新車主感謝信

親愛的東風(fēng)悅達起亞車主：

您好！

在剛剛過去的2015年，也就是我們東風(fēng)悅達起亞人定義為“顧客感動年”的“元年”，這一年，我們東風(fēng)悅達起亞以14%的增長完成銷量54.6萬臺，超額完成銷量目標(biāo)的同時，還收獲了顧客滿意度的大幅提升：年度汽車銷售滿意度(ssi) 、售后服務(wù)滿意度（csi）分列行業(yè)第三名和第五名，為企業(yè)顧客感動戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的'基礎(chǔ)。這一切的成就，都離不開您的大力支持和堅定信賴。在此，弘順起亞4s店向您致以最衷心的感謝！

總結(jié)2015，展望2015。1月2日，東風(fēng)悅達起亞在江蘇鹽城召開了迎新年表彰大會。會上，東風(fēng)悅達起亞總經(jīng)理蘇南永就2015年的成績以及2015年的任務(wù)進行了總結(jié)和規(guī)劃。

蘇總表示，2015年，東風(fēng)悅達起亞第三工廠正式投產(chǎn)，公司將繼續(xù)實施“顧客感動”戰(zhàn)略，以顧客、產(chǎn)品、品牌價值為導(dǎo)向，培育公司新增長動力，構(gòu)筑百萬臺的生產(chǎn)經(jīng)營體系，力爭實現(xiàn)產(chǎn)銷65萬輛的目標(biāo)。此外，還要通過以顧客為中心的經(jīng)營管理，深化開展“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)活動，讓顧客感受自豪感與最大化的價值，實現(xiàn)顧客感動。

大會還對2015年表現(xiàn)突出的集體和個人，進行了表彰，希望企業(yè)全體員工在去年的成績上，再接再厲，爭取實現(xiàn)更高的顧客滿意度。

從顧客感動元年跨入顧客感動第二年，弘順起亞相信，有您的支持和信賴，有廠家作為堅實可靠的后盾，在新的一年里，弘順起亞4s店將收獲更優(yōu)異的成績單。同時，弘順起亞4s店全體員工將一如既往地以全心全意、關(guān)愛有“家”的態(tài)度，以“超越顧客期望，贏得顧客感動”為目標(biāo)，為您和您的愛車提供更具價值的服務(wù)！

提前預(yù)祝您和您的家人在新的一年里，“弘”運當(dāng)頭，“順”心順意，馬到成功，萬事大吉！

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