小組實(shí)習(xí)工作總結(jié)
一、 實(shí)習(xí)目的和意義
根據(jù)學(xué)校安排，我在2011年5月與孝感本地進(jìn)行了為期一個(gè)月的課程實(shí)習(xí)，學(xué)校為了提高我們的將所學(xué)的理論課程與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來的能力，跟我們制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，自選課題，先進(jìn)行市場調(diào)查然后結(jié)合我們的專業(yè)自己制定營銷策劃方案。學(xué)校希望我們通過這次課程實(shí)習(xí)，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鞏固我們所學(xué)的理論知識(shí)，初步培養(yǎng)我們的實(shí)際工作能力與專業(yè)技能。
首先，通過做前期的市場調(diào)查，進(jìn)行攔截訪問，來培養(yǎng)我們對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。間接的鍛煉我們的心理素質(zhì)，提高交際能力。 再次，通過結(jié)合專業(yè)知識(shí)，將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這對我們鞏固所學(xué)知識(shí)起到了很大的作用。
最后，通過實(shí)習(xí)過程使我們顯現(xiàn)出缺點(diǎn)與不足，這是一次自我改善與自我提高的過程。
二、 小組成員
小組成員：羅志丹（組長）、代江、劉歡、廖真、周晨。
三、 實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
1、 實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年4月24日----2011年5月22日。
2、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：孝感市孝南區(qū)
四、 實(shí)習(xí)課題
“讓愛情不占線”是我們這次實(shí)習(xí)課程的主題，通過前期市場調(diào)查然后進(jìn)行對情侶對講機(jī)進(jìn)行孝感地區(qū)的推廣，編寫營銷策劃方案。
五、 實(shí)習(xí)任務(wù)
1、 每個(gè)小組一份市場調(diào)查問卷報(bào)告。
2、 小組成員每人一份產(chǎn)品營銷策劃方案。
3、 每個(gè)小組一份實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
六、 實(shí)習(xí)過程
1、小組課題的確定
實(shí)習(xí)剛開始，我們的指導(dǎo)老師將我們小組的人員召集到一起，對實(shí)習(xí)課題進(jìn)行討論，小組的五個(gè)成員幾乎每個(gè)人都有一個(gè)提議，但考慮到可行性與難度，最終經(jīng)過我們兩次的QQ會(huì)議，我們決定將情侶對講機(jī)作為我們這次課程的主題，“讓愛情不占線”就成了我們這次課程實(shí)習(xí)的口號(hào)。
目前情侶對講機(jī)在全國的發(fā)展史態(tài)勢良好的，市場容量也在不斷上升，在孝感這個(gè)相對空白的市場上，我們根據(jù)孝感高校大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣、購買能力以及情侶對講機(jī)的自身特點(diǎn)主要定位于中低端產(chǎn)品，并提出了，讓愛情不再占線的消費(fèi)訴求，專做大學(xué)生情侶業(yè)務(wù)，力求成為大學(xué)生情侶心目中將愛情進(jìn)行到底的代言人。
2、市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
通過確定了市場調(diào)查的方法，我們決定用攔截被調(diào)查者進(jìn)行訪問，然后填寫市場調(diào)查問卷的方法來進(jìn)行此次前期調(diào)研。經(jīng)過我們前期的資料搜集，我們將會(huì)議中討論的內(nèi)容，及組內(nèi)成員對情侶對講機(jī)所關(guān)心的問題記錄了下來。大二學(xué)年度我們學(xué)習(xí)了《市場調(diào)查》這門課程，老師講的比較詳細(xì)的便是調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)編寫。調(diào)查問卷編寫的原則有以下幾點(diǎn)：
1．有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問題目的明確，重點(diǎn)突出，沒有可有可無的問題。 我們的主題是“讓愛情不占線”。
2．結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。
3．通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問卷中語氣要親切，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專業(yè)術(shù)語。對敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。
4．控制問卷的長度。回答問卷的時(shí)間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問句，也不遺漏一個(gè)問句。
5．便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。
我們組長羅志丹將所搜集的資料與會(huì)議記錄統(tǒng)計(jì)完后，設(shè)計(jì)出來了本次市場調(diào)查所用的調(diào)查問卷。
3、市場調(diào)查
我們選擇了以孝感各高校大學(xué)生通信消費(fèi)市場為切入點(diǎn)，系統(tǒng)分類，科學(xué)分析，采用隨機(jī)抽樣和問卷調(diào)查的方法，于2011年4月27日至5月5日在孝感各高校內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對象主要是按不同性別、年級(jí)、劃分的流動(dòng)人群，旨在全方位掌握孝感各高校大學(xué)生有關(guān)于情侶對講機(jī)的市場信息，為進(jìn)一步展開情侶對講機(jī)在孝感各高校的營銷策劃和試銷提供重要參考。我們用相機(jī)記錄了每個(gè)值得珍藏的過程，有我們與被調(diào)查者交談的畫面，有被調(diào)查者認(rèn)真填寫問卷的畫面，還有我們完成調(diào)查問卷后高興的留念的照片。
這樣的場景總是在實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候閃現(xiàn)在我們的腦海里。
4、編寫市場調(diào)查報(bào)告
我們將回收的市場調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，得出以下幾點(diǎn)：
1）通信工具的使用情況：基本上都是使用手機(jī)或者使用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通聯(lián)系，且忠誠度較高。
2）情侶對其它類通信工具的了解情況：很少有人了解或者是使用。
3）對講機(jī)是否具有吸引力：百分之七十以上的情侶表示愿意嘗試， 希望擁有屬于自己特別的通信工具。
4）愿意或者不愿意選擇對講機(jī)的主要原因：愿意的情侶主要是從節(jié)省話費(fèi)和有特色出于好奇的方面考慮的；而不愿意的主要是更中意于手機(jī)，并且覺得對講機(jī)受到距離限制，不方便。
5）情侶對對講機(jī)價(jià)格的期望值：各種消費(fèi)層次的情侶預(yù)期價(jià)格都不太一樣，總體上看，希望價(jià)格在300元以下的接近80%，所以對講機(jī)總體上不能定價(jià)過高。
6）對講機(jī)在孝感各大高校的市場占有率：所有調(diào)查對象中，只有個(gè)別情侶表示已經(jīng)在使用對講機(jī)類通訊工具，不難看出，在這一領(lǐng)域，基本上是處于空白階段，如果推廣得當(dāng)將有很大的上升空間。
考慮到實(shí)際所面臨的問題與問卷所反映出來的情況，我們仔細(xì)的做出了分析，大膽的對情侶對講機(jī)在孝感高校的市場進(jìn)行了預(yù)測。然后將市場調(diào)查問卷報(bào)告的初稿交給了指導(dǎo)老師，通過幾次的修改與協(xié)商，我們將報(bào)告的最終方案定了下來。
5、編寫情侶對講機(jī)孝感高校營銷策劃書。
鑒于前面的調(diào)查結(jié)果，我們小組的.每個(gè)成員得編寫出一份營銷策劃書。從宏觀環(huán)境、SWOT分析，再到營銷目標(biāo)、營銷策略，還有最后的控制及費(fèi)用預(yù)算，我們確實(shí)把大學(xué)三年來所學(xué)的知識(shí)鞏固了一遍，溫故而知新。每個(gè)人側(cè)重的方向不一樣，但我們必須做到嚴(yán)謹(jǐn)，新穎。終于，經(jīng)過半個(gè)多月，我們小組成員的營銷策劃書都在2011年5月17號(hào)基本完成。
6、實(shí)結(jié)。
總結(jié)整個(gè)課程實(shí)習(xí)期間所做的事情及學(xué)到的知識(shí)，然后整理所需要完成的內(nèi)容。
七、 實(shí)習(xí)心得及體會(huì)
1、友情篇
經(jīng)過接近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們對組內(nèi)成員之間的了解更加的深切。原本一個(gè)班的女生與男生總是很少說話，而且感覺有種井水不犯河水的意味，經(jīng)過這么長時(shí)間的相處，我們五個(gè)人完全打消了平常的顧慮，走到了一起，而且成了無話不談的朋友，我們彼此也將是前進(jìn)路上的動(dòng)力。俗話說的好，“男女搭配，干活不累”，這句話在我們小組都得到了驗(yàn)證。
2、師生篇
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我們的指導(dǎo)老師一直對我們的工作進(jìn)度很關(guān)心，相比以前的師生之間的關(guān)系，我們又多了一層朋友的關(guān)系，屈老師一直表現(xiàn)出來的是老師的關(guān)心與工作的熱情。我們珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，享受這樣的交流過程。感謝學(xué)校給我們這機(jī)會(huì)！
3、 學(xué)習(xí)篇
整個(gè)實(shí)習(xí)期間我們提高了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，鍛煉了我們在面對突發(fā)狀況的時(shí)候應(yīng)變能力，比如在做市場調(diào)查問卷的時(shí)候，總是會(huì)有些意外狀況的發(fā)生，這也間接鍛煉了我們的心理素質(zhì)，和不同的被調(diào)查者也無意間提高了我們交際能力。
問卷的設(shè)計(jì)，營銷策劃的方案的設(shè)計(jì)都與我們在課堂上所學(xué)的知識(shí)緊密相連。我們鞏固了所學(xué)的知識(shí)，并將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這也是學(xué)習(xí)能力的提高。
我們在實(shí)習(xí)過程中暴露出來了自己的缺點(diǎn)與不足，我們都知道金無赤足，人無完人，我們在不斷的改善自己，也在不斷完善自己的過程中得到了提升。
4、調(diào)查結(jié)果篇
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者有71.4%的學(xué)生正在談戀愛，12.1%的學(xué)生沒談，還有16.5%的學(xué)生表示正準(zhǔn)備談。我們共對兩百名學(xué)生進(jìn)行了問卷的訪問，結(jié)果有點(diǎn)超出我的想象。拋開調(diào)查樣本較小的原因，現(xiàn)在孝感高校戀愛率似乎頗高了點(diǎn)，我們覺得做為21世紀(jì)的大學(xué)生應(yīng)該清楚自己的重心在哪里，面對著如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我們應(yīng)該清楚自己的使命，肩起時(shí)代賦予我們的責(zé)任，努力學(xué)習(xí)，為將來的就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備。
5、啟示篇
做完市場調(diào)查后，我們小組人員經(jīng)過分析覺得對情侶對講機(jī)在孝感市場上進(jìn)行推廣具有可行性及可盈利性。面對著如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我們覺得大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)也不無是一條出路。
八、 總結(jié)
感謝學(xué)校給我們這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這將是我們作為即將踏上社會(huì)的學(xué)生一筆寶貴的財(cái)富，我們相信通過這次實(shí)習(xí)，我們變得愈加理智與成熟，在面對即將到來的就業(yè)形勢顯得更有信心！
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