太陽能技術(shù)員上半年工作總結(jié)
篇一：太陽能工程部技術(shù)員上半年工作總結(jié)
上半年工作總結(jié)
從2011年11月2號至今,我來到公司工程部已經(jīng)整整八個月了,在這半年多的時間里在公司及部門各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和關(guān)懷下,經(jīng)過自己的不斷努力學(xué)習(xí),我已具備了初級的標(biāo)書制作,方案設(shè)計及圖紙繪制能力.下面我將對我一年來的工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、工程技術(shù)方面
剛進(jìn)入工程部的時候,我在王總的指導(dǎo)下主要熟悉有關(guān)太陽能方面的知識,了解公司產(chǎn)品特性和配套材料的參數(shù).也在許慶的指導(dǎo)下初步學(xué)會了申報材料及可行性報告制作,同時也跟著殷工完成了劉總辦公樓的平板及地暖的安裝.在這個過程中我了解到很多大學(xué)里沒有的東西,豐富了自己的知識.也從看到了自己的不足并加以克服.
后來我在王總的安排下開始從事工程技術(shù)方面的工作,也是我到目前為止所從事的工作,在這個過程中我在洪工那學(xué)到了很多東西,完成了池州東達(dá),合肥住博會等標(biāo)書的制作,也在胡總,洪工,祖工及劉工的指導(dǎo)下,完成了十二中,二院,萬春配套公建,萬春學(xué)校等工程的方案設(shè)計及圖紙繪制.同時從這幾位師傅那中學(xué)到了他們知識,也在這個過程中我看到了自己的不足,今后會努力加以改正.
在這半年多的工作過程中我逐步認(rèn)識到我們年輕人要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，我們要多問書本，多問同事，不斷豐富知識掌握技巧。利用工程項目的整個施工流程來提高我們的現(xiàn)場能力.
在這半年多的時間內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練靈活的地進(jìn)行工程技術(shù)等日常事務(wù)工作。并積極努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的技術(shù)水平，根據(jù)公司工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時間的不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。使自己的基本工作能力得到了提高，公司于5月份派我參加全國質(zhì)量工程師的培訓(xùn)對于我來說是莫大的肯定.
二、工作中的不足
隨著各種工作的不斷增多，工作要求也不斷提高，涉及到的方方面面也必然增加。由于個人工作經(jīng)驗還較少，且專業(yè)技術(shù)知識不足，工作中難免會遇到及出
現(xiàn)諸多問題和困難。主要表現(xiàn)在：工作不夠細(xì)化，不夠細(xì)心迅速,有時候圖紙的繪制和材料的選擇與實(shí)際施工要求有很大出入。
三、今后努力的方向及工作打算
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際施工學(xué)習(xí)。不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研新工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際思考問題、研究問題、解決問題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)指導(dǎo)工作能力。
2、圍繞工作重點(diǎn)，提高自己的工作能力,改進(jìn)工作方法，提高工作效率,爭取自己作出的標(biāo)書,方案和圖紙能夠少出錯不出錯。
3、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評和意見，更好的履行自己的職責(zé)。
四、建議
在工程部的日常工作中還有很多工作沒有達(dá)到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，希望部門領(lǐng)導(dǎo)可以讓我們更進(jìn)一步的到一線去鍛煉學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣可以更快的提高我們的專業(yè)能力,在以后的工作中能夠最有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
五、總結(jié)
以上是我個人上半年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的各項工作中，不管工作是枯燥乏味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的陰霾是否依舊會伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我堅信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，必能讓我們工程部再創(chuàng)佳績,使貝斯特品牌深入到每個人心中,讓我們公司在這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在的時代開拓出更新的局面，創(chuàng)造出更大的效益，抒寫出更加壯闊的篇章。
謝謝大家�。�！
2012年7月2日
蕪湖貝斯特新能源開發(fā)有限公司
篇二：太陽能的自己的資料的總結(jié)的匯總
太陽能的自己的資料的總結(jié)的匯總
我國太陽能光伏產(chǎn)業(yè)可能出現(xiàn)產(chǎn)能過剩
在一次性能源日益緊張的情況下，我國民營資本大量進(jìn)入太陽能光伏產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)能投資激增，但由于原材料短缺、國內(nèi)市場尚未啟動，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心這個新能源朝陽產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)產(chǎn)能過剩。 在一次性能源日益緊張的情況下，我國民營資本大量進(jìn)入太陽能光伏產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)能投資激增，但由于原材
料短缺、國內(nèi)市場尚未啟動，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心這個新能源朝陽產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)產(chǎn)能過剩。
千軍萬馬追逐“陽光” 投資風(fēng)險加大
繼無錫尚德太陽能電力有限公司在美國紐約證券交易所成功上市之后，國內(nèi)一些上市公司不約而同地
瞄上了“光伏產(chǎn)業(yè)”這塊蛋糕，紛紛涉足太陽能領(lǐng)域。
江蘇陽光股份有限公司和中國
南玻集團(tuán)股份有限公司此前發(fā)布公告，分別擬投資３億元和１．５億美元躋身太陽能光伏產(chǎn)業(yè)行列。此外，一個個全新的太陽能電池生產(chǎn)基地在上�！案〕鏊妗保荷虾：教鞕C(jī)電公司設(shè)在閔行的太陽能電池基地，目前已經(jīng)完成了設(shè)計規(guī)劃；上海電氣環(huán)保集團(tuán)設(shè)在閔行和松江的兩個生產(chǎn)基地正在擴(kuò)容；河北晶龍公司也與
上海方面簽約，將在奉賢建設(shè)太陽能科技產(chǎn)業(yè)園。
業(yè)內(nèi)專家預(yù)計，到２００６年底，我國太陽能電池的產(chǎn)能將超過１０００兆瓦，而受原材料短缺的限制，預(yù)計太陽能電池的生產(chǎn)量僅３００多兆瓦。此外，還有很多生產(chǎn)線已經(jīng)預(yù)訂，預(yù)計到２００８年，我國太陽能電池的產(chǎn)能將達(dá)到２０００兆瓦。而２００５年，全球太陽能電池的銷售量僅為１５００兆瓦，
最大的市場日本實(shí)際銷量為８００兆瓦，我國市場的銷量只有１０兆瓦。
太陽能光伏產(chǎn)業(yè)是一個科技含量高的產(chǎn)業(yè)，目前我國許多太陽能產(chǎn)業(yè)的投資者并不具備專業(yè)背景，可如今甚至生產(chǎn)服裝、布料、箱包、玻璃、軸承的企業(yè)都投資太陽能光伏產(chǎn)業(yè)。我國有８０％以上的太陽能電池生產(chǎn)線都是從國外引進(jìn)的。由于國際上太陽能技術(shù)日新月異，許多設(shè)備引進(jìn)之日就是外國淘汰之時。
國際競爭日趨激烈 加工利潤越來越小
目前，我國太陽能光伏產(chǎn)業(yè)是典型的“兩頭在外”，九成以上的原材料依賴進(jìn)口，九成以上的產(chǎn)品出口，我國企業(yè)得到的不過是中間的加工利潤。而且，隨著國際市場空間的日趨飽和，太陽能電池生產(chǎn)廠商的利
潤空間正從高點(diǎn)開始下滑。
據(jù)上海太陽能科技有限公司總經(jīng)理袁曉介紹，２００５年，我國生產(chǎn)太陽能電池片或太陽能電池組件的企業(yè)幾乎不愁接不到出口訂單。但２００６年的市場行情發(fā)生變化，一些品牌差、沒有國際認(rèn)證或新建的企業(yè)，產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷的苗頭。據(jù)分析，這是因為外國政府也鼓勵本國太陽能企業(yè)發(fā)展，美國、德國的
一些太陽能公司都在不斷擴(kuò)容。
而在與國外企業(yè)的競爭中，我國企業(yè)如果一直是原材料受制于人、依賴進(jìn)口，必然處于劣勢地位。由于目前世界上應(yīng)用最廣泛的太陽能電池是晶體硅電池，而生產(chǎn)晶體硅電池的原材料——高純度多晶硅，其提取技術(shù)被少數(shù)幾家外國公司壟斷，我國太陽能產(chǎn)業(yè)只能受制于人。一些新投產(chǎn)的企業(yè)，投產(chǎn)之日就面臨“無
米之炊”。
由于供不應(yīng)求，還導(dǎo)致多晶硅原材料價格猛漲。據(jù)介紹，２００３年底，1公斤多晶硅材料的價格為２０美元至４０美元，如今已漲到２００美元至３００美元。而與此同時，太陽能電池的出口價格，僅從
２００３年底的３．３美元／瓦上漲到目前的４．１美元／瓦。
專家建議加大科研投入 落實(shí)政策啟動國內(nèi)市場
技術(shù)落后、內(nèi)需市場不足，是制約我國太陽能光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸。專家建議，國家應(yīng)適當(dāng)控制太陽能利用成套生產(chǎn)線的進(jìn)口，加大對太陽能產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新，落實(shí)政策啟動國內(nèi)市
場。
上海交通大學(xué)太陽能研究所崔容強(qiáng)所長認(rèn)為，我國雖然已將光伏產(chǎn)業(yè)正式納入國家能源發(fā)展的中長期規(guī)劃，但與德國、日本、美國等發(fā)達(dá)國家將太陽能利用納入能源儲備戰(zhàn)略比起來，我國政府對太陽能利用的重視程度還是不夠。長期以來，由于沒有一個專門的機(jī)構(gòu)來通盤考慮我國太陽能光伏發(fā)電產(chǎn)、學(xué)、研一
體化的發(fā)展，我國太陽能產(chǎn)品的應(yīng)用與研發(fā)力量脫節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)盡快落實(shí)《可再生能源》中有關(guān)太陽能利用的實(shí)施細(xì)則，利用政策激勵作用盡快啟動我國太陽能光伏市場。例如，我國可以效仿發(fā)達(dá)國家的“屋頂計劃”、“建筑一體化光伏工程”，鼓勵單位和個人建設(shè)太陽能光伏發(fā)電的分布電源。根據(jù)我國國情，將太陽能發(fā)電技術(shù)用于城市道路、小區(qū)照明。國家還可規(guī)定大中城市政府機(jī)關(guān)的建筑、標(biāo)志性建筑、公益性建筑必須安裝太陽能發(fā)電設(shè)備，以引領(lǐng)全社會
興起“太陽能時尚”。
據(jù)粗略測算，我國建筑屋頂面積總計約１００億平方米，如果有１％的屋頂用來進(jìn)行太陽能光伏發(fā)電，
每年就可以提供１５００億千瓦時的電能。
建設(shè)大規(guī)模并網(wǎng)光伏發(fā)電系統(tǒng)，目前已成為世界上一些國家大規(guī)模利用太陽能的一項戰(zhàn)略。我國有約１００萬平方公里的荒漠資源，主要分布在太陽光照充沛的西北地區(qū)，太陽能光伏發(fā)電有很大的發(fā)展空間。專家建議，可先將一些具有良好旅游資源的荒漠地區(qū)作為我國大型并網(wǎng)光伏發(fā)電項目的起步建設(shè)區(qū)域。
2008年多晶硅可能不再短缺 市場供給過剩
當(dāng)前，國內(nèi)正在掀起一輪多晶硅投資高潮，但投資方也許沒有意識到，等項目投產(chǎn)后，面對的可能是一個供給過剩的市場環(huán)境。
2008年產(chǎn)能或?qū)⑦^剩
在上周召開的“2006中國替代能源與電力國際峰會”上，全球最大的多晶硅上游供應(yīng)商之一Elkem Solar和全球最大的太陽能光伏產(chǎn)品生產(chǎn)商之一BP太陽能均拋出了一致的觀點(diǎn)：根據(jù)目前國際上各大企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)計劃，到2008年多晶硅供應(yīng)將不再短缺。
Elkem Solar的商務(wù)發(fā)展總監(jiān)Christan Dethloff表示，2008年之后，多晶硅的價格將會回落，太陽能光伏電池的生產(chǎn)成本也將隨之下降。Christan Dethloff提供的數(shù)據(jù)顯示，目前全球多晶硅的供給能力在3萬多噸，到2008年供給則將翻倍，供需基本實(shí)現(xiàn)平衡。
值得注意的是，在作出這一預(yù)測的時候，這些多晶硅巨頭還沒有將中國的多晶硅計劃產(chǎn)能計算在內(nèi)。BP太陽能北亞區(qū)總監(jiān)Anthony Stoken特別強(qiáng)調(diào)，“硅材料供應(yīng)在中國國內(nèi)仍不能得到支持，屆時仍將依靠進(jìn)口”。
有業(yè)內(nèi)人士分析，也許是國外企業(yè)對中國多晶硅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新狀況并不了解，所以得出了上述結(jié)論。畢竟，從去年下半年起，國內(nèi)企業(yè)才開始斥巨資“砸”向多晶硅產(chǎn)業(yè)。
除了四川新光硅業(yè)明年就將投產(chǎn)的千噸級項目，目前國內(nèi)擬建或在建的多晶硅項目，合計產(chǎn)能已經(jīng)超過了2萬噸。
公開資料顯示，洛陽中硅二期3000噸已經(jīng)在去年12月開工。而亞洲最大的多晶硅項目———云南曲靖愛信硅科技項目也于今年4月舉行了開工奠基儀式，一期工程就投資25億元，設(shè)計產(chǎn)能3000噸，并準(zhǔn)備在3年內(nèi)達(dá)到10000噸產(chǎn)能。
此外，G蘇陽光(600220)披露，公司已與寧夏東方有色金屬集團(tuán)、寧夏英力特電力集團(tuán)簽署了多晶硅項目合作意向書，該項目規(guī)劃年產(chǎn)4000噸高純多晶硅，總投資35億元。至于G南玻（000012），也已與湖北省宜昌市正式簽約，投資建設(shè)年產(chǎn)4500噸高純多晶硅的項目。而這些項目的產(chǎn)能大都將在3-5年內(nèi)釋放。
技術(shù)水平有待證明
如果計算上中國的計劃產(chǎn)能，到2008年，全球多晶硅市場則很可能會出現(xiàn)供給過剩的情形。 但是，BP太陽能Anthony Stoken認(rèn)為，不必過多考慮中國本土企業(yè)的供給。他作出這一判斷的理由是，中國不掌握生產(chǎn)多晶硅的先進(jìn)技術(shù)。
而事實(shí)上，不光是國外巨頭對中國企業(yè)上馬多晶硅項目并不看好，包括國家發(fā)改委和中國可再生能源專業(yè)委員會在內(nèi)的專家也均表示，中國目前并不掌握生產(chǎn)多晶硅的一流技術(shù)。
在“2006中國替代能源與電力國際峰會”上，國家發(fā)改委能源局可再生能源和農(nóng)村電力處處長史立山在接受記者采訪時表示，我國一直想引進(jìn)生產(chǎn)多晶硅的先進(jìn)技術(shù)，但一直受到國際上的封鎖�！艾F(xiàn)在引進(jìn)的大都是俄羅斯的技術(shù)，但俄羅斯的技術(shù)太次，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)”，史立山說。
中國可再生能源專業(yè)委員會秘書長李俊峰也對本報記者說：“即便屆時國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)出多晶硅，但由于質(zhì)量原因，我認(rèn)為也未必能賣上好價錢�！�
國內(nèi)目前已經(jīng)投產(chǎn)的多晶硅生產(chǎn)線只有兩條，峨嵋半導(dǎo)體材料廠和洛陽中硅，其技術(shù)都是從俄羅斯引進(jìn)的。其中，峨嵋半導(dǎo)體材料廠100噸項目已經(jīng)投產(chǎn)好幾年，運(yùn)行得較為正常，近兩年工廠的效益也非常好。
根據(jù)相關(guān)公司的公告，目前，多晶硅生產(chǎn)技術(shù)是由俄羅斯提供的，但情況正在有所改變。G蘇陽光公告則披露，其技術(shù)來源為俄羅斯國家稀有金屬工業(yè)研究設(shè)計院還是德國一家公司所擁有的多晶硅生產(chǎn)技術(shù)，并未最終確定。云南曲靖愛信硅科技項目對外宣稱，其技術(shù)和設(shè)備是從德國引進(jìn)的。未來技術(shù)水平如何，還待時間檢驗。
醞釀反彈 太陽能多晶硅霸主魅力四射
兩地大盤今日一度在中國石化打壓下繼續(xù)下探，但尾市指數(shù)有所翹起，截至收盤小跌4.30點(diǎn)，收報
于1548點(diǎn)，成交金額為184億，同期相比萎縮。
早盤科技股在G梅林漲停的刺激下有一定程度的表現(xiàn)，G海虹，G國安等人氣品種一度拉升。之后有色金屬板塊在G云銅漲停的帶動下走出反彈行情，G云鋁，G株冶，G豫光等漲幅居前，對于有色金屬的反彈仍有一定空間，可繼續(xù)關(guān)注。后市操作，就板塊輪動性而言，新能源板塊作為本輪行情重要的組成部分之一，擁有極高的人氣，目前幾只龍頭人氣品種均紛紛調(diào)整到位，相信在后市有望走出較好反彈行情。
重點(diǎn)關(guān)注新人氣龍頭，太陽能板塊中的多晶硅霸主000012G南玻，前期拉高建倉主力當(dāng)前價位全線被套，調(diào)整到位后，短線兇猛反攻一觸即發(fā)！世界太陽能光伏產(chǎn)業(yè)每年以35%以上的速度增長，其相關(guān)的上市公司的股票也有幾倍甚至十幾倍的漲幅，暴利效應(yīng)極其明顯，但太陽能光伏產(chǎn)業(yè)受制于原材料硅瓶頸的制約而發(fā)展受限，該產(chǎn)業(yè)真正有發(fā)展?jié)摿途薮笤鲩L空間的當(dāng)數(shù)生產(chǎn)和銷售硅尤其是多晶硅的公司。G南玻相關(guān)的董事會議公告顯示，為了打造太陽能光伏產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，公司在對多晶硅材料做了大量細(xì)致的調(diào)研工作后，擬分期投資建設(shè)4500至5000噸多晶硅材料項目。該項目的工藝技術(shù)由俄羅斯國家稀有金屬研究設(shè)計院提供，廠址選定為湖北省宜昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。而一期工程擬投資1.5億美元建設(shè)年產(chǎn)1500噸高純多晶硅生產(chǎn)基地，占地約500畝，其中包括太陽能級和電子級高純多晶硅材料及太陽能硅片等產(chǎn)品，建設(shè)周期約為18個月。此外G南玻進(jìn)軍光伏產(chǎn)業(yè)其實(shí)早有先聲。2005年9月，公司披露，決定進(jìn)軍可再生能源產(chǎn)業(yè)，計劃在廣東省東莞市麻涌鎮(zhèn)征地750畝，建設(shè)中國南玻集團(tuán)東莞綠色能源產(chǎn)業(yè)園，
該產(chǎn)業(yè)園將重點(diǎn)投資建設(shè)節(jié)能玻璃項目、太陽能超白玻項目、光伏太陽能電池項目。公司表示，產(chǎn)業(yè)園的
建設(shè)意義深遠(yuǎn)，屆時，公司主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化。
大盤方面，消息面上：1. 發(fā)審委第８次工作會議將于本周五召開。廣東蓉勝超微線材股份有限公司和深圳市得潤電子股份有限公司的首發(fā)申請將上會接受審核。中行行長李禮輝率領(lǐng)的路演團(tuán)隊昨日在深圳開始了路演推介。在一天的時間里，通過登門拜訪、午餐交流會等形式，舉行了多場詢價推介活動，南方基金、國投瑞銀基金、景順長城基金、諾安基金、
廈門信托等多家機(jī)構(gòu)參加了昨日的推介。據(jù)了解，在深圳的推介活動今日還將繼續(xù)展開。從近期盤面中可以看到，主力打壓的品種正是老龍頭中國石化，作為當(dāng)前權(quán)重最大的指標(biāo)股，在這波行情中起到了舉足輕重的作用，那么近期在基本面沒有變化的背景下卻走出持續(xù)下跌的走勢，確實(shí)意味深長，最有可能的原因在于其中的資金戰(zhàn)略性抽離，一方面是該股沒有股改，另外一方面同等級別的中國銀行即將登陸A股，新老龍頭的交椅不排除更換。那么今日市場在中國石化大跌3.88％的情況下，能夠挺住說明在指數(shù)在連續(xù)大跌之后已經(jīng)有啟穩(wěn)的跡象。事實(shí)上，除了之前我們反復(fù)提到的技術(shù)面，1540點(diǎn)的上升趨勢線的支撐之外，資金方面今日大同煤業(yè)申購凍結(jié)資金之后，資金面面臨一段時間的緩和期。甚至從遠(yuǎn)一點(diǎn)眼光來看，一部分優(yōu)質(zhì)品種正在面臨非常好的重新吸納機(jī)會，最大原因在于近段時間，基金發(fā)行非�；鸨�，新成立基金多，并且規(guī)模大。比如：上周五剛剛成立的銀華優(yōu)質(zhì)增長股票基金和中小板ETF，規(guī)模分別為98億、40億；5月17日成立的廣發(fā)策略優(yōu)選混合型基金，規(guī)模184億；5月31日成立的博時平衡配置混合型，規(guī)模24億，等等。這部分資金一定會利用目前大盤相對弱勢的背景對成長優(yōu)質(zhì)品種進(jìn)行積極建倉。因此在近期盤面中，在關(guān)注指數(shù)反彈同時，更要對優(yōu)質(zhì)潛
力股做好布局。指數(shù)方面，小星線之后明日有望反彈收陽。
個股推薦——000012 G南玻A：最具震撼性的是，公司于06年5月發(fā)布投資意向：擬分期投資建設(shè)4500至5000噸多晶硅材料項目！如此，公司將全面進(jìn)軍前景廣闊，炙手可熱的太陽能對晶硅領(lǐng)域。此外，公司年產(chǎn)量為800萬平米的低輻射鍍膜節(jié)能玻璃項目預(yù)計在本年內(nèi)完成工建工程，2007年年中投入商業(yè)生產(chǎn)，除此之外，第一期30兆瓦太陽能電池片及封裝項目即將在近期開始，預(yù)計在07年中期投入商業(yè)生產(chǎn)，預(yù)計在2009年完成450兆瓦太陽能電池項目,達(dá)產(chǎn)后預(yù)計年產(chǎn)值將達(dá)80億元。二級市場上看，該股前期有
大資金拉高建倉，當(dāng)前價位全線套牢，有望發(fā)動積極自救行情。
篇三：銷售工作總結(jié)
工作總結(jié)
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)來到廣西工作了近一個月的時間了。在這一個月的時間了我取得了些許的成果，得到了很大的鍛煉，雜各個方面都有所進(jìn)展。
正所謂，隔行如隔山，雖然我沒有學(xué)過關(guān)于銷售方面的知識也沒有從事過銷售這樣的工作，但經(jīng)過近一個月的努力，對于銷售的一些方面也有所了解，初步熟悉了一些銷售工作的流程，通過對客戶的拜訪以及對活動過程的體會，努力的為以后的工作打下好必備的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這一個月的工作的總結(jié)具體如下：
一、在工作方面：在這近一個月的工作里，我和我的小組團(tuán)隊主要是對廣西和廣東兩省方面的一些事宜，主要是協(xié)助廣西的兩位區(qū)域經(jīng)理做活動招商，以及配合完成廣東方面的各項任務(wù)。
1、在廣西方面，我們主要在賀州、桂林資源、賓陽，白色的田林、凌云、樂業(yè)等地進(jìn)行活動及招商，具體取得的成果有：共進(jìn)行了2場為完整的活動，賣出11臺太陽能，招商方面目前已經(jīng)有一家曾做湖北華揚(yáng)的代理商已經(jīng)對我公司產(chǎn)品進(jìn)行了考察，并準(zhǔn)備做我公司的代理商，具體的是直控還是分銷還在商談中，最終結(jié)果將在未來的幾天內(nèi)向有關(guān)部門匯報。
2、在廣東方面，我們主要參加了云浮羅市定縣的關(guān)于“美食文化節(jié)”的展賣活動、陽江的店面裝飾考察以及茂名的各個縣的市場考察和招商。其中在羅定縣的活動由于其代理商代理的太陽能品牌雜多，活動的主次不分明，導(dǎo)致對活動過程中我公司的銷售量很低，但是對于初期的宣傳目的以及基本實(shí)現(xiàn)，對于未來購機(jī)的熱賣期間有很大的優(yōu)勢。至于在茂名的招商和市場考察中，我們主要是對茂名空白區(qū)域進(jìn)行考察和招商，前期主要是對一家有意向做我公司品牌的客戶進(jìn)行了多次的拜訪，但最終因為你不滿意我公司的進(jìn)貨價格而暫時在考慮和觀察中，具體結(jié)果等客戶和合伙人商量后才能確定。
總結(jié)來說，在兩廣地區(qū)，由于太陽能進(jìn)入市場較于北方較晚，從而導(dǎo)致了大面積的空白市場，未來太陽能的潛力是非�？捎^的，這對于太陽能行業(yè)來說就好比一塊巨大的蛋糕，而如何才能在這塊蛋糕的劃分中能夠取得最大的利益，則是我們兩廣地區(qū)所有工作人員的首要任務(wù)，作為一名業(yè)務(wù)主辦就如同一把公司所掌握的刀，我們的工作將是對公司利益的最直接保障，所以我覺得對于未來的工作過程中我要做好自己的事情，盡力完成每項工作，爭取做一把高品質(zhì)的武器，為公司的市場建設(shè)添磚添瓦。
當(dāng)然，在活動和招商的過程中，我們也總結(jié)了一些小經(jīng)驗，同時也對兩廣地區(qū)的市場進(jìn)行了一些個人性質(zhì)的分析：首先由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及其他方面的原因，在廣西地區(qū)，一些價格低廉的產(chǎn)品受到了大部分人群的歡迎，另外一些因廣告效應(yīng)的品牌也有很大的競爭力，這就對我們的招商和活動銷量有很大的挑戰(zhàn)性。當(dāng)然相對于一些有見識的及行業(yè)人士，我們的產(chǎn)品也就有較為不錯的銷量和影響力的。
與任何物品相同，對于一件事物，每一個消費(fèi)者注重的主要集中于價格、品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)幾方面：
1）價格：價格是一名消費(fèi)者和客戶選擇的主要因素，因發(fā)展等因素的限制和影響，一些出于從眾中心里而購買太陽能農(nóng)村的消費(fèi)者以及想要做太陽能品牌的客戶會因經(jīng)濟(jì)的影響而寧愿選擇質(zhì)量和售后無保證的借個低廉品牌也不遠(yuǎn)選
擇相對有質(zhì)量和售后有保證的我公司產(chǎn)品。
2）品牌效應(yīng)：對于品牌，主要是針對太陽雨這類因鋪天蓋地廣告而促使銷量的品牌，所謂品牌是在一些主要市場的名聲和影響力，例如太陽雨，由于在廣告方面的力度，使的這種品牌對于當(dāng)今主要市場有一定的影響力，從而導(dǎo)致一些對于太陽能行業(yè)沒有深入了解的消費(fèi)者盲目的追逐這些品牌。
3）質(zhì)量：相對于一些從事過太陽能行業(yè)的客戶以及對太陽能有一定了解的消費(fèi)者來說，他們因?qū)π袠I(yè)領(lǐng)域的一些了解，從而使得他們對于太陽能的選擇更加充滿理性并且更加注重質(zhì)量，這樣就會導(dǎo)致在質(zhì)量方面占優(yōu)的品牌有很大的銷量，這也就讓我們產(chǎn)品從而有效的銷售和有力的開拓市場。
4）售后服務(wù)：不得不說，對于任何消費(fèi)者和代理商來說，售后服務(wù)這一塊是每一位人多更加關(guān)心的問題，對于消費(fèi)者來說，售后服務(wù)的好壞代表一個品牌的質(zhì)量和形象，而對于代理商來說，售后服務(wù)的保證將是銷售的最大前提和保證。所以對于售后服務(wù)有無保證將是一個產(chǎn)品品牌是否長久的重要決定因素。
總結(jié)下表：其中品牌與價格、質(zhì)量、售后服務(wù)呈正比，價格與質(zhì)量、售后服務(wù)呈正比，質(zhì)量與售后服務(wù)誠正比。形成一種拉動力，一種規(guī)則性循環(huán)，良性循環(huán)，從而帶動市場，推動發(fā)展。
二、在思想方面：在工作過程中，我始終按照市場部的十二條來指導(dǎo)自己，肩負(fù)著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，努力的'配合各位經(jīng)理完成各項任務(wù)，努力吸收和學(xué)習(xí)關(guān)于太陽能品牌的知識，充分補(bǔ)充自身的不足，吸收我公司的各種資料，使得自己在各方面的工作更加完善，在未來的時間里，我會更加努力。
在此，我很感謝在兩廣地區(qū)的各位經(jīng)理以及市場部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，讓我在工作的錯誤里不斷糾正自己，完善自己，在以后的工作過程中，我會努力的彌補(bǔ)自身的不足，吸取經(jīng)驗，配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成任務(wù)。
三、其他方面：在這一個月里，雖然我們在兩廣地區(qū)的工作人員很少，但是我們很團(tuán)結(jié)，各位經(jīng)理對我們非常之好，對我們在各個方面進(jìn)行了一些指導(dǎo)，給予我們很大的幫助，使得我們這些初出茅廬的同事有了很大的提高，彌補(bǔ)了我們經(jīng)驗上的不足，客套的話不足以表達(dá)我們的謝意，在以后的工作中我們會用實(shí)際行動來以此回報各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。對于公司方面，希望能抓住主要矛盾的同時，
加強(qiáng)對細(xì)節(jié)方面的注重，使得公司的品牌形象更加完美。
報告人：XXX 2011-4-6
篇四：銷售年終工作總結(jié)
銷售年終工作總結(jié) 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。 回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 2014年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于2013年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將2014年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。7、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2013年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售
人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 四總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
銷售工作總結(jié)感悟
看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土！很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土--------鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技，專注于網(wǎng)站建設(shè) ，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò)，在市場上得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，我們的營銷理念獨(dú)特新穎，我們的實(shí)力雄厚，技術(shù)先進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天，鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨(dú)秀，春意盎然。
一個月來，走過風(fēng)，走過雨，有喜悅，有失意，總結(jié)一些感慨，一起共勉：
1、 心態(tài)。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始，我每天打150通電話，被拒絕的有130通以上。但我永遠(yuǎn)在乎接受我的客戶，第二天繼續(xù)打150通。
2.專業(yè)，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實(shí)銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人
與你合作放心 ，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛。真的，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識最好的地方，許多金銀財寶都在里面，大家一定要好好挖掘！ 3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實(shí)銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話�？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝！
既然是銷售，就要懂方法，掌握技巧，聽聽我的經(jīng)驗�？茨懿荒軐δ鸬綆椭�
1.先入為主。既然銷售，那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品，好在什么地方，有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài)，您就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手，從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法，動態(tài)等等，了解客戶行業(yè)信息等等。
2.從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭，第一次走訪市場時不要急于求成，走一家就談成了，這種事很少見，但也未必是好事，因為你根本上就沒有選擇的余地，多走市場肯定有人問到你的服務(wù)的，肯定有人想了解你服務(wù)的，這就有戲啦，從接待你的客戶當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對象。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番，因為你都還沒有了解客戶真正的想法，人家到底需不需要，所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題，不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話，我不需要，那你就很尷尬啦。 3.從意向客戶中引導(dǎo)需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)，就要慢慢地讓客戶感興趣，這時要引導(dǎo)需求，引起客戶的興趣我們才有話題，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場，分析行情，讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點(diǎn)與其它公司做比較，我們揚(yáng)長避短。我們不要一味地說別人的不好，也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候，我們的戲就來了�？蛻艚�(jīng)常問你們的效果如何，我經(jīng)常與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用，只有您和您的用戶用了說好才是真的好，另外您可隨便向我們已服務(wù)的客戶咨詢一下，這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好，如果一味地吹噓自己客戶會反感的，反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準(zhǔn)確的答案。銷售并不是千篇一律，成功地銷售人員一定要學(xué)會培養(yǎng)理解客戶的能力，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論，這樣對你沒有好處。
4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶，再來讓客戶了解服務(wù)。既然客戶了解了公司，了解了服務(wù)，了解做了之后的效果，還等什么呢？這么好的機(jī)會放在您面前，失去了也會挺可惜的。機(jī)不再失，失不再來！！做為一個銷售人員一定要切記，言之有信。能做主的當(dāng)機(jī)立斷，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶，免得欺騙客戶。你欺騙他一次，
下次你說什么都沒有用的，要么不答應(yīng)，要不言出即行�？蛻糁辽�，但不要一味地牽就，一定要不卑不亢。 5.售后服務(wù)跟蹤。既然合作了，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸。我們有好多 業(yè)務(wù)員，到市場上總是欺騙客戶。記住，我們一定要真誠地面對每一個客戶，幫助客戶就是幫助了公司，也是幫助了你自己。你一味地算計客戶，其實(shí)最終受害地是你自己，是你的公司。一個公司的良性發(fā)展，離不開良性客戶的支持! 結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的，只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗，對此您有何感想呢？”愛迪生說：“年輕人，我來告訴你一種思維方式，也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了一萬次，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法�！笨梢�，放棄之前決不輕言失敗，摔倒多少次都不要緊，重要的是否能重新站起來。絕不放棄，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。 祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標(biāo)，心想事成！
銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)
時間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
(一)業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、诩訌�(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
篇五：2011年度銷售工作總結(jié)范文
2011年度銷售工作總結(jié)與2012年銷售計劃
一、2011年工作總結(jié)
（一）個人成長
2011年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看2011年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時問了我?guī)讉�問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)�？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
（二）業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客
戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池�？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
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跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
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1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個QQ，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
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2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的APL系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客
戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、2011年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。2011年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
�。ㄒ唬I(yè)績規(guī)劃
2011年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將2011年的各項指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：（略）
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，2011年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
（二）自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。2011年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，
也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
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