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旅游安全工作匯報
一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)關于安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長效機制，強化安全生產(chǎn)管理；另一方面加強部門配合整體聯(lián)動，風管處、文管處以及各個旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調(diào)，通過部門配合，整體聯(lián)動，加大了安全管理力度，共同抓好旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強節(jié)日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。
四、細化工作，確保安全工作無紕漏。
1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質(zhì)手續(xù)、技術(shù)性能檢驗合格、符合旅游服務質(zhì)量要求、配備了技術(shù)合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續(xù)。
2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。
3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責任險，以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權(quán)益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。
4、進一步加強安全生產(chǎn)宣傳和培訓工作。引導涉旅企業(yè)采取黑板報、媒體及開展“安全生產(chǎn)月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。
五、樹立安全意識，促進旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規(guī)定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業(yè)人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
旅游安全工作匯報 [篇2]
根據(jù)省市場綜合治理辦公室《關于立即加強旅游安全和市場政治工作的緊急通知》（川旅綜辦[2015]11號）要求，為進一步做好全縣旅游安全工作，促使我縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展，通江縣旅游局在不斷規(guī)范旅游市場管理的同時，大力加強旅游安全管理工作，認真落實安全生產(chǎn)責任工作，強化領導、明確責任，狠抓整改，旅游安全和市場整治工作取得明顯成效，具體工作匯報如下：
一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)關于安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
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三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長效機制，強化安全生產(chǎn)管理；另一方面加強部門配合整體聯(lián)動，風管處、文管處以及各個旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調(diào)，通過部門配合，整體聯(lián)動，加大了安全管理力度，共同抓好 1
旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強節(jié)日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。
四、細化工作，確保安全工作無紕漏。
1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質(zhì)手續(xù)、技術(shù)性能檢驗合格、符合旅游服務質(zhì)量要求、配備了技術(shù)合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續(xù)。
2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。
3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責任險，以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權(quán)益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。
4、進一步加強安全生產(chǎn)宣傳和培訓工作。引導涉旅企業(yè)采取黑板報、媒體及開展“安全生產(chǎn)月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。
五、樹立安全意識，促進旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安 2
全工作的有關規(guī)定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業(yè)人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
通江縣旅游局
二0一0年八月二十六日 3
旅游安全工作匯報 [篇3]
xx旅游倍受游客青睞。產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。由于近年來旅游者大量進入，加之自然環(huán)境、從業(yè)隊伍等因素影響，旅游安全工作不容忽視。為確保游客安全，提升服務質(zhì)量，州旅游委始終將旅游安全工作放在最重要的位置。今年以來，在州安委會的領導下，落實安全責任，加大工作力度，全州旅游安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，無重大事故發(fā)生�，F(xiàn)將2012年度旅游安全工作總結(jié)如下：
一、落實安全責任，健全工作網(wǎng)絡
州旅游委對安全生產(chǎn)工作堅持“全覆蓋、零容忍、深究責”的要求，完善安全生產(chǎn)工作組織網(wǎng)絡，逐級落實安全責任，確保安全生產(chǎn)工作無死角。
一是成立安全生產(chǎn)工作領導小組。年初成立了以旅游委主任楊躍紅同志為組長，分管領導及其他班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領導小組。由質(zhì)量安全監(jiān)督科具體負責旅游安全工作。制定下發(fā)《xx州旅游安全生產(chǎn)工作方案》，對全年旅游安全工作進行安排部署，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度。
二是層層落實安全責任。年初召開旅游安全生產(chǎn)工作會，結(jié)合州安委會要求與全州旅游-行業(yè)實際，與各縣市旅游局簽訂《xx州旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)責任狀》，會后各縣市旅游局與旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責任狀，明確安全生產(chǎn)主體責任，使責任層層落實，旅游安全工作責任包保到位。
二、緊扣工作重點、狠抓專項行動
今年以來，在上級的統(tǒng)一安排下，結(jié)合全州旅游工作實際，積極開展了“道路旅游客運安全專項整治”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等專項整治行動。提高了全州旅游安全工作水平。
（一）積極開展道路旅游客運安全專項整治
由于我州旅游景區(qū)處于山區(qū)地帶，基礎設施建設仍是薄弱環(huán)節(jié)，道路旅游客運需求量增長迅猛，旅游客運安全工作更顯突出。針對旅游客運安全的重點和薄弱環(huán)節(jié)，抓住關鍵點開展工作，作到了有的放矢。一是把好資質(zhì)關，加了大對旅行社的監(jiān)管力度，依據(jù)《旅行社條例》嚴把準入門檻。杜絕無證營業(yè)及超范圍營業(yè)情況出現(xiàn)；二是把好制度關，要求旅行社必須依法履行安全生產(chǎn)主體責任，健全安全生產(chǎn)管理制度、旅游安全事故應急預案及導游人員兼職旅游安全員制度。三是把好保障關，對旅行社責任保險進行重點核查，要求旅行社必須購買旅行社責任保險，且旅游者人身傷亡責任限額不低于20萬元人民幣。四是把好用車關，進一步規(guī)范旅行社的用車行為，參與旅游接待業(yè)務的車輛必須是具有旅游營運資質(zhì)的旅游客運企業(yè)，并簽訂用車合同，實行“公對公”結(jié)算。
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在此次專項整治行動中，全州共清理旅行社72家，經(jīng)過全州道路旅游客運領導小組的檢查驗收，共有68家旅行社合格，4家旅行社不合格，不合格企業(yè)中，己注銷經(jīng)營許可證2家，責令停業(yè)2家。
（二）狠抓“打非治違”工作
從今年5月份起，全州旅游執(zhí)法部門對未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，非法從事旅游業(yè)務的；未足額存入質(zhì)量保證金、旅行社停業(yè)整頓期間、證照不全或過期、超許可范圍從事旅游業(yè)務的；旅行社安全隱患排查治理制度不健全、安全責任不明確、安全措施不落實的；旅行社未按要求選擇具有合法資質(zhì)和相應安全保障能力的旅游輔助服務者的；旅行社租用未取得旅游營運資格的旅游車輛、未審核旅游包車運營資質(zhì)和駕駛員資格及車輛安全狀況的；旅行社瞞報謊報遲報事故，以及重大隱患隱瞞不報或不按規(guī)定期限予以整治的；旅行社未按規(guī)定與游客簽訂旅游合同，未對游客盡到安全提示、安全防范、緊急救助等安全保障義務等重點領域開展“打非治違”專項行動。
專項行動開展以來，全州共組織各類執(zhí)法行動65次，出動執(zhí)法人員299人次，檢查旅游企業(yè)165家，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并下發(fā)整改通知233處（現(xiàn)已整改完畢），處罰企業(yè)3個，個人7人。
全州旅游-行業(yè)積極開展“安全生產(chǎn)年”及“安全生產(chǎn)月”活動，緊緊圍繞科學發(fā)展、安全發(fā)展這個主題，積極參與全州“十個一”活動。通過一系列專項活動的開展，取得了較好的社會效果。
三、加強應急建設，確保有備無患
州旅游委不斷加強應急管理工作力度，從預案建設和長效機制入手，完善應急預案，提升應急管理工作水平。
一是健全工作機制，確保責任落實到位。今年11月2日召開評審會，修訂完善了《xx州突發(fā)旅游公共事件應急預案》，著力從工作制度、工作規(guī)范、信息報告、隊伍建設、裝備建設等細化，使我州的應急預案更具操作性和指導性，預案已報州人民政府待批準后實施。同時督促各縣市和重點旅游企業(yè)根據(jù)實際自制定旅游突發(fā)事件應急預案，建立健全工作機制，確保對突發(fā)事件的處理反應迅速，有條不紊。
二是健全快速反應機制，確保應對及時有效。以層層建立突發(fā)事件應急預案，規(guī)范信息報告和反應行為及時，明確報告責任，明確提出了“節(jié)假日和重大旅游活動先報方案或預警評估，進行中報階段情況，活動結(jié)束后報活動結(jié)果；日常工作中大事即發(fā)急報，一般事件限時報告，小事件處置后也要報結(jié)果”，并嚴肅追查瞞報、漏報、錯報等責任。
三是健全準入機制。在開展景區(qū)創(chuàng)a、賓館創(chuàng)星、旅行社創(chuàng)強、導游創(chuàng)佳等行業(yè)創(chuàng)建中堅持安全意識不到位，安全設施不匹配，應急預案機制不健全不放過，整改不到位不升級的要求評估量化，從入口把關，確保應急預案體系建設的落實。在9月20日召開的,全省旅游應急培訓工作會議上，xx州旅游委作典型發(fā)言交流工作經(jīng)驗。
四是進一步規(guī)范和加強應急值班、值守工作。設立了應急管理值班室和實行24小時值班制度，設立了重大節(jié)假日或重大活動期間的流動值班制度，值班人員保持24小時通訊暢通，并時刻加強對各縣市局和重點企業(yè)的監(jiān)督和調(diào)度，確保節(jié)日旅游安全。建立工作信息報告制度。節(jié)日值班和應急值班人員全權(quán)負責對突發(fā)事件或突發(fā)事故的信息采集、報送和應急處置工作，確保在突發(fā)事件發(fā)后的規(guī)定時間上報。
四、加強動態(tài)管理，排查安全隱患
隱患排查是旅游安全工作的關鍵，州旅游委始終將安全隱患排查工作抓在手中，重點督察與日常排查相結(jié)合，保證了排查無死角，行業(yè)全覆蓋。
一是抓重點督察。抓住節(jié)慶活動等重點時段，開始全行業(yè)的重點安全督察。今年來，州旅游委下發(fā)《關于做好2012年清明節(jié)假日旅游及森林防火工作的通知》、《關于做好2012年端午假日旅游安全工作的通知》、《關于做好2012年五一假日旅游安全工作的通知》、《關于加強汛期旅游安全工作的通知》《關于做好黨的期間旅游安全工作的通知》等文件，對重大節(jié)假日和重點時段旅游安全工作進行安排、督辦、檢查，要求建立景區(qū)安全隱患臺賬，對隱患逐一進行整改。今年國慶“黃金周”，旅游委由領導帶隊組織專班對全州景區(qū)進行隱患排查，對大峽谷護欄安全隱患，土司城滑坡隱患，騰龍洞停車場應急等6處安全隱患進行了跟蹤督辦。
二是抓日常排查。要求轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)按月進行安全隱患排查工作，景區(qū)建立日常巡查臺賬，旅行社對旅游包車的車輛檢測進行按期查驗，按期運轉(zhuǎn)車輛檢測單，星級飯店安保系統(tǒng)要求制度化。全州各縣市旅游局對各旅游企業(yè)進行督辦排查，州旅游委不定期進行抽查督辦。全州共排查各類旅游安全隱患261處，并按要求落實責任人，限期整改到位。
三是抓聯(lián)合執(zhí)法。以旅游市場檢查周為載體，全面開展聯(lián)合執(zhí)法。全州旅游-行政部門聯(lián)合公安、工商等其他部門共開展行動46次，出動檢查340人次，參與單位38個，共檢查旅游企業(yè)195個，其中旅行社70個，星級飯店48個，景區(qū)32個，旅游車船公司17個，旅游購物店9個，旅游演藝場所6個。處罰企業(yè)21個，其中旅行社13個，飯店2個，景區(qū)3個，車船公司2個，旅游購物店1個。處罰旅游從業(yè)者13人，其中導游9人，檢查導游ic卡189人次。在檢查過程中，有針對性的開展工作，有的放矢，進一步理順了旅游市場秩序，提升了旅游安全工作水平。
五、加強教育培訓，夯實工作基礎
州旅游委從提高旅游安全意識與安全生產(chǎn)技能兩方面入手，狠抓宣傳教育培訓工作，為全州旅游安全工作營造良好的宣傳氛圍，并夯實了安全工作基礎。
抓安全宣傳，提高旅游安全意識。以“安全生產(chǎn)月”為契機，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應對法》、《旅游安全管理暫行辦法》、《職業(yè)病防治法修正案》等法律法規(guī)。緊緊圍繞旅游的特點，在節(jié)假日旅游高峰，從生產(chǎn)安全、消防安全、旅游投訴、旅游服務質(zhì)量要求、安全報告制度等方面對游客展開宣傳和咨詢。充分利用xx日報、中國xx旅游網(wǎng)等相關宣傳平臺，向旅游者大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和各種安全應急保護自救措施
抓培訓工作，提升從業(yè)者安全技能。6月11日，州旅游委與州監(jiān)局聯(lián)合舉辦了2012年度全州旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)培訓班。由各縣市旅游局分管安全的副局長帶隊，全州景區(qū)、星級飯店、旅行社負責人及安全生產(chǎn)管理員共158人接受了培訓，12月10日，旅游委聯(lián)合州安監(jiān)局舉辦2012年度全州旅游特種作業(yè)人員安全培訓，兩次培訓班開設了安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理、消防安全知識、食品安全、用電安全、安全隱患排查與治理、公共安全及安全預案、空調(diào)制冷、場內(nèi)機動車等課程。授課老師圍繞旅游-行業(yè)法律法規(guī)及行業(yè)安全生產(chǎn)重點，結(jié)合實例，就提升安全意識和應急能力做了精彩的講解。參訓人員根據(jù)旅游-行業(yè)安全實際工作中存在的問題，參與了積極的討論。通過培訓，進一步提高了全州旅游從業(yè)人員旅游安全意識，掌握安全技能，促進了旅游安全工作水平的提高。
六、春節(jié)假日旅游安全工作安排
按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的要求，安排部署好假日旅游安全工作�？朔糜蔚緦Π踩ぷ鞯穆楸运枷�，認真落實。
一是抓責任落實，明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任；二是抓隱患排查，要求各景區(qū)進行拉網(wǎng)式排查，確保隱患整改到位；三是科學預測，對假日客流量進行分析，科學預測游客數(shù)并對比景區(qū)存載量；四是完善應急方案，對可能出現(xiàn)的意外進行應急演練。五是暢通信息，堅持假日值班和領導帶班制，暢通投訴渠道，為旅游者提供安全便捷的服務。
發(fā)展是第一要務，旅游安全工作的落實為我州旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了有力支撐，今年1至11月全州共接待旅游者2135萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入115.08億元，同比分別增長34.63%、39.02%，邁進了接待人次過2000萬、旅游綜合收入過100億無“俱樂部”。xx旅游產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。
全州旅游安全工作雖然取得一些成績，但安全工作沒有松懈的時候，我們將按照上級要求，加強制度建設，強化協(xié)作機制，開展好旅游安全生產(chǎn)，旅游投訴，市場秩序整治及旅游-行政執(zhí)法工作。2015年將重點抓好以下旅游安全重點工作：一是強化安全主體責任，從制度上保證安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定；二是抓好旅游部門應急銜接工作，提升應急處理能力；三是進一步加強安全生產(chǎn)檢查，建立報表制及通報制；四是建立聯(lián)合執(zhí)法機制，保證行業(yè)監(jiān)管不留死角。
在今后的工作中，州旅游委將嚴格按照州安委會的要求，全面落實和強化各項措施，為推動xx州旅游產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展做出新的貢獻。
旅游安全工作匯報 [篇4]
各位領導、同志們，大家好!
我局作為上海世博會旅游安全保障工作協(xié)調(diào)小組成員之一，既感光榮，又感責任重大，。為全面貫徹落實國家旅游局關于做好上海世博會安保工作一系列文件精神要求和統(tǒng)一部署，按照“統(tǒng)一領導、分工負責、協(xié)調(diào)配合”的原則，多次召開局務會,就如何深入貫徹落實世博會安保小組的各項要求，全面做好我省世博旅游安保工作，確保上海世博會期間全省旅游安全穩(wěn)定有序，進行了深入研討，及時下發(fā)《通知》、制定《工作方案》、成立領導機構(gòu)、建立健全各項規(guī)章制度，細化工作程序，明確責任，分解任務，全面部署我省世博旅游安保工作。目前，各項安保工作正在扎實、深入、有序地推進。下面，我受胡學凡局長委托，代表安徽省旅游局，將我局關于迎世博旅游安全工作的開展情況，向各位領導和同志們作以簡要匯報。
一、健全機構(gòu)，分解任務，落實責任。
省委、省政府高度重視上海世博會的安保工作，成立了由省委棠委、政法委書記、省綜合治理委員會主任徐立全同志為組長，省政府副省長、省綜合治理委員會副主任唐承沛同志和省政法委副書記、省綜合治理委員會副主任馬大偉同志為副組長，省高院、省高檢、省公安廳、省交通廳等廳局領導為成員的安徽省上海世博會安保工作協(xié)調(diào)領導小組，負責組織協(xié)調(diào)我省世博會期間安保工作。省旅游局按照省委、省政府和國家旅游局的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“四個落實”具體抓了以下幾個方面的工作：
一是省旅游局成立了以胡學凡局長為組長、副局長為副組長、相關處室主要負責人為成員的世博旅游安保工作領導小組。并要求各市旅游局(委)、各旅游經(jīng)營企業(yè)也分別成立了相應的迎世博旅游安全工作領導機構(gòu);
二是把迎世博旅游安保工作任務層層分解到各級旅游-行政管理部門和各旅游經(jīng)營企業(yè)，按照“分級負責、屬地管理”、“誰主管誰負責”、“一崗雙責”的責任制度，進一步分解任務，落實責任，將責任落實到主管領導和具體人員，確保做到“四個落實”，形成上下同心，齊抓共管的良好局面;
三是完善工作制度，建立了聯(lián)防聯(lián)控機制。為簡化工作程序，強化監(jiān)督管理，我們建立了由公安、消防、交通等多部門參與的安全工作聯(lián)防聯(lián)控機制。進一步完善細化應急預案，擬定工作手冊，建立動態(tài)安全管理制度，形成旅游企業(yè)具體抓，行業(yè)管理部門加強監(jiān)管與督查，社會各界大力協(xié)同配合與監(jiān)督，各部門間既相互協(xié)調(diào)配合，又分工明確的旅游安保管理體系和督查工作長效機制;
四是利用報紙、廣播、網(wǎng)絡等多種媒體廣泛宣傳上海世博會、宣傳旅游安全，并向市民發(fā)放了《文明旅游》、《隨團旅游指引》以及《地方導游圖》、《旅游自駕游》等宣傳品，營造濃厚的輿-論氛圍;
五是加強應急值守，確保信息暢通。要求各級旅游-行政管理部門和各旅游經(jīng)營企業(yè)，加強對敏感性、苗頭性、預警性信息的收集、匯總和分析研判，提高信息報告的及時性和準確性，確保通信聯(lián)絡暢通，在上海世博會期間有專人堅待24小時應急值守，省旅游局隨機對值班在位情況進持抽查。
二、加強培訓和演練，全面排查安全隱患。
為充分做好世博會期間我省旅游安保工作，我們始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，開展一系列旅游安全主題活動，舉辦各種培訓班，加大宣傳，營造氛圍，加強演練，提高技能，全面開展安全隱患排查治理行動。
(一)加大宣傳教育力度，進一步規(guī)范旅游市場秩序。
一是舉辦了“品質(zhì)旅游活動周”和“講誠信、樹形象，抓質(zhì)量、促發(fā)展”活動，并為17個縣(區(qū))旅游局配發(fā)了旅游執(zhí)法車，提高了工作效率和執(zhí)法能力。
二是開展了規(guī)范旅游廣告宣傳活動。徹底打擊旅游虛假廣告宣傳、導游員違規(guī)帶團、旅行社“零負團費”經(jīng)營，火車站、汽車站等地追客、拉客，利用宗教旅游場所欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步凈化旅游市常
三是規(guī)范旅游投訴程序和《旅行社用車合同》，開通了安徽旅游政務網(wǎng)、安徽旅游誠信網(wǎng)“誠信通代碼”查詢系統(tǒng)，加強宣傳旅游法律法規(guī)知識，引導游客理性維權(quán)，監(jiān)督旅游經(jīng)營企業(yè)。
(二)加強培訓，積極開展應急演練。
一是以會代訓，對各市旅游局(委)分管領導、管理科長，旅行社、旅游飯店、景區(qū)(點)的主要負責人及導游和安全人員進行了安全技能培訓。
二是組織召開了全省重點旅游線路負責人座談會，共同遏制“零負團費”低價競爭，維護旅游市場秩序，保護游客的合法權(quán)益。
三是派專人參加“世博期間入境臺賬填報系統(tǒng)培訓班”，嚴格按照國家旅游局要求，及時、準確上報入境旅游情況。
四是要求各級旅游-行政管理部門和旅游經(jīng)營企業(yè)，加強對應急救援演練，提高處置突發(fā)事件的能力。
(三)成立聯(lián)合督查組，積極開展聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。
一是對我省重點向“世博會”推薦的30家旅行社是否存在租用無資質(zhì)、無安全保證、無保險的交通工具;導游人員是否進行過安全培訓;是否按規(guī)定為游客購買了旅行社責任險并向游客介紹旅游意外險等情況。同時對旅行社的租用車輛進行安檢后，發(fā)放統(tǒng)一標識，沒有安全標識的，一律不得租用，以確保用車安全;要求各組團旅行社嚴格組團程序，在落實好游客門票、住宿和餐飲等各項服務工作后，再確定行程，并錯峰出行，以避免旅行社與游客發(fā)生糾紛。
二是對我省重點向“世博會”推薦的38家旅游星級飯店是否做到“四防”，即防火、防盜、防爆、防食物中毒，消防設施設備是否齊備、有效，消防通道是否存在堵塞和鎖閉問題;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否齊備、有效，安全提示是否規(guī)范、醒目，陽臺、門窗防護設施是否達到規(guī)定要求，安保人員是否認真履行職責;電梯、鍋爐等是否定期通過有關部門質(zhì)檢，確保安全運行;食品衛(wèi)生管理制度是否落實等進行了全面檢查。
三是對我省重點向“世博會”推薦的26處景區(qū)景(點)的標識標牌是否清晰、醒目、完善;防火、防盜、防滑、防停電、防塌方、防滑坡，防雷雨等急救設施、設備是否齊全、有效;各項游覽游樂設施，特別是大型游覽游樂設施設備，如索道、電梯等是否定期進行過安全檢查或維護，是否有帶故障運行的記錄，是否按規(guī)定定期接受質(zhì)監(jiān)部門的檢驗檢測，取得合格證書;安全巡查人員是否及時到位，能否認真履行職責，是否制定游客受困等情況下的監(jiān)管和客流疏導應急預案等進行了安全大檢查。對檢查出的問題已部分整改、部分正在整改中。
四是對我省重點向“世博會”推薦的12條旅游線路是否有危險路段、不安全區(qū)域的交通路口、特種旅游項目出入口的安全警示標識標牌的設置是否規(guī)范，是否有障礙物等進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
二、下一步打算
下一步，我們將緊緊圍繞“滿意在崗位、滿意在安徽”，全力打造“旅游難忘安徽”的旅游品牌形象，進一步明確工作職責、目標、任務、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，進一步完善應急預案，加強應急演練，落實隱患排查、治理、整改責任，嚴格安全隱患的登記、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求和程序，加大聯(lián)合安全檢查力度，嚴防各類安全事故的發(fā)生，確�！笆啦⿻辟e客能在安徽平安、順利、和諧地完成旅程。
旅游安全工作匯報 [篇5]
2015年度，在縣委、縣政府的大力領導下，我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度，認真開展旅游安全整治工作，較好地實現(xiàn)了全年旅游工作 “健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境�，F(xiàn)就2015年度旅游安全工作匯報如下：
一、領導重視，責任落實
牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，從思想上高度重視旅游安全管理工作，是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的有力保障。為了達到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，我縣對旅游安全工作高度重視，縣委、政府領導親自抓，旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓，責任明確，分工具體，做到了早部署、早行動、早安排�？h旅游開發(fā)領導小組于年初召開旅游工作會，即對旅游安全工作進行了安排部署，明確了責任，落實了任務，要求對全縣各景區(qū)（點）切實抓好日常安全檢查，對溜索、游船、碼頭等旅游設施設備隨時進行全面檢查整修。縣委、政府的高度重視，為我縣旅游安全工作的有序開展奠定了一個良好的基礎。
二、開展經(jīng)常性旅游安全檢查工作
為確保全縣無旅游安全事故，2015年，縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確保“五一”、“十一”旅游黃金周期間旅游安全，由縣旅游局牽頭，先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對全縣所有已開放的景區(qū)（點）進行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間，旅#from 本文來自高考資源網(wǎng)#url#游局還專門抽調(diào)人員到各景點進行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。按照省旅游管理條例的要求，在九嶺狩獵休閑中心等景點開業(yè)前，我們都組織進行了安全檢查驗收。經(jīng)常性的旅游安全工作，為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。
三、強化旅游安全意識
為了切實提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn)，我們按照縣安監(jiān)局的要求，組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會舉辦的安全培訓班，使旅游-行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學習和理解，有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動的正常進行。
四、建立健全旅游安全管理體系
去年以來，我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實完善旅游景區(qū)（點）安全工作機制入手，切實加強了旅游安全工作。本著“安全第一、預防為主、以人為本”的原則，我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗，制定完善了十個規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預案。
旅游安全工作匯報 [篇6]
尊敬的各位領導：
今天，省、市旅游局、安監(jiān)局的各位領導在百忙中蒞臨大峽谷檢查指導工作，必將對我縣旅游業(yè)的深入開展產(chǎn)生積極的推動作用。在此，我代表縣旅游事業(yè)發(fā)展中心和大峽谷各景區(qū)，對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我就全縣旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作情況作一簡要匯報。
一、基本概況
壺關縣旅游事業(yè)發(fā)展中心成立于1999年3月，現(xiàn)有干部職工7名，其中行政人員1名，事業(yè)人員6名。屬于正科級全民事業(yè)單位，內(nèi)設辦公室、行管股、質(zhì)監(jiān)站，下轄大峽谷旅游開發(fā)公司，具體負責全縣的旅游開發(fā)、宣傳、管理等工作。近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的關心指導下，在社會各界的支持配合下，我們緊緊依托太行山大峽谷這一豐富而獨特的旅游資源，艱苦創(chuàng)業(yè)，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，務求實效，團結(jié)奮斗，致力于太行山大峽谷旅游開發(fā)和市場促銷，使壺關的旅游業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強，使太行山大峽谷這個默默無聞的窮山溝，成為全省有名的重點旅
游區(qū)之一。
太行山大峽谷自然風光旅游區(qū)位于我縣東南部，縱橫100公里，方圓100平方公里，串聯(lián)八泉峽、紅豆峽、青龍峽、黑龍?zhí)�、紫團山、十八盤、女媧洞等10個景區(qū)，400余處景觀。太行山大峽谷以峰稱奇，以谷顯幽，以林見秀，以水顯靈，集雄奇險幽于一體，融自然風光為一身，具有很高的旅游品位和極大的開發(fā)潛力。近年來，先后被評為國家AAAA級旅游景區(qū)、國家森林公園、國家地質(zhì)公園、中國最美十大峽谷、中國攀巖基地等稱號。今年1—8月份，共接待游客43.97萬人次，門票收入497.67萬元，旅游社會總收入6595.5萬元，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益，走在全市旅游業(yè)的前列。
二、整治情況
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真按照長治市人民政府辦公廳和市旅游局下發(fā)的《關于轉(zhuǎn)發(fā)全市旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作方案的通知》精神，結(jié)合我縣創(chuàng)建本質(zhì)安全型縣的目標和要求，對全縣旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)進行了集中治理和整頓，有力地促進全縣旅游業(yè)的健康發(fā)展。具體來講，主要抓了以下五方面工作：
1、認識到位，精心安排周密部署。安全是旅游的生命線，是領導的第一責任，是員工的第一福利，是企業(yè)興衰的第一因素。全市旅游-行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作動員會召開之后，我 2
們按照市旅游局和縣委、縣政府的要求，及時召開專題會議，對全縣旅游安全生產(chǎn)整治工作進行安排部署。2月22日，針對大峽谷線長面廣，安全隱患較多等因素。我們又組織橋上鄉(xiāng)22個行政村支書、6個景區(qū)、8個賓館飯店、2個旅行社經(jīng)理召開安全生產(chǎn)工作座談會，對安全生產(chǎn)進行大討論，研究制定安全隱患排查工作方案，討論建立安全生產(chǎn)長效機制，進一步提高了各旅游企業(yè)負責人安全生產(chǎn)的思想意識，牢固樹立起安全是第一要務觀念，把安全工作放在各項工作的首要位臵。
2、領導到位，分工明確責任到人�？h委、縣政府高度重視旅游安全生產(chǎn)專項整治工作，為了把安全生產(chǎn)專項整治工作抓細抓實，縣政府成立了旅游安全專項整治工作領導組，組長由分管旅游工作的郭海英副縣長擔任，常務副組長由大峽谷旅游開發(fā)管理區(qū)栗建平主任擔任。與此同時，我們旅游中心也成立了整治小組，組長由閆志斌擔任，副組長由王繼紅、王迷芳擔任，成員由各景區(qū)、賓館飯店、旅行社總經(jīng)理組成，認真制定出臺了《太行山大峽谷旅游安全生產(chǎn)專項整治工作方案》，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，各景區(qū)選派了一名素質(zhì)高，能力強的副經(jīng)理擔任專職安全經(jīng)理，組建了消防、救護隊伍，制定了旅游安全應急預案，落實了分區(qū)、分段、分片安全責任人，明確了職責任務，加強了隊伍建設，確保了各項安全整治工作有人抓、有人管。
3、措施到位，聯(lián)合協(xié)調(diào)全面及時。旅游安全生產(chǎn)整頓治
理是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣。為此，我們積極協(xié)調(diào)縣直各有關部門，采取縱向到底，橫向到邊的方法，對大峽谷旅游安全進行綜合治理。一是聯(lián)合排查檢查。在“五一”旅游高峰前后，我們先后多次協(xié)調(diào)公安、交-警、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公路、交通、水利、衛(wèi)生、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，對景區(qū)各類安全隱患進行專項治理。對存在安全隱患的游樂設施，如八泉峽景區(qū)的游船、高程觀光電梯堅決予以關停。二是對景區(qū)有較大危險因素的設施，如電瓶車、滑道、溜索、索橋等，進行定期不定期檢測、評估與監(jiān)控，并制定應急預案。在重點危險路段設立明顯的安全警示標志。三是在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患或發(fā)現(xiàn)有冒險作業(yè)、違章指揮的，立即責令其停止作業(yè)，進行整改。特別是在太行山大峽谷第三屆國際攀巖賽期間，各職能部門專門抽調(diào)業(yè)務骨干，深入各景區(qū)、賓館蹲點駐守，實行24小時監(jiān)管，確保了太行山大峽谷第三屆國際攀巖賽的圓滿成功。
4、排查到位，消除隱患確保安全。為了加大安全隱患排查力度，我們采取從下到上、從上往下、交互排查的方式，對安全生產(chǎn)領域重點景區(qū)（紅豆峽、青龍峽、黑龍?zhí)�、紫團山、十八盤、女媧洞）、旅游賓館飯店（八泉峽大酒店、釣魚臺賓館、紫團大酒店、紅豆杉莊、工商賓館、地稅賓館、大河賓館、石頭城客棧、八泉峽客棧）、旅行社（開元旅行社、紅豆旅行社）進行了安全檢查和專項治理。并針對安全隱患，采取分類解決的辦法，建立安全檔案。涉及景區(qū)內(nèi)部安全問題，我們下
達整改通知書，督促解決；涉及交通、水利等問題的，我們將這些安全隱患列入安全綜合治理范圍之內(nèi)，加以重點研究解決。并成立安全工作督查組，定期不定期對安全隱患進行檢查，先后下發(fā)放安全隱患整改通報批評12次，關停了八泉峽、萬佛山、閣老陵3個景區(qū)，有力地促進安全隱患整治工作。
5、制度到位，鞏固成果長期有效。為鞏固安全生產(chǎn)專項整治成果，我們依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《山西省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》和有關法律、法規(guī)的規(guī)定，認真落實安全責任，制定了一套強有力的安全保障機制，做到制度化、規(guī)范化、長效化。一是認真制定了《旅游安全事故應急救援預案》、《壺關縣旅游安全生產(chǎn)長效工作機制》、《壺關縣旅游為業(yè)發(fā)展推進措施》等，以文件形式下發(fā)到各景區(qū)。二是建立安全生產(chǎn)工作制度。按照“綜合治理，標本兼治”的要求，建立了安全工作長效機制，完善各項管理制度，確保安全生產(chǎn)健康運行。三是認真組織“回頭看”。對各景區(qū)、賓館飯店、旅行社安全生產(chǎn)工作進行“回頭看”，認真對照檢查中的問題和隱患，進行積極整改，確保安全運行。
通過一系列卓有成效的工作，我縣安全生產(chǎn)整治工作取得顯著成效，截止目前，全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和責任事故。雖然取得一些成績，但也存在一些困難和問題：
一是個別景區(qū)安全意識不強。認為景區(qū)開發(fā)不好，影響不
大，游客不多，對景區(qū)安全設施設備投資不到位，缺乏安全性警示標志、安全防范設施等。
二是大峽谷公路沿線安全隱患大。大峽谷主要通道蔭林公路路窄、彎多、坡陡，再加上車輛較多，易發(fā)生交通事故。再加上陰雨雪天，沿線部分路段易發(fā)生地質(zhì)災害，特別閣老陵、紅豆峽景區(qū)附近雨天時有落石發(fā)生，對游客生命安全造成威脅。
三是旅游企業(yè)在管理方面不嚴。景區(qū)、賓館等企業(yè)注重硬件建設，忽視管理等方面軟件建設。一些企業(yè)在安全措施、制度等方面存在漏洞。針對以上困難和問題，我們將高度重視，認真研究，加以解決。
三、保障措施
第一、認識旅游安全工作的長期性。安全是發(fā)展旅游業(yè)永恒的主題。要進一步認識旅游安全的長期性，提高旅游安全防范意識，筑牢旅游安全防線。將“安全第一、預防為主”方針貫穿于旅游工作始終。要認真貫徹落實國家、省、市一系列關于旅游安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī)，切實抓好旅游安全防范與安全管理。
第二、抓好旅游安全生產(chǎn)基礎工作。堅持不懈地組織和配合相關部門定期開展拉網(wǎng)式的旅游安全大檢查，排查整治旅游安全隱患。對電瓶車、游船、滑道、溜索、電梯等游客運載工具，攀巖、漂流等高風險的旅游項目等設備，容易發(fā)
生火災、食物中毒的賓館、餐館、攤點等設施和場所，實行日查月報制，切實排除各種安全隱患。
第三、加強宣傳教育嚴格培訓。為確保旅游從業(yè)人員樹立安全意識，加強對旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識的教育和培訓，采取未經(jīng)教育和培訓不得上崗的措施，使廣大旅游從業(yè)人員具備必要的旅游安全知識，熟悉有關安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握崗位的安全操作技能，切實把安全工作落實到每個人頭上，避免安全事故的發(fā)生。
總之，通過開展安全生產(chǎn)專項整治活動，使我們牢固樹立起安全就是旅游生命線的思想。在今后的工作中，我們決心在縣委，縣政府的正確領導下，在省、市旅游部門的幫助指導下，在安全生產(chǎn)的前提下，進一步加快景區(qū)建設，進一步完善基礎設施，進一步改善服務環(huán)境，力爭早日把太行山大峽谷自然風光旅游區(qū)建成高標準的國家一流品牌景區(qū)，為推動全市乃至全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
二00九年九月八日
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