關(guān)于畢業(yè)生暑假實(shí)習(xí)優(yōu)秀工作總結(jié)精選
兩個(gè)月的暑假悄然逝去，對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說，留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期，對(duì)一部分學(xué)身而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹(jǐn)記我系“厚基儲(chǔ)寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己。為了今后在社會(huì)中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年暑假中，我系幾乎全部的01級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出，用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地，市場(chǎng)策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25XX年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場(chǎng)文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是，秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào)；姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會(huì)的“陽光課堂音樂知識(shí)社會(huì)事件”、天津電視臺(tái)的實(shí)踐以外，還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假中，02級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)�！暗呐嘤�(xùn)工作，或自己開輔導(dǎo)班，都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎(jiǎng)。此外，王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，馬萍在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天，同學(xué)們?cè)诿γβ德抵惺斋@頗豐。
為了迎接英語四六級(jí)考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
篇一：20XX年大學(xué)畢業(yè)生報(bào)社暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文
引言
啟程前，所有的朋友都告誡我，那是一個(gè)是非之地，萬事要小心。拉著行李箱走出校門，回望一眼，突然驚覺，此行我是單飛的孤雁，去一個(gè)有我的理想但沒有保護(hù)的地方。害怕，但仍要朝圣南方，目的地是南方都市報(bào)東莞記者站。
我把我的南都之行總結(jié)為五個(gè)章回：適應(yīng)、體味、歷練、感悟，中間插敘我采訪“賣命少年”的經(jīng)歷。
適應(yīng)
南方天空很高，但我需要走出疏離感
6月24日清晨6點(diǎn)，一夜未成眠的我走出東莞市火車東站，廣場(chǎng)上很多乞討的兒童，我緊跟在一個(gè)高大的陌生男人身后，以求安全。因?yàn)槁牰嗔藮|莞的亂，我必須嚴(yán)加防范。
戒備森嚴(yán)地走進(jìn)這座城。
24號(hào)下午我去報(bào)社見了站長(zhǎng)王海軍，他是我們學(xué)院的畢業(yè)研究生，李貞芳老師幫我聯(lián)系到這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。王站長(zhǎng)和顏悅色，比我百度到他的照片要年輕帥氣，我們聊一些學(xué)校的人和事，可惜我的腦子有點(diǎn)記憶短路，明明昨日才從那個(gè)地方走來。我首先要找個(gè)地方住下，報(bào)社兩個(gè)職員租了三室一廳，現(xiàn)空了一間房，求合租，我就住進(jìn)去了。由此認(rèn)識(shí)了三個(gè)“靚仔”：劉定國和劉沛，還有一條叫巴薩的大狗。劉定國告訴我：“都是男的，連狗都是個(gè)男的�！卑退_是薩摩耶品種，“看起來很強(qiáng)大，實(shí)際上很弱小�！边@是后來對(duì)它的評(píng)價(jià)，我初見它時(shí)我確實(shí)很害怕。對(duì)狗都很戒備。
我說要做社會(huì)新聞，站長(zhǎng)給我找了個(gè)指導(dǎo)老師：黃超。一個(gè)這么胖居然還挺帥的男記者，很愛笑，像一道陽光似的，我從心底打消了對(duì)他的畏怯之心。
他把我?guī)У睫k公室，把我介紹給辦公室的老師們，一一問好后，他說：“這里的電話每一臺(tái)你都可以隨便用。”此后，和黃老師的交往雖然我還是恭恭敬敬，但不會(huì)以我慣常的作風(fēng)：對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，我會(huì)跟他講我的思路、我的困惑，與工作相關(guān)的或是無關(guān)的，都會(huì)直接跟他說，很輕松隨意的關(guān)系。他也真誠地跟我分享他的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、采訪和寫作的技巧。黃老師要我別稱呼他為“老師”，他說我們是“互相學(xué)習(xí)”，我知道這是謙虛，不叫“老師”那我應(yīng)該叫什么呢？所以我一直叫他老師。
更需要適應(yīng)的還是新聞工作。雖然我有一點(diǎn)淺淺的媒體經(jīng)驗(yàn)，也做過一些大稿小稿，但是南都的寫法我還是不太適應(yīng)，看多了內(nèi)地媒體的四平八穩(wěn)，南都的“出奇制勝”要求我改變。
南方都市報(bào)，對(duì)我來說，是一個(gè)有點(diǎn)大的舞臺(tái)。我就像一只剛學(xué)飛的鳥兒，遇到這么廣闊的天空，有點(diǎn)暈眩。我需要熟悉環(huán)境，也需要自我調(diào)整。
每天都在鼓勵(lì)自己。
體味
南方都市報(bào)年輕炙熱的氣質(zhì)
每個(gè)星期五，上午10點(diǎn)到12點(diǎn)，是報(bào)社的周會(huì)時(shí)間。每個(gè)記者都盡量不錯(cuò)過，雖然上班時(shí)間看個(gè)人安排很輕松，但是這個(gè)會(huì)議紀(jì)律嚴(yán)明。
應(yīng)該說我是有點(diǎn)期待開周會(huì)的。會(huì)議上大家評(píng)報(bào)，品讀本周新聞，做得好的給以掌聲，毫不吝嗇的贊揚(yáng)，做得不夠的，坦誠地給出很多改善意見。我沒有發(fā)言權(quán)，只是靜靜坐在一個(gè)小角落聆聽思想火花碰撞的聲音。
站里幾乎所有的老師都是很年輕，8成以上的80后，意氣風(fēng)發(fā)，銳意進(jìn)取。大家都有自己的職業(yè)理想，我所遇到的南都新聞人，沒有安于現(xiàn)狀不思進(jìn)步的。雖然也許我這是表面體會(huì)，畢竟他們對(duì)我這個(gè)初涉媒體的大學(xué)生當(dāng)然總是鼓勵(lì)。
辦公室里每天都有笑料，我剛來時(shí)一直很奇怪，為什么這里整天的歡聲笑語？他們同事之間的關(guān)系非常友好、隨意，他們有時(shí)會(huì)跟我講大家的共同經(jīng)歷，那種團(tuán)結(jié)和溫馨讓我很向往。
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)南方都市報(bào)“求新求變”的風(fēng)格深有感觸：記者寫稿的時(shí)候很用心地想新聞最‘新’的地方在哪？最吸引眼球的在哪？不惜一切地向這一點(diǎn)潑墨。而編輯改稿子的時(shí)候也是挖空心思地追求新奇，我們的一篇消防演習(xí)報(bào)道，被冠名《上吊練膽子？》，當(dāng)時(shí)很無語，但是想到編輯同志也是難為了。
這里的記者們?yōu)榱瞬蓪懙叫侣�，�?jīng)常是不顧一切地走到最前面，我們的報(bào)道《黑勢(shì)力向的哥收“買位費(fèi)”》的調(diào)查，就是幾個(gè)男記者半夜隨爆料司機(jī)去蹲點(diǎn)，冒著生命危險(xiǎn)。東莞經(jīng)常有血案，我們的報(bào)紙幾乎每天都有報(bào)道，我剛來時(shí)看得膽戰(zhàn)心驚，后來竟習(xí)以為常，但是對(duì)自己的安全更加注意。
記者之間常有保護(hù)和提醒，我在幫劉定國傳稿子的時(shí)候，不小心看到他和一個(gè)老師的聊天，就是關(guān)于自己安全的提醒。大家做得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但是并不害怕，南都的新聞仍然每天可以看見真實(shí)的挖掘。
大家都在思考怎么樣把一篇新聞從內(nèi)而外地做好，從內(nèi)容到包裝，很多的細(xì)節(jié)，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了，彼此給一個(gè)提示，都是在慢慢地積累，學(xué)習(xí)。
如果累了，會(huì)聚餐，會(huì)去旅游。回來后，仍然意氣風(fēng)發(fā)地走在新聞的路上。
我只說這些，會(huì)覺得拔高了，當(dāng)然這也是一群生活在社會(huì)上的凡夫俗子，要賺錢要生活，也有形形色色的欲望。但是，更重要的一點(diǎn)是，他們對(duì)新聞?dòng)欣硐�，�?duì)事業(yè)有期待。所以他們?cè)趫?jiān)持。
歷練
在老師們的指引下，一步一個(gè)腳印
除了我指定的實(shí)習(xí)老師，我也會(huì)跟著別的老師出去跑新聞，黃老師說：“每個(gè)記者都有自己的風(fēng)格和特長(zhǎng)，你是一個(gè)新人，應(yīng)該多多向他們學(xué)習(xí)，然后你會(huì)找到屬于你自己的。”我跟著羅禹雨、何永華、韋星、莫曉東等幾位老師都出去采訪過，大事小事，政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社區(qū)等好幾塊的新聞都做過。
印象很深的幾次采訪：
“的士風(fēng)云”系列調(diào)查采訪。我剛?cè)サ臅r(shí)候，“的士風(fēng)云”已經(jīng)做了幾期了，之后的“黑勢(shì)力收買位費(fèi)”、“碾不碎的茶水費(fèi)”、“gps強(qiáng)鎖車”等報(bào)道，我都有參與，其中“gps強(qiáng)鎖車”我是和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生采訪了一個(gè)下午，而稿子在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就交了的，很有被壓榨的感覺，所以印象特別深，另外我黃老師在這一次很機(jī)警也跟我很深的印象。事情是這樣的，我們跟隨罷工的哥們?nèi)サ氖抗旧陶�，然后他們的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理把我們以及廣州日?qǐng)?bào)的兩個(gè)記者都請(qǐng)到隔壁的辦公室，說“會(huì)前聊一聊”，黃老師在此之前就把他的包給我看著，他坐到的哥中間，也被當(dāng)成司機(jī)了。我們出去坐了大半天，才發(fā)覺，這是的士公司的調(diào)虎離山之計(jì)，就是讓我們不能參加他的協(xié)商大會(huì)。再要進(jìn)去就不讓了,大家都很懊惱，看著廣州日?qǐng)?bào)那個(gè)拽拽的男記者氣氛的臉，我們有點(diǎn)慶幸黃老師有先見之明，不得不佩服姜是老的辣。結(jié)果這篇報(bào)道我們做得比廣州日?qǐng)?bào)好很多，揭開了“茶水費(fèi)”事件里的士公司不向媒體透風(fēng)的一些內(nèi)幕。
篇二：大三暑假畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
畢 業(yè) 實(shí) 習(xí) 論 文
------關(guān)于20XX年暑假“入行”實(shí)習(xí)的報(bào)告
姓名：
學(xué)號(hào)：
學(xué)院：
班級(jí)：
實(shí)習(xí)單位：中國銀行冠縣支行
論文日期：20XX年8月20號(hào)
前言
畢業(yè)實(shí)習(xí)，歷來是作為即將步入社會(huì)的準(zhǔn)大學(xué)畢業(yè)生的我們，成長(zhǎng)為社會(huì)實(shí)踐工作的棟梁的一項(xiàng)必需的且意義重大的事項(xiàng)。
政法大學(xué)及我們小組成員所屬的商學(xué)院歷來對(duì)實(shí)習(xí)工作有所要求，有所鼓勵(lì)和頗為鼓勵(lì)。學(xué)生積極的實(shí)習(xí)等為我院在畢業(yè)季來臨之際實(shí)現(xiàn)和保持歷年全校最高的就業(yè)率作了充足的保障和演習(xí)。
作為一名商學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的`學(xué)生，在利用自身專業(yè)設(shè)置涵蓋商（管理、外貿(mào)、金融方面）、國際法、及強(qiáng)化的外語學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在未就業(yè)前的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)入中國銀行（我國銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國最佳銀行”稱號(hào)、在海外有廣泛影響力）的一家支行作為期二十天的實(shí)習(xí)，無疑最貼合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用的需要，也利于了解本專業(yè)前景和為以后的就業(yè)方向探底和努力。
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年7月25日---20XX年8月15日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國銀行冠縣支行
實(shí)習(xí)目的：珍惜的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。熟悉中國銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊及本職實(shí)習(xí)崗位，學(xué)會(huì)在實(shí)習(xí)中面對(duì)職業(yè)壓力，了解社會(huì)的智慧，輻射相關(guān)金融理論及金融實(shí)踐，也促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足，以期為良好就業(yè)努力。
據(jù)學(xué)校要求，在大三的這個(gè)暑假里，我們一行9人，持學(xué)校開具的實(shí)習(xí)介紹信，帶著上學(xué)期在華師大交流時(shí)選的商業(yè)銀行管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，來到中國銀行冠縣支行實(shí)習(xí)。
7月25日上午8點(diǎn)半，集結(jié)到冠縣支行大堂經(jīng)理處報(bào)到，隨后的一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度及銀行業(yè)務(wù)理論知識(shí)，及下午相關(guān)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)介紹總括上商業(yè)銀行經(jīng)營管理，尤其商業(yè)銀行經(jīng)營的“三性原則”（安全性、流動(dòng)性、收益性）等。
[畢業(yè)生暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)(共2篇)]
及至最后，同行的小組9名同學(xué)抽簽決定分往業(yè)務(wù)發(fā)展部、綜合部、國際業(yè)務(wù)部和營業(yè)部。我很幸運(yùn)地和另外一名同學(xué)進(jìn)入國際業(yè)務(wù)部成為助理國際結(jié)算業(yè)務(wù)的一員（
國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，存在個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。
作為學(xué)習(xí)國際商務(wù)的一名大學(xué)生，我雖有相關(guān)結(jié)算知識(shí)的皮毛積累，
戶的金融需求，進(jìn)而增加客戶的價(jià)值。我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)，也要注意為客戶提供有效的金融服務(wù)。
這一混業(yè)經(jīng)營，強(qiáng)大中行的趨勢(shì)要求要有領(lǐng)域內(nèi)拔高的對(duì)銀行的整體思考和戰(zhàn)略眼光，不斷學(xué)習(xí)。一個(gè)銀行人所應(yīng)具備的對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的全面、整體了解，這對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯然是不利的。
如我跟隨實(shí)習(xí)的韓梅老師，一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量，只精通自己的業(yè)務(wù)，而對(duì)業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識(shí)、銀行知識(shí)就相對(duì)不足了。她對(duì)國際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對(duì)我更是有問必答。但對(duì)我提出的一些如信貸、理財(cái)、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)問題的時(shí)候，卻知之甚少。
用世界著名銀行“匯豐銀行”的一句廣告語就是“專業(yè)、專注、專一”。專業(yè)是一種能力，專注是一種態(tài)度，專一是一種信念。專業(yè)需要我們將金融知識(shí)學(xué)精學(xué)透，同時(shí)能夠結(jié)合實(shí)際問題，提出解決方案。比如說客戶信用評(píng)價(jià)報(bào)告、財(cái)務(wù)管理方案、財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)價(jià)等，這都需要我們用專業(yè)知識(shí)去判斷、去解決；專注需要我們保持職業(yè)的熱情與金融敏銳感，專注能夠讓自己更加深刻理解具體業(yè)務(wù)的性質(zhì)與發(fā)展前景，并提供更加優(yōu)良的服務(wù)水平；專一是要對(duì)所服務(wù)的客戶，表里如一，深刻理解客戶的金融需要，對(duì)客戶關(guān)心其業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)營管理中的問題的建設(shè)性建議，并如一的提供實(shí)用的服務(wù)。專業(yè)、專注、專一，它是一種道德行業(yè)守則，是我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員所需要秉持。
2、嚴(yán)于律己，對(duì)客戶服務(wù)需要精益求精
對(duì)銀行業(yè)的從業(yè)人員而言，隨著中國銀行業(yè)，開始逐步放開監(jiān)管限制，從“分業(yè)經(jīng)營”到“混業(yè)經(jīng)營”，從國有到股份制改革的深入有效進(jìn)行，國有銀行被推向市場(chǎng)，更要求以客戶為中心，以增加客戶的服務(wù)價(jià)值為執(zhí)業(yè)理念。在實(shí)習(xí)期間，仍深刻感覺到對(duì)客戶的沒有微笑，沒有禮貌甚至不懈。
一方面，在對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們?cè)谑芾砜蛻魳I(yè)務(wù)的時(shí)候，往往是一臉漠然，毫無表情。面對(duì)客戶提出的種種問題，也只能作出標(biāo)準(zhǔn)答案式的機(jī)械回答。因此，如果說他們的業(yè)務(wù)操作水平是高超的，回答的問題是正確的，回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的，影響了服務(wù)質(zhì)量。
另一方面，我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對(duì)所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項(xiàng)條例規(guī)定，并不十分了解，經(jīng)常出現(xiàn)材料錯(cuò)帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實(shí)習(xí)的國際結(jié)算部，這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴(yán)格，匯款程序相對(duì)較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批，才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明，申報(bào)單，核銷單，以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是新客戶，由于對(duì)這些條例和規(guī)定一無所知，材料不全，常常來到銀行后又被打了回票。
對(duì)此，有些職員對(duì)客戶業(yè)務(wù)知識(shí)上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度，認(rèn)為這是客戶自身的問題，與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)客戶意識(shí)的淡漠，也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁，上面沒有對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列，讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。
而本組其他實(shí)習(xí)的同學(xué)也反映他們接觸到的一些客戶中提到，他們?cè)谥行修k理承兌匯票貼現(xiàn)時(shí)，工商銀行與農(nóng)業(yè)銀行的辦理速度相對(duì)來說更加有效率，中行企業(yè)基本戶的開辦程序與手續(xù)更加繁瑣。
3、工作態(tài)度務(wù)必認(rèn)真細(xì)心，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性特別強(qiáng)。
在最后幾天，我目睹了客戶經(jīng)理的工作量太大，這很容易因?yàn)殇浫胭J款等的多0少0而以致發(fā)生工作疏漏，受到投訴等。所以在這段實(shí)習(xí)期間，我逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成每日總結(jié)每周總結(jié)的習(xí)慣，適時(shí)總結(jié)和復(fù)習(xí)被教授的實(shí)踐知識(shí)和技能使實(shí)習(xí)不再愈來愈吃力，并激發(fā)了我的工作熱情和干勁。
四、結(jié)語
從20XX年7月25號(hào)實(shí)習(xí)工作開始，到20XX年8月15號(hào)實(shí)習(xí)工作的尾聲，一直積極學(xué)習(xí)融入中行冠縣支行，并受益頗多。茲感謝學(xué)校及本院給予的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)及銀行方面悉心的照顧和實(shí)習(xí)安排以及同行小組成員的相互照料和幫助。
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