培訓(xùn)師新年度計(jì)劃

一、2017年培訓(xùn)計(jì)劃概要

為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。

二、 培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)

本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是2017年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。

三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

1、培訓(xùn)原則

(1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。

(2)一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。

(3)公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的`原則。

(4)加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。

(5)培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。

2、培訓(xùn)方針

以終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn) 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3、培訓(xùn)要求

(1)滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

(2)滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。

(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。

(4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。

(5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間

建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程

(1)初級(jí)管理人員的管理技能培訓(xùn);

(2)gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn);

(3)流程培訓(xùn);

(4)安全管理培訓(xùn);

(5)新員工入職培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)師隊(duì)伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。

五、2012年培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容

1、2012年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃

2、2012年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃 (培訓(xùn)計(jì)劃表)

六、2012年培訓(xùn)效果控制

1、培訓(xùn)效果評(píng)估

對(duì)于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成培訓(xùn)評(píng)估匯總表，并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

2、二級(jí)培訓(xùn)控制

人力資源部進(jìn)行部門二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門完成培訓(xùn)任務(wù)，并對(duì)部門的二級(jí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級(jí)部門培訓(xùn)檔案。

面對(duì)2017年，我仍xx-xx公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長(zhǎng)

當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。

培訓(xùn)師新年度計(jì)劃 [篇2]

2012年已經(jīng)過去，2017年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計(jì)劃全面啟動(dòng)；根據(jù)營銷計(jì)劃年回款xx-x萬至xx-x萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2017年個(gè)人工作計(jì)劃：提高商戶積極性和維護(hù)商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個(gè)良好學(xué)習(xí)氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計(jì)劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計(jì)劃要達(dá)到提高工作效率，明確工作目標(biāo)；提高個(gè)人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個(gè)人才能有更多收獲。

具體詳細(xì)計(jì)劃：

目標(biāo)1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標(biāo)2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。

1對(duì)外禮儀、○2通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述、○3商戶人群分類目標(biāo)3：完成對(duì)內(nèi)培訓(xùn)所有項(xiàng)目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個(gè)性處理、○7激勵(lì)自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標(biāo)1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識(shí)、多關(guān)注時(shí)事

目標(biāo)2的方式：提高演講技能，配合市場(chǎng)部并多和商家溝通。演講需要反復(fù)練習(xí)和講說，先行復(fù)制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場(chǎng)部做好充分的溝通，配合市場(chǎng)人員做好每次活動(dòng)與服務(wù)。服務(wù)好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點(diǎn)照顧實(shí)力強(qiáng)大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支柱；強(qiáng)力開擴(kuò)市場(chǎng)，讓一批小商戶能有點(diǎn)穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標(biāo)3的方式：學(xué)習(xí)多方面知識(shí)，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強(qiáng)知識(shí)才能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長(zhǎng)了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標(biāo)達(dá)成，計(jì)劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達(dá)到一個(gè)新高度——培訓(xùn)總監(jiān)，這將是我的一個(gè)階段性的目標(biāo)的至高點(diǎn)。希望今年能成為一個(gè)創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個(gè)豐收之年！

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