文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

云南公投全體青年員工：

不經(jīng)意間，歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng)，溝通著你我，促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展，服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲！

不經(jīng)意間，時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征，微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和諧的世界。

高速公路是現(xiàn)代文明的標志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議：全體云南公投人行動起來，響應(yīng)時代的呼喚，響應(yīng)公司黨政的號召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個人的形象靚麗高尚！

我們倡議：廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標兵，做到哪里有團旗，哪里就有真誠的微笑；哪里有團徽，哪里就有文明的言語；哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在！

青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣！讓文明服務(wù)成為云南公投的名片！讓愛隨高速公路延伸！

云南省公路開發(fā)投資有限責任公司團委

二〇一〇年五月四日

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 [篇2]

全太原太原市導(dǎo)游員朋友們：

近年來，在太原市委、太原市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游-行業(yè)從業(yè)人員的共同努力下，全太原市旅游產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)健康的發(fā)展態(tài)勢。導(dǎo)游員隊伍作為旅游產(chǎn)業(yè)的生力軍和社會主義精神文明的實踐者，為推動全太原市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極的貢獻。當前，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入“新常態(tài)”，黨委和政府對旅游工作提出了新的更高的要求，人民群眾對旅游服務(wù)質(zhì)量寄予了更多熱切的期盼，我們有責任擔當新任務(wù)，有義務(wù)回應(yīng)新期待。為此，向全太原市導(dǎo)游員朋友們發(fā)出如下倡議：

一、遵紀守法，爭做依法治旅的踐行者。要認真貫徹黨的十八屆四中全會全面依法治國的戰(zhàn)略部署，帶頭遵守《旅游法》及各項法律法規(guī)，積極投身依法治旅、依法興旅的偉大實踐，努力做學(xué)法懂法用法守法的好導(dǎo)游，旗幟鮮明地對擅自變更行程、強迫購物、欺客宰客等違法違規(guī)行為說“不”。

二、服務(wù)至上，爭做理性出游的引導(dǎo)者。要自覺踐行“游客為本、服務(wù)至誠”旅游-行業(yè)核心價值觀，熱忱接待，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把游客當親人，一切從游客出發(fā)、一切為游客著想，引導(dǎo)游客理性出游、文明消費，做游客的貼心人，讓旅游回歸本質(zhì)，讓愉悅常伴左右。

三、身體力行，爭做文明旅游的先行者。要不斷提升文明素養(yǎng)，注意儀容儀表，規(guī)范言行舉止，展現(xiàn)良好形象，積極倡導(dǎo)文明、踐行文明，自覺執(zhí)行國家旅游局《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》行業(yè)標準，切實履行行前、行中宣傳和弘揚文明旅游的義務(wù)和責任，為持續(xù)增強游客的文明出游意識、構(gòu)建和諧有序的出游環(huán)境不懈努力。

四、履職盡責，爭做安全旅游的促進者。要把安全作為旅游工作的“生命線”，牢固樹立安全第一的理念，自覺確立底線思維和紅線意識，扎實落實旅游安全生產(chǎn)各項規(guī)定，認真履行旅游安全的提示、告誡義務(wù)，精心維護好游客的生命財產(chǎn)安全。

五、勇于擔當，爭做太原旅游的宣傳者。要以宣傳推廣“唐風(fēng)晉韻·清涼太原”城太原市旅游品牌形象為己任，積極向國內(nèi)外游客推介太原深厚的文化底蘊和多彩的`風(fēng)土人情，大力宣傳太原改革發(fā)展的巨大成就和日新月異的城太原市變化，充分展示太原旅游的獨特魅力和廣闊前景，努力提升太原的知名度和美譽度。

讓我們積極行動起來，共同促進文明旅游，建立“公平、規(guī)范、健康、有序”的太原市場秩序，為全太原市旅游產(chǎn)業(yè)的更好更快發(fā)展作出新的更大的貢獻！

太原太原市5a級旅行社和部分4a級旅行社

2015年5月

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 [篇3]

為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責任，在“五·一”勞動節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動，××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議：

一、認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約，努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化，在各項銀行經(jīng)營活動中，擯棄不正當競爭行為，自覺維護金融市場秩序；

二、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益法》、自覺維護客戶的合法權(quán)益，在經(jīng)營活動中，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務(wù)需求；

三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳，對理財產(chǎn)品和理財服務(wù)根據(jù)客戶實際情況量體裁衣，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強求；

四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營業(yè)時間，合理調(diào)度臨柜人員，認真分析并著力解決客戶排長隊問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間；

五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運轉(zhuǎn)順暢，積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備；

六、加強客戶對銀行服務(wù)投訴的處理，營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設(shè)立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。

讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務(wù)的實際行動，為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻！

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