現(xiàn)在您面前了!
等取完早上的第一家快遞包裹,我就開始洗臉瀨口,準(zhǔn)備吃早餐。
往往早餐還沒完全吃完,第二位快遞大哥的電話又來了,為了不耽誤您的時(shí)間,我還是十分配合地放下早餐,然后匆匆下樓去取包裹。
終于吃完早餐。打開電腦,準(zhǔn)備上親親一一回復(fù)昨天晚上或是早上媽媽們留下的消息。還沒回復(fù)完,又一位快遞大哥聯(lián)系上我了。
把手上這條消息回復(fù)了,我拿起鑰匙,繼續(xù)往樓下奔去。然后晃晃悠悠地拿著幾個(gè)包裹上樓了。
好了,終于可以休息一下,我開始管理我的網(wǎng)店。吃中飯。
下午3點(diǎn)多,手機(jī)又響起了悅耳的鈴聲。
這是一位比較少見的快遞大哥,因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家不發(fā)這家的,所以早上他不會(huì)出現(xiàn),一般到我這兒來都是下午了。
接過這家的,我確定我可以在晚飯前困個(gè)覺了。
五點(diǎn)多,門鈴響起,這表示幫我取件的快遞大哥來了,也同時(shí)送上一份我的包裹。這個(gè)是最輕松的,只要公公婆婆在家就行,我繼續(xù)困覺,呵呵!
晚上上秤一稱,輕輕松松一斤肉下來了!
所以,我在這里,要感謝快遞大哥您!讓我每天能夠早起身體好,能夠有機(jī)會(huì)多次往返于樓道間,讓我不會(huì)因久坐而囤積多余的脂肪,省去一筆要去健身會(huì)館才能減下肉而付出的`多余開銷。
千言萬語,在這里,匯成一句話,謝謝您了,快遞大哥!
此致,敬禮!
——某位天天收快遞的媽媽
致快遞公司的感謝信 [篇2]
尊敬的順豐快遞董事長先生:
現(xiàn)在致信給您(請(qǐng)別看錯(cuò)了,這不是致敬),實(shí)屬無奈之舉。本來您下面的干部應(yīng)可以處理的事,不用麻煩您的。但是,不知是被基層壓下了這件事沒有上報(bào),還是你下面干部的不作為,至今都沒有給我一個(gè)能接受的結(jié)果。所以,我只好在此致信給您了。
本人于10月12日,從深圳平湖快遞身份證到龍崗。14號(hào)打電話給您們客服,客服說13號(hào)就已送達(dá),“保安”簽收。收件方監(jiān)控顯示快遞員當(dāng)天根本就未到過收件方;所說送達(dá)時(shí)間段,大樓保安還未上班,所以也就沒有保安簽收一說了。
后來,快遞員說他看無人收,就自已簽了“保安”二字。收件方在當(dāng)天也根本就沒有接到您們?nèi)ト〖ㄖ<热挥惺占,為什么沒有通知收件人本人收件?若收件方無人收,為什么不退回?現(xiàn)在順豐客服明確告知我說寄件丟失,請(qǐng)您告訴我,我該如何維權(quán)?順豐的經(jīng)營管理如此驚人,請(qǐng)問順豐到底私拆了多少客戶的快遞件?
客觀地講,以往的順豐還是不錯(cuò)的,但是現(xiàn)在的順豐已經(jīng)今非昔比了,是換了ceo嗎?市場(chǎng)上很多人反映,您們的公司做大了,攤子大了管理也沒有跟上了。您難道不應(yīng)就我在此向您反是映了這件事后,給我頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金嗎?(呵呵,逗你笑一笑)您要明白,順豐之所以有今天,是因?yàn)榭蛻舻闹С植艍汛蟮?墒牵?dāng)您們壯大了后,就是這樣回饋客戶的嗎?
象您這樣的人(聽說您常在“品牌管理”方面出彩露面),應(yīng)知道我們這樣的無名之輩,不象您這種大名鼎鼎的人,您的臉就是一張名片,認(rèn)識(shí)您的人可能都會(huì)給您方便。而我們這樣的人,在這個(gè)年頭,辦任何事都是需要身份證的。您公司這次丟失了我的身份證,已給我?guī)砹藫p失和極大的不便,高高在上的您,知道嗎?
21日,你們的人告訴我最多可賠付我300元,今天說最多可賠500元。還說我要就要,不要隨便我怎樣。還說這已經(jīng)超出了您們按“郵費(fèi)的7倍賠付的標(biāo)準(zhǔn)”了。請(qǐng)問,您們公司的員工,是否在掂量快遞物價(jià)值比賠付金額小后,就可以這樣私收私拆客戶的快遞了呢?
俗話說“客戶無小事”,只要是客戶的事都應(yīng)是大事。面對(duì)您們犯下的錯(cuò),我不打電話去追問,你們的人在前期根本就沒人主動(dòng)地聯(lián)系我,理會(huì)我。這就是您們企業(yè)的經(jīng)營文化和服務(wù)文化嗎?
董事長,我只想問一句:把我的身份證拿去,您們到底想干什么?!
不管您如何講,歸根結(jié)底就是您公司經(jīng)營管理和員工的教育培訓(xùn)已出現(xiàn)問題。因?yàn)椋権S已發(fā)生很多起不應(yīng)發(fā)生的事情了,但到現(xiàn)在還是在發(fā)生,且沒有一個(gè)正確的回應(yīng)。
我不知這是否算是您們公司面臨的一次危機(jī)管理,更不知您公司將如何處理這件事,我將拭目以待。
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