公司績(jī)效考核報(bào)告

一、 六月份集團(tuán)公司考核實(shí)施率情況。

按部門(mén)算績(jī)效考核實(shí)施率到68.4%，臺(tái)州事業(yè)部下屬工藝部新增進(jìn)來(lái)，納入考核管理。到目前為止，還有總裁辦下屬綜合辦、技術(shù)中心下屬標(biāo)準(zhǔn)化科、產(chǎn)品管理部未納入考核管理。由于6月份配合信息部處理相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題，各部很多數(shù)據(jù)、信息、資料丟失導(dǎo)致一些指標(biāo)無(wú)法考核，營(yíng)銷(xiāo)中心原計(jì)劃6月試運(yùn)行考核未能如期實(shí)施。

原計(jì)劃召開(kāi)的績(jī)效會(huì)議和績(jī)效基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)也擱臵下來(lái)。雖然6月份存在各種問(wèn)題，但各部對(duì)員工的業(yè)績(jī)還是作出了的評(píng)估并通過(guò)匯總有了結(jié)果。（參見(jiàn)6月集團(tuán)公司考核結(jié)果表）

二、6月份集團(tuán)公司主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)狀況如下所述。

1、綜合分析各部主要考核指標(biāo)，在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，由于財(cái)務(wù)不能完全提供相關(guān)項(xiàng)目的使用費(fèi)用，如研發(fā)費(fèi)用、技術(shù)工藝改造費(fèi)用以及不能提供的其他部門(mén)管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，導(dǎo)致成本控制這塊不能很好反映公司的管理水平，同時(shí)制造部目前只考核了間接成本（工具和噴漆）費(fèi)用，而直接成本--材料損耗率沒(méi)有納入考核。

2、從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理上來(lái)看

①生產(chǎn)任務(wù)都能及時(shí)完成，人均生產(chǎn)效率A部要高于B部，有點(diǎn)稍微不正常，因?yàn)閺娜肆�資源部的數(shù)據(jù)來(lái)看， A部新員工多，因?yàn)锳部條件相對(duì)不太好（離食堂和宿舍遠(yuǎn)），而B(niǎo)部人員流動(dòng)小，老員工多，工藝流程更加熟悉、技能更加熟練，效率也應(yīng)該更加高才對(duì)。有可能是B部培訓(xùn)較少，當(dāng)然兩個(gè)部門(mén)的人均生產(chǎn)效率相差也只有0.03臺(tái)/小時(shí)，并不是很大。由于受生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)的車(chē)型等其它因素影響，上述分析也可能存在偏頗。

②從原材料到內(nèi)部開(kāi)箱以及到成品抽檢這幾個(gè)指標(biāo)來(lái)看，原材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)較好，但內(nèi)部開(kāi)箱合格率和成品抽檢嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，通過(guò)后兩個(gè)指標(biāo)達(dá)成情況也說(shuō)明我們的原材料也還是存在問(wèn)題的，對(duì)供應(yīng)商的管理模式有待改進(jìn)和調(diào)整。由于指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)題，沒(méi)有充分把公司目前存在的質(zhì)量問(wèn)題反映出來(lái)，（指標(biāo)調(diào)整建議已附后）

3、雖然銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部沒(méi)有考核，但通過(guò)成車(chē)周轉(zhuǎn)率、物料周轉(zhuǎn)率這2個(gè)指標(biāo)來(lái)分析，從表象看，公司資金流動(dòng)還是較為正常的，不過(guò)也說(shuō)明，我們的目標(biāo)值還有提升的空間，（5月份的物料周轉(zhuǎn)率從原先6次調(diào)整到5次，這其中還不含電池。）

三、 從6月份各部考核的分?jǐn)?shù)來(lái)看

1、采購(gòu)、財(cái)務(wù)中心這個(gè)兩個(gè)中心的考核結(jié)果差異性依然不大。原因有2點(diǎn)：

（1）、采購(gòu)中心目標(biāo)值設(shè)臵過(guò)低；

（2）、財(cái)務(wù)中心考核的指標(biāo)基本屬于日常事務(wù)，沒(méi)什么挑戰(zhàn)性，很輕松就可以完成；并且財(cái)務(wù)中心的考核指標(biāo)不夠細(xì)化，不便于考核人監(jiān)控與輔導(dǎo)。

2、建議“供應(yīng)商管理專(zhuān)員”的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)數(shù)目標(biāo)可以從現(xiàn)在的1-2個(gè)提高到3-5個(gè)。

3、財(cái)務(wù)中心的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位的考核指標(biāo)有進(jìn)一步分解，但信息部的考核指標(biāo)沒(méi)有交叉項(xiàng)評(píng)分項(xiàng)，無(wú)法對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行完整監(jiān)控，實(shí)際完成情況自己部門(mén)說(shuō)了算。

建議：進(jìn)一步調(diào)整考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。技術(shù)中心下屬的研發(fā)部和技術(shù)部也存在類(lèi)似問(wèn)題。

四、從考核指標(biāo)來(lái)來(lái)看

1、品質(zhì)部所有崗位的能力態(tài)度考核指標(biāo)權(quán)重占比過(guò)大，（總計(jì)占到40%），品質(zhì)部部長(zhǎng)的考核指標(biāo)有所所偏離，指標(biāo)有待調(diào)整。

2、建議品質(zhì)部所有崗位的能力態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重調(diào)整到20%以下。

3、建議品質(zhì)部部長(zhǎng)的“成品抽檢合格率”調(diào)整為產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格率= 當(dāng)月下線(xiàn)合格臺(tái)數(shù)/當(dāng)月檢驗(yàn)臺(tái)數(shù)，每下降1%，扣5分。

4、建議品質(zhì)部經(jīng)理增加以下指標(biāo)：

①客戶(hù)投訴次數(shù)控制率(重要)

②產(chǎn)品認(rèn)證通過(guò)率（技術(shù)中心根據(jù)情況自行確定）

③質(zhì)量事故分析報(bào)告每月提交及時(shí)率。（重要）

5、售后服務(wù)部的考核指標(biāo)過(guò)多（多達(dá)15項(xiàng)以上），導(dǎo)致各崗位工作沒(méi)有重心，不清楚哪些指標(biāo)重要，更不清楚重要的指標(biāo)是為哪些些橫向部門(mén)和縱向崗位服務(wù)的。

①建議品質(zhì)部建立以KPI為導(dǎo)向的考核模式，每個(gè)崗位考核指標(biāo)不超過(guò)5個(gè)。根據(jù)指標(biāo)對(duì)應(yīng)工作的重要性，設(shè)臵差異性的權(quán)重。

6、臺(tái)州事業(yè)部下屬倉(cāng)儲(chǔ)部的“呆滯物料及成車(chē)上報(bào)”這一指標(biāo)目前只考核倉(cāng)儲(chǔ)部把呆滯物料上報(bào)，然后處理就可以（處理沒(méi)有時(shí)間要求），如果這樣：不能把在物料計(jì)劃環(huán)節(jié)的漏失和倉(cāng)儲(chǔ)管理上的疏忽這兩個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題反映出來(lái)，很多問(wèn)題治標(biāo)不治本。所以建議把“呆滯物料及乘車(chē)上報(bào)”這一指標(biāo)改成“呆滯物料占比率控制在多少以?xún)?nèi)（PMC已經(jīng)在考）和呆滯物料處理及時(shí)率這兩個(gè)指標(biāo)，同時(shí)這兩個(gè)指標(biāo)適用于PMC部和倉(cāng)儲(chǔ)部的考核管理。這樣，PMC在做計(jì)劃的時(shí)候就會(huì)更加仔細(xì)和周全，倉(cāng)儲(chǔ)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)物料的保、發(fā)管理意識(shí)。不至于造成浪費(fèi)。

7、臺(tái)州事業(yè)部/運(yùn)營(yíng)中心下屬的訂單受理科的很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，流程不完善，很多工作沒(méi)有通過(guò)設(shè)計(jì)相關(guān)表單來(lái)記錄。{如訂單規(guī)范率，什么樣的訂單算是規(guī)范的--沒(méi)有文件規(guī)定（沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)），這項(xiàng)工作也沒(méi)有記錄（要不沒(méi)做，要不做了沒(méi)有記錄）}。

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四、從7月份開(kāi)始，人力資源部做如下計(jì)劃。

1、人力資源部計(jì)劃通過(guò)對(duì)各部數(shù)據(jù)信息流（如生產(chǎn)、品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、各部工作計(jì)劃等報(bào)表資料）的掌握，開(kāi)始對(duì)各部考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。在監(jiān)控過(guò)程中反饋出來(lái)的問(wèn)題，我們第一時(shí)間反饋到各部門(mén)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員的工作進(jìn)行糾正和輔導(dǎo)。

2、通過(guò)反饋出來(lái)的問(wèn)題，我們計(jì)劃對(duì)各崗位考核的指標(biāo)進(jìn)行修正，期望通過(guò)改善后的考核指標(biāo)，是能夠?qū)υ搷徫贿M(jìn)行較為合理和公正的評(píng)價(jià)。

3、我們計(jì)劃7月份組織各部門(mén)全面開(kāi)展績(jī)效面談工作。上月面談的夏鑫鵬、李甲誠(chéng)6月份工作業(yè)績(jī)提高很多，但許超、柳龍飛的業(yè)績(jī)繼續(xù)低迷。我們認(rèn)為原因在于上月確定的培訓(xùn)工作沒(méi)有很好跟蹤與落實(shí)。

4、我們計(jì)劃根據(jù)考核的結(jié)果和面談達(dá)成的協(xié)議，通過(guò)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，對(duì)相關(guān)部門(mén)的崗位進(jìn)行技能輔導(dǎo)。通過(guò)溝通、輔導(dǎo)計(jì)劃的制定和實(shí)施，以循序漸進(jìn)的方式逐步提高集團(tuán)公司績(jī)效管理水平。

5、人力資源部希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)口部門(mén)的大力支持，尤其是績(jī)效考核內(nèi)容的制定和績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，希望大家都能積極的和我們團(tuán)隊(duì)保持溝通，希望大家都能公正的評(píng)價(jià)下屬業(yè)績(jī)和行為水平。

6、希望財(cái)務(wù)中心對(duì)很多數(shù)據(jù)(如研發(fā)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))能夠在15號(hào)前準(zhǔn)確及時(shí)提供。

謝謝！

人力資源部

公司績(jī)效考核報(bào)告 [篇2]

為了更加清楚地了解各部門(mén)員工的工作成果、能力和工作態(tài)度，人力資源部從2017年12月14日開(kāi)始，分批對(duì)中層和部分基層員工進(jìn)行了一系列的考核�？己私Y(jié)束之后，人力資源部還針對(duì)考核結(jié)果，分別與被考核對(duì)象一一進(jìn)行了績(jī)效反饋與面談，以確保被考核者明確自己的績(jī)效改進(jìn)方向。另外，對(duì)于考核成績(jī)不理想者，人力資源部還對(duì)此進(jìn)行了深入的員工調(diào)研活動(dòng)，以避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差，最終確定淘汰的人員名單。接下來(lái)，就本次考核的具體過(guò)程作如下匯總分析：

一、 考核方法的選取背景

鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識(shí)淡薄的狀態(tài)。本次考核主要采用360°全面考核評(píng)估法。360°評(píng)估又稱(chēng)為多渠道評(píng)估，是指通過(guò)收集與收評(píng)者有密切關(guān)系的來(lái)自不同層面的人員反饋意見(jiàn)，來(lái)全方位地評(píng)估受評(píng)者的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評(píng)估人所造成的不公正，進(jìn)而保證考核結(jié)果的客觀(guān)性和科學(xué)性。在現(xiàn)有的情況下，這樣的考核結(jié)果員工也比較能夠接受，因?yàn)榭己说木唧w方式?jīng)Q定了考核不是一個(gè)人說(shuō)了算。故選取360°全面考核評(píng)估來(lái)保證考核的公平、公正、客觀(guān)、科學(xué)。

二、 考核目的

對(duì)中層管理干部和部分基層員工的工作成果進(jìn)行摸底，并進(jìn)一步了解他們的工作能力和工作態(tài)度，為下一輪的人員配置、員工績(jī)效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。

三、 考核與被考核對(duì)象

1、被考核對(duì)象：

中層管理干部（14人）； 基層員工（14人）

2、考核對(duì)象：

中層管理干部（35人）；基層員工（24人）

四、 考核時(shí)間

中層管理干部：2017年12月14日14：00---12月17日12：00；

基層員工：2017年12月17日17：30---12月19日12：30；

五、 考核的具體形式介紹

1、 考核指標(biāo)的提取（具體考核表參照附件1、附件2）：

（1）中層管理干部：中層管理干部的考核指標(biāo)的選取主要從其業(yè)績(jī)成果、執(zhí)行

力、團(tuán)隊(duì)影響力、組織文化認(rèn)同等16個(gè)有代表性的方面。

（2）基層員工：……。

2、考核的具體執(zhí)行

本次考核主要是根據(jù)360°考核表進(jìn)行評(píng)分，考核對(duì)象的選取主要從被考核人的直接上級(jí)、本部門(mén)同事、工作關(guān)系密切的其他同級(jí)同事、客觀(guān)公正并有責(zé)任心的部分員工當(dāng)中選取，以不記名的方式進(jìn)行。

被考核者在此次考核中，同時(shí)又是考核對(duì)象，但是被考核者不對(duì)自己進(jìn)行考核。人力資源部在發(fā)放考核表的同時(shí)，需告知評(píng)估人考核目的，遞交時(shí)間以及填寫(xiě)當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以確�？己说谋Ｃ苄�、嚴(yán)肅性和結(jié)果的有效性。

六、 考核結(jié)果說(shuō)明（參照附件3）

考核評(píng)估結(jié)果主要包括每項(xiàng)指標(biāo)的單項(xiàng)總分、單項(xiàng)均分、單項(xiàng)評(píng)定等級(jí)、綜合評(píng)定結(jié)果、優(yōu)點(diǎn)與不足之處。

以下是中層管理干部綜合評(píng)定結(jié)果匯總：

考核對(duì)象1 良好水平，總分2604.4，平均分78.92，單項(xiàng)均分4.08；

考核對(duì)象2 良好水平，總分2558.5，平均分79.95，單項(xiàng)均分4.07；

……

……

七、 績(jī)效反饋與面談

人力資源部根據(jù)每個(gè)人的考核結(jié)果，將其反饋給被考核對(duì)象，并分別與之進(jìn)行了績(jī)效面談，共同制定出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，使被考核對(duì)象明確自己的績(jī)效改進(jìn)方向。

八、 績(jī)效考核評(píng)估

1、 考核方案本身

（1） 在本次績(jī)效考核的實(shí)際操作過(guò)程中，有以下問(wèn)題存在：

a、 由于時(shí)間原因，某些考核指標(biāo)的選取不夠科學(xué)化，比如中層管理干部的考核指標(biāo)當(dāng)中，有兩項(xiàng)指標(biāo)為客戶(hù)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓能力，這兩項(xiàng)指標(biāo)主要針對(duì)銷(xiāo)售崗位的中層管理干部來(lái)說(shuō)的，如果作為非銷(xiāo)售崗位的管理干部來(lái)講，這兩項(xiàng)指標(biāo)就顯得不太科學(xué)。

b、考核內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)，對(duì)所有中層管理干部的考核用得是相同內(nèi)容的考核量表，而非根據(jù)崗位的不同，把考核內(nèi)容作區(qū)分。這種情況在基層員工的考核表當(dāng)中，對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所避免，但是做得還不夠細(xì)

c、考核實(shí)施之前，沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核相關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn)，造成部分員工對(duì)此次考核的不理解，并產(chǎn)生排斥心理。員工的考核意識(shí)比較淡薄，再加上后期缺乏相關(guān)的培訓(xùn)引導(dǎo)，給本次的考核工作造成一定的困難。

d、從遞交的考核表當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于考核表當(dāng)中的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，評(píng)語(yǔ)顯得比較空泛，沒(méi)有落實(shí)在具體行為當(dāng)中。這就讓受評(píng)人看到考核結(jié)果時(shí)，不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。

（2）績(jī)效考核方案改進(jìn)措施

a、確定考核指標(biāo)前，根據(jù)各個(gè)崗位的具體要求，充分展開(kāi)調(diào)研工作，和各部門(mén)員工配合，制定出個(gè)性化、科學(xué)化的考核指標(biāo)，確�？己藘�(nèi)容的有效性。人力資源部根據(jù)此次考核當(dāng)中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)的考核工作當(dāng)中，盡可能地做到規(guī)范化。倉(cāng)庫(kù)員工的考核量表（參照附件4）和服務(wù)部的考核量表正在進(jìn)行不斷優(yōu)化，以避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

b、針對(duì)前期員工對(duì)本次考核的反應(yīng)，以后在實(shí)施新的考核方案之前，都會(huì)對(duì)此進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，確保評(píng)估人充分理解考核的目的和考核當(dāng)中的注意事項(xiàng)，同樣也使被評(píng)估者明白組織的期望，確認(rèn)自己在工作當(dāng)中的努力方向，以便使員工由現(xiàn)在的被動(dòng)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自我管理。

2、考核者（受評(píng)人）的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

本次績(jī)效考核后，由人力資源部和受評(píng)人的直接上級(jí)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，共同對(duì)其進(jìn)行了績(jī)效面談，確保其明確目前自身所存在的不足，并與受評(píng)人共同制定了下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，讓受評(píng)人認(rèn)識(shí)到下一階段自己在工作當(dāng)中的努力方向和注意事項(xiàng)。

此次考核，雖然存在一些方方面面的不足之處，但因?yàn)榭己朔椒ê涂己藢?duì)象的選取比較科學(xué)，一定程度上彌補(bǔ)了考核本身所存在的不足之處。就考核結(jié)果來(lái)說(shuō)，還是相當(dāng)有效的，能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業(yè)績(jī)、能力和工作態(tài)度，而且在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，受評(píng)人也比較能夠接受�？傊�，員工對(duì)此次考核工作的結(jié)果還是認(rèn)可的。人力資源部也會(huì)繼續(xù)努力，使公司的績(jī)效管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

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