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關(guān)于pa部半年工作總結(jié)

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

關(guān)于pa部半年工作總結(jié)

　　大家好，在這里首先祝大家新年快樂！萬事如意！身體健康！充滿希望的2013年悄然來到我們身邊，回顧201x年P(guān)A部的總體工作“有得也有失”，現(xiàn)我將酒店P(guān)A總工作情況匯報如下：

　　一、PA部部門介紹

　　PA部是酒店行政部門之一，現(xiàn)有的人員編制：5人，主要負(fù)責(zé)著酒店大樓內(nèi)所有公共區(qū)域以及地毯的定期清潔保養(yǎng)及會議場所布置、清潔工作，負(fù)責(zé)讓每位進(jìn)入帝恒大酒店的顧客都有清新靚麗的感覺。

　　二、年度工作完成情況

　　1、酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但這項工作令眾人矚目，要求高、影響大、對酒店主體產(chǎn)品價值的體現(xiàn)起著不可忽視的作用。所以對于PA部平日一些衛(wèi)生死角進(jìn)行周期性的清潔。相應(yīng)的制定了一些周計劃、月計劃、年計劃等。根據(jù)這些計劃，使得我們在201x年度工作有條不紊地進(jìn)行。

　　2、完成了每月份會議接待中：大會議室、小會議室，會前、會后的安排，衛(wèi)生打掃，場地布置，桌椅擺放，茶杯清洗等工作，提供給顧客一個干凈，舒適的場所，使顧客的會議順利進(jìn)行。

　　3、加強了對酒店內(nèi)的死角衛(wèi)生清潔，部門員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)等相關(guān)的問候語的培訓(xùn)。

　　四、201x年工作計劃

　　1、做好每日、每周、每月的工作安排。

　　2、加強酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　3、做好各區(qū)域不銹鋼上油的保養(yǎng)。

　　4、做好酒店地毯的清洗工作。

　　5、玻璃不定期的刮洗的工作。

　　6、做好酒店會議接待的前期工作等。

　　回顧一年的工作，每次艱辛都取得了成績，在過去的一年中，我知道部門還有很多工作做的不足之處需要改進(jìn)、完善。在新的一年里我將加強部門培訓(xùn)，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，爭取在2013年能交給酒店一份更滿意的答卷。

　　謝謝大家！

　　匯報人：周則成