戰(zhàn)危機(jī)保生存的決心書
為了充分調(diào)動醫(yī)院廣大黨員干部和醫(yī)院全體職工的工作積極性、主動性,動員醫(yī)院全體職工發(fā)揮聰明才智,創(chuàng)造性開展工作,以務(wù)實創(chuàng)新的精神,扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為公司戰(zhàn)勝危機(jī),渡過難關(guān),奠定堅實基礎(chǔ),醫(yī)院制定“戰(zhàn)危機(jī)、保生存、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)”活動方案:
一、 激發(fā)員工智慧,鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策
醫(yī)院的不斷發(fā)展,需要我們腳踏實地的努力工作,也需要對醫(yī)院進(jìn)行必要的宣傳和推廣,讓我們的工作為廣大患者和人民群眾所了解,像對待客戶一樣和他們進(jìn)行交流,爭取他們的信任和支持,我們的事業(yè)才會蒸蒸日上。除了醫(yī)院層面上的宣傳,也可以在科室或個人的層次上進(jìn)行宣傳。
二、 端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量
1.患者是醫(yī)務(wù)人員的生存父母,各科室應(yīng)不推諉病人,各科主任電話保持24小時通暢,有事時安排有能力的醫(yī)師會診。
2.優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),科室布局合理,提高收費、取藥等窗口人員工作效率,縮短患者等候時間。
3.為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。
4.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。
5.合理檢查、合理用藥、因病施治。根據(jù)患者病情需要實施檢查,控制不必要的大型醫(yī)療設(shè)備檢查,實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查互認(rèn);按照安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則選擇用藥,盡量為患者選擇同類低價藥品。
三、增收節(jié)支
廣泛宣傳,積極引導(dǎo)職工牢固樹立節(jié)儉節(jié)約辦公思想,讓每位職工切實自覺節(jié)約使用辦公用品,不用辦公電話聊天,辦私事;倡導(dǎo)雙面打印文件文稿,減少不必要的開支,壓縮庫存,外出學(xué)習(xí),除計劃進(jìn)修,免費學(xué)習(xí)外,一般不主張外出學(xué)習(xí)。
嚴(yán)格水電管理工作,堅決杜絕違規(guī)或不合理用水、用電,各科室用水用電,做到人走燈滅,人離電止。各類電器、設(shè)備用電必須做到閑時關(guān)閉,最大限度的.節(jié)省能源及延長設(shè)備壽命。
四、加強勞動紀(jì)律管理
全院職工實行上班下班簽到制,不允許代簽、弄虛作假。醫(yī)院職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律,按時上下班,盡職盡責(zé),因公務(wù)臨時離開應(yīng)事前向科主任(負(fù)責(zé)人)說明原因、去向、時間,征得同意方可離開。無故曠工、上班遲到,早退,脫崗,不按規(guī)定著工作衣、不掛胸牌,在病房工作期間戴戒指、留長指甲、披長發(fā)、穿響底鞋或拖鞋,及上班干私活,玩游戲,娛樂,炒股,串崗聊天,酒后上班,帶家屬和小孩上班,或上班長時間占用辦公電話或用手機(jī)聊天,無故不參加院內(nèi)各種會議值班時睡覺,不按規(guī)定程序請(休)假等都屬于違反醫(yī)院勞動紀(jì)律范疇。
醫(yī)院要求,全體職工必須按時交接班,并及時做好交接班記錄,未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意不得私自調(diào)班、換班;職工必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,做好本職工作。專家門診所有專家應(yīng)準(zhǔn)時到崗,有事應(yīng)事先向門診辦公室請假。
五、加強科室加班管理
加班指在非正常工作時間內(nèi)從事由醫(yī)院依據(jù)其工作崗位、工作任務(wù)安排的相應(yīng)工作。包括:法定節(jié)假日加班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加點。
根據(jù)醫(yī)院的實際情況,上白班者,周一至周六上午為工作日,周六下午為休息日;倒班的按值班安排表執(zhí)行,輪到周六及周日值班的為正常工作日
加班申請:需工作日加班、周末加班和假日加班者,科主任或護(hù)士長要在實際加班的前一天下午,將加班申請單送交至辦公室,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。
緊急任務(wù):因醫(yī)院突發(fā)事件等特殊情況需要臨時緊急加班者,由院辦統(tǒng)一調(diào)配上報,如無特殊理由不得推諉;因科室特殊情況需要臨時加班,科室負(fù)責(zé)人需要在第二天補交加班申請,并加以額外的說明。
六、加強新引進(jìn)學(xué)生管理
醫(yī)院對新進(jìn)大學(xué)生要進(jìn)行崗前培訓(xùn);一要使崗前培訓(xùn)規(guī)范化,徹底改變了以往各職能科室自行開展培訓(xùn),形式、內(nèi)容不規(guī)范的情況;二要使培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,包括政治思想教育、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育、醫(yī)德規(guī)范教育,學(xué)習(xí)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措
施及各類人員崗位職責(zé),向他們介紹了醫(yī)院概況。并把儀表著裝、文明用語、醫(yī)院文化等內(nèi)容進(jìn)行了專題培訓(xùn)等;三要使培訓(xùn)理念特色化,特別是注入了醫(yī)院服務(wù)理念新內(nèi)容,全面推廣“呵護(hù)生命、關(guān)愛健康,倡導(dǎo)人文、追求卓越”的服務(wù)理念;四是安全教育深入人心,要求各新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全,嚴(yán)格按照醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)范去做,時刻把醫(yī)療安全放在各項工作的首要位置,保障患者的生命健康和財產(chǎn)安全。
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