影院前臺銷售工作總結(jié)

　　工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。那么影院前臺銷售工作總結(jié)要怎么寫呢？下面是小編整理的影院前臺銷售工作總結(jié)范文，歡迎閱讀和參考！

　　影院前臺銷售工作總結(jié)（一）

　　在這個月中，我認真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會 員卡五十余張。在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完 善。

　　1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。

　　在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語 氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很 愉悅，才會愿意來我們影院消費。

　　2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

　　這個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里，更深的感覺到 自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但 是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在 看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)�？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的 專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的.服務(wù)。

　　3、加強對應(yīng)急事件的處理能力 《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而 且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方 式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以 后我會加強對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。

　　十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》 首映，要前期做好準備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間， 影院人流量必然加大， 在工作中要多細心， 盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴格再嚴格。

　　“業(yè)精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中我仍 然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高 自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　影院前臺銷售工作總結(jié)（二）

　　過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個影院的運作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

　　對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當(dāng)?shù)叵�費者的觀賞習(xí)慣，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結(jié)合影院的`實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。

　　現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。

　　會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。

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