手機(jī)行業(yè)的計(jì)劃書參考
篇一：手機(jī)銷售計(jì)劃書
一、 市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
（一）用戶分析
我公司的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對(duì)手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)機(jī)；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī)；主要購(gòu)買地：專賣店，大賣場(chǎng)和網(wǎng)上；手機(jī)信息獲取來(lái)源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
（二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在海南手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，OPPO，HTC，波導(dǎo)，TCL，夏新，中興，康佳等；國(guó)外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎，占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國(guó)外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
（三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力：
（1）產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個(gè)穩(wěn)定的開發(fā)平臺(tái)，提供了成本及性價(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品，有了比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的保障；
(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
(3)本公司的品牌雖說進(jìn)入海南市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(zhǎng)，但在人們心目中已有一定的份量，對(duì)本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對(duì)固定的客戶群；產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高，已經(jīng)建立相對(duì)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣，以及人們對(duì)時(shí)尚潮流的追趕，手機(jī)的購(gòu)買與換機(jī)愈加頻繁，
2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與威脅：
�。�1）由于近兩年，銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過于迅速，而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng)，自我管理意識(shí)較差；
（2）店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠，店面控制力度不強(qiáng)，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻，造成資源的浪費(fèi)，有些地區(qū)過于集中，以致形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒有等問題；
�。�3）品牌定位不清晰集中，拉動(dòng)力弱、認(rèn)知率和指名率低，特別是高端機(jī)型銷售渠道少；
�。�4）售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
二、營(yíng)銷思路
1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三、銷售目標(biāo)
銷售額比上年度提高20%，達(dá)到500萬(wàn)人民幣，銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家，讓XX手機(jī)成為海南人人皆知的'品牌
四、營(yíng)銷策略
首先將海南市場(chǎng)分為一下三類： 戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)：�？�
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)：三亞儋州
培育型市場(chǎng)：文昌 瓊海 東方 五指山 總的營(yíng)銷方式：專營(yíng)店直銷和代理商銷售
1、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化，突出公司不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策，緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng)，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤(rùn)的，那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間，在各大賣場(chǎng)，專營(yíng)店，推出各種各樣的主題促銷活動(dòng)，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在平時(shí)，也可開展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動(dòng)，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷售。 5、廣告策略：
（1）對(duì)終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對(duì)本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
�。�2）拓寬宣傳渠道，加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視，電臺(tái)等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動(dòng)信息發(fā)布在海口等地的公交車站廣告牌，公交讀物和海口廣播電臺(tái)上，讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動(dòng)；此外，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對(duì)于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報(bào)及宣傳單，
五、銷售團(tuán)隊(duì)管理
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在海口，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷管理制度。比如，制定《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
六、費(fèi)用預(yù)算
七、售后服務(wù)：
當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。
為此，XX手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求
（1）在客戶確定購(gòu)機(jī)之前，我們將派專門銷售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法，使得對(duì)一般故障做到預(yù)防和處理。
（2）為客戶建立維修電子檔案，并在維修后，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶的故障問題提交至總公司，便于在以后生產(chǎn)過程中解決這些問題。
（3）售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
篇二：手機(jī)項(xiàng)目計(jì)劃書
一、行業(yè)概述
去年年底，美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)iSuppli發(fā)布研究報(bào)告稱，目前已有超過2000家企業(yè)加入手機(jī)行業(yè)，而從20XX到20XX年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。20XX年中國(guó)手機(jī)出貨量?jī)H有0.71億部，到2010年達(dá)到2.2億部，同比20XX年增長(zhǎng)了43.6%，中國(guó)手機(jī)約有60%銷往海外，在印度、俄羅斯、巴西以及非洲、中東等新興市場(chǎng)，目前國(guó)內(nèi)山寨手機(jī)是否會(huì)沒落，但從產(chǎn)品生命周期來(lái)看，山寨手機(jī)的出貨量會(huì)開始減少，不會(huì)再像前幾年那么兇猛地增長(zhǎng)了，而隨著成本難以持續(xù)，大幅下滑與政府的打壓，誠(chéng)信體系崩潰，物流配送嚴(yán)管、網(wǎng)銷平臺(tái)的收縮、用戶信心下降、深圳大運(yùn)會(huì)舉辦、3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商開始捆綁銷售也制約了山寨手機(jī)的發(fā)展，這些種種因素也正是山寨邁向品牌的動(dòng)力，因?yàn)橹挥衅放菩?yīng)可以為廠商帶來(lái)無(wú)限的附加值，比如更高的價(jià)格、更高的利潤(rùn)、更大的銷售量以及公司上市融資，如果是沒有得到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，就很難擺脫手機(jī)渠道商的挾持，以及手機(jī)渠道商持續(xù)更低價(jià)的要求，還存在隨時(shí)被拋棄或替代的可能；而沒有品牌的提升，現(xiàn)有的品牌平臺(tái)也根本無(wú)法承載3G智能機(jī)的銷售；中興、天語(yǔ)、金立、魅族、天宇朗通、酷派、紐縵、百力豐、G5、琦基等等證明了螞蟻雄兵可以完成龐大、復(fù)雜、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臒o(wú)形“品牌”工程。步步高、OPPO和宇龍酷派等本土手機(jī)品牌各自社會(huì)渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道成功塑造了消費(fèi)者接受的品牌形象，在某些領(lǐng)域和市場(chǎng)還成功戰(zhàn)勝傳統(tǒng)手機(jī)巨頭諾基亞和三星，讓更多的中國(guó)手機(jī)廠家找到可效仿的樣板——以及品牌投入的希望。
從國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)機(jī)遇來(lái)看，東歐國(guó)家不僅手機(jī)滲透率已高，而且成為西歐電信業(yè)者勢(shì)力范圍，獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的手機(jī)滲透率也較高，且以俄羅斯電信為中心，國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)機(jī)會(huì)不大。拉丁美洲國(guó)家數(shù)眾多，手機(jī)滲透率屬于中等，國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)具有品牌區(qū)域機(jī)會(huì)。東南亞國(guó)家手機(jī)滲透率屬于中等，由于當(dāng)?shù)仄放婆d起，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。中東/非洲人口眾多，然而手機(jī)滲透率低，中國(guó)手機(jī)機(jī)會(huì)巨大。亞太地區(qū)尤以印度市場(chǎng)為龍頭，手機(jī)滲透率低，需求量大，國(guó)內(nèi)企業(yè)機(jī)會(huì)很大。
20XX中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)前5名占總出貨量60%（數(shù)據(jù)來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心）
20XX年中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注分布（數(shù)據(jù)來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心）
二、市場(chǎng)分析：
蘋果iPhone的興起、手機(jī)巨頭諾基亞和索尼愛立信的沒落、摩托羅拉的轉(zhuǎn)向，讓中國(guó)手機(jī)廠家看到趕超洋巨頭的可能性，而由此引發(fā)的新一輪市場(chǎng)投入熱潮也愈演愈烈。蘋果iPhone的異軍突起，全球手機(jī)市場(chǎng)迅速進(jìn)入Android手機(jī)為代表的智能手機(jī)時(shí)代。3G的普及，高高在上的智能手機(jī)或許不得不走下神壇，走入巨大的平民市場(chǎng)，于Android手機(jī)操作系統(tǒng)是一個(gè)新系統(tǒng)，無(wú)論是傳統(tǒng)的手機(jī)巨頭，還是中國(guó)手機(jī)廠家大家都還處于摸索階段，處于同一起跑線。Palm和Linux手機(jī)操作系統(tǒng)在市場(chǎng)中已經(jīng)逐漸成為“明日黃花”。同時(shí)，Windows Mobile由于在使用中給消費(fèi)者留下了質(zhì)量很不好的印象，也被微軟以新的操作系統(tǒng)WP所取代。很多運(yùn)營(yíng)商與聯(lián)通一樣，與蘋果合作最終卻是為蘋果作了嫁衣，蘋果公司賺得盆滿缽滿，運(yùn)營(yíng)商卻可能負(fù)利經(jīng)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商目前過分依賴iPhone來(lái)擴(kuò)展3G版圖，會(huì)使其受制于蘋果公司，最終淪為蘋果公司的“渠道銷售商”開放、低成本的Androids點(diǎn)燃了業(yè)界將智能手機(jī)平民化的希望。隨著硬件性能不斷提升且成本下降A(chǔ)ndroid系統(tǒng)成熟和應(yīng)用軟件豐富并且熟悉Android的工程師越來(lái)越多，以及歐美智能手機(jī)市場(chǎng)開始成熟，新興市場(chǎng)3G網(wǎng)絡(luò)益完善和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，中低端智能手機(jī)市場(chǎng)爆發(fā)在即。中低收入消費(fèi)者尤其是新興市場(chǎng)的年輕人群，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)烈的粘性需求，他們目前使用功能手機(jī)，換機(jī)時(shí)有更強(qiáng)的獲得低價(jià)智能手機(jī)的愿望。面對(duì)龐大的市場(chǎng)份額，千元智能機(jī)也將成為市場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)。
20XX年中國(guó)市場(chǎng)東南沿海3G換機(jī)與中西部2G普及
三、公司對(duì)照：
不同角色試圖切入Entry-Level智慧型手機(jī)市場(chǎng)，將壓縮Feature Phone空間，Entry-Level Smartphone具毛利較高與成長(zhǎng)空間大等誘因，是20XX年主要戰(zhàn)場(chǎng)，也是未來(lái)重要產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)。
例舉國(guó)內(nèi)四家手機(jī)優(yōu)秀企業(yè)作為研究對(duì)象
例舉國(guó)內(nèi)兩家手機(jī)品牌反面研究對(duì)象
篇三：手機(jī)商業(yè)計(jì)劃書
SWOT分析：
一. 優(yōu)勢(shì)分析
手機(jī)已成為現(xiàn)代最重要和最普遍的通訊工具之一，人們對(duì)手機(jī)的需求增加。手機(jī)已成為生活必需品。隨著科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，不僅手機(jī)的功能越來(lái)越多，而且外觀也越來(lái)越精致，很大程度上 滿足了消費(fèi)者的需求。手機(jī)于固話電腦不一樣，固話和電腦可以是全家使用的，這使得手機(jī)信息個(gè)性化非常明顯。手機(jī)信息可以及時(shí)快速地傳遞，其成本效益也比傳統(tǒng)媒體低。
二．劣勢(shì)分析
產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的今天，做到產(chǎn)品細(xì)分相對(duì)較難，如何找對(duì)插口進(jìn)入，成為難點(diǎn)。步步高，聯(lián)想已在國(guó)內(nèi)品牌中先入為主并取得一定地位，聯(lián)想產(chǎn)品更是占據(jù)高低端優(yōu)勢(shì)。山寨手機(jī)和水貨手機(jī)也以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)不小份額。另外，手機(jī)媒體仍在顏色，空間，操作上有局限性。同時(shí)，隨著手機(jī)上網(wǎng) 時(shí)代的全面來(lái)臨，手機(jī)病毒也將隨之而來(lái)。
三．機(jī)會(huì)分析
手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，但需求呈現(xiàn)多種多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)夠，人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平在不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。
先走低端產(chǎn)品進(jìn)入，避免與國(guó)內(nèi)大品牌正面接觸，減少一定競(jìng)爭(zhēng)壓力；國(guó)內(nèi)山寨手機(jī)品牌意識(shí)度相對(duì)較低且信譽(yù)度相對(duì)不是很高，開始進(jìn)入便樹立好品牌，打好廣告，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為發(fā)展的契機(jī)；政府支持家電下鄉(xiāng)以及對(duì)民族工業(yè)科技下鄉(xiāng)的支持亦為發(fā)展前景提供機(jī)遇。
四．威脅分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先入為主，每天成千上萬(wàn)的不知名山寨手機(jī)的介入，在價(jià)格上給與了極大的威脅，由于是新起步的企業(yè)，在技術(shù)研發(fā)上很難與大企業(yè)抗衡，大企業(yè)每年都會(huì)在研發(fā)上投入大量資金。在國(guó)內(nèi)，以諾基亞，摩托羅拉為代表的外國(guó)手機(jī)公司開始學(xué)習(xí)中國(guó)公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效。以摩托羅拉為代表的外國(guó)手機(jī)公司開始實(shí)施低成本戰(zhàn)略，推出40美金的超低價(jià)手機(jī)，對(duì)中國(guó)手機(jī)可能造成重創(chuàng)。
XX公司
20XX年11月21日
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