公園個人年終工作總結(jié)
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼走出校園的我來到重體公司這個大家庭已經(jīng)1個月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,就進(jìn)入了重體公司這樣一個朝氣蓬勃和欣欣向榮的體育產(chǎn)業(yè)公司,我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲!現(xiàn)就年終工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
1、在我來到重體這個大家庭的這段時間以來,我虛心向各組同事學(xué)習(xí)場館管理經(jīng)驗、如何接聽客戶電話以及賬目處理的方法,工作空余期間都走動在各場館之間,熟悉各場館的位置以及電箱位置,為更好的為顧客提供服務(wù)做準(zhǔn)備。每天上班下班從不遲到早退,堅持顧客就是上帝的服務(wù)理念,細(xì)心耐心的為顧客講解石子山體育公園的主體情況以及回答顧客的種種疑惑。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下,我不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在我來到重體公司這個大家庭的時間里,公司承辦的活動有:11月25日至11月30日的江北區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動會;12月8日至12月23日的長安集團(tuán)員工運(yùn)動會。在公司承辦活動的期間,我堅守自己的崗位,保證了活動的順利進(jìn)行。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在來到公司做場館管理員這一個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本工作,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)不怕苦、不怕累,心態(tài)重于一切。
三、定期自我檢查,正確認(rèn)識自己
經(jīng)過一個月的工作,我感覺自己上了一個新的臺階,做工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有在工作中我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來,在這一個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、存在的不足
總的來說,我還存在一些不足的地方,還存在著亟待我改正的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 對新的東西學(xué)習(xí)不夠,有時不能單獨(dú)處理突發(fā)事件。
2、 做事不夠成穩(wěn),還未完全從學(xué)校真正融入到社會。
3、 有時有點(diǎn)粗心大意,記不住顧客的消費(fèi)時間。
五、對公司的建議
公司正處于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定一個企業(yè)轉(zhuǎn)型的'成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,要從實干型
向管理型轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,既要引進(jìn)人才,又要用好人才,特別是挖掘公司現(xiàn)有的人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
2012年12月26日
公園個人年終工作總結(jié) [篇2]
今年是我在公園管理辦公室的第7個年頭,也是比較成熟的一年,感覺有壓力,回想這一年,自己工作不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨取得的一定的成績,但也有不當(dāng)之處,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下工作,我對公園綠化管理工作積累了一定的經(jīng)驗,F(xiàn)就這一年的工作做總結(jié)如下:
2011年上半年,我在公園設(shè)施維護(hù)隊任隊長期間,團(tuán)結(jié)同志,帶頭遵守規(guī)章制度,工作吃苦、加班加點(diǎn),和隊員一起一天24小時不間斷巡邏,確保了公園亮化等設(shè)施的安全運(yùn)行,工作取得一定成績,得到大家認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,有效維護(hù)了公園的安全。
2011年下半年由于工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊擔(dān)任隊長期間,和管理人員、保潔人員,打成一片,和隊員一起不怕苦、不怕累,一同工作,早出晚歸。組織隊員學(xué)習(xí)公園保潔制度、實行周周組織學(xué)習(xí)、月月討論、季度考核、年終評比的激勵機(jī)制,極大地激發(fā)了大家的工作熱情。同時親臨一線指導(dǎo)檢查工作,不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法,迎接上級檢查數(shù)次。在搞好公園保潔的同時,還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區(qū)雜草、同時注重林木養(yǎng)護(hù)及時澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評比的方法,嚴(yán)格管理,使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監(jiān)督管理方面取得了一定成績,在園區(qū)綠化工程中,親臨工地,及時監(jiān)督,使工程保質(zhì)保量完成到年底順利交工。
新的一年里,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、進(jìn)一步在“德能勤績廉”各個方面多努力,多學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,使自己的工作能力更上一個新臺階,為我們城-管系統(tǒng)、公園管理工作而努力。
二0一二年二月二日
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