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會計專業(yè)班主任工作小結(jié)
會計專業(yè)班主任工作小結(jié)
作為會計專業(yè)班主任，我知道班主任是學生班集體的領導者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實施者，既是聯(lián)系各科教師及學生之間的紐帶，同時也是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。而班主任是電大教學和管理的具體組織者和領導者,對于實現(xiàn)教學班的各項任務具有舉足輕重的作用。
但是,由于電大學員多數(shù)來自工作單位,有一定的社會經(jīng)驗,比較成熟,學習形式基本是業(yè)余學習,上課來,下課走�；诖�,“難管”,“不需要管”、“學員自我管”成了一些人的思維定勢。我認為,電大學員的特點和電大教學的特點不能否定會計專業(yè)班主任的重要作用,而是對會計專業(yè)班主任工作提出了新的要求,這種新的要求就是電大會計專業(yè)班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念,從根本上樹立“服務意識”,這也許是我們逐步摸索到的做好電大會計專業(yè)班主任工作的一條路子。
因為辦好電大開放教育有一個理念就是強調(diào)服務意識，即在現(xiàn)代遠程教育物質(zhì)基礎上，通過便利、人性化的教學，為學員提供以導學為特征的支持服務，這種服務既是一種辦學理念，也應該是從事電大開放教育工作者的自覺實踐過程。
學員從入學開始，除了政策性的工作由學校和成教處督辦以外，其他各個環(huán)節(jié)的管理全部由會計專業(yè)班主任來完成，頭緒繁多，程序復雜，任務繁重，工作過程中勢必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學員對學校的一切褒貶都聚焦在會計專業(yè)班主任身上。
因此，會計專業(yè)班主任要服從學校安排，主動配合各方面的工作，經(jīng)常地、不斷地爭取學校方方面面的支持，使自己的工作順利開展。通過幾年的工作，我認識到自己卓有成效的工作主要是因為學校各部門工作的大力支持，比如按時間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務，可以促進學校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過程中的各種矛盾在相應的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這工作的過程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護了學校工作的有效運作。那么，如何能夠更好的完成會計專業(yè)班主任工作呢？我的工作總結(jié)如下：
一、以學員為本，注重細節(jié)管理
在和學員交往并相處的過程中，我把學員當作朋友，用心做好事情，用服務留住他們，用服務感化他們。學員來自四面八方，各行各業(yè)，工作、學習、家庭等壓力使不少學員抱著試試看的心態(tài)來報名，不少人動搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學員時我一貫耐心地解答學員的疑問，介紹電大開放教育新模式，讓學員吃下定心丸。由于是業(yè)余學習，學員在學習期間會提出五花八門的要求，有時叫人哭笑不得。這時就需要我盡力為他們解決學習困難，學員們沒有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時時有人在為他們做事，時間長了，我和學員之間不僅建立了良好的關(guān)系，學校的良好辦學聲譽也樹立起來了。
二、提供個性服務，多思考
電大開放教育學習的基本規(guī)律是以學員為主體，從學員自主性學習的實際需要出發(fā)，把平時的工作重點放在提供各種助學、導學支持服務上，強調(diào)網(wǎng)上學習的重要性，把對學員的服務意識滲透到網(wǎng)絡教育實施的每個細節(jié)上，使學員遇到問題有處問，遇到困難有人幫，使他們在整個學習的過程中能夠始終掌握學習的主動權(quán)，達到自主學習和網(wǎng)絡學習的最好效果。
同時，在學員的學習過程中，我采用因人而異的管理辦法，為學員提供個性化服務，利用網(wǎng)絡做到方便學員學，幫助學員學，督促學員學。幫助一部分工學矛盾突出、年齡較大的學員解決學習中的多種疑難問題，他們在學習過程中比較突出的問題是學習起來感覺不太適應，困難較大。當這類問題出現(xiàn)的時候我便會耐心地指導這些學員，并主動幫助這類學員申請電子信箱、運用網(wǎng)上資料學習，通過我的幫助年齡大的學員逐漸的適應了電大的學習特點，兩個學期后他們的成績有了明顯的提高，這使我感到非常欣慰。
三、 堅持服務理念，全方位為學員服務
電大開放教育需要無處不在的服務，服務也是電大開放教育的核心競爭力所在。電大的電大開放教育應該將服務建成一張傳輸網(wǎng)絡，使其能夠?qū)⒔M織來的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學員。會計專業(yè)班主任的職責是不斷維護、升級這張網(wǎng)，彌補它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對終端的學員更有親和力。因此，作為一名普通的電大開放教育會計專業(yè)班主任，我所贏得贊譽的實踐經(jīng)驗，其實是對電大開放教育服務理念的最好詮釋。是實踐讓我掌握了電大開放教育服
務理念，也是實踐讓我豐富了這個理念。在班級管理工作中，我們學校的會計專業(yè)班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點：電大開放教育強調(diào)“以學員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識和講授教材變?yōu)椤皩W、助學、督學和自學”，由此將“服務”納入了電大開放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個格局中，會計專業(yè)班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務”的第一趕車人。
在工作中我也總結(jié)除了對班級管理的基本思路：以整合材料為切入點，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務為根本，以提高學員素質(zhì)為目標，全面優(yōu)化班級管理，完成學校交辦的各項任務，為學員順利畢業(yè)做好一切工作。比如，對于一些學員來說結(jié)果重于過程，作為學校來說過程重于結(jié)果，而會計專業(yè)班主任是結(jié)果和過程之間的“潤滑劑”，作為會計專業(yè)班主任過程是實實在在的，因為過程承載著太多的服務。我把程序做到位，用服務改變他們，把過程分解成每一個細節(jié)，把每一個細節(jié)嫁接上服務，他配合教務處及面授輔導老師，認真落實形成性考核和實踐環(huán)節(jié)，科學組建學習小組，讓學員共享學習信息，開展互幫互學，提高協(xié)同學習能力，把結(jié)果和過程完美地結(jié)合，讓學員改變觀念，走出重結(jié)果輕過程的誤區(qū)，體現(xiàn)電大開放教育“自主學習”的根本目的。
在電大擔任會計專業(yè)班主任工作的五年中，我認識到了服務理念是使電大開放教育走向中心服務區(qū)，打造核心競爭力的關(guān)鍵所在，每一位電大的會計專業(yè)班主任都應該注重工作細節(jié)、用真心經(jīng)營服務，將電大開放教育推向一個新的發(fā)展階段。
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