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2018酒店銷售計(jì)劃書范文大全
酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)已激烈異常,在競(jìng)爭(zhēng)中人們習(xí)慣把眼光向外,希望爭(zhēng)取更多的客源,酒店的員工也因此而認(rèn)為,客源問(wèn)題,是市場(chǎng)銷售部的工作。下面是小編精心為大家準(zhǔn)備的2018酒店銷售計(jì)劃書范文,希望大家喜歡。
2018酒店銷售計(jì)劃書范文篇1
商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對(duì)而言,在市場(chǎng)整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來(lái),特做出此次營(yíng)銷方案。
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,拓展客源市場(chǎng)。
2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動(dòng)二次消費(fèi),爭(zhēng)取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及VIP客人,最終提高酒店的銷售額。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月1日至20xx年8月1日
三、涉及的部門
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部
四、活動(dòng)主題
暖春狂歡季,有禮相迎。
五、活動(dòng)方案
(1)多種方式推廣,讓淡季不淡
方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。
具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的`客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效,過(guò)期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。
方式三:與出租車公司聯(lián)系,長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。
具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
(2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間。或連續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,贈(zèng)送2瓶礦泉水。
優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)
優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。
優(yōu)惠四:每周用一天來(lái)拿幾間房來(lái)做特價(jià)房。(用店前的POP牌來(lái)做宣傳)
六、廣告宣傳
1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。
2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對(duì)過(guò)境或來(lái)訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
3、活動(dòng)期間,全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。
4、酒店前的噴繪或POP宣傳。
七、廣告費(fèi)用預(yù)算
廣告預(yù)算的分配如下:
1、代金券的制作費(fèi)用控制為:元。
2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:元。
3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:元。
4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:元。
合計(jì):
八、綜述
此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠(chéng)度及酒店的銷售額,希望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。
2018酒店銷售計(jì)劃書范文篇2
各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)都有旺季與淡季的區(qū)別,酒店也是如此。進(jìn)入六月以后對(duì)于度假酒店來(lái)講是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折,在這個(gè)時(shí)候我認(rèn)為也是一個(gè)調(diào)整期、開拓期。
一、拓寬客源、外出行銷。
銷售行業(yè)有一句話叫“旺季做銷量,淡季做市場(chǎng)”,所以在進(jìn)入淡季經(jīng)營(yíng)時(shí),營(yíng)銷隊(duì)伍很關(guān)鍵。有更多的時(shí)間去跑市場(chǎng),把旺季時(shí)無(wú)法做的工作一一列出,到更多的領(lǐng)域去拉客源、推產(chǎn)品,因?yàn)槊恳粋(gè)拉動(dòng)都有周期性,為以后的經(jīng)營(yíng)種好“苗”。通過(guò)這種途徑,開拓客源擴(kuò)大市場(chǎng)。為什么會(huì)出現(xiàn)淡季,主要原因還是市場(chǎng)不夠大、客源不夠多。所以抓住一切機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)才能減少淡季經(jīng)營(yíng)的影響。
二、穩(wěn)定客戶、深挖潛力。
所謂穩(wěn)定,穩(wěn)定的都是老客戶,酒店的最大的創(chuàng)收來(lái)自會(huì)議客源,雖然價(jià)位優(yōu)勢(shì)不大,但規(guī)模、時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)了價(jià)位的劣勢(shì)。維系很重要,酒店的經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期性的.不是一局定輸贏的事,所以要堅(jiān)持回訪、加深印象,任何一個(gè)企業(yè)都有自己會(huì)務(wù)預(yù)算,不可能只開一次,所以回訪的最終目的是了解信息,這也是一種營(yíng)銷的手段。酒店經(jīng)營(yíng)中有一句話講的非常好“寧愿一人來(lái)千次、不愿千人來(lái)一次”充分說(shuō)明了經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性與維系客源的重要性。
三、加大推廣、多做促銷
越是淡季更不能放棄對(duì)外的推廣,推廣看似是一筆花銷實(shí)則是無(wú)形的收入,也許當(dāng)時(shí)你見不到,但它的作用是讓客人認(rèn)識(shí)你、想到你。
促銷活動(dòng)的展開實(shí)際上是給客人一個(gè)去的理由。通過(guò)活動(dòng)增加人氣,有人氣才有財(cái)氣。根據(jù)一個(gè)主題去宣傳整合酒店的所有資源,去刺激消費(fèi)。
四、查缺補(bǔ)漏、完善硬件
酒店的經(jīng)營(yíng)旺季,過(guò)高的開房率、翻臺(tái)率,會(huì)使硬件設(shè)施受損,但在客源不斷的情況下,無(wú)法進(jìn)行深入的維養(yǎng),這也未必是好現(xiàn)象,硬件的不足會(huì)讓客人對(duì)你的品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此當(dāng)客源量下降時(shí),工程工作的完善刻不容緩。
五、嚴(yán)抓培訓(xùn)、勤練基功
員工服務(wù)技能是伴隨酒店發(fā)展常抓不懈的一項(xiàng)工作,但在進(jìn)入淡季時(shí),更有針對(duì)性。經(jīng)營(yíng)旺季強(qiáng)調(diào)更多的是現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)但局限性強(qiáng)。所以利用這個(gè)時(shí)間,講案例、模擬演練大范圍的教育,讓基礎(chǔ)業(yè)務(wù)扎實(shí)、讓特殊問(wèn)題清晰,方便員工以后的業(yè)務(wù)操作。員工是酒店之基,基礎(chǔ)牢固了,經(jīng)營(yíng)管理就順暢了。
經(jīng)營(yíng)有淡季但心里不能有淡季,經(jīng)營(yíng)者所做的一切都是未雨綢繆、預(yù)先計(jì)劃的,提前做好應(yīng)對(duì)淡季的準(zhǔn)備,才能減小淡季的影響。淡季經(jīng)營(yíng)我們應(yīng)該做些什么?這是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者要思考的。
要想擴(kuò)大營(yíng)業(yè)成績(jī),要從兩方面著手:
1.深度
2.寬度
結(jié)合你所說(shuō)的情況,發(fā)表一下個(gè)人想法:
1.如果是老顧客前來(lái)旅游,可以給予優(yōu)惠,消費(fèi)打折,贈(zèng)送代金養(yǎng)券,禮品,貴賓卡;
2.增加新的游玩節(jié)目,推出特色.關(guān)鍵是有吸引力,有新意.對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者的心理所想與接受能力
3.推出冬季來(lái)該處的旅游與景觀亮點(diǎn).自然的雪景,或贈(zèng)送雪景某些方面的活動(dòng)(如雪景藝術(shù)照片),或推出特色食飲及文化
4.集思廣義,多探討,大家坐在一起想,每人想一個(gè)辦法,或幾個(gè)人想一個(gè)辦法,就有很多好的方法了.
5.與其它旅游項(xiàng)目結(jié)合,共同推出某項(xiàng)活動(dòng).
2018酒店銷售計(jì)劃書范文篇3
目的:激勵(lì)消費(fèi)者加大消費(fèi)力度,促使酒店各經(jīng)營(yíng)活力不斷上升。
形式:持卡消費(fèi)累計(jì)積分,積分達(dá)百,返還獎(jiǎng)勵(lì)。
發(fā)卡程序:
1、現(xiàn)金一次消費(fèi)300或500以上,可獲贈(zèng)一張會(huì)員卡,當(dāng)日不享受積分。
2、工作人員對(duì)持卡人進(jìn)行詳細(xì)的登記。
3、備案存檔,并通知積分辦理處。
積分標(biāo)準(zhǔn):
1、客人持卡消費(fèi)每100元積1分,不是整百不予積分,例:客人消費(fèi)196元,則只積1分。
2、為方便內(nèi)部核算1=10元等值消費(fèi)額。
3、每卡積滿100分(即客人消費(fèi)1萬(wàn)元后)后方可享受酒店指定的`獲贈(zèng)項(xiàng)目。
4、結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)思路,在客人積滿100分后還可給予升級(jí)的會(huì)員卡(待定)。
持卡人享有制定獲贈(zèng)項(xiàng)目(一個(gè)月內(nèi)有效)不兌現(xiàn)、不找零、不換取商品:
1、 標(biāo)準(zhǔn)間108元/間2次
2、 10元早餐券6張
3、 金五指足浴免費(fèi)券4張
4、 ktv下午場(chǎng)房間免費(fèi)券4張
5、 周末家庭宴7.8折優(yōu)惠
6、 全自動(dòng)麻將房5折優(yōu)惠券2張
7、 茶秀包間免費(fèi)券2張
8、 健康水療5折優(yōu)惠券2張
如何積分統(tǒng)計(jì):
1、 手工統(tǒng)計(jì):
、 費(fèi)證明(收據(jù)、發(fā)票)到積分處(前臺(tái))進(jìn)行登記。
、 發(fā)卡時(shí)客人填制的會(huì)員卡登記表逐一建檔。
、 登記時(shí)重大要素:消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)、金額、消費(fèi)證明編號(hào)、本次積分、累計(jì)積分、客人姓名等。
④ 備隨時(shí)為滿百分客人發(fā)放指定享受的項(xiàng)目券。
2、 計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì):
、、 在客人結(jié)賬時(shí)錄入客人的會(huì)員卡號(hào)。
、、 告知客人現(xiàn)在積分狀況。
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