鋼材質(zhì)量保證書的樣子

質(zhì)量、計(jì)量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準(zhǔn)。傳真或來(lái)人送到相關(guān)科室（內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號(hào)、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等）。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價(jià)格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量（計(jì)量）異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并及時(shí)協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實(shí)物檢驗(yàn)、分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質(zhì)量異議及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)和鋼廠商討解決處理。

(5)、計(jì)量異議處理

對(duì)用戶提出的計(jì)量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號(hào)、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚，并及時(shí)核查發(fā)貨原始記錄、過(guò)磅單。如是公司的原因，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理方案落實(shí)

處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單），反饋給財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單）的意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財(cái)務(wù)結(jié)算、實(shí)物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問(wèn)題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)承諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、實(shí)行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平時(shí)一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動(dòng)協(xié)調(diào)；須內(nèi)部解決的，及時(shí)解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理各類異議

鋼材質(zhì)量保證書的樣子 [篇2]

為推行公司質(zhì)量振興年，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量零缺陷這一暨定目標(biāo)，鋼筋工其施工工藝水平必須滿足設(shè)計(jì)要求和國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，作為其所屬的勞務(wù)公司有權(quán)利、也有義務(wù)保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的合格，因此，特制定以下條款內(nèi)容，望鋼筋工在工程項(xiàng)目施工中嚴(yán)格遵守。

1、鋼筋加工必須使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的'規(guī)格每種處500元罰款，且所下的料折現(xiàn)處理。

2、剪力墻、框架柱及梁板筋綁扎前，必須按設(shè)計(jì)要求的間距進(jìn)行畫線，未按此要求的，剪力墻和框架柱每根處200元罰款、梁每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。

3、板筋排布應(yīng)從梁邊50毫米處起排、梁箍筋起箍位應(yīng)從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力墻水平筋應(yīng)從梁面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

4、主次梁交接處主梁上的箍筋應(yīng)按設(shè)計(jì)要求綁扎，凡主次梁交接處主梁上無(wú)箍筋的，處200元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

5、主次梁位置關(guān)系錯(cuò)誤的處500元罰款并返工重做（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

6、鋼筋綁扎其規(guī)格未按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行的，處500元罰款并返工重做（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

7、鋼筋綁扎搭接長(zhǎng)度超過(guò)規(guī)范要求50毫米的，處100元罰款；超過(guò)100毫米的處200元罰款；200毫米以上的，處500元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

8、梁筋及柱筋縱向受力綁扎應(yīng)滿扎，不得跳綁，凡跳綁的，每條梁或每根柱處200元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

9、雙層雙向鋼筋網(wǎng)片或負(fù)筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

10、梁柱核心區(qū)的箍筋未設(shè)置的或少設(shè)置的處500元罰款；設(shè)置了未綁扎的處200元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

11、剪力墻及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過(guò)20毫米的處500元罰款并采取技術(shù)措施處理，其處理所產(chǎn)生的費(fèi)用自理（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

12、鋼筋錨固長(zhǎng)度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，當(dāng)無(wú)法直錨時(shí)應(yīng)采取彎錨或機(jī)械錨固，若仍采取直錨的，處500元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。

13、鋼筋間距、鋼筋保護(hù)層厚度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，若在實(shí)體檢測(cè)中出現(xiàn)不合格點(diǎn)，處1000元罰款（按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算）。后期處理所產(chǎn)生的費(fèi)用由勞務(wù)承擔(dān)。

項(xiàng)目經(jīng)理： 勞務(wù)負(fù)責(zé)人：

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