華為培訓(xùn)心得體會

　　我為中國有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪，而且學(xué)習(xí)到要有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神;要以“專注、創(chuàng)新”的理念開展工作;要通過管理創(chuàng)新，調(diào)動全體員工的積極性和主動性;加強對員工的培訓(xùn)，提升員工的工作水平和效率，實現(xiàn)共贏發(fā)展。對此小編給大家收集了有關(guān)華為培訓(xùn)心得體會的優(yōu)秀內(nèi)容，應(yīng)該能給各位帶來幫助。

　　華為培訓(xùn)心得體會(一)

　　非常有幸能有這次機會學(xué)習(xí)到華為對于員工的要求和素養(yǎng)，一個成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神，而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的。

　　員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的，也是必要的，他們將要為整個公司的發(fā)展樹明方向，需明確員工的工作目標(biāo)，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢，與員工一起一副高高在上的姿態(tài)，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問青紅皂白就是一頓訓(xùn)，這樣只會讓員工感到不甘心和不服氣，有時再加上用詞用語不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯，要讓他知道錯，建立在兩個人共同認(rèn)知下的批評才能被認(rèn)可。

　　不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間，相互之間要聽聽對方的意見，這不代表你要全盤接受別人的想法，而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實情況，不能為了一味的維護自身的形象，保留自己的面子，而固執(zhí)己見，一概否認(rèn)別人的觀點意見，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時候，這種意見就尤其有理由提起重視，不管對錯都需要有一個解釋說明，團隊的合作是相互開放的，相互的交流才能促進發(fā)展團結(jié)。

　　積極有效地既求助于他人，同時又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的'知識也就很多，那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助，互相學(xué)習(xí)才能成長，不能在我有疑惑需要幫助的時候，滿車間去找人，也不能在他人需要幫助的時候，我卻因為某些規(guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費的是公司的整體效率，打擊的也是團隊合作積極性。

　　培訓(xùn)很重要。針對我們公司實際設(shè)備情況，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝，那么多總成的組裝和拼接，那么多的工業(yè)軟件使用與升級，都需要也值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)，去培訓(xùn)，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程，所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對于更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個人參加培訓(xùn)輔導(dǎo)，然后我們只要有問題就去找他們解決。

　　華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點也很適合我們，因為我們也是面向的客戶。我們必須認(rèn)真地對待每一個用戶，不論他是怎樣的身份，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對客戶的服務(wù)與支援。

　　以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變，不過能有這次的學(xué)習(xí)機會，覺得個人也是有了很大的思想提高。

　　華為培訓(xùn)心得體會(二)

　　華為公司，創(chuàng)建于1987年，當(dāng)時的注冊資本只有20000元，但在2000年銷售額達到159億元，2008年達到1252億元，到了2012 年，華為的年銷售額達到了驚人的2202億元。同時這一年華為宣布利潤突破154億元，這還不包括準(zhǔn)備另外用來發(fā)放員工獎金的125億 元“紅包”。華為經(jīng)過26年的艱苦奮斗，以1000倍的速度飛速擴張，在世界五百強企業(yè)中名列第315位，并成功超越愛立信公司成為全球通訊設(shè)備行業(yè)的第一名!就是這15萬人的團隊，他們敏銳執(zhí)著、富有激情、卓有成效地工作，使華為成為了中國企業(yè)實現(xiàn)國際化的一面標(biāo)志性旗幟，華為模式的成功在很大程度上改變了世界對中國企業(yè)和中國產(chǎn)品的看法，那么它的成功靠的是什么呢?

　　華為公司東北歐地區(qū)部人力資源部部長陳XX就談到：華為成功最大因素是華為的文化，華為是中西文化結(jié)合的，多元、包容、和諧的普世價值觀。正如任正非(華為創(chuàng)始人)所說：“人類所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息。”企業(yè)文化實際上就是企業(yè)沉淀的集體

　　人格。在華為，每個員工臉上都洋溢著自信、低調(diào)、謙和以及蘊藏于內(nèi)心的激情，這是別人無法復(fù)制的競爭力。企業(yè)文化展現(xiàn)到員工的執(zhí)行層面，就是為人們所熟知的，華為早期的“狼

　　文化”、“床墊文化”、“激情文化”等等。華為的核心價值觀涵蓋了：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作六個方面。 華為是一家非常熱愛學(xué)習(xí)的企業(yè)，也可以說是一家非常夠格的學(xué)習(xí)型組織。這不僅得益于華為領(lǐng)袖任正非的以身作則，也得益于華為管理層自創(chuàng)業(yè)以來養(yǎng)成的學(xué)習(xí)文化與學(xué)習(xí)精神。華為的學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)在方方面面，從華為向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)到華為領(lǐng)導(dǎo)層的自學(xué)，從學(xué)習(xí)先進管理模式到學(xué)習(xí)先進企業(yè)文化，華為始終用超越其它企業(yè)的學(xué)習(xí)激情和的持續(xù)不斷的努力完成著一次又一次的蛻變。華為從1998年至今向IBM投入的顧問和咨詢費用高達10億美金�？梢哉f任正非在學(xué)習(xí)和顧問咨詢領(lǐng)域的投入毫不吝嗇，也正是由于華為孜孜不倦的學(xué)習(xí)和不打折扣的學(xué)習(xí)終于讓華為修成正果，成為目前中國企業(yè)中管理效果最高，流程最優(yōu)化的一家企業(yè)。 激勵機制，華為對于在公司工作三年以上員工可以持有公司股票，并享有分紅的權(quán)利，這一舉措使得員工成為公司的主人，從根本上解決了員工激勵的問題，真正實現(xiàn)了“有效管理員工”。以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我為中國有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪，而且學(xué)習(xí)到要有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神;要以“專注、創(chuàng)新”的理念開展工作;要通過管理創(chuàng)新，調(diào)動全體員工的積極性和主動性;加強對員工的培訓(xùn)，提升員工的工作水平和效率，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

　　華為培訓(xùn)心得體會(三)

　　感謝公司給我這次華為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，本次培訓(xùn)結(jié)合我公司實際情況主要有以下幾點：

　　一.華為對網(wǎng)點考核的幾個主要的指標(biāo)。

　　1)網(wǎng)點在華為的押金金額。我們公司在華為的押金完全可以在日常的應(yīng)用中運轉(zhuǎn)。

　　2)主機主板的周轉(zhuǎn)率≥150%。我們網(wǎng)點的主機主板周轉(zhuǎn)率偏低，接機量少是一個主要原因，但我們庫存主板量偏大，一些老機型和不常用機型的主板長期積壓，也是影響主板周轉(zhuǎn)率的一個主要原因。在近期的工作中，應(yīng)該盡快把這些主板做退庫處理。

　　3)自修率，達標(biāo)值≥50%。自修率指的是一級維修二級維修以及升級處理，它不包括換機和更換主板。要求工程師的維修水平的提高，應(yīng)該更加細(xì)心的維修處理。降低維修成本的同時，增加保修收入。

　　4)客戶滿意度和信息滿意度，達標(biāo)值≥95%。一直以來服務(wù)是所有品牌對我們最基本的要求，前臺必須在熟悉廠家的服務(wù)通告，基本信息的前提下，對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5)TCS使用的規(guī)范性和返貨規(guī)范性。要求在錄入工單時仔細(xì)認(rèn)真，返貨時多次核對，防止異常的產(chǎn)生。

　　6)客戶投訴。包括一般用戶的投訴，保內(nèi)維修收費投訴和維修時間過長的投訴。這就要求我們前臺庫房和工程師，在服務(wù)質(zhì)量配件訂購和維修水平上做到位，避免投訴的產(chǎn)生。

　　7)特殊考核項，這一項主要指的是我們對華為濟南辦事處各項工作要求的響應(yīng)程度，我們網(wǎng)點要積極配合好濟南辦事處的工作，讓各項工作都落到實處。

　　二.重要保修公告的學(xué)習(xí)。有重點的學(xué)習(xí)了2006年的一些重要的華為保修公告。

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