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品質(zhì)管理年度計劃書
為使項目部2015年質(zhì)量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實(shí)，確保項目部2015年度質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理部制定2015年度工作計劃如下：
一、工作目標(biāo)
項目部承建的工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定要求，業(yè)主滿意。具體目標(biāo)如下：
——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%； ——質(zhì)控驗收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計劃在工程完工后2個月內(nèi)關(guān)閉； ——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上）；
——外部不符合項60個以下；
——外部質(zhì)量情況觀察單180份以下；
——至少形成2份QC小組活動成果；
——至少形成經(jīng)驗反饋報告60份；
——質(zhì)量問題整改完成率90%以上；
——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%；
——顧客滿意度91%及以上；
——申報優(yōu)質(zhì)工程至少1項；
——人員流失率15%以下；
——管理體系外審無嚴(yán)重不符合項。
二、工作計劃
詳見工作計劃安排表
品質(zhì)管理年度計劃書 [篇2]
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
目前，深圳工廠品質(zhì)部僅有3人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員. 為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計劃使用 生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢 + 成品檢驗 + 出貨確認(rèn)+售后部門）：
部門目標(biāo)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。 1. 進(jìn)料合格率 98%
2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 97%
3. 供應(yīng)商檢驗報告交付率 90%（此項會逐步提高要求） 4. 直通率 （97%針對成熟穩(wěn)定項目） 5. 投訴處理改善達(dá)成率100% 6. 教育培訓(xùn)達(dá)成率 （待定）
編制：王原添 2015年1月30日
品質(zhì)管理年度計劃書 [篇3]
為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，增強(qiáng)顧客滿意度。特制定2015年質(zhì)量管理工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下： 一、2015年工作目標(biāo)
為了貫徹 “科學(xué)管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理， 提高我項目部承擔(dān)的******工程質(zhì)量水平， 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%，****、讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證2015年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：
（1）質(zhì)量保證體系
（2）質(zhì)量管理制度
（3）質(zhì)量管理措施
（4）質(zhì)量管理獎懲辦法
（5）質(zhì)量管理工藝策劃
（6）質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
（1）領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作，對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé)，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行。
（2）負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實(shí)施。
（4）負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
（1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
（2）對實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（3）負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
（4）負(fù)責(zé)選用項目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進(jìn)場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（6）負(fù)責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。 （7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項目的總進(jìn)度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系。
（2）負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
（3）負(fù)責(zé)對設(shè)計文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
（4）是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。
（5）參與進(jìn)場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
（6）負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗收，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負(fù)責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防，搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和竣工交付工作。
（7）負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
（8）嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。
（9）ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
（10）對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析，明確責(zé)任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
（2）負(fù)責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管。
（3）負(fù)責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付工作，確保工程項目使用合格物資；
（4）協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對所施工項目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé)。
（2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
（3）對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本。
（4）對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
（5）嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
（6）機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
（7）精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
（8）做好搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
（9）搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
（1）根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨(dú)立行使檢查驗收職權(quán)；
（2）質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進(jìn)行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權(quán)停止施工，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
（3）質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
（4）質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
（5）質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
（6）檢驗員負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃
（1）一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會；
（2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會；
（3）3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會；
（4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí)；
（5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；
（6）12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對2015年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、QC小組活動計劃
積極推進(jìn)和實(shí)施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
（1）***
（2）***
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：
（1） 加強(qiáng)設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
（2） 建立風(fēng)險控制臺賬，實(shí)行風(fēng)險動態(tài)管理。
（3） 強(qiáng)化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
（4） 強(qiáng)化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制，有利于風(fēng)險事故
的.減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”�！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量目標(biāo)；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強(qiáng)顧客滿意度：今年將組織對重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施。
品質(zhì)管理年度計劃書 [篇4]
編制：
審核：
批準(zhǔn)：
**設(shè)備有限公司
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為實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品安全可靠和確保顧客的需求和期望得到滿足，按照公司2015年質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了《**年公司質(zhì)量管理工作計劃》:
質(zhì)量計劃目標(biāo):
規(guī)范管理、提升品質(zhì)；
關(guān)注客戶、持續(xù)改進(jìn)。
a、產(chǎn)品出廠合格率：96%以上；
b、一次交檢合格率≥94%以上；
c、季人均培訓(xùn)達(dá)3小時
d、顧客滿意度≥94%；
主要分解為六個方面的內(nèi)容，
一：強(qiáng)化質(zhì)量意識，全面夯實(shí)質(zhì)量責(zé)任；
二：積極進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)力落實(shí)人員；
三：長期貫標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證過程結(jié)果；
四：嚴(yán)格技術(shù)交底和工序把關(guān)，完善落實(shí)“三檢制”；
五：加強(qiáng)對外協(xié)及供應(yīng)商的管理，堅決杜絕重大質(zhì)量事故；
六：關(guān)注客戶，持續(xù)改進(jìn)。
圍繞這六個方面，各部門扎實(shí)開展質(zhì)量管理工作，根據(jù)實(shí)際情況，建立健全質(zhì)量保證體系，落實(shí)人員，建章立制，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格檢查考核制度，各種記錄和資料歸檔管理，將平時的質(zhì)量工作緊密與質(zhì)量貫標(biāo)相結(jié)合，重視產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理。
一、強(qiáng)化質(zhì)量意識，全面夯實(shí)質(zhì)量責(zé)任；
為了增強(qiáng)管理人員的質(zhì)量意識，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，明確**年質(zhì)量管理目標(biāo)，實(shí)施管理過程中層層分解，把質(zhì)量管理的每項工作落到實(shí)處，確立**年質(zhì)量提升年，落實(shí)人員，明確責(zé)任，確保各級管理人員都有明確的分工
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和職責(zé)范圍，將質(zhì)量責(zé)任得到了層層分解。做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，保證產(chǎn)品質(zhì)量在2015年基礎(chǔ)上再上臺階。
牢固樹立了“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的理念。工作思路明確，建立以生產(chǎn)副總為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主體、專職質(zhì)量檢查員、技術(shù)員、操作班組成員為輔的質(zhì)量管理責(zé)任體系, 健全落實(shí)各項檢查制度，堅持“自檢、專檢和互檢”,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每個工序都嚴(yán)格按相關(guān)工藝制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作和檢驗，做到規(guī)范管理，提升品質(zhì)。將全年度產(chǎn)品出廠合格率控制在95%以上。
二、積極進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)力落實(shí)人員；
公司上下必須對產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識明確，特別是領(lǐng)導(dǎo)層要有較強(qiáng)質(zhì)量意識，明確質(zhì)量目標(biāo)，控制制造過程的產(chǎn)品質(zhì)量，同時制定相應(yīng)的獎懲措施，追蹤管控。 為了提高全體管理干部和技術(shù)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神，提升產(chǎn)品質(zhì)量；技術(shù)部針對各個部門及車間人員水平參差不齊等特點(diǎn)，重點(diǎn)對新上崗的人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和教育，使他們盡快熟悉和掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，生產(chǎn)部在安全生產(chǎn)的前提下不失時機(jī)的實(shí)施技能培訓(xùn)，確保季人均培訓(xùn)達(dá)3小時，各車間也積極組織內(nèi)部培訓(xùn)，或者推薦聘請相關(guān)專家來現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，實(shí)行“以師帶徒”等措施，組織技術(shù)人員定期和員工進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和交流，并通過獎勵機(jī)制鼓舞全體職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為提高員工技術(shù)水平和技術(shù)能力，這些活動均起到了積極的推動作用。
三：長期貫標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證過程結(jié)果
堅持持續(xù)貫標(biāo)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn) 。要樹立長期貫標(biāo)的思想，將貫標(biāo)工作和日常的質(zhì)量管理工作結(jié)合起來，要按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求全面進(jìn)行質(zhì)量管理，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。一是做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。
嚴(yán)格遵照上級質(zhì)量管理制度，各項目部要依據(jù)局、公司的有關(guān)規(guī)定建立完善各自的規(guī)章制度。二是逐步實(shí)現(xiàn)人員配置標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)質(zhì)量管理的要求和質(zhì)量管理干部的現(xiàn)狀，按照各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各車間要堅持積極實(shí)施，三是要做到現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化。各車間要積極總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗，加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量管理，使質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量責(zé)任標(biāo)識規(guī)范。各車間要按照“橫向到邊，縱向到底，控制有效”的原則，抓住過程控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全過程控制。
四、嚴(yán)格技術(shù)交底和工序把關(guān)，完善落實(shí)“三檢制”
目前公司項目管理工作不斷走向程序化，制度化，規(guī)范化。質(zhì)量管理體系在公司各項目部有效的運(yùn)行，質(zhì)量管理管控能力及執(zhí)行力也有進(jìn)一步提升。因此在實(shí)際生產(chǎn)中要確保技術(shù)交底工作的執(zhí)行，技術(shù)部針對每批訂單進(jìn)行圖紙分解和技術(shù)指導(dǎo)，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行不定期的質(zhì)量抽檢、聯(lián)檢工作，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用過程，對未按工藝執(zhí)行的產(chǎn)品，填寫《不合格品處置單》發(fā)整改通知單要求及時進(jìn)行整改。
生產(chǎn)部協(xié)助質(zhì)檢部做好“三檢制”工作的開展，在進(jìn)行質(zhì)量會議的同時，強(qiáng)調(diào)“自檢,專檢，互檢”的區(qū)分和優(yōu)點(diǎn)，提升工人質(zhì)量意識，要求各班組長在帶頭生產(chǎn)的同時擔(dān)任工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ，對于本工序生產(chǎn)有監(jiān)督檢驗權(quán)利，確保一次交驗合格率94%以上。
五：加強(qiáng)對外協(xié)及供應(yīng)商的管理，堅決杜絕重大質(zhì)量事故；
外協(xié)隊伍是我們完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的重要組成部分，做好質(zhì)量監(jiān)管工作是我們質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，為了使質(zhì)量管理工作良好運(yùn)行，避免質(zhì)量事故的發(fā)生，2015年各部門將聯(lián)合對外協(xié)供方加以控制，同布置、同檢查、同考核、同獎罰、同培訓(xùn)教育，遇到問題共同解決，建立了良好
的溝通關(guān)系，嚴(yán)格監(jiān)督其生產(chǎn)程中質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況， 加強(qiáng)對外協(xié)及供貨商管理,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費(fèi)和損失,杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生。
六：關(guān)注客戶，持續(xù)改進(jìn)
總結(jié)2015年工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異�，F(xiàn)象及時備檔,并召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析及時制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助售后服務(wù)部做到當(dāng)兩天內(nèi)回復(fù),三天內(nèi)解決。品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.將2015年度顧客滿意度控制在94%以上。
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