產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的承諾書(shū)
一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：
科學(xué)管理，打造長(zhǎng)龍品牌；誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象；、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造最佳效益；
二、、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、優(yōu)化配料，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB175—2011組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
2、出廠水泥合格率100%
3、出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%
4、出廠水泥袋重合格率100%
三、、服務(wù)質(zhì)量承諾
為了方便用戶(hù)公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷(xiāo)售服務(wù)處
1、對(duì)顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語(yǔ)
2、熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開(kāi)票、裝運(yùn)車(chē)間裝車(chē)、卸貨隊(duì)卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間
3、嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求進(jìn)行裝車(chē)、平車(chē)，積極配合客戶(hù)關(guān)好車(chē)廂車(chē)門(mén)，努力做到讓顧客滿(mǎn)意
4、嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢(qián)物、刁難客戶(hù)、以及做損壞公司形象的事
5、及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)
6、積極為客戶(hù)做好就餐和休息工作
7、視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的'幫助顧客解決困難
8、熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真記錄每一位客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)
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