技校中層干部個人工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)瞬之間，忙碌的一年又過去，我們在過去的一年中成功了多少，又失敗了多少？總結(jié)過去的一年20xx年的得失利弊，提高理性認(rèn)識，制定來年的工作計劃和安排。20xx年是一個全新的開始 。
在過去的一年中，本人由公司派遣外駐客戶端（xx年x月至10月），主要的工作是處理我司出貨到客戶端的產(chǎn)品的品質(zhì)問題，并將品質(zhì)問題即時反饋回我司。并提出改善建議（更改3312309300的包裝方式等），預(yù)防下次出貨到客戶端時再次出現(xiàn)同類問題。以及觀察客戶的作業(yè)方式對我司產(chǎn)品的品質(zhì)有無影響，如果作業(yè)方式對我司的產(chǎn)品有品質(zhì)有潛在的隱患，也有責(zé)任向客戶提出。還有就是配合我司的業(yè)務(wù)一起提高我司在客戶那邊的滿意度。
在客戶端駐廠的這段時間，讓我學(xué)到了怎樣與人溝通，增強(qiáng)了自身的溝通能力，也提高了自身的應(yīng)變能力。但是要學(xué)的還有很多，還有很多地方是個門外漢，還有很多的工作沒有做好，有些工作還是沒有即時完成，有時候未能將客戶反饋的信息即時反饋回公司，導(dǎo)致作業(yè)上的不便。雖然在溝通方面有所改善，但本人脾氣比較暴躁，有時很難控制自己的情緒，導(dǎo)致與客戶發(fā)生口角。所以還需要提升自我，追求更大的進(jìn)步。沒有最好，只有更好。
在客戶端工作到9月份，9月底因工作需要被調(diào)回公司，擔(dān)任SQE一職。在這之前，可以說本人對SQE的工作一竅不通，通過上級主管和各位同事的大力協(xié)助，本人在有限的時間內(nèi)對SQE的職能和崗位職能有了初步的了解，但是只有初步了解是不夠的，其實(shí)SQE的工作是很重要的，不但要對公司內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品要求要了解，還要對外協(xié)廠商的生產(chǎn)工藝要了解，以及運(yùn)用各種QC手法對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，提高供應(yīng)商對產(chǎn)品品質(zhì)的管控能力。我只是了解了皮毛而已。還需要多學(xué)、多問、多做。
在這個崗位上學(xué)習(xí)到10月份，因工作需要，又被上級安排擔(dān)任專案QE，負(fù)責(zé)中達(dá)和富裕的產(chǎn)品（從制程到出貨，以及客訴）。在開展工作時因剛剛接觸這個職位，還有很不明白和不懂的地方。在處理問題的時間，有時候會判斷失誤或者想的不夠全面，比如當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生不良現(xiàn)象時，有時候只對現(xiàn)場和庫存的做了處理而忘記了處理外協(xié)廠商那邊的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣還受到上級主管的批評。這也許是我身上最大的缺點(diǎn)之一吧。我個人覺得，受到上級主管的批評不是壞事，俗話說的好：“吃一劍，長一智”啊！后續(xù)發(fā)生類似情況時，我也不會犯同樣的錯誤了，我在20xx年的時候曾說過：“同一個問題不會在我身上發(fā)生兩次或兩次以上”，我現(xiàn)在還是說這樣的話，20xx年是這樣，20xx年也是這樣，一直都會是這樣一句話。
在這三個月的試用期中，本人通過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的累積，已經(jīng)學(xué)到了一點(diǎn)皮毛，還有很長的路要走，即使以后離開寶馨，在寶馨學(xué)到的東西也是日后面對競爭的一點(diǎn)籌碼。說實(shí)話，本人現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)，還有很多東西是一知半解的，很多處理問題的方式以及與人溝通的'方式還有待改善和提高。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)到來，在新的一年里，本人有全新的打算和計劃，首先要將專業(yè)技能和處理問題的方式再提高一個臺階，盡快完成SIP的制作，并且在完成SIP的同時還要對SIP上所要求的做可操作性評估。還有就是將英語水平提高，這是明年的計劃之一。計劃之二是增強(qiáng)QC的品質(zhì)意識，幫助QC人員從檢驗(yàn)員成長為品管員，從而降低制程不良。計劃三是當(dāng)有新產(chǎn)品導(dǎo)入時積極參與打樣，將打樣中出現(xiàn)的問題總結(jié)成教材，對QC人員進(jìn)行培訓(xùn)。讓QC人員在后續(xù)的量產(chǎn)中能夠抓到管控重點(diǎn)。計劃四是經(jīng)常與客戶交流與溝通，將客戶那邊最新的要求和一些標(biāo)準(zhǔn)即時有效的轉(zhuǎn)化為內(nèi)部文件后再傳達(dá)到相關(guān)部門。計劃五是提高自身對品質(zhì)管控的了解，這個世上方法還是比困難多的，只有提高自己才可以幫助別人。計劃六是針對部分要求高的產(chǎn)品要成立專案，并提出有效的，可操作性強(qiáng)的方案。
當(dāng)然在20xx年里要學(xué)的東西還有很多，有待提高的地方也有很多，后續(xù)的工作還需要兩位課長大人多給一點(diǎn)的批評，再給我多一點(diǎn)的幫助，讓我成長的速度可以快一點(diǎn)。
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