關(guān)于四十歲重新創(chuàng)業(yè)范文
2000年互聯(lián)網(wǎng)“泡沫”飛舞的時(shí)候，有一家看起來(lái)非常不錯(cuò)的網(wǎng)站在短短的一年時(shí)間里，經(jīng)歷了從“迅速崛起全線膨脹急劇燒錢(qián)大幅裁員徹底垮臺(tái)”的故事，這可能是很多中國(guó)·COM公司在那個(gè)時(shí)期的常態(tài)。倒閉就倒閉了吧，沒(méi)有先驅(qū)哪有后來(lái)的成功者？并不是有很多失敗者認(rèn)真地考慮了失敗的原因，特別是很多經(jīng)理人換一個(gè)地方又過(guò)起了風(fēng)光的日子。當(dāng)然，到今天能生存下來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)公司，慢慢地都找到了一些盈利的模式。而在那個(gè)時(shí)候的那家網(wǎng)站，有一位副總裁卻久久的不能平靜下來(lái)，認(rèn)真地思考了很多問(wèn)題，于是在2001年出來(lái)了一本名叫《最后裁掉我自己》的書(shū)，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在步入健康發(fā)展的軌道提供了極具價(jià)值的參考。
此人名叫鄭成武。奇怪的是，在不久前接受本刊的訪談時(shí)，鄭成武對(duì)他以前的這些經(jīng)歷并沒(méi)有多談。2004年10月，鄭成武負(fù)責(zé)又開(kāi)通了一個(gè)網(wǎng)站，名稱仍與兒童相關(guān)，名叫“報(bào)童網(wǎng)”。這時(shí)，鄭成武40歲，他說(shuō)：“這可以算是我在四十歲的時(shí)候選擇了重新創(chuàng)業(yè)�！�
書(shū)寫(xiě)教訓(xùn)
2000年那家網(wǎng)站停運(yùn)后，鄭成武本有進(jìn)入新的機(jī)構(gòu)，擔(dān)任新的職務(wù)的機(jī)會(huì)，但他沒(méi)有這樣做。2002年他回憶說(shuō)：“我無(wú)法逃避失敗的責(zé)任。雖然失敗不都是我造成的，甚至可以說(shuō)都不是我造成的，但我解脫不了內(nèi)心的沉重。那么多資金，那么多人才，那么好的管理團(tuán)隊(duì)，那么先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，那么高檔的辦公環(huán)境……怎么創(chuàng)造不了財(cái)富，最后落個(gè)‘裁掉我自己’的命運(yùn)呢？”
鄭成武1985年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)新聞系，后又攻讀哲學(xué)，成為碩士。他還長(zhǎng)期從事媒體經(jīng)營(yíng)工作，曾任女性月刊雜志社副社長(zhǎng)和黑駿馬報(bào)刊發(fā)行有限公司執(zhí)行董事長(zhǎng)。1996年6月，作為執(zhí)行人推出我國(guó)第一本全彩母嬰雜志《媽媽寶寶》（現(xiàn)《媽咪寶貝》）。
思考和寫(xiě)作本是鄭成武的習(xí)慣。于是，他把自己關(guān)在家里，開(kāi)始清點(diǎn)網(wǎng)站興衰的是非曲直，寫(xiě)出了《最后裁掉我自己》的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司興衰成敗的力作。
鄭成武認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司能夠做到收支平衡的時(shí)候，自然會(huì)找到贏利模式。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的失敗是成本收縮得不夠，反映的是互聯(lián)網(wǎng)第一代CEO們不希望他們的理念垮臺(tái)。
鄭成武指出，失敗的網(wǎng)絡(luò)公司往往經(jīng)營(yíng)理念錯(cuò)位。管理者把網(wǎng)絡(luò)的特性誤解為網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)方式。從而使經(jīng)營(yíng)者不是圍繞著“如何贏利”展開(kāi)，而是圍繞“如何體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特性”展開(kāi)，在戰(zhàn)略上背離了“企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)以盈利并生存”的根本理念。
他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)公司雖是一種新型的經(jīng)濟(jì)組織形式，但卻不可脫離現(xiàn)實(shí)的、傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是把傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)“翻譯”成計(jì)算機(jī)能夠讀懂的數(shù)字模式，但其內(nèi)容是不能被改變的。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)該吸收傳統(tǒng)企業(yè)一切智慧并用網(wǎng)絡(luò)手段使這些智慧放大、加強(qiáng)，決不應(yīng)該蔑視傳統(tǒng)企業(yè)的智慧，自作主張地改變它。
鄭成武在反思中得出結(jié)論，網(wǎng)站失敗的致命錯(cuò)誤之一是偏狹地理解網(wǎng)絡(luò)，只有“網(wǎng)絡(luò)”，沒(méi)有“企業(yè)”，對(duì)網(wǎng)站沒(méi)有實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有使用傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧。網(wǎng)絡(luò)公司雖然大都由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英執(zhí)掌門(mén)面，但僅僅有網(wǎng)絡(luò)這一形式，僅僅有技術(shù)，不進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，也只能干燒錢(qián)。
網(wǎng)絡(luò)公司第一代CEO基本上是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的精英人才。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的尖端性，歷史性地把網(wǎng)絡(luò)公司的最高管理權(quán)首先交給了技術(shù)精英，也正是在這樣的平臺(tái)上，技術(shù)精英們認(rèn)為自己是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代真正的經(jīng)營(yíng)管理者。而“傳統(tǒng)企業(yè)”的管理者在敬畏新技術(shù)這一挑戰(zhàn)時(shí)，也無(wú)法撼動(dòng)精英們的位置。這是歷史的必然進(jìn)程，誰(shuí)也無(wú)法回避或改變。
·COM公司由盛而衰的'歷程還揭示出一個(gè)問(wèn)題：如何將美國(guó)網(wǎng)絡(luò)模式與中國(guó)本土實(shí)際相結(jié)合�！八麄兙ňW(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉美國(guó)化的企業(yè)管理模式”，但是，“在他們頭腦中美國(guó)網(wǎng)站及其理念至高無(wú)上，而網(wǎng)站對(duì)技術(shù)幾近‘害怕’地依賴，使網(wǎng)絡(luò)工程師們目空一切，不服領(lǐng)導(dǎo)。可管理者對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的了解和把握普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)和重視。”
很多網(wǎng)站的管理和運(yùn)作嚴(yán)重脫離了中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際。
在今天，這些早已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共識(shí)。有一個(gè)很時(shí)髦的概念叫“本土化”，有一些國(guó)際著名的互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)公司，甚至還請(qǐng)了中國(guó)本土的互聯(lián)網(wǎng)人士來(lái)做他們的CEO，而且比以前做得有聲有色。
的確，真理總是無(wú)需多次重復(fù)就給人指明前進(jìn)的方向。鄭成武這次接受本刊的采訪時(shí)沒(méi)有多說(shuō)，可能還有另外的思考：我們?cè)诠?jié)約成本的時(shí)候是不是又走了另一個(gè)極端，把工程師們的價(jià)值貶得過(guò)低？而這可能會(huì)把人才從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趕跑！
東山再起
把失敗的原因想明白了以后，鄭成武又有了新的沖動(dòng)。還是要做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)！他不信這種先進(jìn)的模式在中國(guó)就不能落地、開(kāi)花、結(jié)果。
其實(shí)，1992年鄭成武以書(shū)商的身份下海，并先后在女性月刊（現(xiàn)《職業(yè)女性》雜志）做社長(zhǎng)，在《媽媽寶寶》做社長(zhǎng)，都是以公司的形式來(lái)運(yùn)作的。1998鄭成武還創(chuàng)立了黑駿馬報(bào)刊發(fā)行公司，任董事長(zhǎng)，這在當(dāng)時(shí)是民營(yíng)資本的第一家報(bào)刊發(fā)行公司，第一年還創(chuàng)下了1400萬(wàn)的可觀利潤(rùn)�；叵肫疬@些經(jīng)歷，鄭成武覺(jué)得還是要做自己有志向的行業(yè)才有優(yōu)勢(shì)、有干勁。還有2000年做電子商務(wù)物流網(wǎng)站的經(jīng)歷和人脈，為鄭成武的重新創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗2003年的時(shí)候，鄭成武通過(guò)他以前物流網(wǎng)站的總監(jiān)與紅馬傳媒的創(chuàng)始人曹杰見(jiàn)面了。曹杰一直對(duì)報(bào)刊訂閱情有獨(dú)鐘，一直就想涉足報(bào)刊訂閱電子商務(wù)這塊領(lǐng)域。2002年，曹杰曾經(jīng)嘗試做過(guò)一個(gè)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不到位等原因，不久就放棄了。
曹杰一直有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂閱報(bào)刊的想法，但并不是很明確，于是經(jīng)常與鄭成武溝通，鄭成武給了他一些建議。通過(guò)不斷的溝通，在2004年5月底的一次溝通中，鄭成武認(rèn)為曹杰的想法已經(jīng)成熟，已經(jīng)考慮清楚了網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊訂閱的商業(yè)模式。曹杰希望鄭成武找一個(gè)合適的人選，當(dāng)時(shí)鄭成武身兼多職，也做著自己的公司，所以并沒(méi)有動(dòng)心。鄭成武認(rèn)為，合適的人選應(yīng)該是既熟悉傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)，又熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作的人�？紤]來(lái)考慮去，鄭成武說(shuō)“沒(méi)有找到合適的人馴，其實(shí)是沒(méi)有找到比自己更合適的人眩后來(lái)，鄭成武就對(duì)曹杰說(shuō)：“我來(lái)做吧！”于是他放下了手頭上的工作，來(lái)到報(bào)童網(wǎng)。
創(chuàng)辦特色網(wǎng)站
2004年10月18日，一個(gè)專業(yè)的平面媒體訂閱網(wǎng)站報(bào)童網(wǎng) 正式開(kāi)通，并得到了新聞出版總署的支持。
業(yè)界認(rèn)為，作為一家民營(yíng)企業(yè)，紅馬傳媒旗下的報(bào)童網(wǎng)的開(kāi)通，創(chuàng)下了中國(guó)平面媒體網(wǎng)上訂閱的五個(gè)第一：第一個(gè)真正的商務(wù)網(wǎng)站。在國(guó)內(nèi)眾多的報(bào)刊訂立網(wǎng)站中，真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)系統(tǒng)，即在報(bào)刊B2C功能實(shí)現(xiàn)最全的，還只有報(bào)童網(wǎng)一家。報(bào)童網(wǎng)以其完善的易付平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)訂戶快捷、方便、即時(shí)、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)上訂閱報(bào)刊。在技術(shù)上，報(bào)童網(wǎng)可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)比較完善的一家。
第一個(gè)專業(yè)且信息全的網(wǎng)站。報(bào)刊訂閱是一項(xiàng)煩瑣、復(fù)雜的工作。報(bào)童網(wǎng)聘用了專業(yè)人才，并通過(guò)技術(shù)手段，設(shè)計(jì)了一套國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的網(wǎng)上訂閱軟件，有效地進(jìn)行訂戶信息的管理。報(bào)童網(wǎng)通過(guò)兩個(gè)月的準(zhǔn)備，收入了我國(guó)公開(kāi)出版發(fā)行的報(bào)紙2567種，期刊9736種，目前正在進(jìn)行報(bào)刊社資料整理中。
第一個(gè)以訂閱為主的網(wǎng)站。報(bào)童網(wǎng)所開(kāi)發(fā)的商務(wù)功能、訂戶信息管理都是基于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂閱功能。而并不是單純的炒作，是實(shí)實(shí)在在的做網(wǎng)上訂閱。并確定了報(bào)刊社加盟的最低門(mén)檻全部免費(fèi)。鄭成武說(shuō)：“要實(shí)實(shí)在在地為報(bào)刊社提高發(fā)行量，真正讓網(wǎng)上訂閱成為報(bào)刊訂閱的主要方式，讓報(bào)刊網(wǎng)上商務(wù)真正成為報(bào)刊發(fā)行的主渠道�！�
第一個(gè)具有線下配合的網(wǎng)上訂閱服務(wù)體系。報(bào)童網(wǎng)不僅提供了網(wǎng)上訂閱服務(wù)，還依托了小紅馬擁有的全國(guó)兩千多人的快遞隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊訂閱后的投遞工作。
第一個(gè)更人性化的訂閱管理。一方面，報(bào)童網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了訂戶即時(shí)、穩(wěn)定、安全、方便的訂閱方式，使訂戶足不出門(mén)，在辦公室和家里就能實(shí)現(xiàn)訂閱。另一方面，報(bào)刊社可以通過(guò)網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，自由地管理報(bào)刊社的訂閱信息的發(fā)布，可以滿足報(bào)刊社訂閱信息及時(shí)更新和管理；還可以及時(shí)了解訂戶訂閱報(bào)刊的情況，使報(bào)刊社可以監(jiān)督網(wǎng)站的訂閱情況和回款情況，保障了報(bào)刊社的即得利益。鄭成武說(shuō)：“服務(wù)報(bào)刊社，一直是我們生存的根本。只有真正的保證報(bào)刊社的利益，才有中國(guó)傳媒業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展�！�
據(jù)鄭成武介紹，報(bào)童網(wǎng)開(kāi)通一個(gè)多月后，網(wǎng)上排名很快從剛上線時(shí)的全球八十多萬(wàn)位到了全球排名八千多位。主要是采用了幾項(xiàng)措施，一是與網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了，在網(wǎng)的首頁(yè)就可以直接到達(dá)報(bào)童網(wǎng)，門(mén)戶網(wǎng)站的流量支持帶來(lái)了報(bào)童網(wǎng)較大的流量是一個(gè)方面，而報(bào)童網(wǎng)推出的訂報(bào)送票的活動(dòng)也吸引了大量的瀏覽量；二是在通過(guò)媒體進(jìn)行報(bào)道，也帶來(lái)了一些社會(huì)影響和瀏覽量。三是在內(nèi)容上開(kāi)設(shè)了一個(gè)軍事頻道，通過(guò)整合全國(guó)的軍事類(lèi)報(bào)刊，針對(duì)人們對(duì)軍事了解比較弱的情況，把軍事這塊內(nèi)容做大，除了視頻、外，還有成形的商務(wù)訂閱。
在資本方面，聯(lián)想通過(guò)對(duì)報(bào)童網(wǎng)的考察，決定注入幾千萬(wàn)的資金持股，更好地推動(dòng)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)訂閱以及票務(wù)在線的業(yè)務(wù)。據(jù)悉聯(lián)想第一批將注資3000萬(wàn)。鄭成武說(shuō)：“聯(lián)想也想通過(guò)這個(gè)行業(yè)加入到中國(guó)報(bào)刊訂閱體制改革的洗牌當(dāng)中去�！�
“叫板”中國(guó)郵局
鄭成武說(shuō)，2005年報(bào)童網(wǎng)的整合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)將會(huì)有更大程度的體現(xiàn)，線下和線上的實(shí)力不斷加強(qiáng)，通過(guò)線下的戰(zhàn)略合作的方式將更加有效地利用資源。
鄭成武介紹，中國(guó)票務(wù)在線、小紅馬、報(bào)童網(wǎng)都屬于紅馬集團(tuán)，就整體來(lái)說(shuō)，報(bào)童網(wǎng)是在使用內(nèi)部資源。而且三者的戰(zhàn)略框架是一致的。對(duì)于中國(guó)票務(wù)在線，第一，報(bào)童網(wǎng)需要使用的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的東西。票務(wù)在線的年?duì)I業(yè)額可以達(dá)到4000多萬(wàn)，其電子商務(wù)的技術(shù)是非常成熟的。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，報(bào)童網(wǎng)主要負(fù)責(zé)邏輯，票務(wù)在線負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的完成，在人力資源方面共享。第二，共享票務(wù)在線的客戶資源。主要是票務(wù)在線的20萬(wàn)固定客戶，其中一部分是訂閱報(bào)刊的客戶。這可以說(shuō)是戰(zhàn)略資源的支持。對(duì)于小紅馬，第一，報(bào)童網(wǎng)需要其報(bào)封廣告，這種印在快遞信封上的廣告，具有強(qiáng)迫性閱讀的性質(zhì)，消耗信封的同時(shí)，自然傳播了廣告信息。第二，也利用小紅馬的客戶資源。小紅馬累計(jì)客戶有150多萬(wàn)，這里面大部分是商務(wù)公司。他們建立了一套非常完善的、不斷更新的數(shù)據(jù)庫(kù)。第三，小紅馬快遞共有大約800人的投遞隊(duì)伍，既可以解決物流的問(wèn)題，又可以有效地控制報(bào)童網(wǎng)的成本。第四，小紅馬的物流管理“軟資源”，比如在北京有26個(gè)物流分訂站，可以把報(bào)刊訂閱和物流配送很好地結(jié)合起來(lái)。第五，小紅馬目前在全國(guó)已有27家連鎖店，分布在全國(guó)各個(gè)結(jié)點(diǎn)城市， 2005年報(bào)童網(wǎng)會(huì)通過(guò)在北京的報(bào)刊征訂與物流配送結(jié)合起來(lái)后的一些經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制到那27家連鎖店所覆蓋的城市。
本著做好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)的想法，報(bào)童網(wǎng)會(huì)把線下的觸角伸展得更長(zhǎng)。他們?cè)谏虅?wù)寫(xiě)字樓的大堂、辦公室的內(nèi)部，以及連鎖店等場(chǎng)合將不斷地推出報(bào)刊展示活動(dòng)，利用小紅馬的征訂和投遞，使媒體發(fā)行增量落到實(shí)處。
鄭成武分析，中國(guó)報(bào)刊訂閱的網(wǎng)站并不少，比較好的也有三、四家，但是普遍對(duì)線下的資源占有不夠，導(dǎo)致平臺(tái)比較單一。而其他如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，更想做的是零售方面的業(yè)務(wù)。像報(bào)童網(wǎng)這樣的整合經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)站，還沒(méi)有第二家。鄭成武說(shuō)，這是他們通過(guò)各方的咨詢和多層面考慮后找到的經(jīng)營(yíng)方向。
此外，報(bào)童網(wǎng)通過(guò)和新聞出版署、報(bào)刊服務(wù)中心達(dá)成協(xié)議，使報(bào)童網(wǎng)成為新聞出版署、報(bào)刊服務(wù)中心對(duì)外宣傳有關(guān)業(yè)內(nèi)信息包括展會(huì)、研討會(huì)等方面內(nèi)容的一個(gè)工具和平臺(tái)。鄭成武認(rèn)為，通過(guò)這樣的合作能夠進(jìn)一步提升報(bào)童網(wǎng)在業(yè)內(nèi)的地位和影響度。
“我們不希望做小買(mǎi)賣(mài)，我們希望做一次大的戰(zhàn)略投入。我們希望從戰(zhàn)略上能夠掀起一個(gè)關(guān)于中國(guó)報(bào)刊訂閱、發(fā)行和整個(gè)社會(huì)體系的變革�！编嵆晌湔f(shuō)，“小買(mǎi)賣(mài)，大戰(zhàn)略”是發(fā)展的趨勢(shì)。
報(bào)童網(wǎng)與千龍網(wǎng)合作做了一個(gè)專題，叫做“電子商務(wù)時(shí)代的報(bào)刊訂閱”，對(duì)中國(guó)報(bào)刊訂閱的體系和狀態(tài)進(jìn)行了比較深入的思考，探討利用電子商務(wù)的特色來(lái)剖析中國(guó)報(bào)刊訂閱的體系發(fā)生性變化的“因子”。
鄭成武說(shuō)：“誰(shuí)是這個(gè)因子，誰(shuí)可以承擔(dān)這個(gè)因子的作用，就可以和中國(guó)郵局來(lái)競(jìng)爭(zhēng)�！编嵆晌浞治�，郵局并非不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做訂閱業(yè)務(wù)與服務(wù)，但是郵局的網(wǎng)上訂閱為什么不能像其他商家做的網(wǎng)上訂閱那樣的有影響呢？這就是郵局的體制問(wèn)題，是管理制度的問(wèn)題。因?yàn)橐窃诙唐趦?nèi)快速地建立這樣的平臺(tái)，需要非常大的前期投入，主要是精力方面的投入。
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