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《商品房質(zhì)量保證書》
1. 依據(jù)
《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》建設(shè)部第80號令（2000年6月30日）
2. 質(zhì)量保證
本公司對銷售（配套）的××××住宅在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾：
（1）質(zhì)量標準：
1）符合國家××省及××市住宅建設(shè)設(shè)計標準。
2）通過××市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收一次性合格。
3）所屬居住小區(qū)建成后，達到××市住宅小區(qū)竣工驗收標準。
4）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計文件規(guī)定合理使用年限內(nèi)承擔保修。
（2）住宅自竣工驗收之日起，承諾在以下正常使用情況下各部位、部件的保修內(nèi)容與保修期限：
1）屋面防水工程的防滲漏保修為五年；外墻涂料保修為二年；陽臺和露臺欄桿保修為一年。
2）門窗翹裂、五金件損壞為保修一年；防盜門保修為一年；單元分戶門保修為一年；車庫電動卷簾門：電動機部分保修為五年，其余部分保修為三年。
3）電器開關(guān)、插座保修期為一年；電氣管線、室內(nèi)給排水管道保修為一年；管線安裝工程保修為兩年。
4）電熱水器系統(tǒng)整機保修為一年，內(nèi)膽保用五年；地熱系統(tǒng)保修二年；室內(nèi)報警系統(tǒng)保修二年；中央除塵系統(tǒng)保修為三年；軟水機：電子面板保用兩年，鹽箱保用三年，樹脂罐保用五年；可視對講門禁系統(tǒng)保修為二年。
3. 相關(guān)約定
（1）發(fā)展商采購設(shè)備均按該設(shè)備生產(chǎn)廠家承諾的設(shè)備保修期限提供保修。
（2）保修期間，如國家和省市對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定，保修期按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（3）保修期限自竣工驗收之日起計算保修起止日期。
（4）用戶入住后，有關(guān)住宅工程質(zhì)量的報修、來信來訪及投訴將由本公司或委托××公司在7日內(nèi)給予書面答復并派人員妥善處理。保修工作執(zhí)行日期：自接到通知起7日內(nèi)與有關(guān)單位核準后，確屬保修內(nèi)容的，開始維修；遇工程特殊質(zhì)量緊急問題，自接到用戶通知起24小時內(nèi)，我公司保證上門與用戶共同核查核實，商議確定維修項目，并派人進行維修。
（5）因用戶擅自改動結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量問題及打鑿、拆除等破壞結(jié)構(gòu)的，不在保修范圍以內(nèi)。因用戶使用不當而造成的損壞、超出保修期的自然損壞以及用戶再裝修造成的損壞，不屬于保修內(nèi)容。由此已危 123
害毗鄰房屋安全及公共安全的，由用戶承擔相應責任。
（6）超過保修期后出現(xiàn)的影響使用功能的問題由物業(yè)公司負責有償維修。若物業(yè)公司難以維修時，可委托具備資質(zhì)的相關(guān)施工單位代維修，并收取工料費。
（7）本公司向用戶交付商品住宅時，備有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔維修責任。
（8）因住宅工程質(zhì)量問題引起直管部門無法處理的糾紛，用戶可向××省××市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)或裁決。
4. 其他聲明
（1）本質(zhì)量保證書將在業(yè)主/用戶與物業(yè)管理公司辦理入住手續(xù)時交付業(yè)主/用戶。
（2）本質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的補充約定，與銷售合同具有同等法律效力。
（3）本質(zhì)量保證書的解釋權(quán)歸××地產(chǎn)開發(fā)有限公司，并有權(quán)對其進行修正。
保證單位：（蓋章）
單位地址：×××××××××××××××
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：××××××
××××年××月××日
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《商品房質(zhì)量保證書》 [篇2]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電話：
開發(fā)公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的濱州市 區(qū)（縣） 路 號 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為 ；建筑工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維
修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
監(jiān)制說明：
1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書；
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
《商品房質(zhì)量保證書》 [篇3]
尊敬的住戶：
為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高建設(shè)質(zhì)量，同時也為了指導您更好地使用住宅。我們根據(jù)國務院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，實行住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議：
一、本公司對您安置的棟單元層號住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
二、該住宅工程由 進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。
四、住戶對安置房屋驗收完畢，接收鑰匙之日即為該房屋交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
八、本質(zhì)量保證書作為住宅安置合同的附件，是本公司承擔住宅質(zhì)量責任的法律文件，與安置合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
監(jiān)制說明：
1、本保證書按照建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；
2、建設(shè)單位在向用戶交付安置的新建住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書；
3、本質(zhì)量保證書可作為房屋安置合同的補充約定，每套住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在住宅交付使用時提供給用戶。
施工單位聯(lián)系人： 電話：
建設(shè)單位聯(lián)系人： 電話： 購房業(yè)主： 電話
年 月 日
《商品房質(zhì)量保證書》 [篇4]
住宅小區(qū)： 開發(fā)單位：
說 明
一、本保證書根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》（國務院令第248號）、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務院令第279號）、建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》（建房[1998]第102號）、《商品房銷售管理辦法》（建設(shè)部令第88號）和《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-2015）等有關(guān)法規(guī)規(guī)章標準制定。
二、本質(zhì)量保證書每套商品住宅一式兩份，一份在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付銷售的新建商品住宅時提供給用戶，一份開發(fā)企業(yè)存檔。
三、關(guān)于商品住宅保修期何時開始計算
《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定了施工單位對開發(fā)企業(yè)約定的最低保修期，自竣工驗收合格之日起計算。《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》規(guī)定了開發(fā)企業(yè)對用戶約定的最低保修期，自開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。
四、有關(guān)住宅質(zhì)量保修內(nèi)容和最低保修期限
（一）施工單位（承包方）與開發(fā)企業(yè)（發(fā)包方）約定的最低保修期限。
1．《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：
基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年； 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；
電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。 其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
2.《山東省民用建筑節(jié)能條例》第二十八條
在正常使用條件下，圍護結(jié)構(gòu)保溫工程的保修期限為十年。
（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶約定的最低保修期限。
建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（建房[1998]第102號）第五條
正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年；
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
墻面、頂棚抹灰脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
門窗翹裂、五金件損壞1年；
管道堵塞二個月；
供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；
衛(wèi)生潔具1年；
燈具、電器開關(guān)6個月；
其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
五、關(guān)于如何確定商品住宅的質(zhì)量保修期限
建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》規(guī)定：商品住宅的保修期限不得低于施工單位向開發(fā)企業(yè)出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期，存續(xù)期少于《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中規(guī)定的最低保修期限。
確定商品住宅的質(zhì)量保修期，即要在施工單位與開發(fā)企業(yè)約定的保修存續(xù)期和建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的最低保修期限中取大值來確定開發(fā)企業(yè)對用戶的最低保修期。例如，如何確定開發(fā)企業(yè)對用戶衛(wèi)生間地面滲漏的最低保修期限。施工單位與開發(fā)企業(yè)對衛(wèi)生間地面約定的保修期是竣工驗收合格后5年，建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中開發(fā)商向用戶約定的最低保修期為1年。若商品房在竣工驗收合格后當即交付住戶使用，則施工單位與開發(fā)企業(yè)約定的保修存續(xù)期還有5年，就應在5年和1年中取大值，即開發(fā)企業(yè)向用戶約定的保修期不應低于5年。若商品房在竣工驗收合格5年后交付住戶使用，則施工單位與開發(fā)企業(yè)之間已沒有保修存續(xù)期，就應執(zhí)行《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中的最低保修期限，即開發(fā)企業(yè)向用戶約定的保修期不應低于1年。
六、關(guān)于住宅“竣工驗收合格之日”和“交付用戶使用之日”
（一）竣工驗收合格之日
1.符合國家和省有關(guān)建筑設(shè)計標準、施工質(zhì)量驗收規(guī)范，經(jīng)分戶驗收合格形成《住宅工程質(zhì)量分戶驗收表》。
2.所在樓棟經(jīng)建設(shè)單位（開發(fā)企業(yè)）組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位竣工驗收合格形成《單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄》，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對竣工驗收進行了現(xiàn)場監(jiān)督。
3.單位工程是指具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物，一個樓棟即為一個單位工程。
（二）交付用戶使用之日
開發(fā)企業(yè)按照合同約定，向用戶交付商品住宅時，有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可。
七、建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。
尊敬的業(yè)主（用戶）：
我公司對所開發(fā)的 小區(qū) 號樓 室作出以下的質(zhì)量保證和保修承諾：
一、本商品房符合國家和省有關(guān)建筑設(shè)計標準、施工質(zhì)量驗收規(guī)范，經(jīng)分戶驗收合格（《住宅工程質(zhì)量分戶驗收表》見附件一）。
二、本商品房所在樓棟經(jīng)建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位 年 月 日竣工驗收合格(《單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄》見附件二)。工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對竣工驗收進行了現(xiàn)場監(jiān)督。
三、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，我公司向用戶承諾在正常使用情況下，本商品房各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限，為 年；
2、圍護結(jié)構(gòu)保溫工程，為 年，至 年 月 日；
3、屋面防水，為 年，至 年 月 日；
4、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年，至 年 月 日；
5、供熱與供冷系統(tǒng)，為 個采暖期、供冷期；
6、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 年，至 年 月 日；
7、管道滲漏，墻面、頂棚抹灰脫落,地面空鼓開裂、大面積起砂,門窗翹裂、五金件損壞 年，至 年 月 日；
8、衛(wèi)生潔具，為 年，至 年 月 日；
9、燈具、電器開關(guān) 個月，至 年 月 日;
10、管道堵塞 個月，至 年 月 日。
保修期限自本商品房交付住戶使用之日起計算。
其他部位、部件的保修期限由我公司與用戶自行約定，詳見附件三。
四、因不可抗力、用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位臵和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，我公司不承擔保修責任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。
五、保修期限過后的維修按照有關(guān)規(guī)定遵循如下原則：用戶室內(nèi)部分由用戶自行維修或有償委托物業(yè)服務企業(yè)維修，公用或共用部分的維修，由物業(yè)服務企業(yè)完成。
六、保修程序
1、工程在保修范圍和期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量缺陷問題，用戶向我公司書面或電話報修。
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
2、我公司在接到用戶維修聯(lián)系后，將于24小時內(nèi)派維修人員與用戶聯(lián)系，并在3日內(nèi)到達現(xiàn)場查看。在接到水電緊急報修通知后，維修人員在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，提供急修服務。對危及安全和影響使用的緊急情況，我公司將立即予以處理，涉及結(jié)構(gòu)安全的.質(zhì)量缺陷，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)主管部門報告并采取安全防范措施。
3、屬于保修范圍且在保修期限的，我公司5日內(nèi)提出保修方案，經(jīng)用戶同意后在15日內(nèi)予以保修；不屬于保修范圍或超過保修期限的，向用戶說明情況，維修工作參見第五條。
4、完成維修工作的期限根據(jù)維修項目的具體情況由我公司與用戶商定，無特殊情況，保修工作在3個月內(nèi)完成。保修完成后，簽署《房屋質(zhì)量維修記錄》（式樣附后）。
5、經(jīng)符合資質(zhì)條件的檢測機構(gòu)鑒定，屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全不合格的，我公司允許用戶退還或調(diào)換商品房，并承擔有關(guān)的鑒定費用。
6、對用戶提交的維修事項因我公司未及時采取有效措施而造成的直接損失，我公司將進行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔賠償責任。
7、有關(guān)房屋質(zhì)量的來信來訪、投訴，我公司將及時給予答復和妥善處理。
如對質(zhì)量保修人員的工作不滿意，可直接向我公司投訴。如對我公司的答復或處理有爭議，按《商品房買賣合同》約定的爭議解決方式予以解決。
七、用戶認為我公司不按規(guī)定履行保修責任或?qū)S修的程序或方式、方法等存在分歧，可向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)投訴，申請協(xié)調(diào)解決。經(jīng)協(xié)商達成一致意見的，簽訂協(xié)議書，當事雙方簽字認可并嚴格執(zhí)行；經(jīng)協(xié)商無法達成一致的，用戶可按合同約定通過仲裁或司法途徑解決。
工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)：
投訴電話：
八、本質(zhì)量保證書作為該《商品房買賣合同》的附件，與合同具有同等法律效力；用戶應妥善保存，不得偽造、涂改。該商品房轉(zhuǎn)讓時，本質(zhì)量保證書應當隨房屋一并轉(zhuǎn)讓至受讓住戶，受讓住戶依法享有與原住戶同等權(quán)利，承擔同等義務。
九、本商品房于 年 月 日交付使用，交付使用時房地產(chǎn)開發(fā)公司和用戶已履行交付驗收手續(xù)，住宅設(shè)備、設(shè)施運行正常。
用戶確認簽字： 日期： 年 月 日
開發(fā)企業(yè)（保證單位）（公章）：
法人代表（簽章）：
日 期： 年 月 日
公司地址： 郵政編碼：
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
附件一：
粘貼線、 蓋章處 《
住
宅
工
程
質(zhì)
量
分
戶
驗
收
表
》
附件二：
粘貼線、 蓋章處 《單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄》
附件三：
粘貼線、 蓋章處
威海市房屋質(zhì)量維修記錄
《商品房質(zhì)量保證書》 [篇5]
尊敬的用戶：
感謝您選購了我公司新建的商品房（住宅）。
為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的位于 東營區(qū)南一路301號東營海洋城小區(qū) 建筑面積為 平方米的商品房（住宅），作出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、 符合山東省房屋建筑設(shè)計標準及有關(guān)規(guī)定。
二、 通過市（縣、區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗，建筑工程質(zhì)量被評定為合格等級。
三、 通過市（縣、區(qū)）房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗收，配套設(shè)施齊全，具備了新建商品房（住宅）交付使用許可條件。
四、 商品房（住宅）自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修責任：
1、
2、
3、
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5、
6、
7、
8、
9、 屋面防水 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏 墻面、頂棚抹灰層脫落 地面空鼓開裂、大面積起砂 門窗翹裂、五金件損壞 管道堵塞個月； 供熱設(shè)備為個采暖期； 衛(wèi)生潔具 燈具、電器開關(guān)
10、 電氣管線、上下水管線、設(shè)備安裝和裝修工程年。
11、 其他。
地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程在合理使用情況下，按設(shè)計壽命年限承擔保修。
用戶對商品房（住宅）驗收簽字之日即為該商品房（住宅）交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。商品房（住宅）保修期限自本保證書簽訂之日起計算。
用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。
因用戶使用不當或擅自進行裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
五、用戶使用后，有關(guān)商品房（住宅）質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托 東營高原 物業(yè)公司及時給予答復和妥善處理，處理結(jié)果由用戶簽字確認為止。聯(lián)系地址： ，若對我們服務人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、對用戶保修的答復和處理時限，詳見本商品房（住宅）物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁。
七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)商品房（住宅）工程質(zhì)量的，可根據(jù)國務院第279號令《建筑工程質(zhì)量管理條例》及建筑部第29號令《建筑工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)
定，向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品房（住宅）配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。
凡因房屋工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，用戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因商品房（住宅）配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。
八、經(jīng)省級以上有資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體機構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋，將予以退房或調(diào)換。
九、本公司原承諾的其他內(nèi)容（見附頁）。
十、本保證書作為商品房（住宅）銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房（住宅）承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應妥善保存，不得偽造、涂改。
我們的宗旨是給用戶提供優(yōu)良的經(jīng)營、居住環(huán)境和良好的售后服務，使廣大用戶舒適、滿意。
祝您安居樂業(yè)！
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